Duravit Bewertungen 232

WC muß nach jeder Benutzung wegen "Spuren" gereinigt werden. Somit doppelter Wasserverbrauch.

Der Waschtisch L-Cube (2 Schubladen) wurde installiert. Der Unterschrank ist optisch sehr schön und minimalistisch, das zugehörige Waschbecken weist gelbe Verfärbungen auf, die laut Kundenservice normal sind - sehr unschön. Leider ist der Waschtisch durch die Drucköffnung für den täglichen Gebrauch v. a. in einem Haushalt mit kleinen Kindern völlig unbrauchbar und sogar gesundheitsgefährdend. Bei minimalster Berührung öffnet sich sich Schublade mit hohem Druck. Hierbei kann das Kleinkind vom Hocker gestoßen werden und es besteht Quetschungsgefahr, wenn bereits die untere Schublade geöffnet ist. Im täglichen Gebrauch ärgert man sich ständig über die aufspringende Schublade. Der Kundenservice zeigt sich hier leider wenig verständnisvoll und ist nicht bereit einen Austausch gegen einen benutzerfreundlicheren Waschtisch vorzunehmen. Absoluter Flopp!

Auch wir ärgern uns wie viele andere, dass es quasi keine Ersatzteile und keinen Kundendienst zu dem doch hochpreisigen Produkt Sensowash Dusch WC gibt. Eine Reparatur lohne sich nicht wird per Ferndiagnose am Telefon festgestellt, man soll "einfach" und "günstig" bei ihnen direkt (ohne Händler bzw. Installateur) ein neues Gerät kaufen. Das ist meiner Meinung nach unseriös. Unser Gerät funktioniert nach dem Entkalken nicht mehr, das könnte evtl. eine kleine Reparatur sein, die aber grundweg abgelehnt wird.
Keine Kaufempfehlung von uns! Auch unser damaliger Händler verkauft mittlerweile kaum noch Duravit Dusch WCs, zu viel Ärger...

Ich habe über einen Installateur eine Badezimmerlampe Philippe Starck Design angefragt die vor einem halben Jahr kaputtgegangen ist. Die Rückmeldung hat unfassbar lange gedauert. Vor einigen Wochen bekam ich dann eine Preisvorstellung. Darauf hin habe ich die Lampe unverzüglich bestellt. Jetzt stellt sich heraus dass die Lampe doch nicht mehr lieferbar ist.

WC spült nicht sauber ab , schlecht zu reinigen trotz Wondergliss beschichtung . Spitzt beim abspülen.
Nach einer Woche durch das alte wieder ausgetauscht.

Teures Dusch WC in minderwertige Qualität. Lesen Sie sich die anderen Beschreibungen durch.

Auf Grund von Ersatzteil-Lieferungsproblem für unsere Markentoilette, mußten wir uns für ein anderes Modell entscheiden. Diese Entscheidung fiel auf DURAVIT. Für diese Toilettenschüssel bedarf es auch einer WC-Deckels/Brille, diese wurde ebenfalls durch DURAVIT-Modell "Dura Style mit Softclose" ausgewählt. Nach der ersten Benutzung und der anschließenden Reinigung mit der Toilettenbürste mußten wir feststellen, daß sich die Endkappen der Deckelhalterung problemlos lösen. Die anschließende Reklamation bei Duravit-Kundendienst verlief erschreckend naiv. Der Kundendienst vertritt die Meinung, daß Toilettenbürsten-Reinigung außerhalb der Schüssel keine gängige Reinigungsart ist. Die Frage nach der Experten-Empfehlung blieb bis zum heutigen Tag völlig aus. Wir haben auf Grund der bisherigen Lebenserfahrung diese Teile mit 2K Kleber fixiert.

Einsame Katastrophe, das Haus und deren Produkte. Bei baugleichen WC's (Typ Vero) haben sich bei beiden Risse in der Keramik gebildet, das sollte und darf nicht sein. Mangelnde Koordination untereinander, erst wurde von einem Kollegen ein Kulanzausgleich zugesagt, ein anderer hat es wieder abgesagt. Nie mehr.

