Excellente réactivité, à la fois pour les conseils, la livraison et le support après-vente. Bravo ! Livraison : commande le weekend, livraison le mercredi. Support : demande faite par email, rappel... Mehr ansehen
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Au top comme toujours. Un Service Clients qui répond très rapidement avec des connaissances techniques indéniables, ce qui rassure pour confirmer l'achat du matériel qui convient. Une rapidité d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Je n'avais jamais commandé sur ce site, positionnement prix pas le moins cher mais seulement de quelques euros et toutes les références que je cherchais en stock. Et en effet ça n'est pas des mens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J’ai demandé un renseignement sur le fonctionnement d’un détecteur extérieur et j’ai reçu la réponse des le lendemain. Ils sont très réactif et attentif à nos besoins et donne de bons conseils. La com... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
La Société Domotec Services a été créée en 2009 et est aujourd'hui une référence dans la fourniture de matériel professionnel d'alarme, de vidéosurveillance et de domotique. Domotec Services se distingue par la qualité de ses services: conseils avant vente et support technique après vente, un numéro unique permet de contacter facilement l'entreprise. Particuliers & Professionnels trouvent chez Domotec Services un partenaire fiable avec du personnel qualifié qui connaît parfaitement le matériel commercialisé, ce qui permet d'accompagner les clients tout au long de leur projet. Un magasin physique avec un showroom situé à Montauban permet également aux clients de rencontrer des conseillers et de tester les produits sur des panneaux de démonstration. Le matériel est stocké à Montauban et l'entreprise livre 95% de ses commandes web sous 24/48h partout en France. Les prix sont également très compétitifs sur l'ensemble des grandes marques professionnelles: Delta Dore, Ajax, Dahua, HIKVision, Vesta, etc. L'année 2024 sera marquée par la mise en place de la nouvelle solution de La Poste et la livraison contre présentation d'un QR Code!
Kontaktinformationen
850 Route de la Vitarelle, 82000, MONTAUBAN, Frankreich
- 0563036112
- contact@domotec-services.com
- www.domotec-services.com
4.8
Hervorragend
523 Bewertungen
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très bonne gestion de ma commande
très bonne gestion de ma commande
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Deuxième avis sur le service technique…
Il s'agit cette fois d'un haut-parleur réseau HIK DS-QAZ1307G1T-E acheté chez Domotec et pour lequel je demande aux « vrais techniciens à votre service » comment le connecter au réseau.
Vous apprécierez l'échange de mails, la fuite des « vrais techniciens » et la solution hyper simple, mais inconnue des « vrais techniciens », dans cet échange :
-----
26/2/26
Moi ->Domotec avec copie d'écran de l'interface du NVR
Bonjour,
Nous nous sommes mal compris, je vais essayer d'être plus concis.
Sur la copie d'écran ci-jointe on voit que le périphérique audio a été correctement ajouté mais que le réseau est déconnecté.
Le but est de connecter ce DS-QAZ1307G1T-E au réseau.
Comment faire ?
Bien à vous.
Réponse :
Madame, Monsieur,
Comme tous les produits de la gamme vidéosurveillance de Hikvision, les produits doivent être alimentés par un switch POE puis activés sur SADP, puis activés sur leur adresse IP, comme cela est fait dans la vidéo jointe: https youtube
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Cordialement
Domotec Services
850 route de la Vitarelle
82000 Montauban
Tel 05.63.03.61.12
-----
Moi ->Domotec en réponse à la bizarrerie de leur réponse
Si je comprends votre réponse cela signifie que le HP n'est pas activable et gérable sur l'interface du nvr contrairement à une caméra POE qui n'a pas obligation de passer par un switch POE et SADP ?
------
Réponse:
Bonjour
Nous vous rappelons que nous ne commercialisons pas ce produit et que vous avez spécifiquement demandé cette référence.
Ce produit doit etre alimenté en Poe, nous ne voyons pas comment le Hp peut etre géré par un nvr, il faut un micro sur l appareil qui le gère, peut-être via un autre appareil avec micro ?
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Cordialement
Traduction : nous n’y connaissons rien ou nous n'avons pas envie de comprendre votre question et nous dévions le sujet vers « micro ». Débrouillez vous pour la connexion réseau .
Pourtant la solution est simple, l’explication ne tient pas 3 lignes et passe par le NVR contrairement aux allégations fumeuses du service technique Domotec :
Il suffit d’aller sur l’interface web du NVR puis sur périphériques audio, sélectionner le HP réseau qui apparait spontanément en bas, lui attribuer un mot de passe et cliquer sur ajouter.
