Cure4you er nu skyld i at jeg ikke kan få en skadeserstatning, da forsikringen ikke finder årsagssammenhæng med skaden og traumen, ved det at jeg ikke kort tid efter har kontaktet lægen. Men jeg ha... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Er super glad for Cure4you! Det er en særdeles god måde at skabe kontakt og samarbejde mellem lægen og patienten. Kan kun anbefale at man bruger cure4you - og at man virkelig stærkt skal overvej... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Irriterende at man skal have smidt reklamer for alle mulige ting man kan købe i Cure4You hvergang man er inde på sin læges tidsbestilling, som i øvrigt også er mega dårligt lavet. Irriterende a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meget tilfreds med Cure4you kun stoppet pgr af læge skifte. Overvejede ikke at sige Cure4you op da jeg skiftede. Opdager det ikke, før jeg betaler for ny 2 årig periode via netbank, henvender mig sønd... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Cure4you er Danmarks største sundhedsportal med 1,6 millioner brugere og 500.000 logins om måneden. Ved at kombinere sikker digital sundhedskommunikation med telemedicin gør Cure4you det muligt for patienten at blive delagtiggjort i sit eget helbred. Cure4you er i dag det mest udbredte system til patientkommunikationen iblandt praktiserende læger i Danmark, med en markedsandel på over 35%. I 2011 blev mere end 50% af alle e-konsultationer gennemført via Cure4you. Cure4you online benyttes af over 2.500 læger/behandlere i primærsektoren, samt ambulatorier på 10 hospitaler i region H og Sjælland til patienternes online booking og e-kommunikation.
Kontaktinformationen
Gammeltorv 6, 3., 1457, København K, Dänemark
- +45 4976 7000
- info@cure4you.dk
- www.cure4you.eu
3.1
Akzeptabel
266 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Højt at flyve, dybt at falde!
Nu har jeg ventet og ventet på at Cure4you ville blive mere brugervenligt.
Det er desværre ikke sket, i stedet har Cure4you valgt at jeg skal betale en fast pris hver måned, for at anvende deres funktioner. Jeg har af flere gange været i kontakt med deres kundeservice og min egen læge, om hvad de kunne forbedre, da jeg på trods af min dårlige anmeldelse har set mange potentialer i produktet.
Problemet er bare, at jeg ikke har set nogen forbedringer, nærmere tværtimod, og i stedet forbedre deres produkt, vælger Cure4you at kræve betaling!
Dårlig produkt, dårligt service!
4. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Thor
Jeg er ked af at høre, at du ikke oplever, at brugervenligheden stiger.
Lad mig først og fremmest understrege, at det IKKE er et krav, at vores brugere skal betale hver måned for at få adgang til vores services. Vi tilbyder et gratis basisabonnement, der tillader brugere at bestille tid, skrive besked og forny medicin. Derudover tilbyder vi, til de brugere, der ønsker det, en række ekstra services, der blandt andet inkluderer brug af helbredsgrafer, integration med apps og login med NemID. Det er derfor ikke krævet af dig at betale for at bruge de funktioner, som der kræves for at kontakte din læge.
Vi arbejder konstant på at skabe forbedringer på siden og skabe mere brugervenlighed. I den forbindelse vil jeg meget gerne høre fra dig, om du har nogle konkrete ideer til forbedringer, vi kan lave på siden? Hvis du har, er du meget velkommen til at skrive til os på vores mail: support@cure4you.dk
Med venlig hilsen
Sara
Cure4you
Hold op, hvor er det synd for de stakkels læger der har købt dette og dermed tvunget det ned over hovedet på deres patienter!
Det er om muligt, endnu ringere end det offentliges software kompetencer.
Man bliver helt gal i skralden, når man sidder og prøver at logge ind med NemId, og så får at vide, at det er en betalt service, at kunne logge ind med NemId!
NemId, værende en tjeneste betalt af det offentlige, for at hjælpe med at sikre borgerne, er simpelthen så svinsk, at prøve at tjene penge på.
Jeg synes ganske enkelt, at de personer der står bag denne service, skal finde noget bedre at bruge deres tid og kompetencer på.
Jeg vil hellere skrive et brev og sende det med Post Danmark, for at bestille tid, end at skulle bruge dette elendige stykke software igen.
