Dreams - St Helens Bewertungen 

293
TrustScore 5 von 5

4.9

Unit K2 St Helens Retail Park, WA9 1JJ St Helens, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We were made to feel very welcome when we arrived at the store, Chris made us feel at ease and there was no pressure sales. The whole experience felt very relaxed, and after two visits to the store we... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

A Member of Dreams contacted us today to discuss our experience with dealing with Dreams Customer Service yesterday. To apologize which is much appreciated Hence I have updated my re... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Needed new Mattress for Bed Base bought from Dreams last year. Checked online and then went in store to look at and try. Bought mattress and given delivery day. Received email day before with time... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Called into St Helens branch to browse for a new bed. No pressure sales techniques, just really excellent customer service. The Sleep Match technology was really helpful and we made a choice with de... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bettenfachgeschäft
  2. Fachgeschäft für Bettwaren
  3. Schlafzimmermöbelgeschäft
  4. Matratzengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

For nearly 40 years we’ve been helping the nation find a bed they love. Together with our wonderful Bed Factory in the West Midlands, over 2,000 Bed Experts at 208 stores nationwide, 11 delivery centres, plus our ‘Bedquarters’ team, we’ll make sure you have everything you need for a great night’s sleep.

Vom Unternehmen geschrieben

We have developed a really useful Help Centre, which should answer all FAQs, and navigate you seamlessly to the information you need. Whether you want to amend your order, report an issue or find out what to expect on the day of delivery, the Help Centre is not just at your fingertips but is a fast and effective tool for progressing an existing order or making a new one. You can even change your delivery date or pay an outstanding balance via the Manage My Order tab. Please visit www.dreams.co.uk/help for all your help options.
Further Information
In the unlikely event that you can’t find the answer at the Help Centre, our Customer Services team is on hand to assist, Monday to Saturday, 9am to 5pm. Please visit www.dreams.co.uk/help. Advisors are working tirelessly to give you all the support and help you need. If on rare occasions your wait to speak with an advisor is slightly longer than normal, please bear with us, or try our Call Back or Web Chat options. You can also contact us via Twitter, Facebook and Instagram.

Kontaktinformationen

  • Unit K2 St Helens Retail Park, WA9 1JJ, St Helens, Vereinigtes Königreich

  • 01744347336

4.9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

293 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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4.9

Alle Bewertungen

(293)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Anne jones

Having good staff who know what to do and because the staff are very friendly and helpful when we went in the st Helens store they made us a hot brew and help us with everything we needed to know

18. Januar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dreams Great Service

Needed new Mattress for Bed Base bought from Dreams last year.
Checked online and then went in store to look at and try.
Bought mattress and given delivery day.
Received email day before with time slot. Delivery man rang 20mins before delivery on the day. Arrived promptly, respected property and put in hallway as per delivery instruction.

24. November 2024
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

100 nights trail is not free

To warn people of the 100 night free trial of new mattress - if you decide to change there is a £65 charge to change - we were not told about this and buried in the T&C - even the delivery driver told us “remember you have 100 night to test the mattress and if it’s not suitable we can exchange with no hassle” - yes he was right no hassle just more money

21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dreams - St Helens-Logo

Antwort von Dreams - St Helens

Good afternoon,

Thank you for taking the time to leave us your feedback.

I am sorry to hear that you were not aware of the delivery charge which is part of our 100-night comfort guarantee. This is of course detailed in our terms and conditions and the information is also available on our website.

In order to look into this matter in more detail, we have requested your order details via Trustpilot, and I hope to receive your order details soon.

Many thanks,

Kishan

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mattress delivery

Delivered when they said it would be delivered .delivery staff took mattress upstairs and put shoe covers on so as not to mark carpet.very personable manner

31. Oktober 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great choice of mattresses

Great choice of mattresses. Good prices. Clear information from sales people. Timely delivery. New mattress placed in the bedroom. Removal of old mattress and all packaging

27. Oktober 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Does Dreams deliver - no doubt!

Nothing was too much trouble in dealing with our requests. Co-operation from the staff was attentive and helpful with no hint of pressure to achieve sales - a difficult combination. We left feeling very satisfied with our purchases and knowing we had been in safe hands, no mean achievement, well done all!

6. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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