Ieri mi è arrivato lo zainetto Saray e cosa dire "Fa Pauraaaaa"uno spettacolo 😍 Morbidezza ed eleganza in uno zainetto Vera Pelle!!Ho finalmente trovato chi ci mette il cuore e fa il proprio lavoro c... Mehr ansehen
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Ho acquistato online lo zaino Saray Nero Gold Martellato con la promo di primo acquisto. Uno degli zaini più belli che ho. Morbidissimo il pellame, la forma e la capienza ottime. Le molte tasche u... Mehr ansehen
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Consiglio questo brand per 2 aspetti principali: il primo è la qualità dei prodotti, che è sempre impeccabile. Ho preso più di una borsa di Elisendra e il pellame è piacevole al tatto, resistente e... Mehr ansehen
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Le borse sono molto belle e curate,spedizione super veloce e assistenza per uno zaino dal laboratorio molto efficiente
4.8
Hervorragend
487 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Lo zaino migliore che ho
Ho acquistato online lo zaino Saray Nero Gold Martellato con la promo di primo acquisto.
Uno degli zaini più belli che ho.
Morbidissimo il pellame, la forma e la capienza ottime. Le molte tasche utilissime. Il contrasto del colore nero e quello della metalleria dorata gli conferiscono luminosità e non lo appesantiscono nell’impatto visivo.
Molto soddisfatta. Prodotto consigliato.
Suggerirei però, con tutta modestia, alcune modiche per renderlo perfetto!
3. Dezember 2025
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Antwort von Elisendra
Grazie mille per la tua recensione così dettagliata e curata! ✨🖤
Siamo felicissimi che lo zaino Saray Nero Gold Martellato ti abbia conquistata: il pellame morbido, la capienza e il gioco di contrasti tra nero e metalleria dorata sono proprio pensati per unire eleganza e praticità senza appesantire il design.
Ti ringraziamo anche per il suggerimento finale: i feedback costruttivi sono preziosissimi per noi e ci aiutano a migliorare continuamente i nostri prodotti. Se vorrai condividere le modifiche che hai in mente, saremo felici di ascoltarti!
Grazie ancora per averci scelto e per aver consigliato il nostro zaino 💖👜
Ho acquistato da questa azienda diverse…
Ho acquistato da questa azienda diverse borse ed accessori. Che dire? Tutto favoloso, dai pellami ai colori; dalla lavorazione dei dettagli alle forme, mentre attuali. Servizio " customer" presente, gentile ed affidabile. Super soddisfatta!
29. Dezember 2025
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Antwort von Elisendra
Grazie di cuore per le tue splendide parole! 💖
Sapere che, nel tempo, hai scelto più volte le nostre borse e i nostri accessori è per noi una grande soddisfazione. Mettiamo tanta passione nella scelta dei pellami, dei colori e nella cura di ogni dettaglio, quindi leggere che tutto questo viene apprezzato ci rende davvero felici ✨
Grazie anche per il riconoscimento al nostro customer service: esserci sempre, con gentilezza e affidabilità, è una priorità.
A presto e ancora grazie per la fiducia! 👜😊
Eccellente
Ho ordinato una Saray da ricevere con urgenza per un viaggio. Il customer service è stato eccezionale! Spedizione super veloce. Patrizia una cortesia unica, ha seguito la spedizione passo passo. Lo zaino è stupendo. Comprerò ancora. Qualità eccellente. Grazie!!
30. Dezember 2025
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Antwort von Elisendra
Grazie di cuore per questa bellissima recensione! ✨
Siamo davvero felici di essere riusciti ad aiutarti in un momento così importante e che la Saray sia arrivata in tempo per il tuo viaggio 🧳💨
Un grazie speciale da parte di Patrizia, che sarà felicissima di leggere le tue parole: seguire i clienti con attenzione e cortesia è per noi fondamentale. Sapere che apprezzi la qualità dello zaino e il nostro servizio ci ripaga di tutto l’impegno.
Buon viaggio e ti aspettiamo presto! 💖👜
Ottimo regalo di Natale 🎁
Comprato borsa per Natale, arrivata velocissimamente e perfetta. Ho acquistato la Saray Midi nera molto bella e inaspettatamente capiente. Ben organizzata. Sono veramente contenta.
