Je ne commande en général que sur des sites auxquels j'ai déjà pu faire confiance et pour ma première commande sur Vevor, je ne regrette rien et n'hésiterai pas à repasser par ce site au besoin.
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Commandé dimanche, reçu mardi, c'est vraiment rapide. J'ai bien suivi les conseils de germination du site et après quelques semaines c'est les premières petites pousses. Il ne reste plus qu'à pati... Mehr ansehen
J'aurai dû lire les avis avant de commander. Comme tant d'autres je suis tombée dans le piège et j'ai jeté mon argent par la fenêtre, car sur les 2 sachets de graines commandés strictement rien n'a... Mehr ansehen
Commande traitée rapidement, ça c'était ok (avril 2022). En revanche j'ai été surprise par les 3 fleurs commandées: -les tournesols géants n'ont pas dépassés les 1m60 -les cosmos Versailles Rouge... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Le Comptoir des Graines, spécialiste de la semence non traitée et biologique, propose un des plus larges catalogues de graines de plantes aromatiques et potagères, de graines exotiques et rares en provenance du monde entier pour la décoration des jardins. Pour vos achats de graines, vous trouverez dans notre boutique : des graines de légumes non traités et biologiques, des semences non traitées de fruitiers, des semences de plantes aromatiques et de légumes, des semences non traitées et biologiques de tomates, des graines de cactus rares et des graines de plantes succulentes, des graines de fleurs pour le jardin et des graines de plantes d'intérieur, des graines de bananiers et des graines de plantes aquatiques, des graines de plantes carnivores, des graines d'arbres de nos climats et d'ailleurs et des graines d'arbustes à fleurs pour le jardin ou encore des graines à cultiver en bonsaïs, toutes non traitées. Vous trouverez enfin les spores des plus rares et extraordinaires fougères arborescentes connues. Le Comptoir des Graines dispose d'une offre étudiée en accessoires de germination tels que des mini serres, des nappes et câbles chauffants fabriqués à partir de matières premières écologiques et des substrats adaptés à vos semences. Nous vous offrons également de nombreux conseils gratuits pour faire germer vos graines et entretenir ces plantes uniques. Des explications claires, un lexique et des guides techniques sur notre blog, vous accompagneront tout au long du processus. La dormance et la stratification à froid n'auront bientôt plus de secret pour vous. Faites germer vos rêves !
Kontaktinformationen
Uniquement en ligne, Frankreich
- contact@comptoir-des-graines.fr
- www.comptoir-des-graines.fr
3.1
Akzeptabel
63 Bewertungen
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Je recommande
J’ai quelque notion de semence mais je ne suis pas expert. Et bien je suis ravis. J’ai un strelitzia de 3 ans a la maison. J’avais egalement un Frangipanier mais il a eu des parasites par ma faute. Ma belle souer en a un super beau chez elle. Je recommande. Il faut savoir que les pousse sont tres aleatoires. Acheter des graines ne signifie pas avoir une garantie de germination. Le comptoir des graines et ma reference pour avoir de belle plantes a la maison. Surtout l’exotique.
Merci beaucoup
4. März 2023
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Antwort von Comptoir Des-graines
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre évaluation positive ! cela fait vraiment très plaisir à lire.
N'hésitez pas à nous contacter au service client pour toute question ou conseil, nous aurons plaisir à communiquer avec vous.
Nous vous souhaitons une belle saison au jardin !
Rien ne germe même in vitro
Rien ne germe même in vitro. Je vous signale auprès du soc.
=> suite à votre réponse : avec les autres grainetiers ça germe, pourrais t’on voir les résultats des tests de germination en laboratoire pour les références que vous m’avez vendu ?
10. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Comptoir Des-graines
Bonjour,
Pour les échecs de germination, je vous invite à prendre contact avec le service client. Nous pourrons alors échanger des informations.
Nous faisons notre maximum pour accompagner nos clients dans leur expérience avec les semis.
Le Comptoir des Graines, comme tout grainetier, ne peut pas être rendu responsable des échecs de ceux-ci cependant.
Respectueusement,
Le Service client
3 paquets de graines commandées 0…
3 paquets de graines commandées 0 germination j'aurais jeté mon argent à la poubelle c'est exactement la même chose les graines ne sont pas de qualité aucun suivi client malgré des réclamations le silence total à déconseillé vivement vous allez perdre votre temps et votre argent
Référence de commande Date État
DUFRHZXFI 08/06/2023 Expédié
8. Juni 2023
Aucune germination
Comme beaucoup d'autres avis je n'ai obtenu aucune germination avec les graines de ce vendeur.
Je lui ai acheté deux fois des graines. des graines d'arbres, de vivaces et aussi d'espèce plus potagères.
