dm-drogerie markt Deutschland Bewertungen 2’256

Filiale in Brandenburg an der Havel hat leider nicht alles wie in anderen Filialen/Städten.
Metall Fussreibe von Balea heute gekauft, größte Schrott. Reibt gar nichts ab. Das so etwas überhaupt verkauft wird.
Also wieder von Scholl besser kaufen, nur leider hat die Filiale nicht von der Firma, merkwürdig.
Muss mam wohl woanders schauen.
Auch Freundlichkeit dort eher klein geschrieben.

Meine Erfahrung zur DM-Drogerie in Güstrow Lindenallee 17 am 29.1.2026 ca,14.40 ist sehr negativ in Bezug auf die Dame mit den langen roten Haaren an der Kasse .
Warum : vor mir wahrscheinlich ihre Bekannte , hatte genannte Kassiererin nichts weiter zu tun als jede Flasche Weichspüler zu öffnen und daüber mit ihrer Bekannten zu philosophieren wie toll und gut .....usw.
Nachdem ich mich Beschwehrte wurde ich noch provoziert indem genannte Kundin beim bezahlen einzelne Karten jedesmal extra langsam aus ihrer Tasche fingerte.
Im Endeffekt ließ ich meinen geplanten Kauf an der Kasse liegen und verließ den Laden. Warscheinlich geht es DM zu gut , das es sich solch unhöfliches Personal leisten kann.
Ich denke solch Personal wie genannte (rothaarige) Kassiererin währe im Lager ohne Kundenkontakt besser aufgehoben.
Das andere Bewertungen meist negativ sind kann daher nicht verwundern.
Ich würde gern ein feedback zu meiner Bewertung erwarten !!!

Online Shop versendet nicht ins europäische Ausland. Eine telefonische Nachfrage war nicht erfolgreich. In der Hausverwaltung war der DM Berater extrem arrogant. Das entspricht nicht meinem Geschmack und ich werde aus diesem Grunde, den DM Markt nie wieder besuchen.

Mein Drogeriemarkt des Vertrauens. Hier bekomme ich alles was ich brauche, zu fairen Preisen.

Rossmann hat wenigstens Rabatte an der Kasse,, DM ist Müll mit Payback,,, lass gut sein .. Müll

Ein Paket wurde unterwegs beschädigt und kam gar nicht bei mir an, sondern ging gleich wieder zurück. DM hat dann ohne Absprache und gegen meinen Willen einfach diesen Teil der Bestellung "storniert", meines Wissens nach gegen sämtliche gesetzlichen Vorschriften. Mail an Kundenservice blieb bis jetzt komplett ohne Antwort. Krass!

Ein mieser Trick mit den Punkten. Aktuell gibt es zehnfach Punkte bei PAYBACK, wenn man bis zum 1. Februar einkauft. Dies Banner steht groß über der Kasse.
Nach meinem Einkauf hab ich festgestellt, dass diese zehnfach Punkte nicht gegeben hat. Nach Rücksprache sagt man, ich hätte erst was aktivieren müssen.
Steht wohl auf dem Banner im Kleingedruckten.
Reicht es nicht, dass DM mich sowieso schon über PAYBACK trackt und alle meine Informationen hat?
Warum werde ich auch noch so böse, veräppelt von diesem Unternehmen? Was soll sowieso diese Aktion? Und warum reduziert man nicht direkt die Preise, um die Leute positiv zu stimmen und in den Laden zu locken?
Grund ist wohl, dass man möglichst wenig Payback Punkte rausgeben möchte und möglichst viel Aufmerksamkeit erreicht. Dieses Konzept dient einzig und allein dazu, den Endverbraucher zu manipulieren und zu veräppeln.

Es ist eine absolute Frechheit für welche Dreckswerbung Sich DM hergibt...ich war immer sehr zufrieden..und überzeugt es ist alles Ehrlichkeit und Kundenfreundlich
Bin bitter enttäuscht....auch hier geht es nur um Geld 💰💰💰
Peter Johann Rekus
Sachsenheim..

Bestelle schon seit vielen Jahren online bei dm weil ich mobil eingeschränkt bin. Es war früher immer super. Die gelieferte Ware war gut verpackt und kam gut an. In ganz seltenen Fällen war mal was beschädigtes dabei was ja immer mal passieren kann.
Bei den letzten 2 Lieferungen habe ich mich total geärgert. Es war einmal eine geplatzte Seifen-Nachfüllpackung im Karton die alles anderen Artikel ordentlich eingesaut hat. Dieser Beutel war nicht in einem Extrabeutel eingepackt - das ist dann natürlich schlecht. Der Agavendicksaft dagegen ist extra in Beutel gepackt worden. Vielleicht mit der Idee, dass dieser auslaufen könnte. Warum dann nicht den Nachfüllbeutel extra einpacken? Wenn man die zwei Artikel vergleicht, dann sieht man doch sofort dass der dünne Seifenbeutel schneller kaputtgehen kann beim Transport und nicht die stabile Agavendicksaftflasche. Außerdem ist es ein riesen Unterschied ob 850ml auslaufen oder nur 250ml. Kleben tut beides und macht Sauerei wenn es ausläuft. Klar soll man weniger extra verpacken und Tüten sparen. Aber wo ist hier die Logik wenn doch schon eine Tüte extra verwendet wird - nur eben nicht sinnvoll.

Bei der anderen Lieferung bekam ich ein riesiges Paket. Der Karton enthielt viel Luft. Da war nichts kompakt verpackt worden. Alle Artikel flogen somit schön durcheinander und beschädigten sich gegenseitig. Dosen von Kichererbseneintopf haben somit die Slipeinlagen erschlagen und die Verpackung davon regelrecht zerlegt - total unhygienisch.

