Dakine Shop Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 4 Wochen habe ich noch keine Ware, geschweige denn eine Versandmail erhalten! Der Kundenservice antwortet nicht…..aber schon schön das Geld von der Kreditkarte eingezogen 😡 Hätte ich mal vorher... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anfang Dezember bestellt, lt. Dakine lieferbar. Geld wurde direkt abgebucht, der Rucksack kam aber erst vier Wochen später! Lapidare Mail, dass es Lieferverzögerungen gibt. Da wäre ein Preisnachlass a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Qualität der Rucksäcke ist extrem schlecht. Nach nur 6 Monaten in Benutzung wird der Stoff am Bodenbereich bereits dünn und bekommt Löcher. Auch im Bereich der Reisverschlüsse ist schlecht vernäh... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe und Betrug!!! Die lebenslange Garantie die Dakine verspricht wird unmöglich gemacht. Seit 2 Monaten schreibe ich mit dem Kundensupport USA, weil der Europäische Support auf keine E-Mail... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Sportgeschäft
  2. Taschen- und Gepäckfachgeschäft
  3. Bekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Dakine steht für Top-Qualität und hohe Funktionalität. Wir sind Anlaufpunkt für Schüler & Eltern, sowie Experten für leistungsstarke Sportswear & Hardwear der Trendsportarten Surf, Kite, Windsurf, SUP, Mountainbike, Ski und Snowboard.


Kontaktinformationen

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Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

321 Bewertungen

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1.4

Alle Bewertungen

(321)

2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich und meine Dakine Produkte.

Hallo Zusammen,
bisher bin ich mit meinen erworbenen Dakine Produkten sehr glücklich. Sie sehen noch immer toll aus. Dabei sollte ich anmerken: mein letzter Kauf beim online Shop ist jetzt ca. zwei Jahre her. Im Laden hab ich letzens noch einen Rucksack erworben und der ist auch super und einwandfrei.

5. März 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bestelle nie wieder bei …

Ich bestelle nie wieder bei dakine-shop.com!

Bei Dakine auf der Seite steht oben rechts Versandkostenfrei ab 50 Euro..gekennzeichnet mit zwei kleinen Sternchen. Schaut man auf die Seite nach den beiden Sternchen da steht "gilt für Lieferungen nach Deutschland" Was hier aber nicht sichtbar ist, das man bei einem Teilwideruf und einer Unterschreitung der 50 Euro Grenze die Versandkosten nachträglich in Rechnung gestellt bekommt bzw. sie werden dann bei der Retoure einbehalten. Wenn man sich bemüht kann man unter der Nr. 2 diese Verfahrensweise entdecken, aber ein Hinweis dort wo er hingehört ist nicht da.
Ebenso läuft es mit den Rücksendungen. Unterschreitet man den Kaufwert von 50,- Euro werden auch die Rücksendekosten in Rechnung gestellt.

Auch die 10 Euro Gutschein für Newsletter Einwilligung.... werden bei der Retoure wieder belastet.

Dakine...nie wieder

24. Januar 2018
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Dakine Shop-Logo

Antwort von Dakine Shop

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Rückgabeabwicklung zu diesem Missverständnis gekommen ist. Leider mussten für Ihre Bestellung nachträglich Versandkosten berechnet werden, da der Warenwert aufgrund der Retoure eben unter diesen mit 50€ ausgewiesenen Betrag für die versandkostenfreie Lieferung fiel. Die Bedingungen und Mindesteinkaufswerte für den kostenlosen Versand, sowie unsere Gutschein-Bedingungen und Mindesteinkaufswerte können Sie stets im Kleingedruckten, sowie auf unserer Website jederzeit transparent nachlesen.

Selbstverständlich liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden immer sehr am Herzen und wir arbeiten stets daran, unsere Prozesse und unseren Service zu optimieren. Bei weiteren Fragen zum Thema steht Ihnen unser Kundenservice deshalb gerne unter 089-35061717 zur Verfügung.

