Elounge Bewertungen 

522
TrustScore 4 von 5

4.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Den sidste stjerne mangler, fordi der var lidt forvirring vedrørende leveringstiden. Først fik jeg en mail med en dato, en til to dage senere kom der en mail med en ny leveringstid (hvilket er en... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

eLounge har et stort udvalg af titler, både skøn og faglitteratur og der leveres altid som aftalt. God, hurtig og hjælpsom feedback på deres email kundeservice. Det er dog værd at undesøge om titlen k... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Jeg har ikke haft den bedste oplevelse ved at handle med elounge denne gang. De sendte den forkerte bog og efter meget skriveri frem og tilbage sendte de den rigtige efter ikke mindre end 2 måneders v... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestilte 2 bøger til julegave - bog nr. 2 havde forventet lev. tid få dage før jul, så jeg ønskede samlet levering. Fik mail fra eLounge om at jeg kunne splitte levering for levering af bøgerne i 2 f... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Buchhandlung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

eLounge – billige bøger leveret til din dør! eLounge internet boghandel leverer romaner, fagbøger, studiebøger, rejsebøger, kogebøger, erhversbøger m.m. på både dansk, engelsk, tysk, spansk osv. Vi har over 3.000.000 gode og billige bøger.


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

522 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.0

Alle Bewertungen

(522)

0 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alt for RINGE!!!

Jeg bestilte d. 30. januar fire studiebøger, så jeg kunne være klar til studiestart d. 6. februar. Jeg var lidt rundt på nettet og undersøge priser og leveringstid og fandt frem til at elounge.com var det sted som havde den korteste leveringstid kombineret med nogenlunde lave priser. De to af bøgerne var desværre med 4-7 dages levering, men jeg væbnede mig med tålmodighed. Det hele startede rigtigt godt, og den første af de 4 bøger var på lager efter 2 dage, hvor jeg fik en ordreopdatering om at den var kommet. Det samme skete den efterfølgende dag, men derfra løb det helt af sporet. De sidste to bøger stod til levering hos elounge.com d. 11. februar, altså minimum 4 dage efter at de ifølge deres hjemmeside skulle være fremme hos mig, men da vi når den 11., og kl. bliver 16.15 får jeg en mail om at de ikke får den ene af bøgerne leveret før d. 15.. En ting er forsinkelsen, men at jeg først får opdateringen så sent på dagen, hvor man nok havde regnet ud at de ikke fik den hjem, er simpelthen for dårligt. Ydermere er der ingen opdatering på den 4. bog, som dog senere viser sig at være kommet hjem.
Vi når så den 15. februar og jeg hører intet, hvorfor jeg i dag (18. februar) tager kontakt til elounge.com over telefon. Der får jeg at vide at bogen endnu ikke er kommet men de vil tage kontakt til forlaget. Jeg mener dog at denne manglende service og utroværdige oplysninger omkring leveringstid er så ringe, at jeg vælger at afbestille den sidste bog, og beder dem sende de andre i dag. Til trods for at jeg ringer kl. 12.05 (deres telefoner åbner kl. 12) kan de ikke engang love at mine bøger vil blive sendt ud i dag.
Overordnet set den dårligste oplevelse jeg har haft med internethandel, selv varer bestilt fra USA er kommet hurtigere!!! Jeg vil aldrig købe hos elounge.com igen og heller aldrig anbefale dem.
Kort sagt: Dårlig forretning

18. Februar 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

God pris og udvalg men LANG leveringstid og ikke styr på lager

Elounge havde ifølge hjemmesiden den bog jeg skulle bruge på lager og til en god pris. Desværre viste det sig efter bestilling at den alligevel ikke var på lager. Så pludselig var 2-3 dages leveringstid blevet til "måske om 1 måned". Den kom så efter ialt 4 uger, hvilket er noget at det ringeste jeg har oplevet i nogen butik uanset om det er fysisk eller netbutik. Elounge sender mails med opdateringer om levering, hvilket er nødvendigt når det virker som det gør...

17. Februar 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Elounge-Logo

Antwort von Elounge

Kære Jens,

Tak for din feedback.

Jeg beklager den lange ventetid på din ordre. Med et sortiment på over 4 millioner bøger kan det til tider være en stor udfordring at have alle bøger opdateret, vi gør dog hvad vi kan og det er beklagelig når bog ikke er på lager som først antaget. Vi håber alligevel du får lyst til at handle med os igen.

Venlig hilsen
Sophie
Kundeservice.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sådan nogenlunde ok og alligevel godt

Jeg giver fire stjerner for den service, jeg får, når jeg rent faktisk køber hos elounge.com. Men jeg vil ikke lægge skjul på, at jeg finder andre steder mere konkurrencedygtige, både i forhold til pris og leveringstid, og i forhold til hjemmesiden og søgefunktionerne. Hjemmesiden ser ikke ud til at have ændret sig væsentligt i mange år ‒ søgefunktionen er decideret dårlig, og oplysningerne om bøgerne ikke så sjældent mangelfulde.

15. Februar 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God service og normalt hurtig levering

Jeg har handlet meget hos elounge gennem 6-7 år. Som regel kommer bøgerne 2-3 dage efter bestilling, men nogle titler har de ikke på lager, og så får man en mail med orientering. Det er god service.
Det er dejligt at kunne se sin ordrestatus, og er der flere bøger med forskellig leveringstid, kan man klikke på dem, der er kommet til elounge og få dem sendt, før resten er på lager. Deres leveringsdatoer holder.