25. Dezember 2025
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Antwort von Elisendra
Ciao Donatella !Grazie mille per la tua splendida recensione! 🎄🖤
Siamo felicissimi che la Saray Midi nera ti abbia conquistata, sia per la bellezza che per la sua capienza e organizzazione (è una delle sue qualità più amate 😉). Sapere che la spedizione è stata veloce e che la borsa è arrivata perfetta ci rende davvero orgogliosi.
Grazie per averci scelto e per la fiducia, ti aspettiamo presto! ✨👜
TUTTO SUPER TOP! BRAVISSIMI!
Sono una cliente da tempo, le borse sono di altissima qualitá (sia i materiali che le rifiniture come cerniere, accessori etc...) i modelli bellissimi e funzionali! La titolare é super carina e performante! Prezzi competitivi, Sito e-commerce facile e staff disponibile e preparato. SUPER TOP DAVVERO👍☺️
16. Dezember 2025
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Antwort von Elisendra
Grazie di cuore! 🥰
Leggere parole così ci riempie davvero di orgoglio. Siamo felicissimi che tu apprezzi la qualità delle nostre borse, la cura dei dettagli e il lavoro che c’è dietro ogni modello. Un grazie speciale anche per i complimenti allo staff e allo shop online: sapere che ti senti seguita e soddisfatta è la nostra più grande soddisfazione 💪✨
A presto e ancora grazie per la fiducia! 💖👜
Azienda professionalmente super
Azienda professionalmente super, sia come qualità dei prodotti che come assistenza. Ci si può affidare a loro per qualsiasi cosa e rispondono sempre e in tempi brevi. Questo non è scontato ahimè!
9. Dezember 2025
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Antwort von Elisendra
Ciao Monica
grazie di cuore per questa bellissima recensione! 🌿
Siamo davvero felici che tu riconosca sia la qualità dei nostri prodotti che l’impegno che mettiamo nell’assistenza: per noi la cura del cliente è un valore fondamentale e sapere che arrivi così chiaramente ci riempie di orgoglio.
Grazie per la fiducia e per aver dedicato tempo a condividere la tua esperienza, non lo diamo mai per scontato.
Siamo sempre qui per te! 🤍
Assistenza scadente
Devo purtroppo fare una recensione negativa. Ho comprato la mia seconda borsa a maggio 2025, quindi neanche 6 mesi fa. Ho preso una Benny nera con accessori dark. Ero felicissima per l'acquisto, la borsa sembrava ben fatta. Qualche giorno fa, mentre passeggiavo mi si stacca la tracolla e mi accorgo che si è scucito il passante della borsa sul quale si agganciava. Ho contattato subito l'assistenza clienti che mi ha liquidato consigliandomi di rivolgermi ad un calzolaio. Questa per me non è una soluzione per 125,00 euro di borsa acquistata appena 6 mesi fa. Ho manifestato quindi la mia disapprovazione, anche perché io non ho un calzolaio di fiducia e ho paura che portandola dal primo che capita me la rovini ancora di più, ho chiesto quindi maggiori informazioni sulla garanzia e non ho ricevuto risposta. A me sinceramente sembra tutto assurdo. Le borse sono belle ma se si scuciono dopo 6 mesi c'è qualcosa che probabilmente non ha funzionato e l'assistenza purtroppo non aiuta.
*Aggiornamento 4 Febbraio 2026. Dopo aver ricevuto la risposta dell' azienda alla mia recensione, li ho ricontattati e come da loro indicazioni, ho provveduto a spedire la borsa per la riparazione. Ho ricevuto la borsa ieri perfettamente riparata e credo sia doveroso rettificare anche la mia recensione.
18. Mai 2025
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Antwort von Elisendra
Ciao Michela
ci dispiace davvero tanto leggere della tua esperienza e comprendiamo perfettamente il disappunto, soprattutto considerando il poco tempo trascorso dall’acquisto.
La soddisfazione di chi ci sceglie è per noi fondamentale: abbiamo sempre un servizio di riparazione dedicato e ci sarebbe piaciuto poterti assistere personalmente fin da subito. In questo periodo, però, a causa di forti rallentamenti dei corrieri tra scioperi e festività, abbiamo cercato di proporti la soluzione più rapida per riportare la borsa alla sua piena funzionalità, trattandosi di un semplice punto di cucitura. Il consiglio di rivolgerti a un calzolaio -pellettiere voleva essere una via veloce per permetterti di tornare a usarla senza lunghe attese.
