Elettrodom Bewertungen 152

Le stelle per la persona che mi ha contattato per annullare l'ordine e farmi il rimborso di quanto speso, faccio media con zero.

Il resto sono rimasto deluso.
Chiami perché hai urgenza e l'impiegata dice che avrebbe chiesto di fare spedire il prima possibile. Dopo 4 giorni richiamo e della spedizione ancora niente... "Spediremo settimana prossima".
Richiamo settimana dopo e... Colpa dei corrieri che sono in ferie non spediamo.

1 - l'impiegata a mio avviso dovrebbe conoscere meglio lo stato del magazzino;
2 - non dire cose che non puoi fare pur di vendere

I prezzi saranno anche buoni se puoi aspettare i tempi biblici di spedizione.

Se offri un servizio on line, il servizio deve essere impeccabile, dietro l'angolo c'è sempre chi può lavorare meglio di te.

Acquistato il 13 luglio 2023 un forno microonde da incasso Whirlpool W M F200 G NB cm 59x38 nero.
Telefono e mi garantiscono la consegna in cinque giorni.
Dopo cinque giorni non è arrivato niente.
Da alcuni giorni sto telefonando ma al numero a cui mi avevano risposto non risponde più nessuno.
Ho spedito una mail e non hanno risposto nemmeno a quella
Ora mi stanno montando la cucina e non so come fare a mettere il forno a microonde che avrebbe dovuto essere qui da un pezzo.
Non mi hanno mai mandato né un messaggio né una mail per avvisarmi della consegna per cui non so nemmeno se la consegna avverrà e io ho speso 260 € per cosa?
Dobbiamo andare per vie legali? Siete così poco professionali?

Highly recommended! The staff was incredibly welcoming and helpful. I would definitely come back!

La cosa che più fa arrabbiare è ricevere la risposta ad una recensione su Elettrodom da parte degli stessi dicendo che per risolvere il problema dovevo contattare il loro customer care in modo tale da concordare la consegna. Volevo solo dirvi che dopo avervi fatto 4 PEC e svariate telefonate non abbiamo risolto nulla non sapete che fine abbia fatto il collo da voi ipoteticamente spedito e sono stato costretto ad adire alle vie legali per avere la restituzione di quanto già pagato e mai consegnato. Vi consiglio prima di scrivere tali sciocchezze di documentarvi meglio su quanto accaduto. Ripeto voglio sperare che il mio sia un caso isolato ma se leggo le varie recensioni mi accorgo che forse non è proprio così isolato.

Servizio pessimo.
Acquisto un elettrodomestico il 5/06/2023 e viene spedito secondo il sito il 13/06 (quindi oltre i 5 giorni lavorativi, entro cui sostengono di spedire). Inoltre dalla tracciabilità del corriere risulta preso in carico dallo stesso il 16/06. Il 20/06 ricevo un sms che l'elettrodomestico è arrivato al magazzino e che riceverò un messaggio per concordare la consegna entro il 26/06. Poi nessuna comunicazione dal corriere, che non c'è modo di rintracciare, se non tramite mail, a cui però non risponde nessuno. Il negozio Elettrodom, risponde solo alle mail e chiede di avere pazienza. Ma come si può tollerare di aspettare un mese per una consegna e soprattutto di non avere risposte???

Ordine effettuato il 13/04/2023 ad oggi 10/05/2023 non ho ancora ricevuto la merce, inoltre non si sono mai fatti sentire ne tramite mail e neanche rispondono al telefono. Mi hanno fatto un danno e considero il servizio pessimo!!!

Ordinato un forno a microonde Whirpool. Tempo di spedizione un pò lento (anche se nel sito correttamente riportato) , ma sia prezzo del prodotto che qualità dello stesso molto validi. Soddisfatto.

Ho trovato quello che cercavo, il prezzo più basso, e sono stato soddisfatto per ogni mia richiesta.
Uno dei pochi negozi online con un numero dedicato ai clienti, che risponde con competenza e gentilezza.

Mi è piaciuto molto il piano cottura il prezzo molto buono spedizione veloce e precisa sono molto soddisfatta

Sono molto soddisfatta di quello che ho acquistato. Prezzo buono, qualità ottima, la consegna al piano con istallazione un pó lenta ma ne valeva la pena!!!

Mi serviva urgentemente un forno per sostituire il mio che improvvisamente ci aveva abbandonato. Ho approfittato dell'offerta paga in 3 rate Paypal il forno W9 OP2 4S2 H è bellissimo. Il prezzo e migliore sull web
Contento e consigliato

Ho ordinato dei prodotti 8 dicembre, in quanto garantivano la consegna entro 5 giorni lavorativi. Sono stata contattata a gennaio per la consegna della merce che ormai mi aveva creato un danno, in quanto i lavori in casa erano proseguiti e ero in difficoltà a riceverli successivamente.
Ho fatto il reso il 12 gennaio 2023 ( senza che la merce mi venisse mai consegnata) ho chiamato tutte le settimane per avere il bonifico di rimborso, ad oggi 6 marzo ancora non ho ricevuto il bonifico e continua ad inventare scuse. Una bottiglia inutile da nettare con loro, mi sono affidata a federconsumatori che spero possa riuscire ad esercitare il mio dirittto di recesso (che già loro hanno accettato, ma a quanto pare non hanno messo in pratica tutta la procedura, restituendo la somma spesa).
Sconsiglia al 100%

