Donkey Republic Bewertungen 

Bike in good condition and near to our place

Top Servuce

Ganz schlechte Erfahrung ein stern für den support miterbeitar die waren ganz nett und hilfreich ansonsten zwei mal die ich das faharad benutzt habe könnte ich die miete gar nicht beenden

Mega nice! Fahrrad war im guten Zustand und wenn sie jetzt noch so verfügbar wären wie die ganzen E-Roller & nicht nur an bestimmten Stellen, dann wären das 11 von 10 Sternen!

It was a great experience because I wouldn’t be that fast at home.

Sehr Nett und wirklich eine Vielzahl an Spielmöglichkeiten für die Kids.Top Empfehlung ❣️👍

Super Fahrt👍

Es gibt noch viel zu wenig Fahrräder und die Stationen für die Rückgabe werden nicht gut erkannt. Ich bin 10 Minuten lang um meine Rückgabe drum herum gefahren. Das hat mich sehr geärgert. Ich begrüße das Angebot sehr. Aber wünsche mir noch besseren Service ansonsten macht das alles keinen Sinn. Ich wünsche Ihnen einen guten Abend.

Ich bin sehr enttäuscht und verärgert über diese App und den gesamten Service.

Ich habe das Fahrrad exakt an derselben Stelle zurückgegeben, an der ich es ursprünglich ausgeliehen habe. Die Fahrt wurde im System normal beendet, ohne jegliche Warnung oder Hinweis auf ein Problem.

Trotzdem habe ich eine Woche später eine „Strafgebühr“ erhalten mit der Begründung, ich hätte falsch geparkt. Diese Aussage ist für mich absolut nicht nachvollziehbar und wirkt willkürlich.

Zum Zeitpunkt der Nutzung waren auf der Karte keine klar erkennbaren Parkzonen oder eindeutigen Hinweise vorhanden. Ich hatte keinerlei Möglichkeit zu erkennen, dass mein Abstellort angeblich falsch sein soll.

Der Kundenservice hat mein Anliegen nicht ernsthaft geprüft, sondern lediglich pauschal behauptet, ich hätte außerhalb einer erlaubten Zone geparkt, ohne konkrete Beweise oder nachvollziehbare Erklärung.

Für mich wirkt das Ganze unprofessionell und unfair. Es entsteht der Eindruck, dass Gebühren erhoben werden, ohne dass die Situation wirklich überprüft wird.

Ich kann diesen Service in dieser Form nicht empfehlen

Ich bin fassungslos über die aktuelle Preispolitik von Donkey Republic.
Letztes Jahr war der Service noch fair und transparent – heute ist er eine reine Kostenfalle für Touristen.
Gemietet in Delft, genutzt in Delft und Rotterdam (14 km Entfernung).

1. Gebrochenes Marketing-Versprechen:
In der App wird mit einer Rabatt-Staffel gelockt (15 €/24h, 24 € für 2 Tage). Basierend auf dieser Tabelle habe ich für zwei Fahrräder mit ca. 48 € gerechnet. Die Realität: Das System ignorierte den Rabatt. Pro Rad wurden 25 € für die ersten 24 Stunden berechnet und danach jede weiteren 20 Minuten einzeln abgerechnet.

2. Mysteriöse Zusatzgebühren:
Plötzlich tauchte eine „Haftungseinschränkung“ auf, deren Höhe nirgendwo im Buchungsprozess klar beziffert war. Letztes Jahr habe ich keinen Cent extra bezahlt – heute werden Gebühren „aus dem Nichts“ erhoben.
Das System buchte zudem bereits nach 3,5 Stunden ohne Vorwarnung 35 € ab, obwohl die Miete noch lief.

3. Das Resultat: 97 € für 26,5 Stunden.
Für zwei einfache, mechanische Stadträder musste ich für gerade einmal 26,5 Stunden insgesamt 97 € bezahlen! Das ist mehr als das Doppelte des erwarteten Preises und fast wie ein E-Bike.

4. Sprachbarrieren und starrer Support:
Trotz deutscher Nummer gibt es kein deutschsprachiges Personal. Der Support agiert wie ein gefühlloser Roboter, zeigt keinerlei Kulanz und rechtfertigt diesen Wucher mit fadenscheinigen Tarifzonen.

Fazit: Es ist wirklich bedauerlich: Was als eine hervorragende Idee begann, hat sich zu einer unersättlichen, räuberischen Maschine entwickelt, die nur darauf aus ist, Touristen mit unerwarteten Kosten das Geld aus der Tasche zu ziehen.

Ich werde diesen Anbieter nie wieder nutzen und werde jedem nur abraten.
Ihr bekommt nur Ärger statt Spaß!

