Købte en dvd afspiller hos Harald Nyborg Den larmede og brummede når den afspillede DVD og cd og nu kan den ikke genkende medier mere “no cd” den mistede hurtigt lysten til at fungere , det er træls... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg har købt et Denver Bluetooth Smart Watch SW-152 hvor "næsten" alt virker perfekt. Dog er uret af en eller anden grund sat op til kinesisk sprog - har forsøgt at finde ud af at ændre sproget til... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg anskaffede en Denver CPQ-10 trådløs oplader til min iPhone 13 Pro Max. Den er komplet værdiløs brugt sammen med en original iPad 10 w oplader såvel som en 15 w Sandberg oplader. Når jeg lægger te... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Har købt en bærbar skærm fra Denver (PMO-15602) uden de allerhøjeste forventninger, da den var jævnt billig ifht. Konkurrenterne, men jeg er godt nok blevet positivt overrasket! Byggekvaliteten er meg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We are Denver® Denver A/S manufactures and sells Denver Electronics, a mass-market consumer electronics brand with over 400 products. Our large catalogue means one-stop shopping for retailers
Kontaktinformationen
Omega 5A, 8382, Hinnerup, Dänemark
- 86226100
- support.hq@denver.eu
- www.denver-electronics.com
2.2
Mangelhaft
125 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 77 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Horlogo werkt niet
Horlogo werkt niet, fuctioneerd niet zoals ze zeiden op de website waar we het gekocht hebben.
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Jammer om te horen dat je horloge niet werkt.
Het is lastig om te zeggen wat er mis is, op basis van je beschrijving. Het horloge kan een hardwareprobleem hebben, maar het kunnen ook installatieproblemen zijn.
We helpen je graag als je contact met ons opneemt via onze supportmail: support.nl@denver.eu
Je kunt natuurlijk ook teruggaan naar de winkel waar je het gekocht hebt. Je hebt volledige garantie/recht op reparatie.
Best Regards
Denver A/S
Morten Pannen
Meget dårlig dør video klokke Denver vdb-216
Jeg har fårt en denver vdb-216 dørklokke med kamera i gave. Den en så langsom til at opdage folk der går forbi, at når den tager et billede er der ikke nogen. Det er desværre sjældent den virker, da den har en meget dårlig wifi modtager og den kan heller ikke bevare kontakten til klokken selvom den sidder ved siden af døren. Den skal afmonteres hver uge for at blive ladet op, hvilket jeg finder helt uacceptabelt. Nu er den taget ned og lagt væk. Ps. Signalet fra routeren er helt perfekt og er meget stærkt på andre enheder når jeg tester.
8. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Kære Johnny
Tak for din anmeldelse (som dog er lidt misforstået, da Trustpilot jo er til vurdering af en virksomhed, ikke et enkelt produkt)
Vedr. din VDB-216 klokke. Hvordan hænger den? hvis den hænger et sted hvor personer går forbi tæt på, på den korte led, så er de jo ikke i billedet andet end et sekund eller lignende, og så hurtig er et kamera ikke.
Rent fototeknisk skal den først reagere på bevægelse, så aktiverer den lukkeren i kameraet efter dette og tager billede/video. Dette tager 1-2 sekunder, og ja, så kan man godt opleve at der ikke er noget på billedet.
Det anbefales, med kameraer, altid at sætte dem så personer kommer imod kameraet, for på den måde at være længere i fokus. Ligesom man altid anbefaler ikke at pege direkte mod sollys, da dette også vil give overstyring og hvide billeder.
Vedr. signalstyrken, så kunne det godt lyde som om signalet ikke er for godt (Det kan jo sagtens være super godt indenfor i dit hus/lejlighed, men når det så sidder på den anden side af en mur, så bliver dette signal nedsat en del.
Opladning afhænger af hvor mange gange den har observeret bevægelse. Hvis den hænger et sted hvor der er en masse bevægelse, så vil den bruge strømmen hurtigere end hvis den blot bliver aktiveret 4-5 gange dagligt.
Og på denne årstid hvor der er koldt, bliver batteriet også hurtigere drænet. Sådan er teknologien.
