Dafy Moto Bewertungen 

Magasin dafy La roche sur yon (85)
J'ai acheté une petite 125 pour aller au bureau, je souhaite un plus grand top case, je passe donc chez dafy ou dans un autre département j'avais de très bon souvenir, pour précision je n'ai pas eu de moto ni scooter depuis 6 ans.

La moto est équipée d'un top case givi trop petit, je passe donc chez dafy ou un petit jeune regarde la moto vite fait et me dit de le suivre. Il regarde sur son catalogue et commande le modèle que je veux.
Bon déjà passer en magasin pour me voir dire que pas en stock faut repasser ça me gonfle un peu.

Je repasse donc en coup de vent avec ma voiture je prends le top case et rentre chez moi.
Dans l'après midi surprise les fixations ne correspondent pas.
J’ appel j'explique la situation "on ne comprends pas repassez monsieur"
Effectivement la platine de fixation givi est un modèle monokey au lieu de monolock ou inversement qui n'a été que très peu produit pour mon modèle mais une vérification visuelle de 10 secondes aurait suffit.

Je précise que la moto est un outil de déplacement je n'y connais rien et ne suis pas un fondu de bécane.

Nn me propose de changer la platine pour la moitié de sa valeur j'accepte.
Pas de retour j’ appel et je tombe sur le responsable, sèchement "on vous a envoyé un sms" après vérification message non envoyé.
J'explique mon agacement au responsable du magasin qui me prend de haut.

Je repasse donc faire monter la platine, le responsable passe voir son apprenti car oui le magasin n'est composé que d'apprenti du garage à la vente ça je l'ai découvert en voyant la tête du staf en frontal client et garage.
Pas un mot du responsable qui me snob ni bonjour ni m***** ni un regard je ne suis qu'un enquiquineur pour ce monsieur, car oui demandé un travail bien fait et en temps semble un affront pour ce personnage.

Je repars avec ma platine montée encore délesté de 40€ et de 3 A/R à 60km chacun.

J'écris au service client pour remonter le problème, le responsable du Dafy La Roche sur Yon a menti à la maison mère qui me répond avec les dire du responsable que je n'étais jamais passé avec la moto et que son apprenti ne pouvais donc pas savoir la subtilité.

Preuve des trajets sur google maps par type de trajet à l'appui et photo de ma moto devant le magasin que j'avais envoyé à un ami le service client Dafy n'a jamais donné suite.

Dafy emploi des stagiaires qui sont plus jeune que ma moto, font n'importe quoi avec un responsable hautain qui n'assume pas ainsi qu'un service client qui couvre leur incompétence.

Des collègues motards après ma mésaventure m'ont raconté des problèmes eux aussi dans ce magasin.

Pour moi Dafy c'est fini et en plus ça rime, on ne me prend pour un âne qu'une seule fois

Bonjour ça fait trois fois que je emmène mon scooter pour que vous réalisez l entretien et changer ce qu'il y a à faire. Mais je doit dire que l amabilité et le manque de respect du chef d atelier à me prendre pour une prune m'exaspère au plus haut point.
Monsieur Julien piale ne sait pas exprimer normalement.
On dirait que ça lui saoule de faire ce genre de travaux.
Je ne demande pas à que ça soit gratuit.. Je me suis senti humilier par cette attitude inomable de Monsieur Piale.
Au départ je suis venu chez vous grâce à votre réputation relaté par des collègues motard.
Je dois emmener mon scoot pour un devis le 5 nov 2024.
Voyons voir la suite.
Pour la deuxième intervention ce monsieur a changé le siège et normalement lorsque celui ci n'a pas de poids dessus s'éteint seul et là rien. J ai laissé roulé sans faire d'histoire..
En toute sincérité.
Cordialement.

Je cherchais une visière pour mon ls2. Elle existe sur le site Dafy. Je vais en boutique et le vendeur sans même chercher me dit que ces pièces n'existent plus et que je n'ai presque aucune chance de trouver. Ce n'est pas la 1ère fois que j'ai des soucis de ce genre avec cette enseigne

Had a slow puncture. Arrived at the st Étienne branch. dealt with immediately, very friendly. Tyre fixed and on my way in just over an hour. First class. Thankyou for your excellent service.

Bonjours,

je commande une paire de pneu pour ma moto chez eux avec le rendez-vous pour la pose, arriver le jour j, je laisse la moto à l’atelier et je monte en haut à l’équipement décider à acheter un casque, au bout de 30-40 minutes le mécano vient me voir pour me dire qu’il on pas reçu le pneu avant.

Je peut comprendre qu’il reçois pas tout mais c’est pas une fois la moto dans l’atelier qu’il faut se rendre compte qu’il on pas les pièces, en plus je fait 45 minutes de route pour aller chez eux et même pas un petit geste de leur part a peine excusé.

Très très déçus, pas prêt de y retourner.

J'ai dépenser 2000€ environ en moins de 6 mois chez eux entre révisions d'un ancien scooter, équipement et pas les moins chère....
J'ai voulu acheter un quad lock indisponible chez eux, je l'ai donc acheté sur le net reçu 5 jours plus tard.
Je me suis présenté pour prendre un rdv afin qu'il me le pose j'étais prêt à payer sans problème et c'est normal.
Réponse du vendeur derrière son ordinateur avec un petit sourire moqueur : ha non non si c'est pas acheter ici on touche pas, alors qu'il vendent de cette marque !
Je ne suis pas un pigeons et je ne mettrai plus un pied chez vous !

