dynalogic a/s Bewertungen 

RONDUIT SCHANDALIGE SERVICE – GEEN ENKELE STER WAARD

Deze firma verdient wat ons betreft zelfs geen 1 ster. Wat een absolute aanfluiting van een "leverings- en plaatsingsservice".

Voor de levering van een Amerikaanse koelkast en een droogkast, besteld bij MediaMarkt, moesten wij maar liefst €70 EXTRA betalen voor levering, plaatsing en de nodige instructies. Voor dat bedrag mag je toch op z'n minst verwachten dat de toestellen effectief geleverd worden zoals afgesproken.

Niets was minder waar.

We zouden vooraf een bericht krijgen met het uur van levering. Nooit gekregen. De koeriers stonden plots onaangekondigd voor onze deur.

Vervolgens bleek dat geen van beide koeriers Nederlands sprak, enkel Frans. De droogkast werd binnengezet, maar de Amerikaanse koelkast werd zonder pardon in onze tuin achtergelaten.

We hadden vooraf duidelijk gemeld dat er 5 treden waren. Er werd ons uitdrukkelijk verzekerd dat dit geen probleem was. Eenmaal ter plaatse kwam één van de koeriers plots met het verhaal dat hij vanwege zijn rug geen gewicht mocht dragen.

Mijn echtgenoot heeft zelfs aangeboden om mee te helpen dragen. Zelfs dat was blijkbaar geen optie. De reactie was simpelweg: "Wij laten hem hier staan of nemen hem terug mee."

Dus even samengevat: €70 betalen voor een service die vervolgens niet wordt uitgevoerd, geen communicatie over het leveringstijdstip, onaangekondigd voor de deur staan, geen Nederlands spreken en een koelkast gewoon in de tuin achterlaten.

Voor ons in ieder geval nooit meer. Absoluut geen aanrader. Als ik 0 sterren kon geven, kregen ze die.

Teleurstelling stapelen op teleurstelling. Dat is het verhaal. Allereerst een afspraak inplannen met als aankomst tussen 8:00 en 17:00 uur. Daar kan je de hele dag voor thuisblijven en dan om 17:45 uur gebeld worden door één van de monteurs dat ze 3 uur in de file hebben gestaan. Komen dan om 19:30 uur aan om alsnog de koelkast te leveren en te plaatsen. Blijkt er iets niet helemaal te passen, maar omdat het zo laat is, word er naar Dynalogic gebeld dat, als wij we zelf het euvel oplossen, ze alsnog de koelkast komen plaatsen, omdat we montagekosten hebben betaald. Het "euvel" was binnen 25 minuten gefixt. Direct een mail gestuurd dat de montage ingepland kon worden, maar die was blijkbaar van de baan. Er werd niets meer geplaatst of gemonteerd. Niet door Dynalogic in ieder geval. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Zelfs naar Whirlpool zelf, die alles via Dynalogic geregeld hebben. Dit is een gebed zonder eind, dus gaan we maar kijken of we zelf de koelkast kunnen installeren. We hebben de montagekosten gevraagd terug te storten. Ook hier krijgen we antwoord op dat deze naar Whirlpool overgemaakt zijn, dus verwacht ook dat deze niet retour komen. Al met al, helemaal hopeloos. Ook erg jammer dat je niemand telefonisch te woord kan staan. Volledig onbereikbaar. Erg onpersoonlijk.

in eerste instantie bezorgtijd ingepland op 3-8-2026 tussen 15:00 en 18:00. later via inloggen bleek dat het veel later zou gaan worden. Kon de koerier via de track en trace volgen. Ze zijn niet bij mij de straat ingereden maar rechtstreeks naar de A6 gereden. Dus kortom: je kan met dit bedrijf geen afspraken maken. Ze mogen de producten wel houden, Ik haak af

Komen afspraken niet na. Track & trace op website werkt niet. Vervolgens ontvang je een SMS dat de koerier om 15.55 aan de deur is. Niet dus! Op geen enkele wijze is er informatie te krijgen over het bezorgtijdstip. Ook in het verleden al slechte ervaringen mee gehad. Je snapt niet dat er nog bedrijven zijn die via Dynalogic hun spullen laten bezorgen. Schandalig dat Vodafone ondanks alle klachten over deze partij als bezorger van hun bezorgdiensten gebruik blijft maken. Prutsclub.