Dette er ikke anderledes med andre mærker.
Endelig KAN der naturligvis være en fejl på din enhed. Vi har solgt adskillige tusinde af denne model, og det er meget, meget få vi har set til reparation. Men ligesom alt andet elektronik, så kan det jo desværre gå i stykker. Der er du meget velkommen til at kontakte købsstedet og få den sendt ind til ombytning/reparation.
Mvh
Denver A/S
Morten Pannen
Product Specialist
I bought a camera off them
I bought a camera off them, and it is THE WORST THINGS IVE EVER BOUGHT I RARELY POST REVIEWS BUT THIS IS BEYOND EXTREME CAMERA IS 70€ and temu cameras for 5€ have more product in them. disgraceful.
6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Dear Mr. Vasilev
We are sorry to hear you think one of our products are that terrible.
We would like to help you, if you have any questions about it, or if your camera has a problem (normally our products work totally fine`?)
But it is difficult to help when you don't even write which model you have?
You are most welcome to send us an email: support.hq@denver.eu
Best regards
Denver A/S
Morten Pannen
Product Specialist
Jeg købte hos Power en MPS-316
Jeg købte hos Power en MPS-316. Jeg har aldrig oplevet en så dårlig brugs anvisning. Simpel dårligt udført, ikke til at forstå. 👎👎👎👎👎👎
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Hej
Det er vi kede af at høre du synes.
Det er jo en ret enkelt model, som ikke har de helt store muligheder, og du er altid velkommen til at kontakte os hvis der er noget du er i tvivl om.
Der er ikke de store funktioner deri, det er jo blot en MP3 afspiller, så du bruger naturligvis Play og spoleknapperne til at afspille og skifte sang, og M knappen for at gå i menuen og lave indstillinger som eksempelvis Equalizer og gentag (repeat) funktion.
Nederste knap "lyd/tilbage" bruges ved at trykke og holde nede for at komme til lydstyrke. og kort tryk for at gå tilbage.
Udover de 16gb indbygget hukommelse, kan du sætte et MicroSD kort i som også er på 16gb for at udvide hukommelsen. Det er vigtigt at dette er formatteret i FAT32 filsystem.
Vi håber det hjælper lidt på forståelsen på produktet, og vil sætte pris på at få lidt flere stjerner, hvis du måtte finde det tilfredsstillende.
Mvh
Denver A/S
Morten Pannen
Vorig jaar een internet radio gekocht…
Vorig jaar een internet radio gekocht van denver en was daar tevreden over.
Totdat het een paar maanden geleden begon met bufferen en continu verbinding maken. Contact gezocht met denver en mocht het opsturen, dit gedaan en 2 weken later terug en tot mijn verbazing is er niks aan gedaan aangezien de verpakking eromheen nog net zo zat als hoe ik het opstuurde. Contact gezocht met denver en kreeg te horen en na al meerdere keren dat het aan onze verbinding ligt want daar deed ie het zogenaamd prima. Later geen contact meer van denver en contact gezocht met bol.com, van daaruit kreeg ik weer contact met iemand van denver en nu ligt het op eens aan de chip die geen updates meer krijgt maar dat ik het maar via Bluetooth moet regelen via de app van de mobiel.
Dit is niet de bedoeling want daar heb ik hem niet voor gekocht en aangegeven dat ik nog garantie heb en dat ik mijn geld terug wil maar nu geen reactie meer!
Schandalig hoe denver met klanten omgaat en garantie totaal respectloos!
Nooit meer een denver!
24. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ik had een internet radio nodig voor…
Ik had een internet radio nodig voor mijn vriendin. Ik zoeken en ik kwam bij Denver uit. de radio zag er goed uit dus ik hem besteld. In eerste instantie werkte hij goed, maar na een tijdje begon hij steeds uit te vallen en dan begon hij weer te verbinden. Dit gebeurde iedere 5 seconden, ik ga kijken en ja hoor ik had nog garantie, dus een mailtje gestuurd en ze reageerde vrij vlug. Na wat heen en weer gemaild en diverse dingen uitgeprobeerd wat allemaal niet hielp de radio ter reparatie terug gestuurd met de nodige papieren erbij. Na enkele weken kreeg ik hem terug, ik natuurlijk meteen proberen en wat scherts mijn verbazing? formulieren niet ingevuld door hun en niets aan de radio gedaan. het probleem is er dus nog steeds. Ik dacht dat is een groot bedrijf die zullen wel goed zijn. Niets van dat alles, ik heb ze nog enkele mails gestuurd maar daar reageren ze niet meer op. Zeer slechte service en garantie? niets waard. Mijn advies koop een andere internet radio maar niet van Denver.