... Ja faktisk, så tror jeg hellere, at jeg vil fortsætte med at være syg, end at skulle bestille tid igennem Cure4you.
-----------
Efter at have læst øvrige anmeldelser af Cure4you dk/eu tegner der sig et klart billede af, at Cure4you synes at mange af deres kunders synspunkter beror på misforståelser.
Kære Cure4you, et gammelt ordsprog går "Hvis du møder mere end tre idioter på én dag [...]" - Så ved jeg ikke om I kan gætte resten.
Men måske I skulle kigge ind ad, i stedet for at prøve at overbevise samtlige af jeres (ufrivillige) 'kunder' om, at det er dem der har misforstået det hele. For i sidste ende, der kunne man måske tænke sig, at det faktisk er jer der misforstår jeres 'kunder' og deres behov.
I den sammenhæng, så vil jeg opfordre jer til at gentænke jeres forretningsmodel. Hvor mange tilfredse brugere tror I Trustpilot ville have, hvis det viste sig, at efter man havde brugt 20 minutter på at skrive en anmeldelse, så skulle man betale 30 kroner for at publisere den?
24. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Hej Henrik,
NemID er en betalt service. Vi betaler op mod 4 kr., hver gang nogen foretager et log ind med NemID på Cure4you. Af denne grund kan vi ikke tilbyde denne service til vores Basis medlemmer. På offentlige sider så som Borger.dk har du adgang med NemID, fordi du betaler til denne service over skatten. Din bank dækker udgifterne til NemID gennem de forskellige indtægter, som de får fra deres kunder fra renter og gebyrer.
Vi er en privat virksomhed, så vores udgifter dækkes ikke af din skat. Af denne grund kan vi kun tilbyde NemID til vores Premium medlemmer.
Når du vælger log ind, gør vi opmærksom på, at log ind med NemID kun er for Premium medlemmer. Når du logger ind på enten din læges hjemmeside eller vores hjemmeside, vil du kunne se denne tekst : "Log ind med NemID er KUN for Cure4you Premium medlemmer" lige under overkriften Log ind med NemID eller Log ind for Premium.
For at logge ind uden Premium medlemsskab, skal du benytte det gratis log ind til venstre.
Hvis du har problemer med at bruge det gratis log ind, eller hvis du har købt Premium ved en fejl, så må du gerne henvende dig til vores kundeservice, så skal vi nok hjælpe dig.
Mvh Mathilde
Cure4you
tlf.: 70 77 00 17
email: support@cure4you.dk
Elendigt og besværligt!
Har via pc bestilt tid hos lægen. Modtager mail om at der nu er besked vedrørende tidsbestillingen, jeg skal bare logge ind og se den!!?
Vil derfor logge ind via mobil og bliver derefter bedt om indtaste kode, der kan framaendes pr mail eller SMS (1kr)
Vælger mail, der modtages efter mere end en time!! Hvorfor browser sessionen selvfølgelig er timet ud og derfor ikke kan bruges mere.
Forsøger igen! Denne gang beder jeg om en SMS. Den har jeg nu efter 15min stadig ikke modtaget.
Godt at jeg har opsagt mit Premium abonnement!
12. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Allan,
Jeg er ked af at høre, at du har haft problemer med at logge ind på din Cure4you profil og se svar på din tidsbestilling.
Jeg beklager at det har taget lang tid at modtage sikkerhedskoden på mail. Det skal naturligvis ikke tage så lang tid, men vi har desværre oplevet at hos nogle mailudbydere bliver mailen fanget i deres sikkerhedsnet eller spamfilter. Vi vil meget gerne undersøge hvad der er sket med mailen til dig, men har behov for flere informationer fra dig. Vi vil helst ikke udveksle personlige oplysninger via denne hjemmeside. Du må meget gerne kontakte os på 7077 0017 eller support@cure4you.dk og så kan vi undersøge sagen nærmere.
I forhold til at modtage sikkerhedskoden på SMS, kan der desværre være flere årsager til, at du ikke modtager SMS'en. En fejlkilde kan være, hvis dit mobilabonnement ikke tillader det der hedder betalingssms'er eller indholdstakserede SMS'er. Vi vil også meget gerne undersøge, hvad der er sket med din SMS, og derfor jeg vil bede dig om at kontakte os direkte på ovennævnte nummer eller mailadresse.