Se questo è stato percepito come un “liquidarti” ce ne scusiamo sinceramente: non era assolutamente nostra intenzione. Ti chiediamo, se lo desideri, di ricontattarci così da seguirti personalmente e offrirti una soluzione alternativa o valutare insieme come procedere con la nostra assistenza.
Le tue borse sono importanti per noi quanto per te: vogliamo che tu possa tornare a indossarle con piacere.
Grazie per il tuo feedback, ci aiuterà a migliorare.
Siamo qui per te ❤️
Azienda super seria e affidabile
Azienda super seria e affidabile. Prodotti di qualità, realizzati per durare nel tempo. Molto soddisfatta, ormai acquisto da loro da diversi anni.
4. Dezember 2025
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Antwort von Elisendra
Ciao Lara
grazie di cuore per le tue parole! 💛
Siamo felicissimi di sapere che i nostri prodotti ti accompagnano da anni e che ti trovi bene con la qualità e la durata nel tempo. Opinioni come la tua ci danno energia e ci ricordano perché facciamo questo lavoro con tanta passione.
Grazie per la fiducia che continui a darci! ✨
A presto nel nostro shop!
Twiga marrone
Vorrei spendere due parole su Elisendra, on particolare sul servizio clienti. Ho acquistato twiga marrone, poi per una mia incertezza, dato che online non acquisto mai, ho rotto un po le scatole con domande e quant'altro che non sto.a specificare. Detto ciò il servizio è stato, paziente, gentile, veloce a risolvere tutti i miei dubbi e problemi. Veloce nella rispedizione. La borsa l'ho riguardata bene è bella. Quando la inizierò ad utilizzare poi vedrò. Ma ripeto è un'azienda molto seria. Grazie
27. November 2025
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Antwort von Elisendra
Grazie di cuore per la tua recensione! 🤎
Siamo davvero felici che la tua esperienza con Elisendra e con il nostro servizio clienti sia stata positiva. Facciamo sempre del nostro meglio per essere disponibili, pazienti e rapidi nelle risposte, soprattutto quando si tratta di accompagnare chi non è abituato agli acquisti online.
Ci fa piacere sapere che la Twiga Marrone ti abbia colpito e speriamo che, utilizzandola, possa piacerti ancora di più! ✨
Grazie per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza per noi significa davvero molto.
A presto! 🙌
Ottimo servizio
Ottimo servizio, prodotti eccellenti.
Ho avuto un dubbio sulla spedizione, mi hanno risposto velocemente e mi hanno risolto un problema.
Gia' il secondo acquisto che faccio, consigliatissimi.
18. November 2025
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Antwort von Elisendra
Grazie mille per la tua splendida recensione! 😊
Siamo felici che i nostri prodotti e il servizio ti abbiano soddisfatto e che il nostro supporto sia stato rapido nel risolvere il tuo dubbio sulla spedizione.
Sapere che sei già tornato ad acquistare da noi è per noi la migliore conferma del nostro impegno.
Grazie di cuore per la fiducia e per la raccomandazione! 🙌
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti!
PESSIMI
Niente da dire sui prodotti. Pessimo l'atteggiamento verso il cliente. Ho fatto due ordini, due articoli errati. Adesso altri due, vediamo cosa arriva. Li ho fatti per scalarmi due buoni, ma ovviamente se me può scalare solo uno alla volta. Ce lo rimetterò, pazienza.
7. November 2025
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Antwort von Elisendra
Ciao Annalisa,
ci dispiace sinceramente leggere la tua recensione e sapere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti non sia stata positiva. 😔
Teniamo molto all’assistenza che offriamo ogni giorno è uno dei nostri punti di forza, come dimostrano anche molte altre esperienze condivise qui su Trustpilot ma siamo anche consapevoli che, come in ogni realtà, possono verificarsi degli errori. Quando succede, il nostro impegno è sempre quello di intervenire nel modo più rapido possibile, trovando una soluzione e cercando di soddisfare il cliente.
Riguardo ai buoni, come già spiegato in privato, purtroppo non è tecnicamente possibile cumularli: si tratta di una limitazione del sistema che non dipende dalla nostra volontà.