wat u voorsteld heb ik al gedaan en de radio staat 4 meter van modem vandaan. de mails die ik gestuurd heb zijn naar support.nl-denver.eu gegaan en geen antwoord meer gekregen
Dat is natuurlijk de gemakkelijkste manier om het probleem af te schuiven op de provider. Op mijn vraag voor geld terugave is ook niet gereageerd. Zeer slecht en ik zal nooit meer een denver apparaat kopen.
30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Hello
Very sorry to hear that. Can i ask you where you sent the emails, that are not answered?
+ where was it sent to get repaired?
Just got reply from our Dutch support team. They answered you the 28th of January? Perhaps it ended in your spamfilter if you haven't seen.. Please read below.
Beste,
Het spijt ons te horen dat het probleem voor u niet is opgelost. Wij hebben uw radio hier helemaal gereset en een aantal dagen getest. Hij heeft hier goed gewerkt. Het is overigens wel een bekend en recent probleem dat er problemen zijn met internet radio's bij sommige internetproviders zoals onder andere ziggo/kpn. Mogelijk kunt u hier iets over vinden op google bij uw provider, wij adviseren dan ook om even contact te leggen met uw provider of zij daarin iets kunnen betekenen.
Als tweede optie kunt ook een radio APP zoals Nederland.FM op uw mobiel of tablet installeren, uw radiostation kiezen en dan het geluid via Bluetooth afspelen.
Ik hoop dat u begrijpt dat wij u zo goed als mogelijk hebben geprobeerd te helpen met uw probleem.
From what i understand with the dropouts in the music, it might be caused by your Wi-Fi. And internet radio creates a buffer and plays the music via that. If the buffer gets too small because of bad Wi-Fi signal, it can skip and dropout in the music.
This is not an error in the radio. This is how it works when using the internet (you can see the same thing if you stream TV via Wi-Fi and the Wi-Fi speed are not high enough).
Could you try turning off the Wi-Fi router, wait 2-3 minutes and then turn it back on. This clears up used IP adresses and makes it more stable.
+ move the internet radio closer to the router.
Best regards
Denver A/S
Morten Pannen
Product Specialist
Cellulare Denver da 34,99 E.
Cellulare Denver da 34,99 E da Euronics: sms okay, chiamate quasi sempre okay, suoneria okay, ma... il Bluetooth è difettoso: si collega ma il telefono allora si spegne e si riaccende da solo: non regge la connessione Bluetooth. Quando la regge, non vi trasfersice alcun audio.
M'è sembrato che per 2 volte non dava l'audio alle chiamate in uscita coll'altoparlante di vivavoce o di quello senza vivavoce.
Aggiunta a seguito della risposta di Denver: mi sono reso all'Euronics di Giarre (CT) ove il gentilissimo signor Paolo ha verificato con me che il Bluetooth non funzionava. Ha allora aperto una seconda! confezione per vedere se fosse un difetto solo del mio cellulare come pretende la Denver ed ha constato un egual difetto (vedere sopra). Concludendo che tutti! i cellulari Denver di questo modello fossero difettosi in Bluetooth inutilizzabile (!) m'ha risarcito integralmente la somma spesa il giorno prima. E m'ha assicurato ch'avvertirà i successivi clienti che tale cellulare non ha di fatto un Bluetooth anche se la scatola dice il contrario. Non è dunque problema eccezionale ma errore (previsto?) di progettazione elettronica.