Le HP réseau apparait alors directement sur le NVR et est listé avec son choix d’alarmes dans les modes de liaison pour chaque caméra.
C'était bien trop compliqué pour les « vrais techniciens à votre service »
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Traitement de commande et livraison…
Traitement de commande et livraison sécurisée très rapides. Large choix de produits à prix très compétitifs. Emballage sérieux. A recommander
29. April 2026
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Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du traitement de votre commande ainsi que la livraison sécurisée. Le large choix de produits, les prix compétitifs et le soin apporté à l’emballage font en effet partie de nos priorités.
Votre satisfaction est une excellente nouvelle pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Trés réactifs
Trés réactifs. Commande livrée rapidement.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité ainsi que la rapidité de livraison de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
très sérieux
très sérieux , rapide, et prix compétitif, je recommande
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Sérieux, rapidité et prix compétitifs : c’est exactement l’expérience que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Magasin et services client au top
Magasin et services client au top !
J’ai été accompagné dans ma commande de mon système d’alarme et ils m’ont averti d’un doublon dans ma commande (sans demande initiale de ma part et sans que ce soit visible au premier coup d’œil aux vues des différents packs à disposition, ce qui démontre à mon sens une volonté de servir correctement ses clients).
J’ai pu obtenir un remboursement. Je recommande !
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre commande et que vous ayez apprécié notre vigilance concernant le doublon identifié.
En effet, nos préparateurs peuvent parfois repérer des incohérences dans les commandes. Dans ce cas, nous préférons en informer le client afin de le conseiller au mieux… et lui éviter des achats inutiles. Cela permet souvent de réaliser des économies, même si ce n’est malheureusement pas toujours possible selon les situations.
Savoir que cette démarche a été utile et appréciée est une excellente nouvelle pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Excellente disponibilité
Personnel disponible lors d une demande de renseignements,
Envoi et reception rapide, materiel bien emballé
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe lors de votre demande de renseignements, ainsi que la rapidité d’envoi et de réception.
Nous accordons également une grande importance au soin apporté à l’emballage pour garantir une livraison dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Parfait !
Parfait !
Moins cher que chez le fabricant !!!
Reçu très rapidement, je recommande.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix ainsi que la rapidité de livraison.
Petite précision utile : les fabricants (AJAX, DELTA DORE, HIKVision, Dahua) ne vendent pas leurs produits en direct aux particuliers. En revanche certains sites peu scrupuleux peuvent parfois laisser penser être le site officiel du fabricant alors que ce n'est pas le cas... d’où l’importance de passer par un revendeur reconnu.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
La batterie alarme est HS.
La batterie de mon alarme est HS le matin, je commande immédiatement la nouvelle batterie chez Domotec-Services. Je l'ai reçue par Colissimo le surlendemain ! Parfait pour moi.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement avec la livraison de votre batterie, surtout dans une situation urgente comme celle-ci.
Réception en 48h via Colissimo : parfait, c’est exactement le niveau de réactivité que nous nous efforçons de garantir.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains besoins.
L’équipe Domotec Services
Service technique Domotec
Service technique Domotec Retour d'expérience
J'achète une caméra HIK DS-2CD2T87G2H-LISU/SL chez Domotec.
Constatant des images saccadées je contacte le service technique Domotec.
Réponse ; c'est à régler dans les paramètres.
Quels paramètres, quel réglage ? Aucune indication, on ne m'a même pas demandé quels étaient mes paramètres actuels.
Si on ne parle que du service commercial et des prix souvent intéressants je comprends parfaitement la majorité des avis positifs mails il faut alors accepter une aide technique très loin de celle d'Ubitech même si celle-ci peut être imparfaite ou nécessiter des relances.
Deux avis sur le service technique concernant la connexion réseau seront prochainement publiés avec échange de mails, un sur un haut parleur réseau HIK DS-QAZ1307G1T-E montrant la totale incompétence du service technique Domotec sur ce matériel, l'autre sur une caméra DS-2CD2443G2-IW montrant son incompréhension du problème avec conseils répétitifs et inadaptés jusqu'au clash.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier pour connaître le cas...
Mais compte tenu du cas assez unique, je pense que vous êtes Christian B ! Décidément, vous êtes très actif pour essayer de nous dénigrer...
Donc, vous traitez nos conseillers d'incompétents alors que vous rencontrez des "problèmes" sur chaque produit que vous essayez de mettre en route ?!
Apparemment votre voisin semble y arriver... ;-)
Par ailleurs la caméra dont vous parlez dispose d'une résolution 4K, donc effectivement il convient d'adapter les paramétrages de la caméra ou de votre NVR. Certains NVR ne permettent pas de décoder et d'enregistrer en 4K à 30ips.. ça dépend du nombre de caméras décodées par le NVR, la résolution etc. Donc il faut baisser la résolution ou baisser le taux d'enregistrement à 6 ou 10 ips, et oui donc l'image est "saccadée", et c'est tout à fait normal... pas une panne !
