De plaatsing verliep op zich vlot, dit was dan ook een andere firma... Vanaf de overgang naar D'Ieteren Energy/Last Mile Solutions gaat gewoon alles fout. De app om het laadstation te beheren wordt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Een half jaar geleden lieten we een installatie plaatsen door D'Ieteren Energy. Met de zomer merkten we al snel dat we te weinig capaciteit op onze batterij hadden en besloten een extra batterijblok b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1 semaine s'attente pour recevoir une copie de facture. lorsqu'il s'agit d'adapter les modalites de paiements de maniere unilaterale .... cela va beaucoup plus vite. je crois qu'il y à moyen de for... Mehr ansehen
Ik liet een laadstation plaatsen door D’Ieteren Energy met hun diensten om mijn laadsessies op te volgen. Na jaren probleemloos laden moest ik mijn laadstation laten verhuizen naar mijn nieuwe woning.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bij D’Ieteren Energy maken we de overstap naar slimme en duurzame energie eenvoudig. We bieden zowel laadoplossingen als energieoplossingen voor particulieren en bedrijven. Denk daarbij aan laadpalen en laadkaarten voor elektrisch rijden, maar ook aan zonnepanelen en thuisbatterijen om zelf energie op te wekken en slimmer te gebruiken. Met een sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en service begeleiden we onze klanten in elke stap van hun energietraject. Van advies en keuze van de juiste oplossing tot installatie en opvolging: ons team staat klaar met heldere communicatie, technische expertise en een klantgerichte aanpak. Bij D’Ieteren Energy geloven we dat duurzame mobiliteit en slim energiebeheer hand in hand gaan. Daarom zetten we in op gebruiksvriendelijke oplossingen die bijdragen aan meer comfort, efficiëntie en controle over je energieverbruik. Feedback van klanten is voor ons erg waardevol. Ze helpt ons om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren en onze klanten nog beter te ondersteunen. D’Ieteren Energy staat voor betrouwbare laad- en energieoplossingen voor vandaag én morgen.
Kontaktinformationen
3.4
Akzeptabel
56 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Slechte service en totale radiostilte bij verhuizing laadpas
Intussen al twee maanden ervaar ik een bijzonder slechte service rondom mijn verhuizing. Het dossier om mijn bestaande laadpas te koppelen aan een nieuwe laadpaal sleept inmiddels al acht weken voort, met als gevolg dat ik al die tijd niet thuis kan laden.
De klantenservice blinkt helaas uit in afwezigheid. E-mails worden simpelweg genegeerd en wanneer je belt, beschikt het personeel over nul dossierkennis
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Rob,
Bedankt dat je de tijd nam om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat de verhuis van je laadpaal en de koppeling met je laadpas zo lang aanslepen. Dit is niet het serviceniveau dat wij willen aanbieden en zeker geen gewoonte binnen onze werking.
Kan je ons jouw ticketnummer bezorgen? Dan kan ons team je dossier onmiddellijk bekijken en je zo snel mogelijk verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
Zeer teleurstellende klantenservice.
Zeer teleurstellende klantenservice.
Op mijn laatste factuur werden oude laadsessies aangerekend die volgens mij niet correct zijn. Ik heb Dieteren Energy hierover onmiddellijk gecontacteerd met de vraag om verduidelijking en een correctie van de factuur.
Ondanks mijn melding werd het betwiste bedrag toch via domiciliëring van mijn rekening gehaald. Ondertussen zijn we meer dan twee weken verder en heb ik nog steeds geen inhoudelijk antwoord ontvangen.
Ik begrijp dat fouten kunnen gebeuren, maar een klant mag verwachten dat een betwiste factuur snel wordt onderzocht en dat er minstens tijdig gecommuniceerd wordt over de stand van zaken. Het gebrek aan reactie en opvolging zorgt voor frustratie en weinig vertrouwen in de dienstverlening.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Sander,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht te lezen dat je nog geen duidelijke opvolging kreeg rond je betwiste factuur. Dit is niet het serviceniveau dat wij willen bieden.