Per chi non avesse bisogno di Bluetooth (io invece sì) tale cellulare Denver può andar bene e meriterebbe 3 stelle per me se avesse Bluetooth funzionante; s'avesse pure un altoparlante forte con fori sull'involucro come altri, cosa che non ha, più Bluetooth funzionante, gli avrei dato 4 stelle per la sua categoria (economica a tastierino) che io preferisco assolutamente a smartphones ed Iphones.
16. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Hello
Sorry to hear that you experience problems with the phone you have.
For that, please contact the purchase place, to get it repaired or exchanged.
You do of course have warranty on the product.
With this said, Trustpilot is meant as a platform for giving Denver a score. Not to write about an, unfortunately, defective product. For that we have our support mail, or simply the purchase place.
With this in mind, we hope you will correct the score here.
Best regards
Denver A/S
Morten Pannen
Product Specialist
NOOIT IETS KOPEN VAN DENVER
Elektrische kinderstep gekocht maar na 2 uur steppen ging de step kapot. Na vele mails en van het kastje naar de muur gestuurd werd uiteindelijk de step gemaakt na reparatie blijkt de accu kapot te zijn (jullie leveren dus kapotte spullen). Viel onder de garantie alleen was de oplader nu kapot zij beweren de schuld van de klant wegens niet goed inpakken dus of ik even 25 euro kan overmaken anders krijg ik mijn step niet terug. Dit gedaan en na 5 dagen moeten mailen waar mij step blijft, die dag nog gauw verzonden. Gezegd een slechte review te schrijven dus bij deze.
Nu als klap op de vuurpijl is mijn step bezorgd alleen niet door mij ontvangen. Dus de step is weg!
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Hello
Sorry to hear you had a bad experience with the scooter.
We did check the case now, and unfortunately the power adaptor was not packed properly. This caused the power "legs" to bend, and the adaptor is therefore not working anymore.
We can see that you have paid for another adaptor, and the scooter has been sent back to you.
Our Dutch dept. are right now checking where the scooter is, because you write that it wasn't received. This is of course not ok.
Please write to: support.nl@denver.eu for further information. They handle this case directly.
Best regards
Denver A/S
Morten Pannen
Product Specialist
Tager mange billeder i solskin
Jeg har en udmærket VDB-216 - Video doorbell 1, men når solen skinner, tager den billeder ca. hvert minut, med det resultat at strømmen går ned på 10% i løbet af 2 uger.
Jeg har nu slukket for pir, det virkede ikke at sætte den på minimum, så nu virker den blot når der bliver ringet på.
Jeg har alligevel overvågning.
10. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Hej Erland
Vi er kede af at høre du oplever problemer med dørklokken. Har du prøvet at justere følsomheden på den? (f.eks. sætte den ned på low ved bevægelsessensoren)
Når det er sagt, så kan du godt være ude for at, specielt sol/skygge (eller påvirkning af begge ved eksempelvis et træ) kan aktivere bevægelsessensoren.
Den kan ikke se forskel på om det er et menneske, eller en gren der bevæger sig.
Hvis den også gør det ved lav indstilling, så kan det være man skal overveje at slå bevægelsessensoren fra i dagtimerne, så man blot får notifikationer når der er nogen der ringer på.
Med venlig hilsen
Denver A/S
Morten Pannen
DVD speler gekocht
DVD speler gekocht. Na 6 DVD's afgespeeld te hebben stuk gegaan. Denver support gemaild en geen respons gekregen. Toen geprobeerd te bellen geen respons. Denver Nederland is niet bereikbaar. Geen Denver producten meer wat mij betreft. Aanvulling op antwoord hier onder geven. Dvd is gekocht bij Amazon die adviseerde contact op te nemen met denver en het daarmee af te handelen. Ik heb het iets anders afgehandeld en hem in de container gegooid.
4. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Hallo
Very sorry to hear that. Please contact the purchace place. They handle all warranty issues and can help you with repair.
Normally there are no problem with the DVD players, but like all electronics unfortunately they can get defective. But then you of course have the warranty on the unit.
