Dreams - Burnley Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.7

Unit 5 Anchor Retail Park, BB11 1BX Burnley, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We were let into the shop at 9.30 not 10.00 am by a welcoming member of staff. He advised us about choosing a mattress and asked us lots of relevant questions. We chose a suitable one at an excellent... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic experience! Machine to test your sleep and best mattress for your sleep needs. Great qualified team especially Burnley store. Big shout out for Holly who looked after us extremely well. G... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pleasant salesman, very helpful and no pressure Result, new mattress is a delight, uninterrupted sleep, feeling more relaxed on awakening, I hadn't realised how 'bad' my old mattress was Similar... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

From ordering my mattress and other products eg. pillows mattress topper and a water resistant cover.The whole process was done in a friendly helpful manner no pushiness.The Burnley store was clean an... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bettenfachgeschäft
  2. Fachgeschäft für Bettwaren
  3. Schlafzimmermöbelgeschäft
  4. Matratzengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

For nearly 40 years we’ve been helping the nation find a bed they love. Together with our wonderful Bed Factory in the West Midlands, over 2,000 Bed Experts at 208 stores nationwide, 11 delivery centres, plus our ‘Bedquarters’ team, we’ll make sure you have everything you need for a great night’s sleep.

Vom Unternehmen geschrieben

We have developed a really useful Help Centre, which should answer all FAQs, and navigate you seamlessly to the information you need. Whether you want to amend your order, report an issue or find out what to expect on the day of delivery, the Help Centre is not just at your fingertips but is a fast and effective tool for progressing an existing order or making a new one. You can even change your delivery date or pay an outstanding balance via the Manage My Order tab. Please visit www.dreams.co.uk/help for all your help options.
Further Information
In the unlikely event that you can’t find the answer at the Help Centre, our Customer Services team is on hand to assist, Monday to Saturday, 9am to 5pm. Please visit www.dreams.co.uk/help. Advisors are working tirelessly to give you all the support and help you need. If on rare occasions your wait to speak with an advisor is slightly longer than normal, please bear with us, or try our Call Back or Web Chat options. You can also contact us via Twitter, Facebook and Instagram.

Kontaktinformationen

  • Unit 5 Anchor Retail Park, BB11 1BX, Burnley, Vereinigtes Königreich

  • 01282525299

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

134 Bewertungen

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4.7

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buying a Dreams Mattress…

From ordering my mattress and other products eg. pillows mattress topper and a water resistant cover.The whole process was done in a friendly helpful manner no pushiness.The Burnley store was clean and the staff knowledgeable.All in all a good experience well done.Thanks once again Burnley staff.

17. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We would recommend Dreams…

The very helpful and friendly staff helped us to choose our new bed. They explained everything well and let us try out beds found suitable to our needs after trying out the computer bed that helped to get us a perfect bed. They let us take time not rushing us into anything.

26. Oktober 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Not pushy

Knowledgeable,friendly staff. Not pushy. Amazing machine to check for mattress suitability.

10. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Burnley 'Dreams' store

Matt at the Burnley store did a fantastic job in sorting out a mattress for me. It all went exactly as planned and the mattress is a dream to sleep on. I personally went back to the store to thank him.

25. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everything is great

I really love this company, they delivered my mattress today for my daughter and the delivery guy was really respectful and polite

This is the second time I've purchased from this company now and the only reason a buy their products, is because I trust them coming into my family home

Their mattresses are also good but everybody knows that anyway. I will be buying a another mattress next month

Thank you

27. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Was offered a discount of £15.00 but…

Was offered a discount of £15.00 but according to actual invoice wasn't given it at all.
Asked for an afternoon delivery and was told a few days before that it would be in the morning and given no option to change.
Mattress is already showing indents after sleeping on it for only a week!

25. Juli 2024
Dreams - Burnley-Logo

Antwort von Dreams - Burnley

Good afternoon Elizabeth,

Thank you for leaving us your feedback.

I am sorry to hear of the issues you experienced during your customer journey with us.

In order to review these matters and look at the solution we can put in place for you, I have sent you an email. I do hope to hear from you soon.

Many thanks,

Kishan

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Good products

Good product, good instore service and delivery but when I needed to get in touch with customer services it went down hill. I tried calling them for a week but always kept on hold and they didn’t respond to an Email.that poor service let me down and would consider shopping elsewhere when we need anything else

23. Juli 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

new mattress

we had no idea what type of mattress we needed but on entering the shop in burnley we were greeted by pleasant staff who were extremely helpful . we were given the opportunity to use the bed analyser to see which mattress best suited us .

30. Juni 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An amazingly polite

An amazingly polite, courteous, respectful sales person. Could not complain at all. Rare service in this day and age

17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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