Ons team is intussen bezig met je dossier en volgt dit verder op, zodat je zo snel mogelijk een duidelijk antwoord krijgt.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
We hadden onmiddellijk een goed contact…
We hadden onmiddellijk een goed contact met D'Ieteren Energy. Vlotte uitwisseling van mails, antwoorden op vragen en we kwamen al snel tot een vergelijk. Ook de plaatsing liep vlot dankzij een sympathieke installateur die proper werk afleverde.
Enkel de keuring moet nog gebeuren maar we hopen dat we daar snel over gecontacteerd zullen worden.
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Jo,
Bedankt voor je mooie review! 😀 Fijn om te horen dat het contact, de communicatie en de plaatsing vlot zijn verlopen.
We volgen de keuring verder op en nemen zo snel mogelijk contact met je op voor de volgende stap.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
5 sterren voor service, communicatie en uitvoering ⭐⭐⭐⭐⭐
★★★★★
Heel tevreden over D’Ieteren Energy. De plaatser was bijzonder sympathiek, correct en professioneel. Alles werd duidelijk uitgelegd, netjes uitgevoerd en proper achtergelaten. Afspraken werden goed nagekomen en de communicatie verliep vlot.
Zeker een aanrader!
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Michael,
Hartelijk bedankt voor je fantastische review! 😀 Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, communicatie en uitvoering. We zijn blij dat alles duidelijk, correct en volgens afspraak verlopen is.
Bedankt voor de aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
MOOI WERK
De afspraak werd correct nagekomen. De techniekers waren professioneel en vriendelijk. Hebben mooi werk afgeleverd en nadien ook uitleg gegeven.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Kristien,
Hartelijk bedankt voor je mooie review! 😀 Fijn om te horen dat alles volgens afspraak verlopen is en dat onze techniekers professioneel werk hebben geleverd met duidelijke uitleg achteraf.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
Overzetten laadstation
Onlangs mijn laadstation laten overzetten naar het platform van D’Ieteren Energy. Alles is supervlot verlopen: duidelijke communicatie, snelle opvolging en een professionele service van begin tot einde. Echt tevreden over de aanpak en ondersteuning. Aanrader!
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Jeroen,
Hartelijk bedankt voor je mooie review! 😀 Fijn om te horen dat de overstap naar het platform van D’Ieteren Energy zo vlot verlopen is en dat je tevreden bent over onze communicatie en ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
Professionnalisme
Timing respecté, très professionnel. Les explication sont été claires et nos questions ont trouvé réponse. Nous sommes ravis d'avoir travaillé avec D'Ieteren Energy
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Bonjour Gilberto,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😀 Nous sommes ravis que tout se soit déroulé de manière professionnelle et que nos explications aient répondu à vos attentes.
Bien à vous,
L’équipe D’Ieteren Energy ⚡
Alles vlot verlopen
Alles vlot verlopen, zeer snelle en correcte installatie. Ik kan een samenwerking met D’ieteren Energy zeker aanraden!
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Stijn,
Hartelijk bedankt voor je mooie review! 😀 Fijn om te horen dat alles vlot, snel en correct verlopen is. Bedankt voor je aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
Aangenaam & duidelijk & goede afspraken
Aangenaam en open gesprek gehad met verkoper Kim. Na mijn goedkeuring van de offerte werd ik al na één week gecontacteerd voor plaatsing omdat er een gaatje was gevallen in hun planning. De plaatsing zelf is vlot verlopen maar ik moest wel even helpen aangezien de technieker alleen was en de modules 50 kg wegen.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Sebastiaan,
Bedankt voor je eerlijke en positieve feedback! 😀 Fijn om te horen dat het contact met Kim en de planning vlot verlopen zijn. We nemen je opmerking over de installatie zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
Laadpaal geïnstalleerd zonder uitleg app
Laadpaal laten installeren via mijn werkgever. Contactname afspraak en plaatsing waren goed. Er werd door de installateur geen woord uitleg gegeven over de app en de installatie op zich bij een andere collega werd dit wel piekfijn uitgelegd. Ik heb een extra laadpas ontvangen voor privé gebruik die na telefonische contactname werd geactiveerd maar even snel terug uit de lijst verdween. Een ticket aangemaakt dan maar en nu wachten.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Jan,
Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat de afspraak en plaatsing goed verlopen zijn, maar het spijt ons dat je onvoldoende uitleg kreeg over de app. Dat is niet de service die wij willen bieden.