Bij toeval, was dit bedrijf er vandaag weer, omdat postnl. mij liet zitten met mijn oude koelkast. Terwijl die meegenomen had moeten worden. Contact met Bol.com gehad, En stuurde dit bedrijf vandaag naar mij toe om het op te halen.
Netjes de tijd aangegeven. Heren waren weer supersnel. Netjes gewerkt. En heel erg vriendelijk.

1 ster is het nog niet waard.
Wat een gedoe en totaal geen respect.
Je tikt bij bol.com bezorgen aan. Oude apparaat meenemen en nieuwe instaleren.
Wat een verschrikkelijk bezorgers.
Wij hebben de wasmachine keurig bij de voordeur neergezet. Helemaal klaar voor transport.
De bezorgers komen bij de deur met de nieuwe wasmachine. Geen hallo gedag niets. Waar moet die heen, kreeg ik. Ik heb vriendelijk gezegd dat de oude natuurlijk eerst weg moest (want ja hij vliegt er niet overheen toch? Heb dit niet gezegd natuurlijk maar hij stond in het pad bij de deur natuurlijk).
Gezucht en ogen draaien maar goed, hij werd meegenomen. Super onbenullig trouwens. Totaal geen respect voor onze woning. Vervolgens wordt de wasmachine in de gang gedumpt. Ja hier even tekenen. Hoppa tablet onder de neus. Ik die vriendelijk vraag of ze dan wel het verpakkingsmateriaal meenemen? Nee werd er gebromd. Ik die weer zeg dat hij naar de keuken moet en dat ik een full service heb en dat die aangesloten zou worden. Nou zelfs mijn man stond ervan te kijken (die was net thuis gekomen want ze waren laat op de dag maar dat weet je vantevoren niet dus ik wilde de full service). Ja we hadden het zelf kunnen doen maar met deze mentaliteit... Er werd niet werd niet gecommuniceerd. Meneer staat expres op al het piepschuim en schop het achteruit de hele keuken rond. Ik werd er heel erg stil van. Zelfs mijn man zei achteraf; nou die wilde niet met je praten hé. Ben geen racist maar dit was echt vrouw onderdrukkend gedrag door een andere type volk zegmaar.
Overal lag water door de keuken. Er werd gezucht en gekreund en ze waren gewoon nederlands aan het praten. Nou sorry maar het was echt niet oke. De manier hoe alles los werd getrokken ook.
Bedrijf zoek even andere mensen of geef ze een cursus hoe met mensen om te gaan. Echt waar, die 2 komen me huis niet meer in.
Heel erg teleurgesteld met heel veel opruimwerk. Wasmachine heeft duidelijk in de regen gestaan ergens want bij bezorgen was het droog maar me huis was zeiknat.

Vreselijk bedrijf waar niemand mee zou moeten werken.
Als het mogelijk was om minder dan één ster te geven, had ik dat gedaan. Mijn ervaring met Dynalogic is ronduit slecht.

Via Vodafone heb ik een zakelijk abonnement met toestel afgesloten. Omdat ik een nieuwe klant ben, moest de levering verplicht via Dynalogic plaatsvinden. Vanwege de verplichte verificatie door middel van een pinbetaling van €0,01 kon er geen andere bezorgdienst worden gekozen.

De eerste bezorgpoging mislukte terwijl de bezorger volgens de track & trace nog slechts ongeveer 2 kilometer verwijderd was. Plotseling verscheen de melding 'pinbetaling mislukt', zonder verdere uitleg. Na contact met de klantenservice bleek dat de pinautomaat van de bezorger niet werkte. Opvallend genoeg heeft mijn partner jaren geleden bij Dynalogic gewerkt en was dit destijds al een bekend probleem waar veel klachten over binnenkwamen.

