congstar Bewertungen 

Als neuer Kunde ist alles einfach, Daten werden angepasst, so dass ich auch als Betandskunde Vorteile habe und das Einrichten der Partnerkarte mit esim und Wechsel von einem anderen Anbieter war sehr sehr einfach. Ganz toll, großes Lob!

Guter Service

Congstar reagiert schnell auf Anfragen und hat seither die Zusagen nicht nur eingehalten sondern, im Punkt Termin, regelmäßig übertroffen.
Diese KI scheint zu funktionieren.

Es ist, als langjähriger Kunde, nicht zu verstehen, dass es Tarife mit wesentlich besserer Leistung gibt und das zum gleichen Preis ohne, dass Congstar es für nötig befindet einen zu informieren

Es hat alles reibungslos funktioniert, auch die Rufnummemitnahme. Bin auf den weiteren Verlauf gespannt, bis jetzt ist alles top.

Sehr schnelle Lieferung.
Dienstleistung kann nicht besser sein.
Werde weiterhin congstar treu bleiben.
Kann nur weiter Empfehlen.

Ich bin langjähriger Kunde und bin eigentlich zufrieden. Preis, Netzabdeckung etc. alles OK. Allerdings kommen mir grad Zweifel...

Ich hab einen aktuellen Tarif mit Allnet Flat L Flex 160 GB (derzeit angeboten mit 200 GB > hab den aber schon recht lang, Bedingungen sind aber gleich) mit Zusatzoption 5G. In den Bedingungen steht, dass mit Erreichen des gebuchten Volumens eine Drosselung auf 32 KBit erfolgt, was auch OK und üblich ist. In meinem Fall also eine Drosselung ab 160 GB bzw. bei Neuabschlüssen ab 200 GB. („160 GB mit max. 50 Mbit/s danach Drosselung auf max. 32 Kbit/s“)

Heute kam per Mail ein Upgradeangebot für einen kleinen Aufpreis 500 GB zu erhalten, was auf den ersten Blick super ist. Aber: Im Kleingedruckten steht das dann im neuen Tarif eine Drosselung schon mit Erreichen von 25 GB erfolgt („Die Bandbreite wird ab einem Datenvolumen von 25 GB im jeweiligen Monat von max. 50 Mbit/s im Download und 25 Mbit/s im Upload auf max. 32 Kbit/s im Download und Upload beschränkt.“)

In den Bedingungen der 5G-Option steht, dass eine Drosselung mit dem Erreichen des gebuchten Highspeedvolumens erfolgt, ich interpretiere das so das dann eben ab 25 GB die 5G-Option ebenfalls nicht mehr greift da es nur 25 GB als Highspeedvolumen gibt. („Nach Verbrauch des Highspeed-Datenvolumens des gebuchten Tarifs wird die Bandbreite im jeweiligen Monat auf max. 32 Kbit/s im Download und im Upload beschränkt.“)

Wenn dem so ist, wäre das Upgradeangebot ja eine massive Verschlechterung zu meinem aktuellen Tarif (160 GB vs. 25 GB) und das für mehr Geld. Die benannten 500 GB sind bei einer Drosselung ab 25 GB doch völliger Humbug, bei 32 Kbit bringen mir die verbleibenden 475 GB auch nicht viel.

Eventuell interpretiere ich das falsch oder Congstar versucht hier Volumen in bestehenden Verträgen einzusparen.

Eventuell kann jemand von dem Unternehmen hier Stellung nehmen, dann kann ich die Bewertung nochmal anpassen. Falls nicht gehe ich davon aus das ich das schon richtig sehe. In dem Fall sind die vergebenen drei Sterne noch zwei zu viel, weil das grenzt dann schon an Täuschung.

NACHTRAG: Ich hab die Bewertung auf 5 Sterne angepasst, da ich, wie erwähnt, grundsätzlich zufrieden bin. Der angemerkte Punkt hat sich als veraltetes (nicht mehr aktuelles) Tarifinformationsblatt herausgestellt welches im Angebot verlinkt war.

