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Das sagen Bewerter
Bedienung ist schnell und unkompliziert. Mehr Abgabeorte in Bochold wären schön, aber man kann sich echt nicht beschweren! Ein guter Nachfolger zu den nextbikes
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Habe im Ruhrgebiet ein Rad mit "Miete beenden" in der App zurückgegeben. Daraufhin wurde das Schloss geschlossen und das Fahrrad hat die Rückgabe quittiert (positives Ton- und Lichtzeichen, so wie frü... Mehr ansehen
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Eigentlich ein Super-Konzept, was überzeugt. Die Fahrräder sind (noch) in einem guten Zustand und praktisch für die Innenstadt (Hannover). Leider sind die Abgabepunkte in den Randbereichen/Stadtteilen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Donkey Republic offers an affordable bike-share system that is accessible via our app in a variety of cities across Europe.
Kontaktinformationen
Skelbækgade 4, 1717 Copenhagen, Copenhagen, Dänemark
- +45 89 88 72 27
- support@donkeyrepublic.com
- www.donkey.bike
3.8
Gut
1919 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
15€ Gebühren
Habe aufgrund des Üstra Streiks zum ersten Mal ein Fahrrad gemietet und bin total enttäuscht worden. Nie wieder!! Man kann es nur in der City benutzen. Sobald man das Fahrrad etwas außerhalb parkt, muss man 15€ "Straf"-Gebühr bezahlen. Wozu dann ein Fahrrad mieten? Da hätte man für den Preis sogar besser ein E-Roller oder sogar ein Taxi nehmen können. Geht absolut gar nicht. Innerhalb der Stadt kann man auch alles zu Fuß erreichen. Also meiner Meinung nach ist dieser Fahrrad Verleih nur nutzlos, wenn man noch nicht einmal bis Bemerode fahren kann. Selbst nach Rückfrage, weshalb man etwas bezahlen muss, obwohl es sofort danach von jemandem anderes weiter benutzt wurde, wird einem nur gesagt, weil es halt so ist. Übrigens wird einem erst zum Ende gesagt, dass man das Fahrrad dort nicht abstellen darf und man 2 km weiter einen Parkplatz benutzen kann.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Donkey Republic
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Umzugsgebühr für Unmut gesorgt hat.
Bitte beachten Sie, dass unser System auf festen Abgabestationen (Hubs) basiert, um die Ordnung im Stadtgebiet gemäß den Vorgaben der Behörden zu gewährleisten. Sie können diese Hubs jederzeit vor der Miete in der App einsehen. Zudem zeigt die App eine deutliche Warnung vor anfallenden Gebühren an, falls Sie versuchen, eine Miete außerhalb dieser Zonen zu beenden. Da diese Regeln notwendig sind, um das Stadtbild ordentlich zu halten und die Vorgaben der Stadt zu erfüllen, können wir die Gebühr in diesem Fall nicht erstatten.
Unzuverlässiger Rückgabeprozess, unkulanter Kundendienst
Habe im Ruhrgebiet ein Rad mit "Miete beenden" in der App zurückgegeben. Daraufhin wurde das Schloss geschlossen und das Fahrrad hat die Rückgabe quittiert (positives Ton- und Lichtzeichen, so wie früher auch bei Nextbike). Nach einiger Zeit fiel mir auf, dass die App die Rückgabe nicht korrekt registriert hatte und die Ausleihe weiter aktiv war, woraufhin ich erneut auf "Miete beenden" gewählt habe. Als ich im Anschluss beim Service um die Erstattung der in meinen Augen irrtümlich entstandene Gebühr gebeten habe, wurde dies sofort und mehrfach abgelehnt. Unabhängig von der rechtlichen Würdigung (s. F.5 in der AGB), würde ich hier mehr Kulanz insbes. in der Anlaufphase erwarten. Ich kann nur nochmal auf den vorherigen Betreiber Nextbike verweisen, der immer versucht hat, eine kundenfreundliche Lösung zu finden.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Donkey Republic
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass unser gemeinsamer Start holprig verlaufen ist.
Falls Sie der Meinung sind, dass ein Fehler vorlag, wenden Sie sich bitte erneut an uns – wir würden den Vorfall gerne genauer untersuchen.
Sollte die Miete jedoch nicht ordnungsgemäß beendet worden sein, hatten wir keine Möglichkeit, das Fahrrad anderweitig zu vermieten. In diesem Fall ist die Gebühr für die gesamte Leihdauer entsprechend zu entrichten.
Falls Sie zukünftig Probleme beim Beenden einer Miete haben sollten, geben Sie uns bitte direkt Bescheid. Wir werden dann selbstverständlich eine kundenfreundliche Lösung finden :)
Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben!
