Denver A/S Bewertungen 

Antwort von Denver A/S

25. Jan. 2021

Hej Heinz
Vi er kede af at høre du har haft en dårlig oplevelse med dit kamera.
Normalt fungerer de ganske fint. Man kan godt skulle prøve sig lidt frem med hvor man sætter det op henne, for det er jo lavet til at reagere på bevægelse. Og det er ikke varmefølsomt, så det vil reagere på både mennesker, dyr og grene og andet der bevæger sig foran det.
Følsomheden har tre forskellige indstillnger. Lav egner sig til op til 5 meter, mellem op til 10 meter og høj derover.
Hvis det stadig tager så mange billeder, så kan det være vi har en opdatering til kameraet. Der skal vi lige bede dig sende en mail til os på: support@denver-electronics.com og inkludere dit PO/Serienummer på kameraet. Så skla vi meget gerne følge op på om der er en opdatering til det, eller om det er noget vi kan løse med en opdatering.

Det kan selvfølgelig, og desværre, også forekomme at du har et defekt kamera. I så fald skal vi bede dig kontakte butikken hvor det er købt.

hvis du har spørgsmål til brugen, eller manualen er du også altid velkommen til at kontakte os. Vi vil meget gerne hjælpe og svare på alle spørgsmål der måtte være.
Vi mener selv at vi har nogle fine produkter, som normaltvis ikke volder brugerne problemer.
Det er korrekt at de er i den billige ende, det er helt bevidst. Vores vision er netop at levere forbruger elektronik til fornuftige priser. Og det uanset om det drejer sig om et vildt kamera som dette, Smart home udstyr eller elektriske løbehjul.
og vi har altid dansk support (og andre sprog også naturligvis) og lever op til den Europæiske standard mht sikkerhed og diverse godkendelser.

Mvh
Denver Electronics

Morten

Antwort von Denver A/S

25. Jan. 2021

Hej Bjørn

Det er vi kede af at høre du oplever problemer med. Vi har oplevet det et par gange at SHO-110 går offline under brug. Det sker kun på visse routere, og der er en opdatering på vej ud det løser det. (det er en OTA - over the air - opdatering som sker helt automatisk.
Vi har testet det selv, og der har ikke været nogle problemer efterfølgende.

Antwort von Denver A/S

30. Dez. 2020

Hej
Vi er kede af at høre i oplever problemer med kameraet. Man kan nu godt vælge andet end Sonofon. Hvis man vælger manuel så bliver felterne åbnet op og så kan man taste sine informationer ind fra sin teleudbyder.
Inde på vores hjemmeside har vi en guide til opsætning
https://denver-electronics.com/media/27816/this-is-how-you-setup-your-wcm.pdf

og også en video der viser hvordan dette gøres.
https://www.youtube.com/watch?v=7DGj_2IaFnI&feature=emb_logo

Men det kan være komplekst at sætte op. Specielt hvis teleudbyderen ikke har de fornødne informationer på hjemmesiden.

I er velkomne til at prøve at sende os parameter filen til tjek og/eller informationerne fra teleudbyderen. Så skal vi gerne hjælpe jer med opsætning.
Og i er også altid velkomne til at kontakte vores tlf. support.
86226100 og vælge 2 for support. Vi har et support team siddende der meget gerne hjælper. Dette kan vi kun anbefale at gøre i stedet for at blive sur på produktet. Vi er jo også interesserede i at i er glade for jeres produkt.
Manualen er svær at lave mere præcis da der er rigtig mange forskellige opsætningsmuligheder fra teleudbyderne. Det er også derfor vi skriver deri at man skal have disse info fra sin udbyder.

Mvh
Denver Electronics

Antwort von Denver A/S

26. Nov. 2020

Hello

Sorry to hear the tablet didn't do the trick for you. But we always write what is included in the unit. We could put Bluetooth in all our models, but that would also mean that the sales price would be higher, and many users does not have need for Bluetooth. (and if they have, we also have models that has this)
So at the end of the day, everything is a question of demand. On this model the price is more important than the features, and this is why it is an entry level tablet without Bluetooth, without GPS, without possibility for simcard etc.

Antwort von Denver A/S

7. Okt. 2020

Hej Simona

Vi er kede af at høre du oplever problemer med dit løbehjul. Du er meget velkommen til at kontakte os på: support@denver-electronics.com så vi kan finde en løsning på dit problem, og du igen kan komme ud at køre på dit Denver løbehjul.
Vi sælger rigtig mange af denne model, og oplever meget få problemer med dem. Men det er klart med et produkt som bruges dagligt, kører på vejen osv. at det er mere udsat end f.eks. et TV der står stille på en fod. Helt sammenligneligt med f.eks. en cykel.
Vi tester dog både før, under og efter produktionen, for at sikre at kvaliteten og holdbarheden er som den skal være. Og vi sikrer i samme ombæring også at sikkerheden er i orden mht. batterier og opladning af disse.
Så vi står til fulde inde for kvaliteten af vores produkt, og vil altid anbefale at kontakte butikken eller os direkte hvis der opstår problemer med produktet. Det gør sig i øvrigt gældende for alle vores produkter.