Ci dispiace per l’inconveniente e apprezziamo il tuo feedback, che per noi rappresenta un’importante occasione per migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità. 💛
Elisendra che passione
Ho scoperto Elisendra e il fantastico Saray nella primavera 2023 e non ho più lasciato questa grande azienda.
Mi ha accompagnata in un momento difficile della mia vita dove mi vedevo orribile. Ho iniziato a valorizzarmi con queste borse stupende…ho ricominciato a volermi bene, a perdere peso e per me Elisendra è stato un nuovo inizio. Adoro la mission dell’azienda e la qualità delle borse, le rifiniture e la continua ricerca di colori meravigliosi. Vi consiglio di provare almeno un modello di queste meravigliose borse e vi avviso, non le lascerete più!
30. Oktober 2025
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Antwort von Elisendra
Ciao Francesca 💛
che emozione leggere le tue parole! Sapere che Elisendra e il nostro Saray ti abbiano accompagnata in un momento così importante della tua vita ci riempie di orgoglio e gratitudine.
Per noi non si tratta solo di borse, ma di storie, emozioni e forza personale proprio come la tua.
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza e per far parte della nostra grande famiglia Elisendra. 🌸
Ti abbracciamo forte e non vediamo l’ora di continuare questo percorso insieme a te!
Piu’ di 5 stelle non si possono…
Piu’ di 5 stelle non si possono dare..peccato!! Oramai Elisendra è il mio brand di borse e zaini preferito e unico. La pelle meravigliosa, la qualita’ alta e la cura dei particolari, fanno di Elisendra un brand amato da tantissime donne. Un plauso particolare al servizio clienti, veramente il top nel suo genere!!! ♥️♥️♥️
30. Oktober 2025
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Antwort von Elisendra
Ciao 💛
grazie di cuore per queste splendide parole e per la tua fiducia! Sapere che Elisendra sia diventato il tuo brand del cuore è per noi la più grande soddisfazione. ✨
Mettiamo tanta passione nella scelta dei materiali, nella cura dei dettagli e nel servizio che offriamo ogni giorno leggere che tutto questo arriva a chi ci sceglie ci riempie di orgoglio.
Un abbraccio da tutto il team Elisendra, e grazie per far parte della nostra community! 🤍👜
ELISENDRA é il mio stile di VITA
ELISENDRA é il mio stile di VITA, é passione, qualità eccelse dei materiali, CUSTOMER EXPERIENCE al top, ognuna di noi si sente “realizzata e considerata” in OGNI acquisto. Ne possiedo davvero tantissime…..ma non mi pento di NESSUN acquisto! VI AMO ALLA FOLLIA!!! Tutti!!!!💜🦋🥳🌺💐😍💟😎
30. Oktober 2025
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Antwort von Elisendra
Ciao Debora 💜
le tue parole ci riempiono il cuore di gioia! Sapere che Elisendra non sia solo un brand, ma parte del tuo stile di vita, è il complimento più bello che potessimo ricevere. 🌸
Ogni giorno mettiamo passione, cura e attenzione in tutto ciò che facciamo, e leggere che questo arriva a te in ogni acquisto ci rende davvero felici.
Grazie di cuore per l’amore e la fiducia che ci dimostri sempre sei parte della nostra grande famiglia Elisendra! 💕🦋
Elisendra squadra vincente
Ho conosciuto Elisendra nel 2022 e da quel momento, io appassionatissima di borse, ho comprato soltanto i loro prodotti , che definirei pratici e comodi oltre che bellissimi ,sia come pellame che per i colori.Possiedo vari modelli :i miei preferiti restano gli iconici Saray e Megane,ma li amo un po’ tutti.Elisendra crea dipendenza, perché oltre a sfornare borse meravigliose e adatte ad ogni esigenza,è un’azienda molto seria,efficiente e veloce nel chiarire qualunque dubbio o nel risolvere eventuali problemi,con un servizio clienti top.Sono un’ottima squadra e i risultati si vedono!
30. Oktober 2025
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Antwort von Elisendra
Ciao Alessandra 💛
che gioia leggere le tue parole! Sapere che ci segui con così tanta passione dal 2022 e che i nostri modelli soprattutto Saray e Megane siano diventati parte del tuo quotidiano ci riempie di orgoglio. ✨
Mettiamo tutto il nostro impegno nel creare borse belle, pratiche e di qualità, ma anche nel garantire un servizio clienti sempre attento e presente.