Med venlig hilsen
Stine
Cure4you
Hele vejen igennem dårlig
Aldrig oplevet noget så uprofessionelt der har med det offentlige af gøre. En privat læge skal ikke bede om penge for at man kan log in på en side hvor man får e-konsultation.. Det er jo hele ideen med at det skal foregå på nettet at de netop spare penge på folk ikk ringer ind hele tiden eller stå i kø foran lægehuset for at ændre tider.. Virkelig dårlig hjemmeside.. Pop-up vinduer og meget mere. Plus man føler sig ikk tryg ved at ens informationer er i deres it software... Skift det ud er mit råd..
10. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Irene
Jeg er ked af at høre, at du er utilfreds Cure4you.
Lad mig først og fremmest gøre det klart, at man som bruger af Cure4you IKKE tvinges til at betale til noget. Vi tilbyder både en gratis basisprofil, som kan bruges til at bestille tid ved lægen, forny medicin, kontakte lægen igennem e-konsultationer og lignende. Derudover tilbyder vi en række ekstra services til vores Premium brugere, der kan hjælpe med bl.a. at monitorere sundhedsdata.
Det lyder umiddelbart som om du forsøger at logge ind på Cure4you med NemID. Dette log in er desværre en meget dyr løsning, som vi derfor ikke kan tilbyde til vores gratis brugere, men kun til vores betalende Premium brugere. Hvis du i stedet bruger det gratis login til basismedlemmer, burde du ikke opleve de problemer, du beskriver med pop-ups.
Der er intet vi hellere ville end at kunne tilbyde NemID gratis til alle, men vi skal som privat virksomhed betale hver gang en borger logger ind via NemID. Det er desværre en meget dyr løsning, og vi har derfor kun mulighed for at tilbyde denne form for login til vores betalende Cure4you Premium medlemmer.
Med venlig hilsen
Sara
Cure4you
Optrækkeri!
Logger først på med nemid, for det er ofte den letteste måde at komme ind på et offentlig hjemmeside. her bliver man bare mødt med en masse reklame om at man skal købe et cure4you abonnement!?! Hvad er cure4you???
Ud igen og logge ind med alm. login. Booker tid til en blodprøvetagning og bekræfter at få besked på mail og SMS. På næste side i tidsbestillingen får man at vide en SMS besked koster 4 kroner! Man kan ikke gå tilbage og fjerne fluebenet for SMS beskeder, bordet fanger!!!!!
Hurtigt logge på igen og afbestille bookingen, sådan. To minutter efter kommer SMS'en ind fra Cure4you!!
Denne fremgangsmåde må direkte være ulovlig og det er trist, at en offentlig virksomhed (HS) har en sådan samarbejdspartner.
Mvh
Niels
27. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Niels,
Cure4you er ikke en offentlig virksomhed. Vi er en privat virksomhed, der leverer kommunikationsløsninger til sundhedssektoren. Al kommunikation er 100 % gratis, for det betaler din læge eller dit ambulatorium for at stille til rådighed for dig.
Hvis man derimod ønsker at benytte alle vores tillægsydelser som for eksempel noter & svar, grafer, blodprøveskema, integration med apps, gratis reminders, vaccinationsliste, og NemID log ind, så skal man tilkøbe et Premium abonnement.
Desværre er NemID en meget dyr løsning for os, hvorfor vi ikke tilbyder denne log ind metode gratis.
I forhold til at modtage bekræftelse på din tidsbestilling på SMS, bliver du gjort opmærksom på prisen på 4 kr. inden tidsbestillingen gennemføres. Samtidig oplyses det, at du ved afkrydsning af feltet SMS afskriver dine 14 dages fortrydelsesret. Derved følges lovgivningen om indholdstakserede SMS’er.
Du er meget velkommen til at ringe til os på telefonnummer 70 77 00 17, så kan vi vise dig, hvor misforståelsen omkring SMS-svar på tidsbestillingen evt. kan være opstået.
Med venlig hilsen
Stine
Cure4you
ganske ubrugelig
det er hurtigere at stå i kø til blodprøve tagning end bestille tid hos cure4you plus det er en tarvelig måde at forsøge at tjene penge på nemid
27. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hvorfor skal det være så kompliceret at bruge jeres site?