Vi købte 2 Denver IOC-232
Vi købte 2 Denver IOC-232
Er rigtig skuffet over dem. De tager ikke billeder selvom posten, skraldemænd, hunde og katte går rundt på gården. Kører over 2.4 som der stod skrevet. Dårlig denver app. Viser kun hvad der er optaget fra 00.00 -06.30. Og det forstår vi ikke. Resten skriver den bare end of video. Tror ikke vi vil anbefale dette produkt. I hvert fald ikke appen.
De 2000,- inklusiv memory card og stikkers er sgu ikke værd. Det køb har vi fortrudt mange gange. Og hvorfor skal man slukke og tænde for det 2-3 gange i ugen for at det virker igen? Vi købte endda en wifi forstærker som dækker 900 kvm og stadigvæk virker det ikke. Test viser jeg kan så 50 m væk og have 100 % dækning. Nej la vær med at købe de kamera.
1. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Hej Gitte
Vi er kede af at høre i oplever problemer med kameraerne.
Nogle af de problemer i beskriver lyder som om de er netværksrelaterede.
Wi-Fi forstærkere/extenders er desværre ikke specielt meget værd, da de blot videresender det der er. dvs. hvis signalet er dårligt, så vil den også bare videresende et dårligt signal. Men da man kobler sig på extenderens wi-fi, så ser det ud til at man har super signal.
Den rigtige måde at gøre det på, er ved at benytte et Mesh netværk i stedet. Det laver et samlet Wi-Fi netværk som muliggør langt bedre Wi-Fi i hele huset/området omkring.
I kan evt. prøve Tuya Smart app'en i stedet for Denver app'en (det er basalt samme app, men Tuya Smart app'en er den officielle fra Tuya, så den er bedre opdateret.)
Medmindre man laver en timer, så bør den også optage hele dagen. Men hvis det er signal relateret så giver det mening at den fungerer om natten, da i jo sover der og ikke har andre enheder på der trækker ressourcer fra netværket. Så det er det måske nok signal til at kameraerne fungerer.
Vi sælger rigtig mange af disse kameraer, og vi er mange ansatte der også har dem selv. Vi oplever ikke nogle problemer så længe Wi-Fi fungerer som det skal, og der er extenders desværre ikke gode.
Not the best sound quality but it can play.
We bought a grammophone (Don't remember the name of it) from you guys and its pretty good. The sound quality is not the best but it can play.
16. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Thank you for your comments.
Our products are in the lower pricerange, and are mostly for people who doesn't need the most expensive, but just need a product that does the job.
We think that it should be possible to listen to records, even on a cheap, and well playing unit.
So it is in our DNA to enable customers to get products that solves their demands, but to a reasonable and accessible price range.
We hope you will enjoy your turntable.
Best regards
Denver A/S
Morten Pannen
Product Specialist
Fotoramme sluttet å virke - men produsenten stilte opp!
Fikk en Denver Frameo fotoramme i julegave av min datter julen 2022. Etter ett år virker den i 1-3 timer om gangen før den stopper. Dessverre kan min datter ikke huske hvor hun kjøpte den og har heller ingen kvittering. Da kan kundeservice «dessverre» ikke hjelpe meg. Dette er juridisk vrøvl. Produsentens reklamasjons-/garantiansvar gjelder uavhengig av om detaljisten kan identifiseres. Etter alminnelig kjøpsrett har kunden såkalt «springende regress» og kan rette sitt krav mot ethvert ledd i salgskjeden.
Det skjønte Denver også etterhvert - og har nå varslet at de sender en ny ramme. Da ble en stjerne til 5 og overskriften endret😄
2. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Hei Aamund
We are sorry that you have been put in this position, but we have no way of helping you if we are not able to see a receipt where/when the product was bought.
Our customers service our products and we have different agreements with them so if they sold you the product they also should cover the warranty. We unfortunately experience that our products are stolen often when sending to our customers and that is also one of the reasons why we need to know that a product has been purchased by one of our customers.
But if you can provide us with the serial number of the Frameo you have, we will check here if this is covered under warranty, if we can confirm this, we will find a way to help you.
Please send us a photo of the PO/Serial number to our support email: support.hq@denver.eu
Best Regards
Denver A/S
Morten Pannen
Product Specialist
DENVER IOC-232 kamera bortgives.
DENVER IOC-232 kamera bortgives.
