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Pessima esperienza. Ci sono rimasta malissimo perché ho ordinato un costume il 9 giugno che mi è arrivato l’8 agosto, praticamente dopo due mesi quando in teoria non mi serviva neanche più. Ho scritto sollecitando sia whatsapp, che su messanger, che tramite mail senza mai avere una risposta. Completamente ignorata, se non per un messaggio che mi diceva che il bikini era fatto a mano e quindi la spedizione richiedeva tempo. Ho chiesto anche il cambio dell’articolo con un triangolino di licra, giusto per avere il costume in tempi più rapidi, ma nulla. Ho chiesto il rimborso, e niente.
Alla fine mi è arrivato un articolo che non corrisponde alla taglia selezionata perché veste malissimo, ho sempre acquistato la taglia S per i miei costumi ma quella che mi hanno inviato è talmente piccola che forse corrisponde ad una xxs. Giro torace non regolabile e minuscolo. Non consiglio assolutamente questo brand.
Ah in ultimo, ho scritto un messaggio sul loro profilo fb in cui chiedevo di essere considerata perché ero in attesa da due mesi, e lo hanno prontamente rimosso.
Non penso ci sia bisogno di aggiungere altro.

Ho ordinato un costume uncinetto il 2 Maggio, tempi di consegna indicati sul sito 40 giorni lavorativi, ad oggi 12 Agosto (72 giorni lavorativi) non ho ancora ricevuto il prodotto. Dopo innumerevoli tentativi di contattare le venditrici su ogni canale social, per mail e sul loro sito mi viene detto che il mio ordine era già stato consegnato alla ditta di spedizioni e che avrebbero sollecitato. Non ho piu avuto nessuna notizia da parte loro. Fortunatamente avevo pagato tramite paypal e ho potuto quindi chiedere un rimborso totale dell'ordine.
Mi dispiace dire che l'assistenza al cliente post acquisto è quasi nulla. Non acquisterò più.

Ho acquistato tre costumi da questa azienda e sono rimasta molto soddisfatta.
La qualità dei prodotti è eccellente. Il servizio clienti è stato impeccabile: sempre gentile, disponibile e pronto a rispondere a ogni domanda con professionalità. È raro trovare oggi un’azienda che unisca così bene serietà, cortesia e passione per il proprio lavoro. Consigliatissima a chi cerca costumi artigianali di qualità ma ad un prezzo molto contenuto per il prodotto che offrono.

NON ACQUISTARE!

Ho effettuato l’ordine di 2 costumi al prezzo di quasi 120€ il 01/06 , ad oggi 12/08 dei costumi nemmeno l’ombra.
Ho provato a contattare le due proprietarie con tutti i mezzi disponibili (mail, sito, whatsapp, Instagram) ed ho ricevuto risposte arroganti e con informazioni completamente fasulle solo dopo mia grande insistenza.
Il mio ordine conteneva 4 pezzi di cui solo uno con “lavorazione a mano”, con un termine massimo di consegna di 40 giorni lavorativi, ad oggi di GIORNI LAVORATIVI ne sono passati più di 50.
Ho richiesto un rimborso, perché ad estate terminata, dei costumi non ho più bisogno, ma non ho ricevuto nessun tipo di risposta.

NON C’È PROFESSIONALITÀ
NON C’È RISPETTO PER IL CLIENTE
NON ACQUISTARE

Ho ordinato due costumi tra i modelli del realizzati a mano a metà Maggio e sul loro sito è specificato che questi particolari modelli richiedono tra i 15 ed i 40 giorni massimi lavorativi.
Ho fatto quindi i calcoli ed anche se fossero stati 40 giorni pieni sarei riuscita ad averli in tempo per le ferie, quindi li ho acquistati.
Inoltre loro sulla pagina Instagram, in storie e post hanno detto più volte che spesso e volentieri riuscivano a diminuire molto i tempi di lavorazione non essendo maggio un mese particolarmente intenso come può essere magari luglio.
Fin qui tutto bene.
Poi non è andato più bene nulla.
A ridosso delle ferie, ho iniziato a cercare di contattare il servizio clienti sia tramite il sito, sia tramite whatsapp ma non mi hanno risposto.
Ho poi risposto ad una storia su Instagram e mi hanno detto che controllava e di stare tranquilla che confidava sarei riuscita a ricevere l’ordine per le ferie.
L’ordine ovviamente non è arrivato ed io ho speso 120€ a maggio per non riuscire ad avere i costumi per metà luglio…
Ad oggi siamo a più di 60gg LAVORATIVI e dell’ordine ancora nessuna traccia.
Scrivo e non mi rispondo, o mi rispondono e dicono che gli dispiace molto e controllano subito e poi non si fanno più sentire.
Adddirittura il 25 di luglio tramite l’assistenza whatsapp mi è stato detto che i costumi erano pronti e sarebbero stati spediti la settimana dopo.
Di settimane ne sono passate 3.
Dev’essere molto lungo questo trasporto.
Sono molto delusa
Non si tratta così il cliente, anche perché se viene inserito un termine massimo di consegna deve essere rispettato. Sicuramente non acquisterò più