Zum ersten Mal ein Leihrad ausprobiert. Bin mega zufrieden, nicht nur vom Preis!
Das Rad war und ist in einem technisch einwandfreien Zustand!
Die App ist sehr simpel und die Aktivierung sehr einfach.
Ganz klar ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Habe das Fahrrad 3 Tage in Hannover genutzt, auch 2 Tage ganztägig am Stück. Ich bin begeistert. Sehr gepflegt, tolle Gepäckablage und leicht zu fahren. Am besten fand ich, dass ich das Fahrrad jederzeit mit einem Klick in der App abschließen konnte. Würde ich jederzeit mit Freude wieder benutzen und empfehle es auch gern weiter.

Ich habe einen Tagespass für ein Fahrrad gekauft und nach dem Aufschließen bemerkt, dass es einen Platten hat. Nach 6 Minuten habe ich es zurück gegeben und als Begründung den Platten abgegeben.
Donkey Republic will mir trotzdem das Geld nicht zurück geben. Auch nach mehrfachem Schriftwechsel nicht. Jetzt muss ich über eine öffentliche Hilfsstelle das Geld zurück fordern. Ich kann nur abraten, bei so einem schlechten Anbieter ein Rad zu leihen.

Ich habe das Rad gemietet per App, abgestellt und auf die Schaltfläche "End rental" gedrückt, aber "Hey presto!", wenn man auf "End rental" drückt wird damit nicht der Verleih beendet, so sagt jetzt der Support. Zufälligerweise habe ich etliche Stunden später noch einmal in die App geschaut und es war ein zweistelliger Euro Betrag an Mietkosten angelaufen den ich jetzt (oh wie gnädig) zur Hälfte tragen soll.

Liebe Leute von Donkey, wenn ihr eine App mit einem Knopf "End rental" programmiert und man drückt drauf, dann heisst das, die Mietzeit ist zu Ende. Punkt.

Das Fahrrad war sehr passabel und der Support ist sehr gut, keine Frage, trotzdem keine 2 Sterne, wenn ich wegen einer mies programmierten App ein Vielfaches der Miete zahlen soll. Ich miete ja auch Räder mit anderen Apps und in anderen Ländern und wenn ich dann auf "Miete beenden" drücke ist die Miete auch beendet (wer hätte das gedacht :-)

Ist es zuviel verlangt, wenn man erwartet, daß die Miete beendet ist, wenn man auf die "End rental" Schaltfläche drückt?
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Bzgl. der Antwort von Donkey, zunächst Danke für die Antwort.

Noch einmal diesen Beschiss (sorry) ertragen? WAS? Bin ich blöd?
Ihr seid bei mir bis ans Ende meiner Tage komplett durch. Den Kunden wie den Esel behandeln und meinen man würde wieder kommen? Wo lebt ihr bei Donkey?

Habe aufgrund des Üstra Streiks zum ersten Mal ein Fahrrad gemietet und bin total enttäuscht worden. Nie wieder!! Man kann es nur in der City benutzen. Sobald man das Fahrrad etwas außerhalb parkt, muss man 15€ "Straf"-Gebühr bezahlen. Wozu dann ein Fahrrad mieten? Da hätte man für den Preis sogar besser ein E-Roller oder sogar ein Taxi nehmen können. Geht absolut gar nicht. Innerhalb der Stadt kann man auch alles zu Fuß erreichen. Also meiner Meinung nach ist dieser Fahrrad Verleih nur nutzlos, wenn man noch nicht einmal bis Bemerode fahren kann. Selbst nach Rückfrage, weshalb man etwas bezahlen muss, obwohl es sofort danach von jemandem anderes weiter benutzt wurde, wird einem nur gesagt, weil es halt so ist. Übrigens wird einem erst zum Ende gesagt, dass man das Fahrrad dort nicht abstellen darf und man 2 km weiter einen Parkplatz benutzen kann.

Habe im Ruhrgebiet ein Rad mit "Miete beenden" in der App zurückgegeben. Daraufhin wurde das Schloss geschlossen und das Fahrrad hat die Rückgabe quittiert (positives Ton- und Lichtzeichen, so wie früher auch bei Nextbike). Nach einiger Zeit fiel mir auf, dass die App die Rückgabe nicht korrekt registriert hatte und die Ausleihe weiter aktiv war, woraufhin ich erneut auf "Miete beenden" gewählt habe. Als ich im Anschluss beim Service um die Erstattung der in meinen Augen irrtümlich entstandene Gebühr gebeten habe, wurde dies sofort und mehrfach abgelehnt. Unabhängig von der rechtlichen Würdigung (s. F.5 in der AGB), würde ich hier mehr Kulanz insbes. in der Anlaufphase erwarten. Ich kann nur nochmal auf den vorherigen Betreiber Nextbike verweisen, der immer versucht hat, eine kundenfreundliche Lösung zu finden.

Bedienung ist schnell und unkompliziert. Mehr Abgabeorte in Bochold wären schön, aber man kann sich echt nicht beschweren!
Ein guter Nachfolger zu den nextbikes

Geiler Preis tolle bikes handyhalter dabei perfekt

Nice bike thx