14. Februar 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Dejlige bøger men lang leveringstid!

eLounge har et skønt udvalg af bøger til gode priser, men én af de bøger jeg bestilte i november 2012 har jeg først kunne hente her 2. uge af februar 2013! Det er altså alt for lang leveringstid - og leveringstiden blev flere gange udskudt, hvilket jeg fik mails om. Tidligere var leveringstiden slet ikke så lang.

14. Februar 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Elounge-Logo

Antwort von Elounge

Kære Liv

Tak for din feedback.

Jeg må beklage den lange leveringstid på din ordre.
Bogen har sandsynligvis været i restordre eller genoptryk men da jeg ikke har dit ordre nr har jeg ikke haft mulighed for at tjekke din ordre.
Du er velkommen til at skrive til info@elounge.com så kundeservice kan undersøge din ordre nærmere.

Venlig hilsen
Sophie
Kundeservice.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Utroværdig

Tager 15% mere for bogen + fragt, der var påtrykt en pris. Da jeg kontakte Elounge, gav din den begrundelse, at de skulle have deres omkostninger dækket. hvis ikke jeg havde nogle bonus penge stående havde jeg ikke handlet der, så nu forstår jeg bedre hvorfor de gav bonus. Leveringstid er også meget svingende

14. Februar 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Alt for lang forventingstid

Jeg bestilte en enkelt bog på elounge og der stod på deres hjemmeside at jeg senest ville modtage den 12 dage efter købet. Jeg skulle bruge bogen til mine forelæsninger på universitet, så 12 dage var lang tid at vente, men jeg accepterede det. Efter 12 dage præcist, modtog jeg en mail om at nu var bogen IKKE på lager længere, og jeg skulle vente endnu en måned for at modtage bogen, hvilket i mit tilfælde ikke kunne betale sig overhovedet, da jeg stod og manglede den NU. Mine bøger fra Amazon.com kom hurtigere frem end denne bog fra en dansk side.
Øv øv, jeg køber ikke på elounge igen.

12. Februar 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Elounge-Logo

Antwort von Elounge

Kære Camilla,

Tak for din feedback.

Vi må undskylde for forløbet og den manglende information angående din ordre.
Det sker desværre at forlaget ikke har opdateret deres lagerstatus og at vi får en sen tilbagemelding, for hvornår bogen kan leveres. Dette er meget beklageligt og vi må undskylde for den ventetid du var udsat for.

Venlig hilsen
Sophie
Kundeservice.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Billigere bøger og hurtig levering!

Jeg kan stort anbefale elounge, de skaffer bøgerne lige til tiden og leveringen var også hurtig, og bøgerne kom i fin stand og godt pakket ind :-) Så ingen skade er sket! Kan varmt anbefale den! De er billige og lige så gode som andre hjemmesider, såsom saxo - endda bedre -prisen på både varen og leveringen! Jeg har nemlig stået i samme situation, hvor jeg ikke kunne beslutte mig om jeg skulle købe fra saxo, som jeg altid plejede, eller om jeg skulle prøve noget nyt der faktisk havde mine bøger hjemme(STORT UDVALG!!) og til en billigere pris, jeg endte endda med at spare omkring 500-600 kr. for at købe på elounge istedet for saxo! :-) Så er superglad for at jeg fandt en ny side med billige priser og stort udvalg! Vil helt sikkert købe fra dem igen! fuld tilfredshed!

10. Februar 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gode priser, skidt søge funktion og lidt uregelmæssig levering...

Man kan ikke diskuterer at elounge har nogle af de billigeste priser i Dk. Derudover har de også et rimeligt stort udvalg, og har bøger som ikke mange forhandler i Dk.

Men tit skal man søge på både titel og navn og et alternativ, hvis man søger efter noget der ikke er top 10. Det kan derfor være svært at finde de bøger man leder efter, til trods for at de faktisk er der. Af og til mangler der et forfatternavn og det kan være en del af grunden til søge-fiaskoen...

Ud over det kan datoen for leveringer rykkes en del. Det starter med en dato, og efter en uges tid får man en ny dato, og muligvis en til. Jeg bestiller en del udenlandske bøger og går ud fra at det er dette der skaber udsættelser.....

8. Februar 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Elounge-Logo

Antwort von Elounge

Kære Sidse,

Tak for din ris og ros.

Vi arbejder på at få vores søgefunktion bedre så det er nemmere at finde bøger via titel eller forfatter.

Udsættelsen af leveringsdatoen skyldes forsinkelser eller manglende information fra forlaget. Vi prøver så godt som muligt altid at informere om en mulig udsættelse og må beklage hvis du har været udsat for dette ofte.

Venlig hilsen
Sophie
Kundeservice.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Generelt godt

Generelt er jeg godt tilfreds med Elounge, som har et stort udvalg af bøger til gode priser - leveringstiderne kan dog nogengange være lange.

7. Februar 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

OK, dog med forsinkelser

Havde bestilt tre bøger, som jeg skulle bruge på uni, de skulle komme om mandagen, men fik desværre en mail om, at der var forsinkelser på, der gjorde at jeg først fik bøgerne fredagen efter - det er lidt øv, når man så har nået at have tre dages forelæsninger inden, hvor jeg ikke kunne følge med, da jeg ikke havde bøgerne :(

7. Februar 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Elounge-Logo

Antwort von Elounge

Kære Simone,

Jeg må undskylde for forsinkelsen på din ordre og håber du alligevel har lyst til at handle med os igen.

Venlig hilsen
Sophie
Kundeservice.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr