Perfektes Kundenservice - ich möchte heute die Mitarbeiterin Sanja Stojanovic lobend erwähnen, die es schafft für alle Themen eine Lösung zu finden, auch wenn sie manchmal um die Ecke denken muss ;... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Arbeite schon mehrere Jahre damit. Bin sehr zufrieden. Den Support muss ich nur wenig in Anspruch nehmen weil ich alles sehr gut eingerichtet habe. Kann ich jeden kleinen Vermieter nur empfehlen. Klei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vielen Dank an Isabella und Julia für den Beratertag vor Ort, der sehr hilfreich für mich war. Es ist sehr hilfreich, persönlich, direkt und schnell Antworten auf Fragen zu bekommen. Ich habe das Priv... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe an der kostenlosen 30minütigen Schulung teilgenommen und konnte viele Fragen klären. Die Hilfestellung zur Nutzung des Channelmanagers und den weiteren Funktionen hat mir sehr geholfen, um meine... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Gaining guests while making work easier for hosts thanks to online bookability • web-based room plan • channel manager ✚ much more.
Kontaktinformationen
Österreich
- www.easybooking.eu
3.7
Akzeptabel
170 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Frau Isabella hat mich so gut beraten
Frau Isabella hat mich so gut beraten, ich war nach dem Gespräch wirklich aufgeklärt und ich bin sehr dankbar für diese kompetente und menschennahe Hilfe. Ganz liebe Grüße
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende 5-Sterne Bewertung! Ihre Dankbarkeit und Zufriedenheit bedeuten uns viel. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da. Ganz liebe Grüße zurück an Sie und nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen!
Gutes Buchung System
Gutes Buchung System, einfach zu bedienen. Gute fachliche Beratung. Nur zum weiterempfehlen.
5. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut mich sehr, dass Ihnen die JULIA gefällt und Sie es als einfach zu bedienen empfinden. Die gute fachliche Beratung ist ebenfalls ein großer Pluspunkt.
Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass wir ein Empfehlungsprogramm haben. Wenn Sie JULIA an Freunde, Familie oder Kollegen weiterempfehlen, können Sie Gutscheine erhalten. Das ist eine tolle Möglichkeit, um von Ihrem positiven Erlebnis zu profitieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen!
Super Programm
Super Programm, tolle Beratung, bestens betreut.
27. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Danke für die kompetente Beratung
Das Meeting war für mich sehr wichtig da man auch wieder auf Kleinigkeiten aufmerksam gemacht wird, die allerdings sehr hilfreich und wichtig sind. Meine Anliegen wurden auch gleich erledigt somit bedanke ich mich beim Team :-)
26. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut mich zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Ich werde Ihr Lob an das gesamte Team weitergeben. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen!
Super Service vor Ort
Die MitarbeiterInnen von Easybooking kamen in unsere Region, um Termine für Kunden wahrzunehmen. Auf jede Frage bekam ich sofort eine Antwort und Tipps. Das Meeting war wirklich super. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und ich bekam für breitgefächerte Fragen sofort Hilfe und Antworten. Da wir Vermieter viel Arbeit haben, ist es für mich ein perfekter Service der Firma, wenn MitarbeiterInnen zu uns kommen und wir vor Ort Termine wahrnehmen können. Vielen lieben Dank an Vanessa und Isabella ihr seid super!
22. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Liebe Frau Sterz, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und dass Ihnen breitgefächerte Fragen umgehend beantwortet wurden. Unsere Mitarbeiterinnen Vanessa und Isabella werden sich sicher über Ihr Lob freuen.
Antwort von easybooking
vielen Dank für die Blumen! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unsere Mitarbeiter. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserem Team so zufrieden waren und gute Erfahrungen gemacht haben.
War in Mittersill
War in Mittersill , alle Damen sehr freundlich und
bemüht, war eine tolle Fragestunde
15. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Kundenbetreuungstag in Mittersill besucht haben. Es ist großartig zu wissen, dass Sie die Damen als sehr freundlich und bemüht empfunden haben und die Fragestunde als toll empfunden haben. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.
Sehr kompetent
Sehr kompetent und tolle Kundenbetreuung in Maria Alm!
25. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Kompetenz und Kundenbetreuung in Maria Alm schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder unsere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft zufriedenstellen zu können!
Freundliche und kompetente Beratung
25. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Plattform
Super Plattform, die mit zahlreichen Features den Vermieteralltag deutlich erleichtert. Vor-Ort Schulung beim TVB war ebenfalls top. Anliegen wurden sofort behandelt und "User-Probleme" behoben. Bin wirklich sehr zufrieden mit dem System.
15. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Buchungssystem zufrieden sind und es Ihnen dabei hilft, Ihren Vermieteralltag zu erleichtern. Es ist unser Ziel, Ihnen stets die bestmögliche Unterstützung zu bieten, sei es durch zahlreiche Features oder eine Top-Schulung vor Ort. Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen oder "User-Probleme" haben sollten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen weiterzuhelfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in Easybooking!
TipTop
Zwei nette Mädels, die sich sehr gut auskennen und gut beraten - sehr gerne wieder!
8. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Lieben Dank, Haus Kristall!
Romana in Längenfeld ist total…
Romana in Längenfeld ist total hilfsbereit und nett
LG Andreas
29. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Da kann ich nur einstimmen, danke für die positive Bewertung!
Nun sind wir seit 5 Jahren bei…
Nun sind wir seit 5 Jahren bei Easybooking dabei und sind an und für sich ganz zufrieden, doch momentan
gibt es Fehler nach und nöcher.
1. Gästemeldungen lassen sich nicht korrekt abspeichern
2. Zimmerplan in Englisch bei jedem Einstieg
3. die Buttons für die Klicks zum Speichern oder bearbeiten sind nicht gut-man muß schon sehr genau
hinklicken das es funktioniert
und das alles wo man jetzt für die Verlängerung des neuen Vertrages sehr viel Geld hinblättert.
Traurig und schwach
10. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Liebe Vermieter,
Von Zeit zu Zeit gibt es mal Fehler oder wie ich Sie lieber nennen möchte, Herausforderungen. Das ist aber ganz normal für ein System mit so viele komplexe Schnittstellen (zum Beispiel Meldewesen). Nach meiner Meinung geht es darum, wie wir als Entwickler mit diese Herausforderungen umgehen, ob wir uns überhaupt weiterentwickeln und anpassen an neue Situationen und Vorgaben und ob dies eher aktiv oder passiv passiert.
Ihre Punkte waren bereits bekannt bei uns und wurden auch bereits behoben. Ihren dritte Punkt verstehe ich nicht ganz, ich möchte Sie bitten dies nochmal in unseren Support zu melden, vielleicht schauen die mal mit bei Ihnen am Bildschirm und lässt sich dies ganz leicht beheben.
Ich bin seit 2017 bei Easybooking
Ich bin seit 2017 bei Easybooking, der Kundensupport ist eine Katastrophe und das bei einem Buchungssystem, das sehr komplex ist. Ich habe beruflich eine Tech-Affinität, aber diese Software ist für mich kompliziert zu bedienen und nicht sehr übersichtlich. Unser Betrieb wird den Anbieter nun wechseln, da für mich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht stimmt.
Nachtrag: da ich soeben die Antwort von Easybooking gelesen habe. Ich natürlich habe ich an den Schulungen teilgenommen. Ich bin mir nicht sicher, ob mit "Live Chat" ist ein Anfrageformular gemeint ist, bei dem Tage auf Antwort gewartet wird mit dem Hinweis: Aufgrund der aktuellen Buchungslage und dementsprechendem Betrieb kann es zur Zeit zu einer längeren Bearbeitungszeit Ihrer Anfragen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
5. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Das tut mich leid das zu lesen. Haben Sie bereits teilgenommen an einer unsere Ausbildungen? Bitte besuchen Sie unsere Webseite www.service.easybooking.eu, dort können Sie sehen, welche Möglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen dazu. Eventuell kommt für Sie den Live Chat in Frage, wo Sie jederzeit eine Live-Chat Verbindung mit unser Support Team haben? Es gibt wirklich sehr viele Möglichkeiten, sich zu informieren oder um Hilfe zu bekommen, aber dazu müssen Sie sich schon aktiv bei uns melden. Wir helfen sehr gerne und haben selbstverständlich genauso wie Sie das Interesse, dass Sie sich mit dem Produkt auskennen und wohl fühlen!
