Je tiens à remercier chaleureusement le service SAV pour son sérieux et son efficacité. Suite à mon problème avec mon électrolyseur, la prise en charge a été très rapide, professionnelle et vraimen... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Produit parfait, échange avec les conseillers au top , super réactif et délai et livraison conforme . Nous sommes ravis de notre premier été avec notre piscine
Ne jamais acheter de coque chez deco piscine. Achat effectué il y a à peine 10 ans. Model marseille, l intégralité de la coque est osmosé. Je vois beaucoup d avis positif, normal la coque est neuve.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Having received our Marseille Deco piscines pool last week, we are extremely pleased with the professionalism of this company. From start to finish, communication was excellent. The staff in p... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Swimmingpool
- auch in
- Poolbauer
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Fabricants de nos piscines en polyester. Vente directe d'usine au particulier a travers de nos trois maques directes (decopiscines.com, piscine-direct-usine.com et laimepiscines.fr) Fabricantes de nuestras piscinas en poliéster. Venta directa de fabrica al particular a través de nuestra marca directa (decopiscines.com).
Kontaktinformationen
Ctra Agullana a Terrades SN, 17707, Agullana, Spanien
- 0034 972 53 52 45
- info@groupedeco.com
- www.decopiscines.com
4.4
Hervorragend
299 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Anna est extrêmement compétente
Anna est extrêmement compétente ! En effet elle a répondu à toutes nos questions, nous a aidé à trouver le meilleur financièrement ! Pas facile pour elle car nous avons changé plusieurs fois de modèle ! Et un mot pour le chauffeur /livreur qui est très très compétente malgré une accès très difficile ! Merci à vous
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis qu’Anna ait pu vous accompagner, répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver la solution la plus adaptée, malgré les différents changements de modèle. Merci également pour vos mots concernant notre chauffeur-livreur, qui sera très touché par votre message. Toute l’équipe de Groupe Déco vous remercie sincèrement pour votre confiance et vous souhaite de profiter pleinement de votre piscine !
Sav nul
Suite apparition de cloques sur les parois de la piscine et après réfection via un gelcoat sableux ,les cloques sont réapparus.Qualité médiocre du revêtement.Qualité médiocre du SAV qui ne répond pas et nous ballade depuis des années.Résultat,on se retrouve avec une piscine ,en état de fonctionnement mais d’aspect bosselé et creusé .
Je ne recommande pas cette entreprise
Alors ,
Suite à votre reponse ,qui ,elle n’a pas tardé ,je reviens ici pour confirmer que le sav est certes existant mais met plusieurs mois à mettre en place une solution qui reste sans effet puisque le problème d’origine est toujours existant !
Ainsi ,on va arriver au bout de dix ans de la construction de cette coque qui restera avec sa malfaçon (osmose) et vous vous n’interviendrez plus à force de laisser traîner la situation.
Vous ne rappelez pas,pourquoi?
Pourquoi depuis le mois de avril personne ne nous a donné un rdv sur place?Que faites vous?
C’est pourquoi je dis que vous nous balader
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GROUPE DECO
Bonjour,
Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous ne pouvons pas laisser entendre que notre service après-vente serait inexistant.
Deux heures avant la publication de votre avis, nous vous avons adressé encore un e-mail pour vous informer que, puisque le problème est réapparu malgré les réparations précédentes, nous sommes en train d'organiser une visite avec le fabricant du produit utilisé lors de cette intervention. L'objectif est qu'il puisse constater lui-même la situation et que nous trouvions ensemble une solution définitive. Cette réparation avait d'ailleurs été réalisée initialement avec l'assistance technique du fabricant.
Nous comprenons parfaitement votre déception de voir ce défaut réapparaître. En revanche, affirmer que notre SAV ne répond pas ou vous laisse sans solution ne correspond pas à la réalité. Chaque fois qu'un problème s'est présenté, nous avons répondu à vos sollicitations, nous sommes intervenus et nous avons recherché des solutions.
Votre piscine a aujourd'hui plusieurs années et, malgré cela, nous continuons à suivre votre dossier et à nous mobiliser pour résoudre ce problème de manière durable.