Kan hentes gratis.
Det fortæller vel hvad man synes
EDIT: Jeg er sådan set lige glad med hvor mange der har købt og er glade for det. (Det kan alle skrive)
Hvis en person kan køre ind i indkørslen, stige ud af bilen og læsse et køleskab på en trailer alene og køre igen og det eneste kameraet fanger, er en bil der bakker op og en bil der kører igen.
Posten kan gå op ad indskørlsen som er 30 meter lang og lægge en pakke lige under hvor kameraet hænger og det eneste man ser på de billeder kameraet tager, er ryggen af postbuddet for enden af indkørslen.
Det er meget muligt at andre er tilfredse med det, men det er jeg ikke.
Kameraet kører endda på kabel i stedet for Wifi som det gjorde i starten.
Jeg har købt et kamera i Kina som er et 4i1 kamera på 16 Mp med 10 x zoom, hvor det ene følger bevægelser.
Pris = 100 kr under prisen på det Denver kamera.
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Hej Thomas
Redigeret 28. Februar.
Jeg forsøger skam ikke at negligere at det kamera du havde ikke fungerede efter hensigten, og jeg kan ikke helt forklare hvorfor. Som skrevet har vi masser af brugere der er glade for kameraet (hvor det naturligvis virker efter hensigten). Jeg kan sagtens forstår du opgiver når du oplever det er som du beskriver. Størstedelen af gangnene skyldes det router settings, men det kan være der er andre ting der spiller ind her. Jeg ville da helt klart prøve at få det ombyttet ved købsstedet.
Udover det er jeg glad for at høre du har fået et kamera der fungerer for dig.
Fortsat god dag.
Jeg kan godt se vi har skrevet sammen vedr. dette kamera, og så vidt jeg kan se fungerede det stabilt og god sidst vi skrev sammen?
Så hvad er der opstået siden?
Vi sælger mange af disse kameraer, og vi oplever stort set ingen problemer. Og de få vi ser er typisk signal relateret/router relateret.
Vi hjælper hjertens gerne hvis vi kan, så du er meget velkommen til at vende retur til os på: support.hq@denver.eu
Med veniig hilsen
Denver A/S
Morten Pannen
Product Specialist
Worst TV ever
Be honest and tell people that they don't last long and you have minimum amount of functions smart TV 2 years old screen just went completely blank all I have is Audio 300.euros . thanks Denver.
9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Dear Ger
As you know, all electronic devices can be defective at some point. It is difficult to say exactly what has caused it, but it is of course not something that happens on all TV's.
We have sold thousands of TV's and have only a few with defective parts. (just like all other brands)
We understand this is frustrating, but i'm afraid that is how it is. Same goes if you have a car that suddenly gets a defect in a part.
Best regards
Denver A/S
Morten Pannen
Product Specialist
Dear Ger
Sorry. Can you give us some more information about the reason for giving us 1 star review?
What TV did you have? What seems to be the problem with it, and what do you mean by it having a minimum amount of functions? (We always write what the TV's and other products can, so it should live up this)
You are most welcome to contact us at our support mail: support.hq@denver.eu
Then let's see if we can help you with any unanswered questions and problems.
Best regards
Denver A/S
Morten Pannen
Product Specialist
Er nu meget tilfreds med mit camera SHO-110.
Købte et SHO-110. Havde nogen problemer med at få det til at virke. Med hjælp fra en tålmodig support lykkes det, at få det til at virke. Kører i døgndrift, tager gode billeder.
En sjælden gang går det of-line. Så afbryder jeg strømmen til Wifi og camera 1 minut. Så virker det igen.
Jeg er godt tilfreds. Et fantastisk billigt produkt.
7. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Hej Bent
Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for glade kunder.
Skulle der mod forventning opstå nogle spørgsmål, så er du altid velkommen til at tage fat på os.