Live Chat ist eine Chat Funktion die in die App integriert ist und wo Sie in direkter Kontakt mit dem Supportteam treten können. Sie werden dann sofort bei Ihren Anliegen geholfen und der Supportmitarbeiter hat dann zum Beispiel auch die Möglichkeit direkt bei Ihnen am Bildschirm mitzuschauen und mit Ihnen zu telefonieren, wenn dies notwendig sein sollte.
Vanessa und Julia haben mir sehr…
Vanessa und Julia haben mir sehr weitergeholfen, um einige Dinge, die man nicht immer wieder macht weitergeholfen. Easybooking hat alles was man für ein Kleines- aber auch Großes Unternehmen braucht. Vom Angebot bis Rechnung, Meldewesen, DSGVO, Registrierkasse usw.
21. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Top, finde es sehr nett, dass Sie die Mühe gemacht haben uns zu bewerten, dankeschön!
"Julia" die perfekte Rezeptionistin
"Julia" die perfekte Rezeptionistin
Kompetente Beratung und rascher Support.
10. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Toll, darf ich fragen, ob Sie unser Live-Chat in Verwendung haben?
Sehr kompetente Beratung in Osttirol…
Sehr kompetente Beratung in Osttirol von zwei lieben Mittarbeiterinnen, wissen auf jede Frage eine Antwort, dieser Tag war auf jedenfall eine Bereicherung für mich.
Danke, gerne wieder!
13. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Danke für die tolle Beratung!!
Danke für die tolle Beratung!!
Wir würden öfter eine persönliche Beratung vor Ort benötigen!
Schulung, Beratung…,
LgAlexandra Vorreiter
12. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Automatische Emails werden nach Kündigung einfach weiter geschickt obwohl der Inhalt nicht mehr zutreffend ist
Wir haben das Programm schon vor 7 Monaten fristgerecht verlassen. Dennoch werden immer noch automatische Emails an alle Gäste weitergeleitet die vom Inhalt her nicht mehr aktuell sind. Das Programm wurde korrekt gekündigt und ist vor Monaten beendet worden.
Es kommen auch immer noch Mitteilungen vom Portal :
20 Rechnungen noch nicht erstellt
Bei 2 Reservierungen ist die Anzahlung noch offen
Mit freundlichen Grüßen
Julia
Das ist nicht akzeptabel.
Leider nur 1 Stern.
Tolle Antwort. Natürlich habe ich diese nicht gelöscht. Es wurde mir ja ständig mitgeteilt, dass alle meine gespeicherten Daten mit dem Ausscheiden unwiderruflich gelöscht werden. Bin ja schon bei der Kündigung darauf hingewiesen worden.
Ich dachte eigentlich, dass ich jetzt endlich den teuren Ärger los wäre.
Weit gefehlt. Es geht tatsächlich noch schlimmer. Kein Stern wäre hier besser.
Der Support geht nur vom Account aus. In diesen ich mich nicht mehr einloggen kann. Alles sehr umständlich. Leider.
Sie haben bereits vor Stunden über Trustpilot meine Daten erhalten. Anstatt hier ständig zu schreiben sollten Sie schleunigst das Problem beheben. Es droht sonst eine Anzeige. Setze Ihnen die Frist zum Ablauf des 19.August. Falls meine Gäste nach dieser Frist Schadensersatzansprüche geltend machen werde ich diese an Sie verweisen.
Sie haben selbst gefragt über Trustpilot und meine Kontaktdaten angefordert.
12. August 2022
Antwort von easybooking
Leider können wir nicht alle Kunden gewinnen. Auch bei uns passiert es zwar selten, aber doch, dass wir Fehler machen und dies ist offensichtlich ein solcher Fall. Tut uns leid, dass dies so gelaufen ist bei Ihnen.
Einfach TOP!
Wir verwenden Easybooking schon seit ca 2 Jahren und sind noch immer sehr zufrieden damit.
Dieses Programm ist leicht zu lernen und wenn es einmal Probleme gibt kann man jederzeit bei Julia anrufen und sie hilft einem sofort weiter.
Wir würden nie mehr ohne Easybooking arbeiten.
17. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von easybooking
Viele Dank Nora! Eure Webseite ist was spezielles, gefällt mir! https://www.gh-schusterbauer.at
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.