Nous trouvons donc votre commentaire particulièrement sévère au regard des démarches engagées et du suivi qui vous a été apporté depuis le début.
Cordialement,
Fabrication et installation d'une piscine
J'ai fait installer une piscine par l'entreprise Groupe Deco. J'ai eu à faire à Ana une excellente commerciale à l'écoute, qui nous a conseillé tout au long du projet et a suivi ses dossiers avec diligence et courtoisie. L'équipe d'installation et de mise en route a fait un travail de qualité, vraiment rien à redire et je les félicite.
Du devis jusqu'à la réception les choses sont claires, tout est bien documentées; c'est un modèle d'organisation.
Je recommande cette société très PRO
11. Mai 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis qu'Ana ainsi que nos équipes aient su vous accompagner tout au long de votre projet et nous vous souhaitons de très beaux moments dans votre piscine :)
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, Anna est à l'écoute et disponible ensuite Jordi et son équipe de techniciens font du très bon boulot, à voir dans la durée mais très content du travail réalisé...
2. Juni 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis qu’Anna, Jordi et toute l’équipe aient répondu à vos attentes et nous vous souhaitons de très beaux moments dans votre piscine :)
Très bonne expérience du début à la…
Très bonne expérience du début à la fin.
Nous avons commandé la coque de notre piscine à distance, uniquement par téléphone et internet, et tout s’est déroulé parfaitement. La communication a toujours été claire, les délais respectés et l’organisation très sérieuse.
La livraison était pourtant compliquée dans un petit village du sud de la France, mais tout a été géré avec professionnalisme et précision.
21. Mai 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions malgré les contraintes logistiques, et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine :)
Anna est très bonne commerciale
Anna est très bonne commerciale
Ils ont étés très professionnel et la livraison a été faite comme prévu
Je recommande fortement cette entreprise où tout est clair même avec la possibilité de visiter l’usine
21. Mai 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre confiance. Nous sommes ravis qu’Anna ainsi que toute notre équipe aient répondu à vos attentes et que l’ensemble du projet se soit déroulé conformément à vos attentes, de la commande jusqu’à la livraison :)
Qualité,délais
Qualité,délais, tout est impeccable
Je recommande
28. Mai 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations ainsi que le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes :)
Tout est parfait.
Tout est parfait.
Bonne communication
Piscine de très bonne qualité
Rien à dire, je recommande fortement !
30. April 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de votre piscine ainsi que notre accompagnement tout au long du projet aient pleinement répondu à vos attentes :)
Une très bonne expérience avec groupe…
Une très bonne expérience avec groupe déco et Anna, très Pro, nous avons pu visiter l’usine et l’installation s’est passée sans encombre.
20. Februar 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la visite de notre usine vous ait permis de découvrir notre savoir-faire et que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions. Toute l’équipe, et en particulier Anna, vous remercie pour votre confiance :)
Premier Service
Having received our Marseille Deco piscines pool last week, we are extremely pleased with the professionalism of this company. From start to finish, communication was excellent. The staff in particular Sara amd Ana were very helpful.
The unloading of the pool wasnt easy because of access to our site, but Carlos their driver was brilliant in the way he managed the safe lift and placement of the pool.
An excellent all round service, well done.
Diane and Stuart Wilson
The Dordogne
24. April 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Thank you very much for your kind words and for placing your trust in us. We are delighted to hear that your experience with our team, from the initial planning through to delivery, met your expectations. Sara, Ana and Carlos will be especially pleased to receive your compliments. We wish you many enjoyable moments with your new pool in the Dordogne :)
Client depuis 2020.
Il s'agit de la 4e piscine que nous commandons chez Decopiscine, et nous continuerons à travailler avec eux. Les différents services, de la commande à la livraison, sont tous efficaces et serviables, et très patients même avec les clients plus compliqués. A bientôt.
24. April 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années. C’est un véritable plaisir de vous accompagner dans vos projets, et toute notre équipe vous remercie pour ce témoignage qui récompense notre engagement au quotidien. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous. :)
GROUPE DECO au TOP
Super conseillé toujours dispo par téléphone ou mail.