WC eine totale Enttäuschung
Wir haben fünf Duravit-Wand-WC bestellt, da wir auf gute Qualität gehofft haben. Nun sind wir masslos enttäuscht. Bei der Montage eines WC ist die Halteschraube gebrochen. Laut Firma kann man da nichts machen ausser das WC zertrümmern. Die übrigen WC muss man nach dem Stuhlgang 9 von 10 mal mit der Bürste nachreinigen. Empfehlung: Finger weg!

Nach Beratung durch den Fachhandel hatten wir uns 2015 eine Duravit Senso Wash mit passender Toilettenschüssel gekauft. Nach ca. ½ Jahr begannen die Probleme. Auf Ratschlag des Kundendienstes trennten wir den Deckel von der Stromversorgung für Stunden, damit die Software im Deckel neu geladen wird und dieser wieder funktioniert. Nachdem das Problem ständig wieder kehrte wurde der Deckel durch den Kundendienst ausgetauscht. 3 Jahre funktionierte der Deckel dann gab es neuerliche Probleme. Die Wasserzufuhr für die Sprühfunktion stellte ihre Arbeit ein. Man empfahl mir doch zu entkalken. Mir war nicht klar, dass dies in regelmäßigen Abständen erfolgen musste. War auch der Bedienungsanleitung nicht zu entnehmen. Zum Entkalken Deckel ausrasten, Anschluss Wasser an die Spezialsprühflasche und den Entkalkungsvorgang manuell vornehmen. Dies mindestens 1/2 jährlich. 2021 war es nicht mehr möglich, den Deckel zur normalen Funktion zu bringen. Zuerst wollte ich den Deckel gegen ein anderes Fabrikat ersetzen. War aber leider nicht möglich da die Passform der Toilettenschüssel nur auf Duravit festgelegt ist.
Wir haben uns dann schweren Herzens auf einen Austauschdeckel Senso Wash für 850.- Euro entschieden, da dies das geringere finanzielle Übel war. Wobei festzustellen ist, dass der Deckel trotz des stolzen Preises weder ein Befestigungsset noch eine Fernsteuerung beinhaltete.
Der Wasserverbrauch ist seit dem Betrieb der Toilette angestiegen, da mehrfach ein Spülgang ausgeführt werden muss, um das Becken durchzuspülen. Ebenso ist eine Nacharbeit mit Bürste ein größerer Aufwand. Fast jede Billige Kaffeemaschine enthält eine Entkalkungsstufe bereits integriert, aber in diesem Produkt nicht. Nach den gemachten Erfahrungen würde ich heute dieses Produkt nicht mehr kaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Hans Hesse

Also nach fast einen halben Jahr ,kann ich nur sagen top nach ca.2 monaten war die Fernbediehnung defekt die aber umgehend getauscht wurde .Nach telefonischer rücksprache mit den Service mitarbeiter der mir miteilte wie man die neue Ferbediehnung an das WC anlernt funktioniert jetzt alles einwandfrei So stelle ich mir einen kompetenten Service vor,und kann die teilweise schlechten Bewertungen in keinster Weise verstehen.

mfg.
Rudolf Stadler

Ich habe das Washlet Stark lite von Duravit. Gekauft in DE eingebaut in Italien. Leider hat das Washlet nicht funktioniert. Daher Anruf beim deutschen Kundenservice: Noch nie hatte ich so kompetente, freundliche Hilfe. Umgehend Ersatz geschickt. Später stellte sich heraus, dass der Installateur Fehler gemacht hatte und das Washlet fehlerfrei funktioniert. Vielen Dank, so fühlt sich ein Kunde perfekt behandelt.
Jan Bock

Ich wußte nicht, daß Duravit schon seit 200 Jahren Sanitäreinrichtungen produziert. Ebenso wußte ich nicht, daß sie Marktführer sind.
Jetzt weiß ich auch, daß sie stark im Service sind:
Meine Fragen wurden sehr freundlich und ausführlich beantwortet.
Sehr angenehm!