Med venlig hilsen
Denver A/S
Morten Pannen - Product specialist
Denver lever ikke op til regler for…
Denver lever ikke op til regler for garanti og rekammation. Jeg har en vejrstation WS650, vejrstationen viser forkert temperatur. Jeg har gennem forhandleren sendt vejrstationen til Denver Danmark. Denver meddelte den ikke er dækket af garanti, da vindmåleren var knækket under forsendelsen, så heldige var de, det der skulle repereres har intet med vindmåleren at gøre. Gad vide hvad de ville sige hvis motoren i en ny bil var brændt sammen, og værkstedet frafaldt gatantien fordi attennen var knækket, på vej til værkstedet.
12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Hej Frank
Vi er kede af at høre din vejrstation ikke fungerede efter hensigten. Det skal den naturligvis gøre.
Har du noget mere info på reparationssagen? (rep. nummer eller lignende?)
Eller kan du sende uddybende info på: support.hq@denver.eu
Så følger vi naturligvis op på sagen.
Mvh
Denver A/S
Morten Pannen - Product specialist
Denver SHC-150 Wi-Fi…
Jeg købte et Denver SHC-150 Wi-Fi overvågningskamera hos Jem og Fix. Selv om jeg forsøgte at følge vejledningen, så strande opgaven fordi vejledningen er alt for uklar. Jeg fik andre til at forsøge, men de nåede til samme resultat. Den tale der kom fra kameraet var i øvrigt umulig at forstå. Vi kunne ikke finde den QR kode som vejledningen henviste til og som skulle skannes. Til sidst måtte vi opgive. Heldigvis var der ikke bøvl hos Jem og Fix. Jeg kom af med kameraet og fik pengene tilbage.
7. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Hej
Det er vi kede af at høre. Selve app'en forklarer ellers ret godt hvordan man kobler den op. Det er derfor papirmanualen ikke er så fyldestgørende.
QR koden man skal bruge kommer frem på telefonens skærm.. Denne holder man så hen foran kameraet som registrerer den. Herefter bekræfter man det i app'en og så kobler den kameraet op på ens Wi-Fi.
Skulle i få lyst til at forsøge igen, så er i meget velkomne til at ringe herind hvis det driller, på tlf. 86226100
vi har solgt masser af disse kameraer og har rigtig mange kunder der er glade for dem fordi de er ret nemme at sætte op (kræver blot Wi-Fi og en smartphone.. ikke noget router opsætning osv.)
mvh
Denver A/S
Morten Pannen
Product Specialist
Fantastisk betjening og god…
Fantastisk betjening og god kundeservice!
Købte en Denver video dørklokke i Jem og Fix. Efter et halvt års tid siger appen den skal opdateres. Det prøver jeg, men noget går galt og den stopper med at virke. Jeg kontakter Denver's hovedkontor for at anmode om vejledning, så den kan repareret. Der er hurtigt svar og jeg får tilsendt en udførlig vejledning og filen jeg skal bruge for at nulstille. Jeg prøver af flere omgange, men lykkedes ikke med at få maskinen til at tage imod opdateringen. Jeg tager kontakt til hovedkontoret igen som omgående tilbyder jeg kan sende den ind, så vil de gerne se på den. Det gør jeg også en lille uge senere kommer en dørklokke retur der virker.
God service hele vejen rundt.
20. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
Hej Jakob
Tusind tak for din tilbagemelding. Det betyder meget for os at du havde en god oplevelse.
Venlig hilsen
Denver A/S
Morten Pannen
Product Specialist
Useless radio, useless Bluetooth, useless clock
We’ve had our Denver cd/radio for four years. It has stopped working as a radio, clock or Bluetooth and despite returning to factory settings etc there’s no improvement. These are beautiful to look at but awful to use. Do not buy
22. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Denver A/S
hello
Sorry to hear that. But i'm afraid things like this can happen with all electronics.
You can even experience that on e.g. a car.. is it then an awful product?
We don't think the 1 star review is very reasonable.. of course the product should last longer than four years, but it is very difficult to say what went wrong.
Maybe a power outage or something similar has fried som internals, or a power supply has given up.
You are welcome to send us an email with info about your product. maybe we can help getting it playing again. (could be a simple thing.. or it can be that the product simply has "died". Difficult to say.
Never the less, we are always here to help. At least to find out if it can be fixed in any way.
We wish you a good day.
Best regards
Denver A/S
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.