Jeg har nu måttet opgive at supportere mine forældre i 80'erne i at bruge gratisdelen af Cure4you. Selv med visuelle trin-for-trinbeskrivelser må de give op. Alene det, at mailen med sikkerhedskoden er så ufattelig lang tid om at komme frem, gør det meget svært at forklare og fastholde dem i proceduren fordi de dels skal over i et andet program midt i det hele, dels skal sidde og vente på en mail med en meget lang leveringstid. Nu kaster de håndklædet i ringen og betaler for Nemidudgaven meget mod deres vilje. Så håber vi den er nemmere at logge ind på i det mindste.
Noget andet er, at brugerfladen - hvis man når så langt - er unødig kompliceret og efter min mening indeholder alt for mange funktioner. Jeg kan i hvert fald se, at mine forældre har svært ved overhovedet at finde frem til det eneste de skal bruge sitet til: nemlig at skrive med deres læge. Helbredsgrafer og alt mulig andet fyld er sikkert det der skal til for at sitet kan blive "sjovt" at bruge som I skriver på jeres Facebookside. Sjovt?
Måske havde I ikke udelukkende haft negative anmeldelser her på Trustpilot hvis Cure4you havde målrettet sig det de fleste nok er interesserede i: en nem måde til sikker kommunikation med lægen om tidsbestilling og helbredsproblemer. Prøvesvar kan man jo få via den offentlige sundhedsportal, helt gratis.
Jeg arbejder med it og tilgængelighed til daglig og jeg undrer mig over hvem I har haft som fokusgruppe og testere da I udviklede sitet.? Hvis man blot er en smule computerfremmed eller måske har lidt problemer med hukommelsen som mange ældre har - men til gengæld har et stort behov for kommunikation med sin læge - så er man virkelig på den med jeres system. Hvorfor ikke lave en simpel version der blot kan bruges til at sende og modtage sikre beskeder - så kunne den avancerede model bruges til dem der vil have det sjovt med deres helbred!
Jeg håber virkelig at I forenkler jeres produkt - det er ikke brugervenligt.
3.1.16
Hej Stine
Jeg kan tilsyneladende ikke få lov at svare på din tilbagemelding, så nu opdaterer jeg mit opslag i stedet: Mine forældre havde ikke nået at blive Premiummedlemmer - heldigvis - for de gik via deres læges hjemmeside som du anbefalede, og så så alting jo meget nemmere ud og de var glade. Så tak for hjælpen - det der så undrer mig er, at den mulighed ikke fremgår af Cure4yous side - det vil jeg opfordre jer til at skrive tydeligt, så man kan vælge den nemme løsning.
Venlig hilsen
Birgit Christensen
27. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Birgit,
Jeg er ked af at høre, at dine forældre har haft problemer med af bruge Cure4you, herunder at logge ind på deres profiler.
Desværre er Cure4you nødsaget til at leve op til Datatilsynets skærpede krav ved log ind til personfølsomdata. Derfor har vi indført det der hedder 2 faktor log ind. Det betyder at man først skal logge ind med noget man kender og derefter noget ukendt - altså først CPR-nummer og kode og derefter får man tilsendt en ukendt sikkerhedskode fra systemet. Det er naturligvis ikke ligeså nemt som at logge ind med kun CPR og adgangskode, men til gengæld passer vi endnu bedre på jeres data. Hvis du har lyst til at læse mere omkring 2 faktor log ind i pressen, så kan du se her: http://www.version2.dk/artikel/datatilsynet-kraever-oeget-sikkerhed-paa-de-privatpraktiserende-laegers-patientportaler
Det er desværre ikke os, der har bestemt, at NemID login ikke er gratis for borgeren, når man skal i kontakt med sin praktiserende læge. Det er en politisk beslutning, at NemID kun er gratis for offentlige institutioner og virksomheder. Derfor er NemID log ind en del af Cure4you Premium.
Jeg beklager at det har taget lang tid at modtage sikkerhedskoden på mail. Det skal naturligvis ikke tage så lang tid, men vi har desværre oplevet at hos nogle mailudbydere bliver mailen fanget i deres sikkerhedsnet eller spamfilter. Vi vil meget gerne undersøge hvad der er sket med mailen til dine forældre, men har behov for flere informationer fra dig. Vi vil helst ikke udveksle personlige oplysninger via denne hjemmeside. Du må meget gerne kontakte os på 7077 0017 eller support@cure4you.dk og så kan vi undersøge sagen nærmere.