J'ai suivi les recommandations sur chaque paquet. J'ai également varié les périodes de semis, en automne ou au printemps. Et j'ai varié la méthode : en godet ou en pleine terre. Bref, j'ai diversifié pour être sûr d'obtenir un résultat. Résultat 0% de graines sont sorti.
A savoir qu'en parallèle des graines de ce vendeur, j'ai aussi semé des graines d'autres sources et j'ai là obtenu des résultats. Ce qui prouve que ma méthode n'est pas en cause il me semble.
J'ai donc fait appel au SAV qui évidemment n'a pas reconnu sa faute, stipulant qu'étant une grosse boite, cela ne pouvais pas venir d'eux car sinon ils ne vendraient plus de graines. Ce qui n'est pas vraiment un argument selon moi mais passons.
Le seul dédommagement que l'on m'a proposé est un avoir pour recommander sur leur site. Le problème c'est que je n'ai aucune intention de me refaire arnaquer une troisième fois. J'ai demandé un remboursement et on ne m'a plus répondu.
Je ne peux que vous recommander de fuir ce site.
EDIT (sur à la réponse de comptoir des graines) :
Le site se cache derrière les avis sur ekomi, sauf que si vous y regardez de plus près (je vous y encourage), la plupart des avis positifs sont postés avant d'avoir testé les graines et ne note donc que la livraison. Par contre, les avis négatifs pointent quasi tous une germination nulle.
Et pour répondre à comptoir des graines directement : Qu'y a t'il de surprenant à avoir 0 germination sur 2 commandes si vous vendez de mauvaises graines ? Je pourrais commander 10 fois et avoir les mêmes résultats médiocres. Ce n'est pas un argument, encore une fois.
26. Juni 2022
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Antwort von Comptoir Des-graines
Monsieur,
Sur deux commandes de graines vous n'avez eu aucune germination et vous affirmez que nous sommes forcément en cause ? Nous n'avons pas pu vous répondre que nous "sommes une grosse boîte". Au contraire, nous sommes une toute petite entreprise et nous apportons un grand soin à nos produits et nos expéditions.
Après deux expériences de germination ratées, nous vous avons offert un avoir pour remplacer les graines de votre choix. Je ne vois pas ici ce qui vous insulte.
Au lieu de vous fier aux quelques commentaires sur Trust Pilot dont les méthodes sont vraiment questionnables, vous devriez jeter un coup d'oeil aux retours que nous avons sur ekomi, plateforme d'avis un peu plus sérieuse, sur laquelle nous avons une note de 4,8/5.
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Le Service client
Définitivement des graines souillés qui…
Définitivement des graines souillés qui ne ferment jamais..20.ans de jardinage, des graines vraiment basiques qui ne germent pas (0% sur deux semis). Mais on va vous apprendre a jardiner. Dans le même temps des graines de même variété acheté en grande distribution germent parfaitement, preuve que l on connaît notre boulot et eux non ! Amis jardiniers, Passez votre chemin.
6. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Comptoir Des-graines
Bonjour,
Des graines "souillées", "basiques" ? qu'est ce que cela signifie ? Souillées par quoi ?
Nous avons les mêmes fournisseurs depuis plus de 12 ans et la grande majorité de nos clients arrivent à les faire germer il semblerait.
Savez vous que les graines achetées en grande distribution sont sur-traitées ? OGM ?
Nous vendons exclusivement des graines non traitées et/ou biologiques. Cela est notre parti pris. Nous ne souhaitons pas vous apprendre à jardiner, mais nous prenons soin du suivi de chaque client qui le souhaite fin de lui offrir la meilleure expérience possible.
Trust Pilot permet aux gens en colère de se retrouver. Heureusement vous êtes peu nombreux. Sur les 8000 derniers acheteurs du Comptoir des Graines, 94,85 % nous donnent un avis très favorable.
Cordialement,
Le Service client
Aucune graine n'a germé
Aucune graine n'a germé, ce n'était pourtant pas des espèces "difficiles".
Les graines étaient difinitivement trop vielles ou extrèmement mal concervée.
Première fois qu'un truc pareil m'arrive.
0/10
Edit: suite à la réponse du service ci-dessous:
Je parle de difficulté avérée, pas d'un niveau arbitraire stupide indiqué par vos soins, et qui correspondent certainement davantage à l'état de conservation de vos graines.
1) Adansonia digitata a des taux de germination compris entre 57% (Assogbadjo et al., 2011) et 98%. A moins que vous n'ayez appliqué du fongicide dessus, ce qui a pour effet de faire tomber les taux de germination à 0% (Esenowo, 2009).
2) Acer Japonicum et Liquidambar formosana ont des taux de germination >90% (Sato, 2002).
