Duravit Bewertungen 232

Ich hätte besser die Bewertungen vor der Renovierung gelesen.

Wir haben uns im Rahmen einer Badezimmervollsanierung das Waschbecken mit Unterschrank von Duravit bestellt. Preislich im höheren Segment. Im Waschbecken sind ständig Streifen, was angeblich Metallabrieb ist. Die Entfernung ist schwer möglich. Der Kundendienst von Duravit, den ich anschrieb, reagiert erst gar nicht. Finger weg von dieser Marke.

Badschrank vor ca. 3 Jahren gekauft, nun schon kaputt. Laut Bauhaus 5 Jahre Garantie, diese wurde mit Ausrede von der Firma Duravit abgelehnt. Jedoch gleich ein Kostenvoranschlag zur Mail hinzugefügt.
Hier kann man den Spruch gebrauchen, wer meint in Baumärkten gut und preiswert zu kaufen, der kauft meistens zweimal. Von Duravit kann ich nur abraten, da diese Firma bei Mängeln die Garantie mit fadenscheinigen Ausreden umgeht. Rechtsanwalt wird eingeschaltet.

Duravit Senso Wasch ist eine einzige Katastrophe, ein Dusch-WC, welches nie richtig funktioniert hat. Produkt keinesfalls zu empfehlen!!! Würde heute ein Geberit wählen.
Von Kundenfreundlichkeit keine Spur.

Hallo potentielle Duravit Käufer,

ich habe ein Waschbecken mit Wonder Gliss gekauft...so ein Müll -total fleckiges Becken als würde es nie gereinigt (unsere Haushaltshilfe putzt es jedesmal und wir reiben es nach Gebrauch auch noch trocken !!! - und kein Einlenken seitens Duravit...tut uns leid nach interner Rücksprache blah blah...traugig für so ein Unternehmen...wobei mir sogar der Kundenservice geraten hat(wie auch der Fachhandel) diese "Beschichtung" wieder runterzupolieren....Vielen Dank für nix

Wir würden nie etwas von Duravit kaufen. Wie kann man ein eckiges WC designen und verkaufen?
1. Man wird gezwungen, einen teuren WC Sitz zu kaufen, der noch nicht einmal eine soft close Funktion besitzt.
2.Unser Vermieter musste schon 2x innerhalb 1 Jahr das WC austauschen. Das erste WC, weil die Löcher unten am Spülrand nicht alle durchgebohrt waren und die Keramik schon nach 4 Wochen verschmutzt war (ja, wir putzen unser WC 3xWoche). Jetzt hat das zweite WC ein Loch auf einer Seite weniger und jetzt lautet die Ausrede „das gehört so aus Umweltgründen/Wasserspargründen. Veralbern kann ich mich selbst. Leider muss es unser Vermieter so glauben. Konsequenz: wir werden das WC regelmäßig austauschen lassen, bis wir ein funktionierendes haben. So viel zu euren Umweltgründen. Ich hoffe, unser Vermieter wechselt bald den Anbieter.

Enttäuscht
Soviel Geld für so schlechtes Produkt
Seit 2022 nutzen wir auf der Gästetoilette das Senso wash.
1. Der selbstschliessende Deckel bleibt immer hängen.
2. Es ist jedesmal nachzureinigen- das nervt.
3. Konstruktionsfehler: Ich habe noch keine Stellung gefunden, in der man auf der Toilette sitzt und nicht irgendwo nass gespritzt wird bei Benutzung der Duschvorrichtung. In jedem Fall wird die WC Brille nass gespritzt und der Schmutz sogar verteilt.
Auch ist mir von Anfang an der leicht muffige Geruch aufgefallen, der bis heute nicht weg ist.
Ich werde kein Produkt mehr von Duravit kaufen.

5 Jahre nach Einbau ist die kleine Aufnahmebuchse (Kunststoff) für die Entkalkung komplett zerbröselt. Ersatzteil gibt es nicht mehr! Man muss die gesamte Technikeinheit neu kaufen (Technikmodul 655.- € plus Einbau 149.- €). Außerdem ist der Kunststoff von WC-Deckel und -Sitz so schlecht, dass es bereits Risse und auch Verfärbungen gibt. Wir können von diesem Fabrikat nur abraten.

Der Service über Email ist schnell, freundlich und hilfsbereit. So habe ich das passende Ersatzteil für unser älteres WC gefunden. Vielen Dank!