Gute Stadtleihräder
Bedienung ist schnell und unkompliziert. Mehr Abgabeorte in Bochold wären schön, aber man kann sich echt nicht beschweren!
Ein guter Nachfolger zu den nextbikes
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Donkey Republic
Danke für dein Feedback! Freut uns riesig, dass der Wechsel so geschmeidig geklappt hat.
Wir sind gerade noch voll im Roll-out. Wir stellen nach und nach mehr Bikes auf und schalten weitere Stationen frei im Ruhrgebiet , damit es für dich noch entspannter wird.
Danke fürs Mitfahren!
Geiler Preis tolle bikes handyhalter…
Geiler Preis tolle bikes handyhalter dabei perfekt
14. April 2026
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Antwort von Donkey Republic
Danke für die Bewertung, David! Wir freuen uns, dass dir unsere Fahrräder gefallen! :)
Antwort von Donkey Republic
Thanks Walter!
Einige Abgabeorte sind nicht markiert…
Einige Abgabeorte sind nicht markiert bzw. in einem Fall sogar auf einem nicht zugänglichen Betriebsgelände.Ansonsten hat alles gut funktioniert.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Donkey Republic
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen die Fahrt gefallen hat. Bezüglich des Abholorts: Könnten Sie uns bitte über die App oder per E-Mail an support@donkeyrepublic.com den genauen Ort mitteilen, der nicht erreichbar war? Wir möchten das Problem umgehend beheben. Gute Fahrt!
Antwort von Donkey Republic
Vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst und eine gute Erfahrung gemacht hast. Wir wünschen dir weiterhin gute Fahrt!
Totales Chaos auch am vierten Tag
Totales Chaos auch am vierten Tag nach Systemstart im Gebiet Ruhr:
Es gibt immer noch kein einziges Fahrrad in den meisten Städten, exakt null Fahrräder in Dortmund Duisburg Mülheim Bochum Witten Herne! Das verteilen der Fahrräder beschränkt sich auf das abkippen von circa zehn Rädern pro Tag an einem einzelnen Punkt in Essen, danach sollen die Räder sich per Zufall durch die Nutzer verteilen. Bei diesem Tempo wird den ganzen Sommer über in Duisburg und Dortmund kein Fahrrad ankommen! Offenbar wird maximal eine Stunde am Tag gearbeitet.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Donkey Republic
Wir haben eure Bedenken wegen der fehlenden Fahrräder im Ruhrgebiet gehört. Wir möchten euch versichern, dass der Rollout voll läuft, auch wenn es wegen der Osterfeiertage am Anfang nur schleppend voranging.
Wir schalten jetzt einen Gang höher: Da die Feiertage vorbei sind, erhöhen wir das Tempo deutlich. Ihr könnt also damit rechnen, dass ab jetzt viel mehr Fahrräder bei euch ankommen.
Einfach zu händeln
Einfache Handhabung, Räder in gutem Zustand.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Donkey Republic
Hallo! Wir finden es super, dass dir unsere Räder Freude gemacht haben :) Danke, dass du uns davon erzählt hast!
Einfach gut
Einfach, nah, reichlich Räder, gut in der Stadt verteilt, gute laufruhe, gute bremsen, angemessen großer Korb vorne mit Halte Gummis und Handyhalter auf der Lenkstange.
Das drei Tagesabo finde ich besonders ansprechend. Nicht verfahrene Zeit kann an den beiden folgenden Tagen fertig verbraucht werden.
Somit hatte ich ein wunderschönes Wochenende in Hannover
7. März 2026
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Antwort von Donkey Republic
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass dir die einfache Nutzung, die gute Verfügbarkeit der Räder in der Stadt und der Fahrkomfort so gut gefallen haben.
Wir hoffen, dich bald wieder auf unseren Rädern zu sehen! 🚲😊
Achtung Abzocke!!!
Achtung Abzocke!!!
Vor einem Jahr für 3 Tage ein Bike in Amsterdam gemietet und wirklich begeistert gewesen. Daher heuer gar nicht lange nachgedacht und wieder gemietet. 2025 ist aber alles anders:
1. es gibt nur mehr max. 1 Tages-Pass (Kosten € 15,00)
2. nach Ablauf von 24h werden einem richtige Unsummen verrechnet (für 2h15min Überziehung €14,00!!!!)
3. dachte ich kann mit einem neuen Tagespass verlängern, Rad ließ sich danach aber nicht mehr öffnen und jetzt muss ich für nicht vorgeschriebenes Abstellen noch €40,00 Strafe zahlen.