Schade!

Sonst bin ich zufrieden mit dm aber da muss dringend nachgebessert werden.

Produkte die vegan sein sollten sind es leider nicht

VORSICHT !
In Sonnencreme Flaschen LF 30 wurde After Sun Lotion ausgeliefert.
Original Sonnencreme Flasche, aber mit "blauem Deckel"
Ergebnis: Totaler Sonnenbrand!
Laboratoires Garnier und DM per Email und telefonisch informiert.
Reaktion oder Rückruf: Fehlanzeige :-(

Leider wird der Service immer schlechter. Hier insbesondere der Markt am Bahnhof in Porz Wahn. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und kennen sich mit Aktionen nicht aus. Dazu kommt, dass bei der Click und Collect-Bestellung immer wieder Artikel nicht eingepackt werden. Diese sind aber im Laden verfügbar. Wenn ich die Bestellung nach kurzer Zeit abhole, liegen sie nämlich im Regal. Interessanterweise sind es oft Artikel, die mit einem Coupon rabattiert sind. Das ist schon merkwürdig. Denn der Coupon ist nach der Stornierung weg.
Der Kundenservice antwortet entweder garnicht oder mit Textbausteinen.

Zur Antwort: Wie aus meinem Text hervorgeht habe ich mich bereits an den Kundenservice gewendet, da es nicht der erste Vorfall ist. Bisher kam immer nur die Standardantwort: "das darf nicht so sein...". Sie haben daher alle Informationen, die Sie brauchen bereits vorliegen.

Ich liebe DM weil ich da immer das finde, was ich suche. Ich bin fast täglich drin und kaufe immer etwas, auch wenn ich "nichts" brauche 😜

Immer wieder gerne, die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. In den Filialen findet man alles.

furchtbar schlechte haltbarkeitsdaten ! nie wieder

Bestellnummer: 650445804
Ich frage mich allen ernstes, was DM für Personal in Ihrem Logistikzentrum beschäftigt. Habe dort verschiedene Artikel bestellt, u.a. Duschgel. Und da frage ich mich wie man solche Artikel einfach in einen Karton wirft, wo jeder weiß, wie Paketdiesntleister mit Paketen umgehen. Natürlich sind die Duschgels ausgelaufen. Das ist mir bei Rossmann noch nie passiert. Aber man sagt ja auch: Schuster bleibh bei deinen Leisten. Nie wieder DM

Wieder einmal DM Worms, Klosterstrasse. Kasse, Frau um die 30 J. Eckige braune Brille am 10.1. 26 um 11 Uhr.
Parfüm war reduziert auf 6,20€ , rot vor dem Artikel. Flakon nicht ausgezeichnet somit an der Kasse erst mich unhöflich angepflaumt, dann im Handy geschaut und abgescannt auf 9.95€. Stopp dann nehme ich es nicht und machte sie noch einmal aufmerksam 10 m von ihr steht 6,20€.
Danach stonierze sie es und schmiss meinen ganzen Einkauf durch den Scanner nach hinten. Arroganz und Inkompetenz zum 2. Dort. Dafür bekommt sie noch Lohn. Unglaublich. Arbeitsklima ist seit 2 Jahren dort miserabel. Ich werde nicht mehr dort hingehen. Ich möchte meinen Tag nicht mit solchen gefrustet und arroganten Menschen beginnen.

Ende letzten Jahrs wurden mein Payback-Konto (was ich sehr zeitnah feststellte, da ich eine Email bekam, dass meine Emailadresse geändert wurde, was ich nicht ) gehackt. Im Zuge dessen wurden bei Punkte bei DM eingelöst. Wenig schlau, aber ich habe nicht überprüft, was eigentlich mit meinem dm-Konto passiert ist. Als ich mich nun dort einloggen wollte, bekam ich eine Meldung, dass unter meiner Email kein Konto existiert. Daraufhin habe ich 1 u 1 zusammengezählt und den Kundenservice per Email kontaktiert (inkl. der Email, meiner dm-Kundennummer sowie einer alten Bestellnummer) und den Fall geschildert. Antwort: Unter der Email-Adresse gebe es tatsächlich kein Konto, aber kein Problem, ich könnte mir ja ein neues anlegen. Habe dann nochmal nachgefragt, ob man meine Email gelesen habe, denn schließlich handelt es sich um Identitätsdiebstahl. Darauf wurde gar nicht eingegangen.... Bestelle dann wohl lieber zukünftig woanders, wo man mich im Ernstfall hoffentlich ernster nimmt. Tschüß, dm!

Ich bin schon lange Kunde bei DM( meine Lebensgefährtin auch)
Und wir sind mit den Produkten, Preisen und Mitarbeitern sehr zufrieden.

Als ein Unternehmen, das eine führende Drogeriemarkt Kette sein möchte unterirdisch. Wenn ich nur die Produkte von DM für die Körperpflege zur Verfügung hätte, wäre die Aufgabe schlichtweg nicht zu bewältigen. Und das sagt schon Alles. Wahrscheinlich sitzen irgendwelche Frauen im Büro, die festlegen, was ein Mann so braucht. Und das geht gehörig in die Hose. Diese Kritik hat sich über Jahre bestätigt. Und es wurde von mir auch feedback vor Ort gegeben, bei denen die Mitarbeiterinnen diw Probleme nachvollziehen konnten. Nur eine Änderung gab es nie.