Cordialement Messieurs vous pouvez donc m'effacer de votre base de données...

Bonjour ou bonsoir ,

Il y a quelques jours , je me rendis chez Dafy moto pour demander un conseil .

La première personne que j'ai vu , était sympathique ( mécanicien ) et me dirigea vers l'accueil ou il y avait deux personnes .

Je posa mes questions et tout de suite une des deux personnes ( le patron ) me demanda de l'argent !

Moins de service plus d'argent !

Je ne reviendrai plus .

produit non Ade coïte ramener 2h après non remboursable oui pas un avoir .bravo pour le sens du commerce prendre sans rien donner .

Le site indique livraison en 24h. Cela suppose que l'article est en stock.
Je me retrouve avec 10jours.
C'est une information mensongère.
C'est ma dernière commande chez dafy et en magasin. C'est inadmissible de tromper pour capter une vente.

Bonjour, j’ai passé une commande le 25 juillet pour un tablier de scooter.
J’ai reçu un produit usagé et sale.
Traces d’humidité, de boue, jaunissement des plastiques et oxydation.
Il est évident que le tablier a déjà était utilisé.
J’ai renvoyé immédiatement le colis en demandant le remboursement.
Le service client m’a refusé le remboursement car il estime que c’est moi qui est utilisé le produit.
Boîte très poussiéreuse, produit d’occasion et kit de fixation manquant !
Je n’ai même pas pu le monter !
J’ai l’impression de mettre fais arnaquer.
Je me suis entretenu de longs moments au téléphone avec un chargé de clientèle et le responsable du service client et je n’ai toujours pas de nouvelles….
Premier achat sur le site de Dafy.
Extrêmement déçu…
Numéro Client : 1304597
Commande numéro : 2122915

Site Internet incapable d’honorer les commandes, mais vous débite…

Arroganti presuntuosi e incapaci di lavorare.
Merce ferma da una settimana spedita con un opzione estremamente economica che facevo prima a fare 500 km a piedi, nessuna spiegazione solo una presa in giro plateale via mail.

The worse web shop i never see.

J'ai commandé un jeu de vis, bien emballé et reçu rapidement !

Acceuil téléphonique pas top..
Bref genre débrouillé vous..
Un client de moins en plus...

DAFY St Laurent du Var
Ayant appris qu’une opération commerciale y était en cours , j’entre et me renseigne auprés d’un vendeur . Celui-ci confirme que oui,jusqu’au 6 Août inclus,remise de 20 € par 100€ d’achats,comme indiqué sur un panneau bien en vûe.
Je prends pour environ 105 € dont un article à 85€.
Alors,pas gêné,ce même vendeur refuse la remise sous prétexte qu’il fallait un achat à 100 € ou plus à lui seul,ce que,évidemment , ce monsieur n’a pas jugé bon de m’informer lors de mon questionnement .
Au choix : lamentable,gagne-petit , tromperie délibérée …
Ps : je suis allé acheter ailleurs .

Dafy refuse de renouveler ma carte cadeau que je n'ai pas pu utiliser car j'ai été victime d'un vol de ma moto...
Cette carte cadeau à été payée ! Ils prennent donc 300e en échange de rien ! Plus jamais je ne dépense 1ct dans leur enseigne !

Un changement de démarreur à été demandé pour une Goldwing 1800 mais...oh, surprise!!
Un magasin de moto qui répond qu'il n'est capable d'assurer cette prestation !
On se demande si ils sont capables de réparer des motos!
Du coup, obligé d'aller à La Baule.
Amis motards fuyez cet établissement

Il est dommage que nous ne puissions pas demander un renseignement par téléphone dans la mesure où personne ne répond en nous demandant de rappeler plus tard, du matin tôt à l'ouverture jusqu'à la fermeture personne, pas très sérieux.

5 semaines pour changer un pneu!
Ne répondent pas au téléphone
Ne respectent pas leurs engagements de délai.
Service lamentable

Je suis extrêmement déçu par le service de ce site internet. Pendant la période des soldes, j'ai passé commande pour un article au prix de 254,99 €, initialement affiché à 299,99 €. La commande a été validée sans problème. Cependant, le lendemain, j'ai reçu un email m'informant que l'article était "victime de son succès" et que l'on me proposait soit un remboursement soit un produit similaire. On m'indiquait également que sans réponse de ma part sous 7 jours, un remboursement automatique serait effectué.

Hier, j'ai reçu un email confirmant le remboursement, car je n'avais pas répondu à leur proposition. Et ce matin, à ma grande surprise, j'ai constaté que l'article en question est de nouveau disponible, mais à son prix initial. Evidemment les soldes viennent de se terminer.

C'est clairement une façon de se moquer des clients. Annuler une commande sous prétexte de rupture de stock pour ensuite remettre l'article en vente à son prix fort juste après la fin des soldes est inacceptable. Je déconseille fortement ce site à quiconque souhaite éviter ce genre de pratique peu scrupuleuse.