Für nicht sehr erfahrene User war die Bewältigung der Datenflut etwas nervig, aber bei ein wenig Konzentration machbar, daher 4 Sterne.
Alles Übrige finde ich sehr gut, vor allen den Service bei der Umstellung von einem anderen Anbieter und den Preis.

Sehr gutes preisleistungsverhältnis und schnelle Lieferung! Alles unkompliziert!

Ich bin sehr zufrieden !!!I Habe bisher keine negativen Erfahrungen gemacht.

Alles sehr unkompliziert, super Service, ich bin zufrieden.

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung inkl. Rufnummer Mitnahne

Vielen Dank für die kompetente Hilfe, mein Problem wurde verstanden und entsprechend Lösungen angezeigt.

Leider viel zu lange in der Abwicklung

Rufnummernmitnahme hat gut geklappt, Support ist gut erreichbar, App funktioniert gut, alles bestens soweit.

Meine Erfahrung mit Congstar war leider nicht gut.
Meine Freundin schwärmte davon wie gut Congstar sei und da ich sowieso von o2 irgendwann weg wollte, habe ich ihren „Freunde werben“ Code verwendet und mir dort einen Vertrag erstellen wollen. Ich hatte alles soweit erledigt und in der App stand dann, dass die eSim gleich bereit sei und plötzlich bekam ich im Hintergrund eine Mail, dass der Vertrag abgelehnt wurde (ohne jegliche Begründung). Ich nahm dann den Kontakt erst mit dem Chat auf von Congstar, wo man mir mitteilte, dass man das ganze Manuell prüfen kann. Ich rief dann am nächsten Tag dort an und fragte nochmal persönlich nach, was eigentlich der Ablehnungsgrund sei und wie man diese manuelle Prüfung anstoßen kann. Man sagte mir, dass der Vertrag aufgrund von „Betrugsverdachts“ abgelehnt wurde und ich einfach meinen Ausweis per Mail zusammen mit der Kundennummer schicken solle und dann wird das an die Fachabteilung zur Manuellen Prüfung abgeschickt. Gesagt getan, nach 48 Stunden immernoch keine Rückmeldung, also im Chat mit der Auftragsnummer nachgehakt, man sagte mir, dass das der Fachabteilung erst nach über 24 Stunden zugestellt wurde. Also hieß es wieder warten. Dann am nächsten Tag erhielt ich eine Mail und auch dort kam wieder eine neue Ablehnung, wieder ohne Gründe. Und ab dem Moment war mir klar, dass das hinterherlaufen weder etwas gebracht hat, noch sinnvoll war. Und meine Freundin hatte sowas nicht und war ebenfalls enttäuscht darüber, wie das vorgehen war. Also habe ich jetzt bei o2 eine Vertragsverlängerung gemacht zu ähnlichen Konditionen und bleibe also bei o2. Wer nicht will, der hat schon. Ich werde Congstar zukünftig meiden und entweder zum Mutterkonzern irgendwann wechseln oder bei anderen Anbietern bleiben.

War mehrere Jahre Kunde bei Congstar und bin mit Netzabdeckung und Kundenservice immer sehr zufrieden gewesen. Sie bieten wirklich sehr faire Tarife an, nur leider kein unlimited, daher trennen sich unsere Wege jetzt.
Wer das nicht benötigt, ist meiner Meinung nach, bestens bei Congstar aufgehoben!

Mir wurde der Vertrag gekündigt wegen 4 Euro an offener Rechnung. Handyvertrag weg und Dsl auch. Schon krass wie schnell das geht. Hatte vorher auch Post bekommen und das direkt überwiesen. 7 Tage nach meiner Echtzeitüberweisung hat Congstar versucht die schon bezahlte Rechnung abzubuchen, diese Abbuchung habe ich zurückgeholt weil ich das Geld schon überwiesen hatte. Daraus ist eine 4 Euro Rückbuchungsgebühr entstanden. Ich flieg in den Urlaub und mitten im Urlaub ist meine Karte down. Nie wieder Congstar!