Ons Customer Care-team kijkt intussen al naar je ticket en zal dit zo snel mogelijk verder opvolgen.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
Jan heeft met zijn interventie een heel goede indruk achtergelaten!
Jan heeft de installatie van de laadinrichting met zorg en veel expertise gerealiseerd. Vriendelijke medewerker die alles haarfijn uitlegt. Kortom, puik werk! Wij zijn uiterst tevreden...
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Patrick,
Hartelijk bedankt voor je mooie review! 😀 Fijn om te horen dat Jan zo’n goede indruk heeft nagelaten en dat jullie tevreden zijn over de installatie en uitleg. We geven jullie complimenten met plezier aan hem door.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
Mijn laadkaart werkt overal in België…
Mijn laadkaart werkt overal in België en in het buitenland - echt top!
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Guillaume,
Bedankt voor je positieve review! 😀 Fijn om te horen dat je laadkaart zowel in België als in het buitenland zo goed werkt.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
Parfait
Installateur expérimenté et très convivial.
Installation parfaite et très propre.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😀 Nous sommes ravis que l’installation et le travail de notre installateur aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L’équipe D’Ieteren Energy ⚡
Goede en snelle service
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Nathalie,
Bedankt voor je positieve review! 😀 Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
Zeer slechte klantenservice
Na de installatie kreeg ik de kaart met wachtwoord. Na het veranderen van provider thuis, moest ik mij terug inloggen. Helaas kon ik dit niet meer met de gegeven kaart. Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice, maar deze doen hier helaas niks mee. Ook nam ik al contact op met de installateur, maar die reageert zelfs niet meer. Niet aan te raden dus! Ook kreeg ik geen ticketnummer. De contactpersoon kende de mensen persoonlijk en zou dit in No time oplossen. Niet dus.
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Christophe,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht te horen dat je problemen ondervindt met je toegang en dat de opvolging niet naar verwachting verloopt. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Als je ons je ticketnummer kan bezorgen, zullen we dit zo snel mogelijk bekijken en verder opvolgen.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
Zeer professioneel!
Zeer professioneel!
Zeer professionele afhandeling van installatie!
Betrouwbare firma met zeer goede service en expertise.
Heel tevreden!
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Arne,
Hartelijk bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze service en expertise zo positief hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
Très bonne expérience avec D'Ieteren…
Très bonne expérience avec D'Ieteren Energy.
Équipe professionnelle, accompagnement clair et installation fluide. Tout a été bien suivi du début à la fin, avec une vraie réactivité.
Je recommande sans hésiter.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😀 Nous sommes ravis que tout se soit déroulé de manière fluide et professionnelle. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Bien à vous,
L’équipe D’Ieteren Energy ⚡
PROFESSIONEEL
PROFESSIONEEL - aanvullende review voor d'IETEREN
ENERGY
Aanvullend bij onze vorige review, willen wij graag de medewerkers Björn (Van Malderen) en Bart (Weymeers) extra danken voor hun terugkerende, telefonische inzet en aanpak om ons dossier tot een goed einde te kunnen brengen ivm Fluvius. Met dank en een compliment aan hen beiden !
J. Segers
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste J. Segers,
Hartelijk bedankt voor je mooie en aanvullende review! 😀 Fijn om te horen dat Björn en Bart jullie zo goed hebben kunnen begeleiden tot een positief resultaat. We geven jullie complimenten met veel plezier aan hen door.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
Vriendelijke werknemers
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Frank,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je onze medewerkers als vriendelijk hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
Supergoede service
Supergoede service. Bijkomende batterij geïnstalleerd. Was bijna plug en play.
Alles in de bestaande app gebeurde automatisch. Ongelooflijk. Op een kwartiertje was het gepiept.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von D'Ieteren Energy
Beste Jo,
Hartelijk bedankt voor je geweldige review! 😀 Fijn om te horen dat de installatie zo vlot verliep en alles meteen perfect werkte.
Met vriendelijke groet,
Het D’Ieteren Energy team ⚡
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.