Buongiorno
posso solo dire che ho ordinato un forno microonde AEG (tra i prezzi più bassi riscontrati) il 19/02/23 e oggi (dopo 5 gg) lo hanno consegnato integro ed in perfette condizioni.
Non credo sia fortuna, dall'ordine on-line alla consegna, tutto ha funzionato.
Ottimo servizio Elettrodom!
Claudio Zilio

Spedizione in 5 gg ma poi ti mandano un tracking con un corriere esterno che dichiara tempi di consegna molto ampi (10-15gg), quindi fate attenzione se necessitate un articolo in tempi celeri, potreste essere fortunati oppure no.
Il prodotto mi è arrivato integro ma con un graffio non piccolo sullo sportello. Risposta del servizio clienti molto professionale: "tanto non si vede è un frigo da incasso".. aiuto!!

Ho annullato l'ordine, e ho telefonato alla segretaria che ha risposto al telefono immediatamente, (non e vero che non rispondono, l'ho chiamata mattina e pomeriggio) gentilissima e cordiale, mi ha chiesto se volevo il rimborso del bonifico e oggi mi è arrivato, sono persone serie e io li ringrazio infinitamente!

Ho acquistato un piano cottura, il 03/10/2022 dopo 2 giorni mi arriva una mail con il link del corriere per tracciare la consegna, ho provate per 2 giorni ma mi diceva che ancora la merce non era in loro possesso, scrivo una mail a Elettrodom mi rispondono che avrei ricevuto una nuova mail con il nuovo link del corriere.
passano giorni ma del link nessuna traccia.
telefono, non risponde nessuno, scrivo mail non risponde nessuno, inc.xxxta faccio la richiesta di recesso con rimborso dal loro sito scrivo la mail a reclami.
ovviamente compro lo stesso prodotto da un'altra parte che dopo 2 giorni mi è arrivato.
casualmente il giorno dopo mi chiama il corriere che mi deve consegnare la merce, rifiuto perchè ho fatto il recesso, non l'hanno visto!!!! le mail le leggono?
dopo 2 giorni mi chiama il titolare chiedendomi perché ho rifiutato la consegna, spiego, e mi sento dire che per essere in regola con il diritto di recesso dovevo ricevere a casa la merce e rifiutarla, e che mi tratterà circa 50 euro per il ritorno della merce.
Assurdo, comunque lui mi promette che mi rimborserà il mio dovuto, questo è successo il 17/10/2022, sto ancora aspettando il rimborso e siamo al 03/11/2022
continuo a telefonare, ma non mi risponde nessuno
Aspetto ancora un po' e darò tutto in mano ad un avvocato!!!!

Primo acquisto che effettuo da loro, sono stati molto disponibili, veloci e cortesi nei contatti via mail (avevo commesso un errore sulla scelta del tipo di spedizione e mi hanno rimborsato l'eccedenza). Il prezzo del piano ad induzione (ELECTROLUX EIS62449) era tra i più bassi in circolazione, il fatto che rispondano alle recensioni negative mi ha dato l'impressione di persone molto precise ed attente alle critiche, sicuramente un buon segnale. Unica pecca sono i tempi di evasione, non particolarmente rapidi, per me sono stati circa 2 settimane dal momento del pagamento alla consegna. Se non si ha particolare urgenza lo consiglio senza dubbio.

Una stella è anche troppo. Purtroppo tutto l'iter che è scritto nelle altre recensioni negative è esattamente accaduto anche a me.
Tanto scriverà che non risulto tra i suoi clienti. Per farla breve (vedendo anche le recensioni positive, mah) funziona più o meno così. Ordini il tuo elettrodomestico, che ti arriva in tempi più o meno lunghi. Se sei fortunato (ma molto fortunato) ti arriva quanto ordinato, altrimenti (come a me e a molti altri) ti arriva un prodotto visibilmente fallato. Da qui ha inizio il calvario. Hanno avuto la pretesa del ritiro dell'oggetto (fallato e ancora imballato documentato da foto esplicative) senza la riconsegna del nuovo (cosa più semplice per tutti, è un viaggio in meno del corriere). Abbiamo dovuto cedere (ripagando pure il corriere) avendo loro il coltello dalla parte del manico, altrimenti non ci sostituivano nulla. Siamo arrivati 5 mesi dopo ad avere il prodotto (tanto dirà che è stata colpa nostra). Con in mezzo telefonate allucinanti e deliranti di un aggressivo e maleducatissimo titolare, col quale non è semplice parlare. MAI PIU'.

Una stella è troppa. Forno disponibile con consegna 5 giorni telefono per assicurarmi che effettivamente sia disponibile in quanto mi avrebbe creato un danno economico non trovarlo dato che avevo il microonde abbinato che avrei potuto rendere...e mi assicurano in 5 giorni sarebbe partita...dopo un mese ancora mi rimandano di giorno in giorno di settimana in settimana e mi telefonano con prepotenza ed arroganza...pure!
Maleducati, disonesti, professionalità zero! Vergogna!

Un servizio accoglienza eccezionale.
Puntualità della consegna.
Alta professionalità