I forhold til brugerfladen, som du mener er unødig kompliceret og med for mange funktioner, har dine forældre nu flere funktioner end i Basis profilen, da de er Premium medlemmer. Disse funktioner er for eksempel noter & svar, grafer, blodprøveskema, integration med apps, gratis reminders og vaccinationsliste. Når dine forældre ikke benytter sig af disse funktioner, kan jeg godt se, at de bliver opfattet som nogle forstyrrende elementer. Hvis dine forældre logger ind direkte via deres lægekliniks hjemmeside, og ikke via cure4you.eu, vil de dog komme direkte til lægens e-kommunikationsfunktioner, hvor man for eksempel kan skrive en besked til lægen. Ved log ind fra lægeklinikkens hjemmeside vises der altså en mere simpel version, og dine forældre vil have nemmere ved at finde de funktioner de skal bruge.
06.01.2016
Kære Birgit,
Jeg er glad for at høre, at I har fået det til at virke lidt nemmere for dig og dine forældre. Jeg skal lade dit forslag, om at skrive om log ind mulighederne mere tydeligt, gå videre til rette vedkommende.
Med venlig hilsen
Stine
Cure4you
Det værste firma som findes
For flere år siden oplevede jeg at dette firma sendte mig 100 vis af mails, som jeg efterfølgende over flere uger måtte ind og annullere 1 for 1. Godt nok fik jeg 1 flaske rødvin - men jeg havde langt hellere været problemet for uden.
Så i dag ville jeg forny medicin hos min læge - og så meddeler cure4you at de indfører en ekstra sikkerhed i systemet. Men problemet er bare at dette IKKE FUNGERER. Og nu har jeg så brugt 1 time på denne sag.
Man kan da ikke have et system hvor folk skal bestille medicin, som ikke virker. Disse medarbejdere, som gang på gang laver systemer, som ikke virker må du fjernes fra deres post. De duer jo ikke til det de laver.
6. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Poul,
Det er korrekt der var en fejl i lægens bagvedliggende system for næsten 4 år siden som forårsagede en meget uheldig fejl som sendte adskillelige beskeder ud til enkelte patienter, hvoraf du var den ene.
Det er utroligt trist at høre at du stadig er frustreret over en sag som vi egentlig mente var afsluttet. På trods af at fejlen ikke lå hos os så undskyldte vi mange gange overfor dig både på telefon og mail og i form af 3 flasker vin. Vi er meget kede af den ulejlighed det forårsagede for dig dengang.
Vores nye sikkerheds system blev indført den 1. september og annonceret inden det blev lagt på både på mail og pop up når man logger ind. Vi er desværre nødt til at leve op til de krav som Datatilsynet stiller til beskyttelse af personfølsom data. Desværre så tror jeg at du forsøgte at logge ind samme dag som vi havde hastighedsproblemer. Nu fungerer systemet helt fint og du kan sagtens logge ind og benytte lægens online funktioner. Hvis det nye log ind driller så er du meget velkommen til at kontakte os på 7077 0017 eller support@cure4you.dk.
Med venlig hilsen
Beate W. Gade
Cure4you
Problematisk hjemmeside
Igen idag har cure4you store problemer med deres systemer.
Det virker desværre som om, at problemet er deres server der efterhånden er blevet for lille til at magte trafikken, og derfor går ned i perioder med større belastning end normalt. F.eks. efter en weekend, hvor flere bruger vil bruge systemet end normalt.
Kunne være spændende og oplysende, hvis cure4you ville løfte sløret lidt for hvad problemet mere præcist er.
6. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Karl,
Tak for din tilbagemelding.
Ja, en af vores servere havde store problemer mandag morgen. Derfor bliver den nu også opdateret og serviceret på torsdag.
Med venlig hilsen
Beate
Cure4you
Én af de værste applikationer jeg nogen siden har oplivet
Jeg kan ikke forstår at lægerne (det er dem der betaler) fortsætte at anvende den applikation, som gang på gang går ned og i det hele taget ikke fungere optimalt.
6. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Fernando,
Desværre havde vi driftsproblemer i mandags og tirsdag formiddag. Normalt har vi meget høj driftssikkerhed, men for at komme tingene i forkøbet så laver vi en opdatering og servicering af vores systemer torsdag eftermiddag.
Vi beklager meget hvis du har været ulejliget af vores hastighedsproblemer.
Med venlig hilsen
Beate
Cure4you
Kan ikke logge på.
Så kan jeg igen igen ikke logge på. I forrige uge var systemet nede og NemID fik skylden, men der kommer ikke en besked eller popup, som orienterer en og det er frustrende.
Efter at jeg blev tvungen til, imod min vilje, at skifte fra alm. login til NemID har der været problemer. Det tager iøvrigt også mere end dobbelt så lang tid og mere end dobbelt så mange klik/tastning at bruge NemID frem for det tidligere login. Ikke engang i banken behøver det være så besværligt, at logge ind.
Det er simpelthen for ringe jeres system.
6. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Michael,
Jeg er ked af at høre at du havde problemer i sidste uge da NemID var nede.
Du er på ingen måde tvunget til kun at vælge NemID login. Som Basis medlem vil du altid kunne logge ind med CPR nummer og adgangskode og så vores nye sikkerhedskode. Er du Premium så kan du selv vælge om du vil logge ind med NemID eller CPR nummer og adgangskode. Desværre så er NemID en meget dyr løsning for os og både praktiserende læger, derfor kan vi ikke tilbyde det log ind gratis.
Med venlig hilsen
Beate
Cure4you
Ingen forbindelse
Hej
I dag har jeg prøvet med jævne mellemrum at logge mig ind.....ingen forbindelse ....det er ikke super heldigt når man venter på besked fra lægen.Jeg har fået mail fra lægen at der er en besked til mig men hvad hjælper det når jeg ikke kan komme ind og læse den.
Og af store omveje finder jeg endelig denne side hvor jeg kan skive min nød.
Dette må ikke tage så lang tid med så vigtig en forbindelse .
vh Lena
5. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Lena,
Jeg beklager meget at vi har haft driftsproblemer i mandags og et par timer igår formiddags. Vi er meget kede af at du ikke kunne få adgang til din besked.
Vi stræber naturligvis efter ikke at have nedetid, men af og til sker der tekniske fejl i så stort og kompliceret system som vores, men vi forsøger altid at minimere fejlen og få fikset det så hurtigt som muligt.
Jeg håber at det er lykkes dig at få din besked fra lægen ellers er du altid meget velkommen til at kontakte os i supporten direkte på 7077 0017.
Med venlig hilsen
Beate
Cure4you
Siden nede.
I fredags mødet jeg op hos lægen, der ikke kunne se den aftale jeg mente at have hos ham.
Idag kan jeg ikke få adgang og har ikke modtaget nogen form for besked om, at systemet skulle være nede!
Mvh
Per
5. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Per
Tak for din tilbagemelding.
Jeg har svært ved at kommentere direkte på din oplevelse da jeg ikke kender alle detaljerne, men jeg vil meget gerne undersøge hvad der er gået galt med din tidsbestilling.
Når du bestiller tid online, så har du først fået din tid når lægen har godkendt den. Modtog du en godkendelse fra lægen hvori der stod du havde fået tiden?
Ja, vi har desværre driftsproblemer idag og det beklager vi utroligt meget. Vi har skrevet om det på vores Facebook side og i vores supportmeddelelser. Det er naturligvis beklageligt hvis du ikke har modtaget beskeden. Vi håber at siden er oppe så hurtigt som muligt. Du kan følge vores løbende opdateringer på vores Facebook side www.facebook.com/cure4you
Med venlig hilsen
Beate
Cure4you
Portal is a scandal
Cure4you is a functional disaster:
• As I'm writing I have a browser that has been trying to load their front page for last 5 minutes - just checked still blank!
• every click presents a push to pay
• poor functions & guiding content - all around bad user experience
• if your going charge Dane's for something they have a fundamental free right to, then try doing it with a little professionalism
God knows, I pay heavily through the mega taxes in Denmark for healthcare and this system is fundamentally wrong!!! This system has only one objective - getting my hard earned Danish Crowns for something I already paid for! I have, and most I know, have rare visits to the doctor. Average 1 per 18 months = 360 DKK per visit!!! For what? Some graphs? There is better, more logical AND FREE access to information, bookings, etc. on sundhed.dk!
5. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Dear Arnold,
I do apologise for the bad experience you've had today. This is absolutely not the service we would like to give our users. Unfortunately we have performance issues with our homepage today and this cause the page to load very slowly and log in can be very difficult.
We know it is an inconvenience for our users, but we are really working hard to solve the issues.
Regarding your comments about paying for access. It is completely free to communicate with your GP through Cure4you. According to which functionalities your GP offer you should be able to book appointments, ask questions, fill out forms, renew prescriptions and all your communication will be available for 6 months.
Should you wish to use our online, graphs, health journal, apps and NemID log in you can chose to upgrade to a Premium subscription.
Unfortunately we are obliged to pay everytime a user logs in via NemID and as it is a very expensive solution for both us and Healthcare professionals, we've had to include it in our existing Premium subscription.
We expect the homepage to be up and running soon and I apologise again for the inconvenience.
Kind regards
Beate
Cure4you
magen til elendighed
Jeg har til dagens dato aldrig mødt så incompetent system der skulle understøtte noget så vigtigt som den offentlige kommunikation til lægen. Ikke nok med at det ikke virker, man skal også betale for at få noget så simpelt som lov til at skrive bare en lille besked til lægen der overskrider 15 karakter. Mig bekendt er vi ikke gået over til brugerbetaling I det offentlige endnu, men var vi ville jeg aldrig sætte mine penge I dette fortagende. login med nemid skal man også betale for.. det er simpelthen en farce- en Joke. DET ER EN OMMER!!!!
5. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Kasper,
Jeg beklager utroligt meget at du har haft en dårlig oplevelse idag. Vi har desværre driftsproblemer idag og derfor har siden ikke virket som normalt. Vi arbejder på højtryk for at løse problemerne og få åbnet siden igen.
Derudover vil jeg gerne understrege at det er helt GRATIS at skrive en besked til sin læge. Al ekommunikation med lægen er gratis og det vil det blive ved med at være.
Desværre er NemID ikke tilgængeligt for basis medlemmer da det desværre er en meget dyr løsning og vi skal som privat virksomhed desværre betale pr. borger som logger ind via NemID, Hvis du har problemer med at logge ind med CPR nummer og adgangskode, så vil vi meget gerne hjælpe dig med at få adgang. Du kan kontakte os på 7077 0017 eller support@cure4you.dk så skal vi gøre vores bedste for at få dig logge ind.
Med venlig hilsen
Beate
Cure4you
Virker ikke!
Jeg er desværre påbegyndt behandling hos en specialklinik som ikke kan kontaktes telefonisk. Klinikken bruger dette firma til al kontakt, men det fungerer overhovedet ikke: det eneste jeg kan, når jeg logger på, er at læse reklamer for hvad jeg kunne gøre, hvis jeg var premium-medlem.
Klinikkens egen hjemmeside er også lavet af Cure4you, den er også dårligt fungerende med manglende danske karakterer og skærmbilleder, der ikke kan scrolles.
4. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Karina,
Jeg er ked af at høre at du ikke kan få det til at fungere når du logger ind.
Nu ved jeg ikke præcist detaljerne omkring din oplevelse, men det lyder som om at du logger ind med NemID. Hvis du er basis medlem så kan du ikke logge ind med NemID.
Der er intet vi hellere ville end at kunne tilbyde NemID gratis til alle, men vi skal som privat virksomhed betale hver gang en borger logger ind via NemID. Det er desværre en meget dyr løsning, og vi har derfor kun mulighed for at tilbyde denne form for login til vores betalende Cure4you Premium medlemmer.
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig med at få det til at fungere så hvis du har lyst må du meget gerne kontakte os på 7077 0017 eller support@cure4you.dk og så skal vi tjekke din profil.