Er werd een nieuwe bezorgafspraak ingepland. Bij de tweede poging is er echter helemaal niemand verschenen, zonder enige melding of verklaring.

Voor de derde bezorgafspraak zit ik opnieuw te wachten. Volgens de track & trace is de bezorger nog niet eens uit Breda vertrokken, terwijl het bezorgadres in Heerlen is. Het is nu al duidelijk dat het afgesproken tijdvak opnieuw niet gehaald zal worden.

Het gaat om de levering van een iPhone 17 Pro, een toestel met een aanzienlijke waarde. Juist daarom verwacht je een betrouwbare bezorgservice. In plaats daarvan word je geconfronteerd met mislukte leveringen, slechte communicatie en een klantenservice die bovendien €0,45 per minuut rekent.

Mijn vertrouwen in Dynalogic is volledig verdwenen. Op basis van mijn ervaringen zou ik Vodafone en andere bedrijven adviseren om voor een andere bezorgpartner te kiezen. Helaas is dit bovendien niet mijn eerste negatieve ervaring met Dynalogic.

Update later vandaag:

Vandaag vond de derde bezorgpoging plaats. De bezorger stond daadwerkelijk voor de deur, maar bleek zelf een onjuist KvK-uittreksel bij zich te hebben van een ander bedrijf. Hierdoor kwamen de gegevens op zijn document niet overeen met mijn KvK-uittreksel. Op het pakket zelf zat echter wél een sticker met mijn bedrijfsgegevens, die volledig overeenkwamen met mijn KvK-inschrijving. Ondanks dat de fout dus bij Dynalogic lag, weigerde de bezorger het toestel af te geven en reed hij weer weg.

Slecht bedrijf. Waardeloos! Duidelijk afspraak gemaakt voor bezorgen nieuwe wasmachine en het meenemen van oude. Aangezien de droger op de wasmachine staat een ik dat zelf niet eraf kan halen heb ik specifiek dit gevraagd aan. Het bedrijf waar ik dit apparaat kocht dat als ze bezorgen dit wel doen. Ook extra voor betaald.. komen ze van dynalogic en zeggen ze dat ze dat niet doen en laten alles zo staan en zetten de nieuwe beneden in verpakking neer . Geen stijl. Echt mega slecht.

Na het bereiken van het einde van de aflevertijd het bericht gekregen dat ze me gemist hebben. Onmogelijk omdat ik al die tijd thuis aanwezig was. Belachelijk, zeker gezien de grote hoeveelheid van soortgelijke klachten die blijkbaar net zo grote ontevredenheid tonen.

1 ster is nog te veel. De trap ernstig beschadigd tijdens het naar boven brengen vd vriezer. MediaMarkt Breda huurt heb in. Vanaf begin mei is er geen contact te krijgen. Heb al 15x dezelfde mail ontvangen. Wat een prutsers

Bedrijf past steeds bezorglevering aan ook al had ik zelf een datum aangegeven. Zijn alleen via whatsapp en via invulformulier te bereiken. Status bestelling nog steeds onduidelijk

Ik ben verhuist en ik had mijn adres gewijzigd bij bol.com. Blijkbaar krijgen hun servers pas na 4 uur de adreswijziging door waardoor de vriezer die ik had besteld perongeluk op mijn oude adres is geleverd (waar mijn ouders nog wonen).

Ik had zelfs betaald voor installatie omdat de vriezer bij ons over de wasbak in het washok moest worden getild. Anyway, mijn vader vroeg of ze de vriezer gelijk mee terug wilde nemen. De bezorgers belde even hun baas en zonder iets te zeggen stappen ze in de bus en wilde wegrijden terwijl ze de vriezer op de oprit van mijn ouder lieten staan! Mijn vader er achteraan rennen roepend dat ze de vriezer mee terug moeten nemen, maar ze negeerde hem volledig en reden weg. Ze hebben hem sws gehoord.

Ik gelijk bol.com bellen en die heeft geregeld dat de vriezer pas 3 dagen later opgehaald kon worden (ging over het weekend heen) dus de vriezer heeft een tijdje bij mijn ouders gestaan.