Mvh
Denver Electronics A/S

Morten Pannen
Product Marketing Manager

Antwort von Denver A/S

5. Okt. 2020

Hej

Det er vi rigtigt kede af at høre. Vi har rigtig grundig test både før, under og efter produktion af vores produkter. Men ligesom med alt andet elektronik så kan et produkt gå i stykker.
Vi har dog rigtig lav fejlrate på vores produkter, så vi vil mene du trygt kan købe et Denver produkt igen.
Denver har været på markedet siden 1990, og hvis ikke produkterne var af en fornuftig kvalitet, så ville vi jo ikke fortsat levere elektronik til hele Europa.

Så ærgerligt at det ikke virkede. Igen, det er vi rigtigt kede af. Vi håber du har mod på at prøve et Denver produkt igen.
Skulle du i den sammenhæng have nogle spørgsmål, så husk at vi altid er tilgængelige på support@denver-electronics.com

mvh
Denver Electronics A/S

Morten Pannen
Product marketing manager

Antwort von Denver A/S

5. Aug. 2020

Hello

Sorry to hear that you didn't receive the package. But even though there isn't rules about how fast you need to claim a new package, it seems a long time to wait 11 months to write about this.
There is typically a "fair period of time" where you want to complain about this.
But please send an email to us: support@denver-electronics.com regarding this. Include the drone model and what you need. Then we will see what we can do.

Best regards
Denver Electronics A/S

Morten Pannen

Antwort von Denver A/S

3. Aug. 2020

Hej Christian

Vi er kede af du oplever problemer med opsætning. Det kan godt være lidt kryptisk at sætte op, da man skal bruge APN, MMSC, IP og PORT fra sin udbyder.
Og afhængig af udbyder er det ikke alle der har det helt let tilgængeligt.
Du skal bruge et kort der også har telefonfunktion/MMS ja.. et rent datakort vil ikke fungere.
Dit simkort skal også understøtte 2G/GSM, da det er dette den sender via. Et rent 3G/4G kort virker ikke (Oister og 3 har kun dette).
OG endelig skal dit simkort være uden pinkode.

Så skulle det gerne fungere.

Mvh.
Morten Pannen

Denver Electronics A/S

Antwort von Denver A/S

30. Juli 2020

Hej Tina

Det er vi kede af at høre. Vi vil mægtig gerne hjælpe dig med dit kamera, så vi er kede af at du fik opfattelsen af vi ikke vil det.

Du skal benytte et simkort der også har tale funktion. Et rent datakort fungerer ikke dertil.
Hvis du vil sende os en mail med dit serienummer på kameraet + hvem din udbyder er (men du skal have det lavet om til telefon kort i stedet), så skal vi gerne hjælpe dig med en korrekt opsætning.
Du er meget velkommen til at sende den til support@denver-electronics.com og mærk mailen Att.: Morten, så skal jeg tage mig af den.

Mvh
Morten Pannen
Denver Electronics A/S

Antwort von Denver A/S

6. Jan. 2020

Hej Stefan

Vi er kede af at høre at clockradioen volder dig nogle problemer, og vil mægtigt gerne hjælpe dig igennem opsætning hvis du stadig har den.
Der KAN naturligvis være en fejl på den, som der kan på alle produkter, men det er nu et produkt som vi stort set aldrig oplever nogle problemer med.

Vil du sende en mail til os: support@denver-electronics.com

Så skal vi gerne guide dig igennem opsætning så den kommer til at virke efter hensigten. Vi kan jo ikke have at alarmen ikke går i gang som den skal.

Mvh. Morten
Denver Electronics A/S

Antwort von Denver A/S

17. Dez. 2019

Hej Ulrik

Vi er kede af du ikke har fået kameraet til at fungere korrekt. Men vi forstår ikke at du ikke har kunnet få det fornødne hjælp af vores support afdeling. Det plejer de nok at kunne håndtere.
Har du stadig kameraet?
Det ER lidt komplekst at sætte op. Det er alle disse kameraer der kan MMS desværre, men vi hjælper dig meget gerne igennem opsætningen.
Du er meget velkommen til at skrive til: support@denver-electronics.com
vedhæft meget gerne din parameter fil og skriv hvem din tele udbyder er. Så skal jeg gennemse filen og sende den tilbage tilrettet så den er korrekt.
Mvh
Morten
Denver Electronics

Antwort von Denver A/S

28. Mai 2019

Hej og tak for din anmeldelse.
Det der netop adskiller Frameo rammerne og en traditionel elektronisk fotoramme er Frameo softwaren.
Den er designet til brug med smartphone app'en som giver muligheder som at tilføje tekst, vælge vigtigste fokuspunkt på billedet m.m. Det er en social platform hvor mange brugere kan have adgang til at sende billeder til den samme fotoramme, og på den måde give ejeren af rammen en altid frisk oplevelse med nye billeder. Det gode er netop at de ofte vil modtage billederne få minutter eller endda sekunder efter de er taget.
Til jeres behov er en traditionel elektronisk fotoramme et bedre valg da man kan overføre som du gerne vil dertil.
Vi håber dog at du efter at have taget den i brug kan se det smarte i Frameo softwaren og bliver glad for den alligevel. Vi har rigtig mange glade kunder/brugere til vores Frameo rammer.
Mvh.
Morten - Denver Electronics A/S