Dermofarma Bewertungen 

Mi experiencia con la atención al cliente de Dermofarma ha sido fabulosa. Resolvieron una duda sobre mi pedido al instante de forma super amable y resolutiva.

Destaco enormemente el cuidado en el embalaje y los detalles del envío. Los productos de parafarmacia llegaron en perfecto estado y además incluyeron muestras gratuitas muy útiles.

Dos meses para completar un pedido

El pedido llegó incompleto y, además, una crema estaba vencida. Después de múltiples reclamos y DOS MESES esperando que enviaran lo que faltaba, finalmente recibí el último producto y llegó roto. Una experiencia desastrosa y una gestión de las incidencias todavía peor. No volvería a comprar.

Feliz con mi compra. Han sabido dar solución a una incidencia en el transporte de forma rápida y eficaz. El pedido era lo esperado, caducidad correcta y buen embalaje.

Compro regularmente , y la verdad es que sin problemas, ponen muestras y si hay algún retraso te avisan

He realzado una compra con un poco de dudas por algunes de las valoraciones, però en mi caso ha ido rodó súper bien. No solo compte una crema de mi rutina con un buen descuento sinó que tambien lo recobi en 48 hs y me han puesto muchas muestras gratuitas. Muy buena experiència en mi caso.

Demora excesiva en entrega

Pagas por un envío de 24/72 horas y pasados 15 días no llega el producto. Tras 2 reclamaciones dicen que lo han perdido. El problema está en la empresa de transporte, no en Dermofarma

Hice un pedido y lo recibi en 48 hs. Buenos precios y burna atwncion al cliente. Han sabido resolver mis consultas y han sido proactivos a la hora de atender a las incidencias de transporte.

My delivery went to a shop in Alicante! I do not drive ! Was promised a refund by Tiffany! No refund was told to wait for said parcel to be returned to the warehouse when i complained yet again the lovely Tiffany sent me this link ! Customer service non existant! As i work in the beauty industry there could have been lucrative orders to be made, however another company has stepped in more customer freindly and professional! So Dermoferma and your useless delivery company can keep my hard earned money , hopefully this makes people realise what a scam company you are !

RAPIDO Y EN BUEN ESTADO

Todo bien, ha llegado en tiempo y forma

He comprado muchas veces en Dermofarma. Pero es la primera que el pedido está tardando más de 16 días. Todavía no lo he recibido.
Han cambiado de empresa de reparto, ya no es Seur, que tardaba dos tres días.
Estoy indignada.

Rápido, seguro, confiable y sus packs son un excelente ahorro realmente, muy buen servicio, es mi tercera compra y todo en tiempo y forma.

Lamentable. Compré un bronceador el día 12 de junio y había existencias y hoy 17 me responden que se han quedado sin bronceadores. Creo que cuando pones a la venta un artículo deberían saber el stock del que disponen.

Me hacían falta cremas solares para el fin de semana.
Me mandan el pedido, y en el interior me encuentro el pedido y productos de otra persona. Escribo por WhatsApp para avisar, y me dicen, que el lunes pasarán a recogerlo. Y hasta que el pedido no llegue a su almacén, no me mandarán el mío. Por supuesto, he pedido un reembolso. Encima de ser error de ellos, tengo que esperar una semana más
por mis productos??

Muy positiva

Página muy fácil e intuitiva, productos confiables, promociones, rapidez. Muy satisfecha con todo el proceso.

Hubo una duplicidad en el pago, y me hicieron la devolución de una manera rápida.
El servicio de entrega del producto comprado también estuvo dentro de plazo.
Mie experiencia con esta empresa es buena, por eficiencia y rapidez.

en la página ponia que los envíos serían de entre 24/72h ,

tardo en llegar el pedido 12 DIASSSS !!!!!

Pedido realizado el día 15 y llego ayer dia 27 del presente mas , fatal !!!