Costume arrivato nei tempi, fit perfetto. Da ricomprare

Prodotti di una qualità altissima, stupendi !! Bisogna leggere bene i tempi di attesa sul sito, personale super gentile e disponibile 🥰

Purtroppo devo fare questa recensione negativa perché ho acquistato il 2 giugno due costumi e li sto ancora aspettando che siamo all’8 di agosto, sito innafidabile, adesso dicono che è colpa mia perché c’è scritto per avere due costumi ci vogliono 40 gg lavorativi vergognosi

La mia esperienza con ellebibikini dura da 7 anni e già basterebbe questo per far capire che si tratta di un progetto in cui credo e di cui mi fido, ma in verità c’è di più.
I costumi sono di ottima qualità (la migliore per me che ho provato diverse marche), quelli che ho acquistato anni fa sembrano ancora nuovi. I costumi sono curati nei minimi particolari e si vede che trattasi di prodotto cucito a mano, è difficile trovare la stessa cura ed attenzione in altre aziende.
Dulcis in fundo, le proprietarie sono sempre disponibili e sul pezzo, gentili e simpatiche. Rispondono personalmente e quando c’è uno problema fanno di tutto per risolverlo nel minor tempo possibile.
Se leggete qualche recensione in cui c’è scritto che i costumi non sempre arrivano prestissimo, non vi fate scoraggiare! Ci sono costumi interamente cuciti a mano ovvero personalizzati, che richiedono più tempo, ma anche in questi casi venite sempre preavvisate.
Non ho mai avuto problemi e continuerò ad acquistare da loro.

Mi sono trovata benissimo! È già qualche ordine che faccio e i costumi sono bellissimi, di qualità, poi la spedizione velocissima. Emanuela gentilissima ☺️

Ho ordinato un costume di ben 70 euro, un mese fa, ancora non si sa nulla.
Non rispondono alle email, ai messaggi sui Instagram ne whatsapp.
Ascolta sconsigliato!

I costumi sono di ottima qualità, una volta indossati non si spostano di un millimetro
Non sempre rispondono, penso perché avranno centinaia di messaggi e non riescono a stare dietro
Secondo me ci sarebbe da migliorare sui tempi di attesa che sono veramente lunghi, anche a causa del corriere che utilizzano
Però sui costumi e sulla disponibilità che hanno quando riescono a rispondere non c'è nulla da dire

Costumi bellissimi, ottimo materiale e taglia perfetta. Acquisto da Ellebi da diversi anni e ogni volta confermano la loro professionalità

Sempre più belli.
Provare per credere

Sono super disponibili e veloci sia nel rispondere sia nella spedizione in oltre il costume oltre ad essere bello ha un ottima vestibilitá

Ordine fatto il 21/05/25 e ad oggi 05/08/2025 ancora niente, nessuna email di aggiornamento. Ho chiesto informazioni e mi hanno risposto che il pacco era rientrato in sede perché il corriere non aveva trovato nessuno in casa. Non ho ricevuto email né dal corriere né dalle dirette interessate sulla spedizione. Inoltre non é possibile perché c’è sempre qualcuno in casa. Poca trasparenza e pessima organizzazione. Alla fine non ho più voluto ricevere il prodotto, non consiglio l’acquisto.

Costume fantastico, perfetto in ogni dettaglio, cucito accuratamente. Non ci sono aggettivi per descrivere la bellezza di questi costumi. Complimenti veramente ♥️

Ottimo acquisto, il costume che ho comprato è molto bello ed è arrivato dopo pochi giorni dall'ordine
Avevo un problema con un coupon da utilizzare, ma quando gli ho scritto sono state subito disponibili ad aiutarmi e farmi utilizzare lo sconto

INAFFIDABILI.
Come consigliato da una recensione precedente, denuncerò anche io per truffa.

Attendo da mesi l'arrivo dell'ordine per un regalo.

NON COMPRATE. Esperienza pessima. Ho fatto un ordine il 10 Luglio 2025, oggi 5 Agosto nessuna traccia. Mi era già successo con un precedente acquisto sempre con loro e rieccoci di nuovo la stessa storia. Mi era stato detto che era stato un caso ma invece a quanto pare è normale amministrazione. Ovviamente non rispondo a mail servizio clienti inesistente. Se comprate qui sappiate che i costumi se arriveranno vi arrivano per l’estate prossima. Li denuncerò per truffa e consiglio a tutti colore che si ritrovano nella stessa situazione di fare altrettanto.