Duravit Sensowash funktioniert nach 5 Jahren (selten genutzt) nicht mehr. Ersatzteil kostet Euro 1.500,- (die neue Anlage hat Euro 1.700,- gekostet). Wir haben im Haus eine Wasserentkalkungsanlage, das nur am Rande. Vom Händler haben wir gehört, dass sogar Anlagen mit geringerer Laufleistung vielfach kaputt gehen. Ich werde das WC jetzt als "normales Klo" benutzen und die Investition in ein so teures WC "abschreiben".

Hallo, mein Name ist Catargiu Petre und ich interessiere mich für die Arbeit in Ihrem Unternehmen. Ich möchte Vollzeit angestellt sein. Vielen Dank und einen schönen Tag

Wir haben vor 6 Jahren uns ein Duravit Dusch WC zugelegt. War nach 2 Jahren defekt. Es lief immer Wasser auf den Boden. Lag wohl an dem extrem kalkhaltigem Wasser bei uns im Ort. Garantie war leider schon abgelaufen. Sie haben uns trotzdem kulanterweise eine neue Technikeinheit mit Entkalkungsfunktion zu gesendet. Wir mussten nur das alte zurückschicken.
Das neue hat vier Jahre super funktioniert. Haben es auch regelmäßig entkalkt.
Dann funktionierte die Enrkalkung nicht mehr. Das Wasser lief wieder unten raus. Hab dann bei Duravit Technik angerufen und nachgefragt, ob man es reparieren kann. Zwei Tage später bekam ich die Email, dass ich eine neue Technikeinheit bekomme und ich die defekte zurück schicken soll.
Er gab mir auch die Empfehlung, dass ich die Intervalle zum Entkalken verkürzen soll,da wir ein sehr kalkhaltiges Wasser in unserem Bezirk haben.
Super Service 👍. Ich war wirklich begeistert, dass ich sogar nach vier Jahren, ohne wenn und aber eine neue Technikeinheit zugeschickt bekommen habe. Ich hatte absolut keine Kosten. Nichteinmal beim zurücksenden, da bei dem neuen immer gleich ein Rücksendeschein im Paket dabei war.
Der Techniker war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Besser geht es nicht 😄

FINGER WEG VON DURAVIT!
Wir haben einen sehr teuren Duravit Spiegel mit Ledleiste gekauft.
Nachdem der erste Spiegel wegen Verätzungen auf der LED Leiste ausgetauscht werden musste, zeigt sich jetzt bei dem Spiegel sogenannter Spiegelfrass an den Kanten. Das heisst, es ist eine mangelhafte Dichtung. Der Kundendienst, wagte mie zu schreiben, dass das wegen Reinigung mit Glasreinger passiert wäre. Auf meinen Einwand, dass der Spiegel nur mit Wasser gereinigt worden wäre und der zweite identische Badspiegel keinerlei Spiegelfrass ausweist, bekam ich keine Antwort.
Ich kann auch nur, wie die anderen Käufer von Duravit Produkten, abraten irgendwelche Profukte von dieser Firma zu kaufen, oder man hat gerne SCHROTT.
Das

Das im Neubau vom Bauträger verbaute WC der Serie Durastyle spritzt bei jedem Spülvorgang auf den Boden und auf den Sitz. Eine Spülstromdrossel ist verbaut, bringt aber keine Besserung. Der Mitarbeiter vom Kundenservice argumentiert, das sei normal und im Übrigen auch von der DIN Norm EN 997 so vorgesehen.
Der Argumentation, dass die Funktion eines WC ist, Fäkalien aus dem Bad zu entfernen, anstelle sie darin zu verteilen, kann der Kundenservice leider nicht folgen. Ansonsten wird in der Kommunikation eher auf die nebensächlichen Dinge eingegangen, aber nicht auf das tatsächliche Problem.
Fazit: Enttäuschende Qualität, enttäuschender Kundensupport. Aus der Kommunikation kann ich nur schlussfolgern, dass spritzende WCs bei Duravit dem angestrebten Qualitätsniveau entsprechen. Also leider keine Kaufempfehlung, zumal ich nun selbst aus hygienischen Aspekten ein WC einer anderen Marke installieren lassen muss.
Den einen Stern gibt's für das Waschbecken, das ist in Ordnung.