Med venlig hilsen
Beate
Cure4you
pengegridsk
Jeg har i flere måneder været sur på cur4you, som på en eller anden måde spærre for min IT-konsultation med min læge. Da jeg er pensionist og bor 3 km. fra min læge, og da vi jo er blevet opfordret til at bruge IT-konsultationer, har jeg brugt det i omkring et år, men nu har dette pengegriske firma spærret helt for mine mail´s til lægen, så nu er jeg nødt til at ringe og få læst svarene fra lægen op af sekretærene, hvilket jo ikke er så nemt med blodprøver, med mindre jeg tilmelder mig som premiummedlem, og betaler omkring kr. 30.- om måneden. DET VIL JEG IKKE. Stop det firma, og send det hjem til der det kommer fra.
1. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bøvlet
For tiden får jeg ikke en sikkerhedskode pr. mail. Det virker nogle gange og ikke andre. Unødigt bøvlet at logge på. Systemet virker meget kommercielt, man skal hele tiden forbi salgstilbud for at få sin besked fra lægen.
18. September 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Frederik,
Jeg beklager at du har problemer med at modtage sikkerhedskoden. Jeg kan desværre ikke kommentere på din konkrete sag da jeg ikke kender detaljerne, men vi oplever desværre at der kan være problemer med at modtage sin sikkerhedskode hvis man har en bestemt mail eller internet udbyder.
Det skylder enten at
- der er stor forsinkelse på levering af sikkerhedskode mailen fra din mailudbyder, grundet meget høje sikkerhedsfiltre
- mailen ender i dit spamfilter - (tjek din uønsket post folder eller spamfilter)
- mailen ender i et generelt spamfilter som din mailudbyder administrerer - (log ind på din webmail og fjern sikkerhedskoden fra spamfilteret eller kontakt din mailudbyder)
- Du benytter en arbejdsmail som blokerer for levering af sikkerhedskoden - (kontakt din interne IT-afdeling)
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig med at finde en løsning på dit konkrete problem. Hvis du har lyst må du meget gerne kontakte os på enten 7077 0017 eller support@cure4you.dk og så kan vi ringe dig op.
Hvis du forsøger at logge ind via NemID som basis medlem, så er det korrekt at du bliver bedt om at opgradere til Premium. Det skyldes helt og holdent at vi som privat virksomhed skal betale hvergang der er en borger som logger ind den vej. Det er desværre en meget dyr løsning og derfor har vi lagt det ind som en del af vores eksisterende Premium abonnement.
Med venlig hilsen
Beate
Cure4you
tarveligt
Kan kun logge på efter ny kode hver gang, meget besværligt, og vil ikke betale for det, måtte vente 20 min. på sikkerhedskode, vil vide om man ikke kan logge på hos lægen uden om jer ??? det her er for besværligt, og da jeg ikke længere kan se tal, blodprøver osv mere, har jeg jo slet ikke brug for jer mere.
15. September 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Maiken
Jeg er ked af at høre du har haft problemer med at logge på Cure4you. Jeg kan godt forstå at du synes det er frustrende hvis du skal vente i 20 minutter på at modtage en mail.
Desværre har vi oplevet lange leveringstider på mails hos bestemte mailudbydere. Vi har arbejdet hårdt på at forsøge at løse problemet og kontaktet flere af mailudbyderne, desværre uden held. Det er muligt at du har mail hos netop en af disse mailudbydere.
Hvis du kontakter os direkte så vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere for dig. Vi sidder klar til at hjælpe, og du kan træffe os på mail, chat eller telefon mandag til torsdag fra kl. 9-16 og fredag kl. 9-15.
Mht. din kommentar omkring sikkerhedskoden, så skal vi grundet de skærpede krav fra Datatilsynet sende dig en ny kode fra gang til gang. Men jeg håber at vi kan hjælpe dig så du ikke skal vente på koden så længe.
Med venlig hilsen
Beate W. Gade
Cure4you
Håbløst, unødvendigt, og udueligt
Men har man som borger et alternativ????
2. September 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cure4you
Kære Juan,
Jeg er ked af at du ikke bryder dig om Cure4you.
Er det noget bestemt du har problemer med. Har du lyst til at kontakte os direkte i supporten og så kan vi evt. hjælpe dig?
Vi sidder klar til at hjælpe, og du kan træffe os på mail, chat eller telefon mandag til torsdag fra kl. 9-16 og fredag kl. 9-15. Telefon 7077 0017 eller email support@cure4you.dk
Med venlig hilsen
Beate
Cure4you
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.