Toilette muß nach JEDER Benutzung gereinigt werden - da funktioniert jedes öffentliche Klo besser! ;-(

Im Februar 2021 wurde in unserem neuen Einfamilienhaus durch ein Fachunternehmen u.a, ein Duravit Waschtisch Unterschrank L-Cube mit Vero Air 500x1000x480, 2 Schubkästen eingebaut. Bei normaler Körperpflege ist die Front des Waschtisches regelmäßig nass. Wir trocknen die Fronten nach jedem Waschvorgang mit einem Frottiertuch ab. Trotzdem sind nach 4 Monaten Nutzungszeit beide Schubladen aufgequollen. Auch mit dem Vero Air System sind wir nicht zufrieden. Wenn beim Waschen die Schubladen auch nur leicht berührt werden öffnen sie sich und stoßen an den Körper. Das nervt uns und sorgt stets für Nachfragen unserer Gäste. Von einem Produkt dieser Preiskategorie haben wir deutlich mehr erwartet. Unsere Mangelanzeige haben wir an die Installationsfirma gerichtet.

Ich kann nur jedem davon abraten die überteuerten Produkte von Duravit zu erwerben.
Sie sind ihr Geld nicht wert. Wie ich erfahren habe wird das meiste auch noch im Ausland zu niedrigen Löhnen hergestellt, dann kommt in Deutschland ein Stöpsel und das Logo drauf und wird als "Made in Germany" verkauft.

Will man dann reklamieren, wird man von den Mitarbeitern hingehalten oder erreicht erst niemanden.

Dann kann man gleich zu einem Konkurrenzprodukt, das um einiges günstiger ist, greifen und hat mehr davon.

Im Juni 2019 habe ich einen Waschbeckenunterschrank gekauft. Der Unterschrank hat eine UVP von fast 1000 EUR. Nach 1,5 Jahren, wir befinden uns innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung, lösen sich die weißen Seitenwände. Ausgelöst durch Spritzwasser! Dieser 35 cm kleine Unterschrank besteht aus billiger Pressplatte.

Der Gipfel der Unverschämtheit ist die Reaktion des Herstellers. Er lehnt einen kostenlosen Austausch der betroffenen Elemente allen Ernstes ab. Eine bodenlose Frechheit. Nie wieder!

Verwerfen sie die Idee dass mit diesem Spitzenprodukt ein Hauch von Luxus in ihre Kloschüssel einzieht. Wir haben diesen Fehler 2014 begangen und bereuhen es täglich. Nach 2;Jahren erlischt der Garantieanspruch, nach 6 Jahren der Kulanzanspruch, dh. Es werden grundsätzlich KEINE Ersatzteile geliefert. Auskunft seitens des technischen Kundendienstes: ein neues Produkt kaufen, so hat das die Vorstandsschaft beschlossen! Also kein neuer Sprüharm, kein neuer Wasserfilter, keine neue Brille (der Kunststoff ist underground, oben vergilbt, unten verrissen. Fazit Mercedes gekauft, Tata Automobile erhalten.
Dur bedeutet hart, Vit Leben. Übersetzt: ihr Leben wird hart wenn sie dies Produkt erwerben.

Wir haben seit 6 Jahren das Duravit sensowash stark und ärgern uns eigentlich täglich darüber. Die Form der Schüssel ist so ungünstig konstruiert, dass zu 98% mit der Bürste nachgearbeitet werden muss. Die Warmwasserfunktion war nach 3 Jahren defekt und die Düsen hatten kaum Druck. Mit hohen Kosten reparieren lassen. Wie das System kalkfrei gehalten werden kann, konnte mir der Kundendienst nicht erklären. Sitz und Deckel haben einen so empfindlichen Kunststoff, dass sofort Kratzer sichtbar werden. Neuer Deckel kostet fast 100 €! Jetzt ist das Heizsystem schon wieder kaputt und die Ladydusche funktiert auch nicht mehr. Der letzte Schrott, nie mehr Duravit!!!