Freundliche Grüße,
Ihr Dakine Shop Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität

Mein Rucksack ist seit sechs Jahren dauerhaft in Benutzung und sieht nach wie vor top aus, selbst normale Abnutzungsspuren am Boden halten sich stark in Grenzen - bis jetzt der langlebigste Rucksack, den ich je hatte.
Onlineshop ist übersichtlich aufgebaut, noch positiv: Artikel im Sale haben wirklich große Rabatte

4. November 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder Dakine Taschen und …

Immer wieder Dakine Taschen und Rucksäcke! Langlebig meine Tasche 8 Jahre bei wöchentlicher Nutzung und sehr Pflegeleicht und Stabil. Noch nie einen dekeften Reißverschluss gehabt und das bei voller Beladung! Wie gesagt immer wieder Dakine!

29. Oktober 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Shopbewertung

Ich werde mir einen Dakine Rucksack bestellen, weil ich damit nur gute Erfahrungen gemacht habe.

14. Oktober 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dakine ist eine robuste und gute Rucksackmarke …

Dakine ist eine robuste und gute Marke auf die ich seit Jahren immer wieder gerne zurückgreife. Details wie Boardcatcher, Laptopfächer und Soundkabel gehören zu den für mich essentiellen Eigenschaften eines täglich begleitenden Gepäckstücks und hier hat Dakine immer eine große Auswahl an möglichen Rucksäcken. Der Shop selbst ist übersichtlich gestaltet und mit genug Filtern ausgestattet, sodass ich schnell finde was ich brauche. Ein Manko: Zwar verstehe ich, dass von der Ergonomie her ein Unterschied zwischen männlichen und weiblichen Kunden gemacht wird. Doch würde ich mir auch für ersteres Klientel ausgefallenere Designs wünschen. Auch männliche Menschen können pinke und lilane Farben tragen! :D

3. Oktober 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versand nach 72h statt 24h

Laut Website "Versand innerhalb von 24h, Paketlaufzeit 3-5 Werktage". Tatsächlich Versand erst nach 3 Werktagen, DHL liefert natürlich in max. 2 Tagen. Klar, die 5 Tage kommen hin, doch hier wird mit kurzer Bearbeitungszeit geworben. Das ist ganz klar Beschiss.

23. September 2017
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Antwort von Dakine Shop

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Missverständnis gekommen ist. Unsere Lieferzeiten und Lieferbedingungen können Sie auf unserer Webseite jederzeit transparent nachlesen:

Das Paket wird innerhalb von 24h versandfertig gemacht und dem Logistiker DHL, GLS oder UPS übergeben. Bestellungen, die werktags bis 17:00 Uhr bei uns eingehen und bezahlt werden, können wir noch am selben Tag versenden. Grün gekennzeichnete Produkte versenden wir aus dem Dakine Shop Lager in Deutschland. Orange gekennzeichnete Produkte werden aus dem europäischen Dakine Zentrallager versendet, somit ist die Paketlaufzeit aufgrund der Landesgrenzen etwas länger.

Selbstverständlich liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden immer sehr am Herzen. Wir arbeiten stets daran, unseren Service und unsere Prozesse zu optimieren und würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Ihr Dakine Shop Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität, top Aussehen!

Die bestellte Geldbörse Furrow ist super verarbeitet und sieht dabei auch noch schön aus. Die Börse ist größentechnisch wirklich perfekt und es ist kein Leder vearbeitet. Ich finde es allgemein gut, dass Dakine sich für den Umweltschutz einsetzt. Der Versand lief auch reibungslos!

18. September 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice und Qualität mangelhaft

Unfassbar schlechte Qualität und ein Geschäftsgebahren mit Reklamationen welches beispiellos unterirdisch ist.
Der bestellte Rucksack hat kein Jahr gehalten. Eine Ersatzlieferung war nicht möglich da der Artikel angeblich ausverkauft war. Daraufhin musste ich einen teureren Rucksack bestellen welcher nun wieder defekt war. Dakine Shop ist vom Kaufvertrag nun zurück getreten und hat mir aber nur das Geld für den ersten Rucksack erstattet, nicht für den zweiten welches mir aber zusteht. Die Erstattung hat auch einen Monat gedauert und ist nur auf Nachfrage erfolgt. Hier wird der Kunde bewusst hingehalten und getäuscht. Betrug !
Absolut nicht empfehlenswert.