Daarna de vriezer toch nog laten bezorgen op mijn nieuwe adres en nogmaals hen betaald om de vriezer te installeren. Dit wilde ze niet omdat ze bang waren dat ze ergens tegen aan zouden komen en schade zouden maken. Aan de ene kant snap ik het, maar ik heb het gemeten en het zou gewoon passen. Nadat ik het hen meldde en er bij vertelde dat het niet erg was als ze schade maken, omdat ik er dan gewoon een likje verf over zou doen, gingen ze nogmaals gewoon weg! Zonder iets te zeggen over verdere communicatie over installatie kosten. Dit hele gesprek was er zelfs 1 van de 2 bezorgers die al vanaf het begin weg wilde. De andere kon alleen niet omdat ik nog steeds zijn telefoon in de hand had voor tekenen.

Uiteindelijk nadat ze weg waren heb ik gewoon het buurmeisje gevraagd om te helpen en hebben we met zijn tweeën de vriezer makkelijk op zijn plek kunnen zetten zonder enige schade. Dat was de 25 euro installatie kosten echt niet waard.

Dynalogic is gewoon ronduit slecht. Gelukkig met Bol.com nog kunnen regelen om de installatie kosten terug te krijgen. Helaas niet kunnen storten op de rekening, maar wel als cadeaubon

Bezorger niet eens aangebeld en zo weg gereden terwijl wij de hele dag thuis waren. Echt enorm slechte service, en volgens mij hoort bij bezorgen dat je aanbelt bij mensen? Deze bezorger heeft niet eens aangebeld is gewoon weet makkelijk verder gereden. Enorm slechte service!!!!!

bezorgtijd: 8.00-22.00 Woon in appartement en misschien even iets van het balkon gepakt. Bezorger gemist. 2 dagen later bezorging 17.15-19.15 uur. Niemand geweest (de hele dag thuis gebleven) en grote zending direct geretourneerd. Bezorger is absoluut niet geweest en heeft gewoon de bestelling direct geretourneerd. Had gewoon geen zin om het af te leveren.

Wat een pleuris bedrijf is dit zeg men moet zich schamen hoe ze omgaan met hun klanten een erger bedrijf dan dit bestaat niet

This Dynalogic is a shame for the business! Only shit and trouble! Horren.com please stop with this idiots!
No service, no information it’s a shame!

Egbert

Ik weet inmiddels niet beter dan dat er telkens iets misgaat bij hen.

Tot drie keer toe is de levering van ons bed afgezegd, terwijl wij daarvoor thuis zijn gebleven en zelfs vrij hebben moeten regelen. Wie gaat deze gemaakte tijd en kosten vergoeden?

Daarnaast is de bestelling nog steeds niet compleet, terwijl alle onderdelen volgens hen wel beschikbaar zijn. De laatste zending zou vandaag worden bezorgd, maar ook deze is opnieuw afgezegd.

Dit is inmiddels zeer teleurstellend en onacceptabel. De manier waarop dit verloopt, is ronduit waardeloos.

Ik wacht al vanaf vorige week op een telefoon die ik via Vodafone heb besteld. Iedere x word de afspraak ineens zonder enig overleg dagen later gepland (krijg ik via een mailtje te zien). Ik blijf erom thuis omdat dat moet maar je kunt absoluut niet op ze rekenen. En het is maar afwachten… dat dit mag..

Waardeloos bedrijf. Komen al 3x niet opdagen met het bezorgen van een telefoon via Vodafone. Vodafone heeft net het pakket geleverd aan dynalogic en die wijzigt gewoon onaangekondigd de gemaakte afspraken en tijdstippen op de dag van levering zonder enige reden. En als je dan je pakket wil volgen geven ze alleen maar aan dat er een technische storing is. En als je dan concreet een datum wil zijn ze niet te bereiken telefonisch. Allleen via een vage chat site. En zelfs daar komt niks concreets aan. Dus zelfs 1 ster is al teveel voor deze bezorgdienst.

Niels

Vreselijk om met deze mensen een afspraak te maken. 3 dagen thuis gebleven en nog geen product.
Niet best dit