Dermofarma Bewertungen 

Me gusta comprar en dermofarma. De las muestras que me envían he descubierto cositas que he comprado con muy buen resultado

Los productos se entregan en un periodo corto de tiempo. Las muestras que se añaden al pedido son de muy buena calidad.

MUY MAL. NO TIENEN STOCK DE ALGO Y NO TE AVISAN, TE PUEDES TIRAR ESPERANDO POR EL PEDIDO INFINITO. Y LLAMAS POR TELEFONO Y CUSTOMER SUPPORT MUY DEFICIENTE

Les compré un biberón lo use pocos días la válvula del biberón un día al abrir el biberón me di cuenta de que estaba ropa les hago la devolución me dicen que no me van hacer la devolución ni el reembolso del producto porque lo envié sin caja y en malas condiciones y usado , claro que lo usé pero muy pocos días al darme cuanta que estaba roto lo lave y lo envié sin caja porque la caja no la guardé,les escribí que si no me hacen el reembolso que me devuelvan mi producto ya que lo pagué yo y es mío y me dicen que si me lo envían tengo que pagar el envío , sinverguenzas me parece súper fuerte

Me han mandado un producto diferente al que compré y no tengo respuesta de servicio de atención al cliente después de una semana.

Bien, aunque problemas con la recogida de SEUR

Tardaron mas de lo que indicaba en enviar los productos, al escribirles fue cuando los mandaron pero no he recibido ningún mail indicando el motivo del retraso

La mensajería es la peor, teniendo en cuenta que la entrega se hacía en un local comercial, han tenido la desfachatez de indicar que estaba ausente dos veces. Ahora estoy esperando la respuesta de Dermofarma a un segundo correo….???

El 21/11/25 realizo un pedido en la web de PROMOFARMA y de una crema SVR Sun Secure Fluide Photo Age Spf50+ 40ml, comienzo a aplicármela y noto una textura grumosa y mala absorción. Me pongo en contacto con atención al cliente de los laboratorios de SVR y rápidamente me informan que se trata de un LOTE EN MAL ESTADO (defectuoso), y que pida el envío de una nueva. Notifico de ello a PROMOFARMA y tras varios emails sin darme una solución el 29/12/25 me envían la etiqueta de devolución. En resumen, muy poca responsabilidad en cuanto a la venta de un producto defectuoso y lentitud en toda la gestión de la incidencia (tanto promofarma como la farmacia que realiza la venta, Dermofarma). Muy insatisfecha en la atención y resolución de la incidencia, todo ha terminado con una devolución sin asumir su equivocación al vender algo en mal estado.

Encantada!! Encontré el producto que buscaba mucho más barato y con el envío gratuito en 24-72 horas.

Ya he comprado varias veces y estoy encantada. Precios muy buenos y siempre envían muestras de regalo adecuadas a mi tipo de piel. ¡¡Seguiré comprando!!.

los precios son buenos y tienen mucha variedad de productos.

Fatal comunicación, no responden teléfono, ni watsapp, ni email. El paquete no llega y ninguna respuesta. Pésima atención al cliente. Compañías de reparto rarísimas, con telégonos de atención a unas llamadas con coste por minuto muy elevadas. Creí que todo era un timo y denuncié al banco para recuperar dinero, que me había sido cargado justo al segundo de hacer el pedido. Al final, llegó el paquete, pero no compraré más en Dermofarma. No dan confianza.

Заказала маску atache Green tea mask 200ml 29 ноября, номер заказа 100480431, до 10 декабря заказ доставлен не был и я обратилась в службу поддержки на Ватсапп, ответили что маски нет в наличии и она будет после 15 января. Буду ли я ждать или сделать возврат средств. Я выбрала возврат, мне написали что сделали и деньги вернуться в течении 4 дней. Сегодня 19 декабря нет ни маски ни денег. На Ватсапп не отвечают. Не рекомендую

Nunca me avisaron de mi pedido, y nunca llegó.

Genial. Entrega rápida, y precios super competitivos

Experiencia de compra malísima. No recomiendo pedir porque los productos no llegan nunca y después de llamar 6 veces para que me devolviesen el dinero me ingresan menos de la cantidad que yo pagué. Creo que son una estafa. Porque culpan a SEUR pero cuando buscas el numero de seguimiento del pedido te dice que no existe.

Entrega rapida. Però demasiados emails

La empresa me envió el producto rápido pero hace 12 dias que realicé el pedido y aún sigo esperando. La empresa de transporte SEUR dice que intentó la entrega en 3 ocasiones cosa que es falsa, no me dan opción de poner un punto de recogida ni de modificar el lugar de entrega. Envié un mail a Dermofarma del que no obtuve respuesta y ya he llamado por teléfono en 2 ocasiones y buenas palabras pero sigo sin recibir mi envío.

Envío rápido pero la empresa de transporte SEUR un desastre (como siempre). No obstante, desde la atención al cliente de DermoFarma me lo solucionaron y fueron muy amables y eficientes