3. September 2017
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Antwort von Dakine Shop

Sehr geehrter Herr Weigelt,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich sind wir stets bemüht, unseren Kunden bei Reklamationen eine kulante Lösung zu bieten. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass unsere Reklamationsabteilung jeden Fall individuell prüft und im Einzelfall entscheidet, ob es sich bei dem vorliegenden Schaden tatsächlich um eine produktionsbedingte Beeinträchtigung handelt.

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten stets daran, unsere Prozesse und unseren Service zu optimieren. Da in Ihrem Fall jedoch keine Einigung in Aussicht stand, schien es uns für beide Parteien die beste Lösung zu sein, dass wir in diesem Fall vom Kaufvertrag zurücktreten.

Bei weiteren Fragen steht Ihnen Kundenservice selbstverständlich gerne unter 089-35061717 zur Verfügung.

Freundliche Grüße,
Ihr Dakine Shop Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Frechheit

Absolute Frechheit! Die Rücksendebestimmungen stammen wohl noch aus der Steinzeit! Nie wieder!!!

1. September 2017
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Antwort von Dakine Shop

Sehr geehrter Herr Klotz,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bedingungen und Mindesteinkaufswerte für den kostenlosen Versand- und Rückversand können Sie auf unserer Website jederzeit transparent nachlesen – bereits vor Aufgabe einer Bestellung. Selbstverständlich liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden aber sehr am Herzen. Wir bedauern, dass es bei der Rückgabeabwicklung zu einem Missverständnis gekommen ist und würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder als Kunden bei uns im Shop begrüßen und von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Ihr Dakine Shop Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu empfehlen!

Ich habe schon seit der 5. Klasse einen Dakine Rucksack. Dafür, dass ich nun zur Uni gehe, hat er sehr lange gehalten. Nun bestelle ich mir einen neuen Rucksack und freue mich riesig darauf, weil sie einfach sehr schön und praktisch sind :)

8. August 2017
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lob und Kritik

Ich habe schon einmal bei Darkin bestellt und war sehr zufrieden mit der Qualität und dem Lieferservice, allerdings wirbt die Firma damit ab einem Betrag von 40 Euro versandtkostenfrei zu liefern, was nicht ganz der Wahrheit entspricht, denn ich habe am 05.08.2017 eine Bestellung von über 50 Euro getätigt und mir wurden auf meiner Rechnung 3 Euro Versandkosten aufgezeigt. Auch bei der Newsletter Anmeldung wird nicht ausdrücklich darauf hingewiesen, dass erst ab einem Bestellwert von 80Euro der Gutschein von 10 Euro gezahlt wird. Das ist für den Kunden sehr verwirrend und sollte nicht sein.

5. August 2017
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Dakine Shop-Logo

Antwort von Dakine Shop

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Missverständnis gekommen ist. Bestellungen innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem behaltenen Warenwert von 40€ immer versandkostenfrei. Da Sie Ihre Sendung jedoch per Nachnahme bezahlt haben, fiel zuzüglich zu den regulären Versandkosten eine Nachnahmegebühr an.

Die Bedingungen für den kostenlosen Versand- und Rückversand, sowie die Informationen zu den einzelnen Zahlungsarten können Sie auf unserer Website jederzeit transparent nachlesen. Auch der Mindestbestellwert für unseren Newsletter-Gutschein ist vor der Eingabe Ihrer Email-Adresse auf unserer Website transparent ausgezeichnet.

Freundliche Grüße,
Ihr Dakine Shop Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Ware aber....

Gute Ware. Vielfältige Ware. Das einzige was mir nicht gefällt ist, dass die Versandkosten bzw der mindestbestellwert so hoch liegen. hab mir einen rucksack im sale gekauft, der letztendlich genau so viel gekostet hat wie davor.

27. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Shop mit Qualitätsartikeln

Ich habe vor ziemlich genau einem Jahr bei Dakine Shop bestellt und war so sehr von der schnellen Lieferung und von der super Qualtät des Rucksack Sets meiner Tochter begeistert das ich dieses Jahr ein Set für meinen Sohn kaufen werde.
Ausser wirklich winzige Gebrauchsspren ist der Rucksack noch im Neuwertigen Zustand. Meine Tochter ist 11 Jahre alt und geht mit ihrem Rucksack nicht immer ganz vorsichtig um ^^ aber dem Dakine macht das nichts aus. Ich kann die Taschen und den Shop nur weiterempfehlen.
LG

27. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung

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