FInger weg !!!!!!!!!!
Nach 7 Jahren verliert das teure Sensowash Aqua-WC Wasser und es gibt keine Ersatzteile von Duravit. Die Firma bietet ein neues Steuerungsteil für hohe Kosten an. Reparatur Fehlanzeige, wahrscheinlich wäre es nur ein kleiner Defekt. Aussage von Duravit: das lohnt sich nicht für uns. Hier ist nur Profit wichtig und viel Ärger und Kosten für den Kunden. Da das WC mit Spülfunktion nicht mehr zu benutzen ist, wird ein technisch versierter Bekannter sich dieses Steuerungsteil genauer ansehen......

Auch bei mir ist ein Duravit Badezimmerschrank nach und nach aufgequollen. Erste Schublade nach einem Jahr, die zweite nach nun 4 Jahren. Die erste Front wurde noch ersetzt, für die zweite möchte Duravit nun mit Versandkosten mehr als 300 EUR verrechnen. Wenn man sich die Bewertungen hier anschaut scheint es sich klar um ein Serienproblem zu handeln. Ein Unding. Wer auf Qualität hofft sollte bei anderen Herstellern vorbeischauen.

Wir haben auch ein Duravit Dusch-WC... nach genau 3 Jahren war der Spülkopf kaputt. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst muss man das Gerät halbjährlich warten und entkalken. Die Vorrichtung dazu hat uns Duravit gratis geschickt... nur kann man die Vorrichtung nicht anbringen... wieder Rücksprache mit der Hotline.. Kam heraus das wir ein Dusch-WC der 1. Generation haben und dort die Wartungsvorrichtung noch nicht enthalten war, weil man nicht mit Kalk etc. im Wasser gerechnet hat. Die folgenden Generationen hätten das wohl... also ein klarer Konstruktionsfehler seitens Duravit. Kulanz oder ähnliches? Fehlanzeige... dürfen nun n neues, wartbares Gerät, kaufen und anbringen lassen und hoffen das dann funktioniert. Absoluter Sauladen den ich keinem weiterempfehlen kann. Fast schon kriminelle Geschäftsgebaren.
FINGER WEG VON DURAVIT !!!!!!

Wenn möglich würden wir -Sterne vergeben. Hätten wir die Bewertungen früher gelesen hätten wir uns nie und nimmer vor 3 Jahren für Duravit SensoWash Slim entschieden.
Wir haben exakt die gleichen Erfahrungen wie "EK" gemacht. Unser Installateur konnte die "Fehlermeldung" nicht beheben und bot nach Rücksprache mit DURAVIT - Garantie abgelaufen - nur den kostenpflichtigen Austausch der Technikeinheit an.
Ist uns zu teuer!!! Also wird das WC abgeschaltet und wir ärgern uns weiter.
Wir wären ja bereit, die Arbeitszeit zu zahlen aber nicht ein neues Technikteil, wenn DURAVIT schon so ein mängelanfälliges Teil verkauft. Das DuschWC ist eine völlige Fehlkonstruktion.

Der Duravit L-Cube Spiegelschrank sieht hübsch aus, ist aber eine Qual zum Einbauen. Die Montageanleitung ist schlecht und hilft nicht weiter. Der Schrank lässt sich nicht wie angegeben über die Schrauben nach oben und unten verstellen. Würde ich auf gar keinen Fall nochmal kaufen

Badschrank für 1.600€ gekauft. (Gesamtvolumen Duravit ca. 6.900€) Aufgrund Bauverzögerung erst nach über einem Jahr ausgepackt und festgestellt, dass das Türscharnier ausgerissen war und das Oberflächenfurnier eingerissen hat. Schranktür war nicht mit Klebeband gegen Aufschwingen gesichert, der Karton recht groß mit viel Spielraum im Innern. Offensichtlich ging die Tür beim Transport auf und das Scharnier brach durch die Belastung aus.
Auf Rückfrage beim Großhändler Reuter / Hersteller Duravit bekam ich zur Antwort, dass bis zu einem Jahr eine Ersatzteillieferung möglich wäre, danach gelte die Beweislastumkehr. Also bekomme ich einen neuen Schrank wenn er schon aufgehängt ist und nach fast einem Jahr einen Schaden hat, aber bei einem bei Lieferung defekten Teil bekomme ich nichts. Für die Preise, die Duravit aufruft, hätte ich, auch aufgrund der vergangen Zeit, mehr Kulanz erwartet. Ebenso von der Qualität. Der Aufbau, der durch das Aufbrechen des Scharniers zu Tage kam, lässt mich Schaudern. Man könnte meinen, das Ding bricht schon nur vom Ansehen aus. Meiner Meinung nach ziemlich minderwertige Konstruktion. Auf jeden Fall nie wieder Duravit.