Resümee: Mietdauer 26h 15min
Kosten € 69,00
Nie mehr wieder
6. Dezember 2025
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Antwort von Donkey Republic
Wie alle anderen Unternehmen sind auch wir nicht immun gegen Marktkräfte und mussten unsere Preise erhöhen, um einen guten Service bieten zu können.
Der Tagespass kann natürlich in der App verlängert werden. Wenn Sie das Fahrrad ohne Verlängerung des Passes weiter mieten, wechseln Sie zu den Just Ride-Preisen. Wir verlängern den Tagespass nicht automatisch, da dies eine höhere Gebühr bedeuten würde und wir natürlich nicht wissen, wie lange Sie das Fahrrad behalten möchten. Daher können wir Ihnen keine zusätzlichen 15 Euro für die Verlängerung Ihres Passes um einen Tag berechnen, wenn Sie das Fahrrad nur noch 5 Minuten länger behalten. Die Verlängerung des Passes liegt in der Verantwortung des Fahrers.
Wenn es ein Problem mit dem Fahrrad gibt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen zu Unrecht eine Strafgebühr berechnet wurde, wenden Sie sich bitte an support@donkeyrepublic.com, damit wir den Fall untersuchen können!
Bitte beachten Sie, dass wir nicht überprüfen können, ob ein Problem mit Ihrem Fahrrad vorlag, wenn Sie uns nicht sofort nach Auftreten des Problems kontaktieren.
Tolles Konzept
Tolles Konzept, einfach zu nutzen und faires Preis-Leistungsverhältnis.
Immer wieder 💯
19. November 2025
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Antwort von Donkey Republic
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Wir freuen uns darauf, Sie wieder auf einem Donkey-Bike begrüßen zu dürfen!
Donkey Republic ist an sich eine gute…
Donkey Republic ist an sich eine gute Einrichtung, aber die eingeschränkte Abgabe (3 Fahrräder) an der Tiermedizinischen Hochschule in Hannover, Schwesternhaus und Kurt-Schumacher-Kaserne ist echt ein schlechter Witz 😔 ist immer ein Glücksspiel ob man morgens ein Fahrrad dort abgeben kann, oder ob man einen anderen Standort suchen muss und dann einen langen Fußweg hat. Auf die Anregung beim Support dort mal mehr als 3 Fahrräder zuzulassen wird seit Monaten nicht reagiert. Das ist sehr schade.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Donkey Republic
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Die Anzahl der Fahrräder, die an den einzelnen Abgabestellen erlaubt sind, wird von der Stadt und der jeweiligen Grundstückskapazität festgelegt, nicht von Donkey Republic. Wir haben Ihren Antrag auf Kapazitätserhöhung weitergeleitet, können aber erst expandieren, wenn der Standort dies genehmigt.
Mäßige App und zu teuer
In der Station in der Tiefgarage am Amsterdamer Bahnhof gibt es kein GPS Signal, die Abgabe des Rades wird als Abgabe außerhalb des Bereichs angezeigt. Das ist irritierend. Die manuelle Standortangabe auf der Karte ist nicht möglich. Preislich sind 20€ für 3 1/2 Stunden und 6,6 km viel zu teuer. Danke ,aber nie wieder Donkey.
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Donkey Republic
Hallo Uwe, vielen Dank für Ihr Feedback.
Natürlich kann es unterirdisch zu Problemen mit dem GPS kommen, aber wir überprüfen dies immer doppelt, bevor wir Strafen verhängen.
In Ihrem Fall wurde keine Strafe erhoben, da das Fahrrad korrekt geparkt war.
Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit in Amsterdam!
Sehr praktisch für kurze Distanzen
Sehr praktisch für kurze Distanzen, vor allem wenn kein öV mehr aktiv ist.
E-Velos sind etwas Teurer, aber dennoch hinnehmbar.
9. November 2025
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Antwort von Donkey Republic
Donkey-schon für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie unseren Service weiterhin nutzen werden.
Wenn Sie jemals Hilfe benötigen, wissen Sie, wo Sie uns finden :)
Einfach ein überragend gewarteter…
Einfach ein überragend gewarteter Fuhrpark :) Auch der Support ist super flott zur Stelle
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Donkey Republic
Vielen Dank für Ihre netten Worte!
Antwort von Donkey Republic
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! :)
So geil man ey
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Donkey Republic
Hey Emil!
Danke für deine Bewertung, wir freuen uns, dass dir die Fahrräder gefallen!
Praktisch und nicht Teuer
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Donkey Republic
Danke, Philip. Hoffentlich sehen wir uns wieder!
Antwort von Donkey Republic
Donkey-schön!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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