Sentire che tutto questo viene riconosciuto da chi ci sceglie è la nostra più grande soddisfazione. 💕
Grazie di cuore per la fiducia e per far parte della famiglia Elisendra! 👜🌸
Federica Sottili
Ho trovato in queste borse una ricercatezza e una qualità eccezionale,e parlo da figlia di pellettiere,ogniuna è un gioiello prezioso.Complimenti.
30. Oktober 2025
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Antwort von Elisendra
Ciao Federica 🤍
che meraviglia leggere le tue parole soprattutto sapendo che arrivano da una figlia di pellettiere, quindi da chi conosce bene il valore della vera qualità! ✨
Siamo felicissimi che tu riconosca la ricercatezza e la cura che mettiamo in ogni borsa: per noi ogni creazione è davvero un piccolo gioiello, proprio come dici tu. 💛
Grazie di cuore per il tuo apprezzamento e per aver condiviso la tua esperienza con noi! 👜🌸
Azienda super affidabile
Azienda super affidabile, prodotti bellissimi a prezzi giusti, con qualche promozione ogni tanto e raccolta punti sugli acquisti. I modelli sono belli e pratici, ormai da anni acquisto solo da loro
30. Oktober 2025
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Antwort von Elisendra
Ciao Barbara 💛
grazie di cuore per la tua fiducia e per seguirci ormai da anni! Sapere che apprezzi la qualità dei nostri prodotti, la praticità dei modelli e la nostra attenzione al cliente ci riempie di gioia. ✨
Cerchiamo sempre di offrire bellezza, funzionalità e correttezza nei prezzi con quel tocco di gratitudine in più attraverso promozioni e raccolta punti.
Siamo felicissimi di averti nella nostra community Elisendra! 👜💫
Borse e zaini
Borse e zaini, bellissimi e di ottima qualita. Ho diversi zaini e borse di questo brand e mi diverto a cambiare. Gli ultimi Kenya e Twiga sono strepitosi.
30. Oktober 2025
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Antwort von Elisendra
Ciao Cinzia 💛
grazie di cuore per il tuo bellissimo feedback! Ci fa davvero piacere sapere che ti diverti a cambiare tra i nostri modelli e che anche gli ultimi arrivi, Kenya e Twiga, ti abbiano conquistata. 👜✨
Mettiamo tanta passione nella qualità dei materiali e nel design, e leggere che tutto questo viene apprezzato è la nostra più grande soddisfazione.
Un abbraccio da tutto il team Elisendra grazie per far parte della nostra community! 🤍🌸
Super
Elisendra è una garanzia di qualità e professionalità 😍
Il loro fiore all'occhiello è il servizio clienti, nel giro di mezz'ora mi hanno risolto un problema (creato da me involontariamente).
Insomma, quando provate una borsa Elisendra poi non riuscirete ad usare altro ❤️
28. Oktober 2025
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Antwort von Elisendra
Ciao ❤️
grazie di cuore per le tue splendide parole! Siamo felicissimi che tu abbia trovato in Elisendra una garanzia di qualità e professionalità. ✨
Il nostro servizio clienti è davvero il cuore pulsante dell’azienda, e sapere che siamo riusciti ad aiutarti in tempi così rapidi ci rende orgogliosi. 💛
Hai perfettamente ragione: una volta provata una borsa Elisendra, è difficile tornare indietro! 😉
Grazie per la fiducia e per far parte della nostra grande famiglia! 👜🌸
Parola d'ordine...ACCESSORI
Quello che più mi piace delle loro borse oltre alla qualità del pellame ed alla varietà di modelli sono i molteplici accessori con cui puoi vestire la tua borsa...con un unico modello ma tanti accessori è come se fosse una borsa sempre diversa...ADORO
30. Oktober 2025
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Antwort von Elisendra
Ciao Paola 💛
che meraviglia leggere le tue parole! ✨ Hai colto in pieno uno degli aspetti che più amiamo del mondo Elisendra: la possibilità di personalizzare ogni borsa e renderla unica grazie ai nostri accessori. 👜
Sapere che apprezzi la qualità del pellame, la varietà dei modelli e il nostro desiderio di offrire sempre nuove combinazioni ci riempie di orgoglio.
Grazie di cuore per il tuo entusiasmo e per far parte della nostra famiglia Elisendra! 🤍🌸
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