Monsieur, plutôt que de passer votre temps à nous traiter d'incompétents sur les réseaux, je vous invite à écouter nos directives... et arrêtez de remettre également en cause les produits... ce n'est pas parce que vous ne parvenez pas à les utiliser qu'ils sont en panne... tout le monde gagnera du temps... ou appelez votre voisin du coup...
J'ai trouvé sur ce site de quoi équiper ma maison
J'ai trouvé sur ce site de quoi équiper ma maison d'une centrale d'alarme fiable pour un coût maîtrisé.
Tous les éléments sont bien détaillés et l'ensemble de ce que je cherchais était en stock.
Commande et expédition rapide. Livraison soignée, les éléments sont bien protégés dans le carton de transport.
3. April 2026
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Service de livraison Colissimo…
Service de livraison Colissimo lamentable, le livreur ne pouvant me joindre au téléphone e s’est pas présenté chez moi deux jours de suite. Je n’ai pu récupérer les articles que le 21 avril (12jours après) dans un bureau de poste qui n’est pas le mien et qui ne savait pas que le colis était lâ !
Je ne commanderai plus de marchandise livrée par Colissimo !
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience de livraison.
De notre côté, votre commande a bien été expédiée le jour même, conformément à nos engagements. Nous avons fait le choix d’un envoi en Colissimo sécurisé avec remise contre code, afin de garantir une réception fiable et sécurisée des colis.
Vous avez également reçu un suivi Colissimo, permettant normalement de suivre l’acheminement du colis et de modifier la livraison si nécessaire (reprogrammation, point relais, etc.).
Malheureusement, les difficultés rencontrées lors de la livraison sont indépendantes de notre volonté. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
À ce jour, Colissimo reste toutefois l’une des solutions les plus fiables pour assurer des livraisons sécurisées sur l’ensemble du territoire.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Domotec Services
Matériel de qualité à prix compétitif
Matériel de qualité à prix compétitif. Commande sécurisée et livrée très rapidement
8. April 2026
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Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du matériel, nos prix compétitifs ainsi que la rapidité de livraison. La sécurité des commandes fait également partie de nos priorités.
Votre satisfaction est une excellente nouvelle pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Délais de livraison annoncés respectés
Délais de livraison annoncés respectés, très rapide. Ravi, extremement satisfait.
8. April 2026
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Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que les délais annoncés aient été respectés et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Savoir que vous êtes ravi et extrêmement satisfait est une excellente nouvelle pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Installation gainable
Nous avons fait installer du gainable. Nous avons particulièrement apprécié l'écoute de Mr Louison et il est très facile d'échanger avec les techniciens. Les tarifs sont compétitifs et ils sont de bons conseils.
10. April 2026
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Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5*, mais je pense que votre avis ne concerne pas notre Société Domotec Services.
Cordialement.
surprise agréable
mon installateur ayant oublié la sirenne exterieur dans son devis , me proposait un devis à 269,00€ hors frais d' instal, oups.
j' ai trouvé chez Domotec-service la même à 76,00 € frais d' envoie inclus.
de plus ils ont répondu à toutes mes questions rapidement. Chapeau bas .
6. April 2026
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Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous la sirène extérieure au meilleur prix et que notre réactivité dans les réponses à vos questions ait été à la hauteur de vos attentes.
C’est exactement notre objectif : proposer des tarifs compétitifs tout en accompagnant nos clients avec des conseils clairs et rapides.
Merci pour votre confiance et votre “chapeau bas” qui fait très plaisir à toute l’équipe !
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée dans les meilleures conditions et que la livraison ait été rapide.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Objet conforme à la description
Objet conforme à la description, envoie rapide et soigné je recommanderai sans hésiter.
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Commande passée le vendredi à 14h et reçue dès le lendemain à 12h : nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons également une grande importance au soin apporté à l’emballage afin que chaque produit arrive en parfait état.
Savoir que tout était complet et que vous avez apprécié nos tarifs est une excellente nouvelle pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
Commande rapidement livrée
Commandé le vendredi a 14h, reçu le lendemain a 12h, rien a dire très bien emballé,hyper rapide, rien ne manque et bon tarif
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent
Rapidité dans la livraison, disponibilité des produits
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Domotec Services
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la disponibilité de nos produits. Maintenir un stock réel et assurer des expéditions rapides fait partie de nos engagements afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Domotec Services
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