Le chauffeur/livreur est aussi extionnel super bon
23. April 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos conseils, notre disponibilité et la qualité de la livraison vous aient pleinement satisfait. Notre chauffeur sera très heureux de lire vos compliments. Toute l’équipe de Groupe Déco vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation !
2 ans de sécheresse et notre piscine est là !
Le Groupe Deco a était génial durant les 2 ans de sécheresse et de refus piscine que nous avons subit, ils ont su rester commerciaux en maintenant leur tarifs et ont était réactifs quand à la pose de la coque en 1 semaine chrono. Je conseil à mon entourage de les contacter pour tout projet piscine.
21. April 2025
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Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce témoignage ! Après ces deux années d’attente et de contraintes liées à la sécheresse, nous sommes ravis d’avoir enfin pu concrétiser votre projet dans les meilleures conditions. Toute l’équipe de Groupe Déco vous remercie sincèrement pour votre recommandation et vous souhaite de profiter pleinement de votre piscine !
Eric de Périgueux
Bonjour,
Personnel super sympa lors de la commande, en particulier Ana qui a su nous conseiller !
Idem pour le transport et la logistique y compris chauffeur qui a fait la livraison.
La piscine est arrivée en parfaite état et à l'heure prévue.
Nous sommes très satisfaits.
8. April 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Bonjour Éric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Anna ait pu vous conseiller et que toute l’organisation, du transport jusqu’à la livraison, se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous transmettrons également vos compliments à notre chauffeur. Toute l’équipe de Groupe Déco vous remercie sincèrement pour votre confiance et vous souhaite de profiter pleinement de votre piscine !
QUALITE
Super prestation : Fourniture conforme, excellente qualité, solidité. Nous confirmerons à l'usage !
1. April 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité, la conformité et la solidité de nos produits vous donnent entière satisfaction. Toute l’équipe de Groupe Déco vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine !
Une entreprise très réactive qui répond… et très professionnele
Une entreprise très réactive qui répond à toutes les questions et demandes de Devis très rapidement. Maintiennent les dates et horaires prévues pour les livraisons.
Je suis agréablement surpris pour toutes les démarches jusqu'à la livraison de ma coque.
J'espère que la qualité de la coque et le service après vente soient autant bien que mes échanges jusqu'à présent.
Merci à toute l'équipe
25. März 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez ! Nous sommes ravis que notre réactivité, notre professionnalisme et le respect des délais vous aient pleinement satisfait tout au long de votre projet. Toute l’équipe de Groupe Déco reste bien entendu à votre disposition pour la suite et vous souhaite de profiter pleinement de votre piscine !
Magnifique expérience depuis le début…
Magnifique expérience depuis le début avec Anna, puis le service transport au top, le chauffeur qui nous livre la piscine excellent ! Ça fait plaisir de voir quelqu’un qui aime son métier, une pépite !
5. März 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience, depuis vos échanges avec Anna jusqu’à la livraison, vous ait pleinement satisfait. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à notre chauffeur, qui sera très touché par vos mots. Toute l’équipe de Groupe Déco vous remercie sincèrement pour votre confiance !
Très content de notre piscine merci…
Très content de notre piscine merci encore
9. Februar 2026
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Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre piscine. Toute l’équipe de Groupe Déco vous remercie sincèrement pour votre confiance et vous souhaite d’en profiter pleinement :-)
Je vous ai connu par l'intermédiaire de mon gendre qui a passé des commandes de matériels chez vous.…
Excellente prestation ! l'équipe, des secrétaires au transporteur sont des personnes très sympathiques, très professionnelles et très réactives.
Je vous recommanderai sans problème.
Merci encore.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec toute l’équipe, de l’accueil jusqu’à la livraison, vous ait pleinement satisfait. Merci également à votre gendre de vous avoir recommandé Groupe Déco. Votre confiance et votre recommandation nous touchent sincèrement. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement !
Bon produit durable
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GROUPE DECO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de la durabilité de votre piscine. Toute l’équipe de Groupe Déco vous remercie pour votre confiance !
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