3) Prunus serrula a des taux de germination eviron égal à 93,3% (YanMin et al., 2002)
4) AUCUNE Passiflore n'est "dificile" à faire germer, comme la plus part des liannes leur strategie de survie repose sur le recrutement de nombreux semis. Il suffit de planter un fruit pour avoir des 10aines de plantules (Wang et al., 2023).
La prochaine fois que vous essayer de vous fou*** ouvertement de la gueule de quelqu'un, pensez qu'il a peut-être un doctorat en biologie végétale.
Allez vous faire voir.
2. Januar 2023
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Antwort von Comptoir Des-graines
Chère madame,
Vous avez acheté 6 différentes graines chez nous :
4 de niveau "difficile" soit l'Adansonia digitata, l'Acer Japonicum, Le liquidambar formosana, et le Cerisier du Tibet.
1 de niveau "expert" : Passiflora quadrangularis
1 seul de niveau "facile" : Jasminum extensum.
Avant de conclure à de mauvaises graines, vous auriez pu nous contacter au service client afin que l'on vous conseille sur les moyens optimum de faire germer ces graines délicates.
Nos graines portent toutes la date conseillée d'utilisation et sont conservée dans nos locaux, soit au frigidaire avant ensachage et chaleur constante après ensachage.
Cordialement
Le Service Client
Échecs
Aucunes des essences de graines pour bonsaïs achetées chez eux n’a germé, contrairement à la concurrence. Je n’achèterai plus de graines chez les soi-disant spécialistes d’essences à bonsaï (Maillot aussi mauvais). J’ai obtenu des résultats avec les graines de sites sans prétention.
10. Mai 2022
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Antwort von Comptoir Des-graines
Cher client,
D'après vos échanges avec notre service client, vous avez été victime de la fonte des semis pour certaines des essences achetées chez nous.
Nous sommes désolées que vous ayez eu une mauvaise expérience. Notre consultante en jardinage a néanmoins pris le temps, à deux reprises, de vous aiguiller dans le mode de semis des graines sélectionnées.
D'après les échanges que nous avons eu par email, il semblait pourtant que deux des semences avaient germées, selon vous...
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Cordialement,
Le Service client
rapide mais mauvaises graines
Commande traitée rapidement, ça c'était ok (avril 2022). En revanche j'ai été surprise par les 3 fleurs commandées:
-les tournesols géants n'ont pas dépassés les 1m60
-les cosmos Versailles Rouge carmin sont en réalité rose magenta
-les chrysanthèmes comestibles (Chrysanthemum coronarium) étaient en réalité des Chrysanthèmes des blés (Glebionis segetum)!
J'ai eu en moyenne un taux de germinance de 60% ce qui me paraît peu au vue du prix et des 10 graines par sachet!
Donc très insatisfaite de mon achat au comptoir des graines!
21. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Comptoir Des-graines
Bonjour,
Nous sommes désolées que votre expérience avec le Comptoir Des Graines vous ait déçue.
Afin de répondre à votre commentaire :
- Concernant les tournesols, ils peuvent atteindre jusqu'à 2.50 m mais cela dépend de plusieurs facteurs (arrosage, terre, température) ; 1.60 m c'est déjà une belle taille
- Concernant les cosmos, il est vrai qu'ils sont plus clairs que ce qui est prévu, nous avons fait remonter ce problème à notre fournisseur
- enfin, pour les chrysanthèmes comestibles, nous ne savons pas comment il est possible que ce soit des chrysanthèmes des blés dans la mesure où nous n'en vendons pas ; nous ne pouvons donc pas vous en avoir envoyés.
Si vous le souhaitez, et pour nous permettre de vous aider, vous avez la possibilité de nous joindre par mail à serviceclient@comptoir-des-graines.fr
Cordialement,
Mylène
Service client
Comptoir Des Graines
A fuir
A fuir, graines steriles et celles qui poussent ne correspond pas, ex : graines arbres au fraises acheter et au final je me retrouve avec des peupliers blanc.
Honte a eux de vendre si cher des graines basique
Je repond 4 ans après oui.
Pour info mon amie a passer une autre commande chez vous après mais pas avec la même adresse mail, j'ai changer de FAI.
Les graines d'arbousiers que j'ai acheter chez vous m'ont donner des peupliers blanc.
Donc je raconte pas n'importe quoi.
Il y a des sites de ventes de graines plus serieux !
Et je suis pas une dame mais un homme !
9. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Comptoir Des-graines
Monsieur,
Suite aux informations que vous nous avez fournies, votre dernière et seule commande date de 2018. Comment pouvez vous faire un commentaire 4 ans plus tard ?! Par ailleurs, à cette date, vous n'aviez pas acheté d'arbousier.
Si vous n'avez pas acheté sous ce nom, merci de nous donner le nom à partir duquel vous avez acheté ou votre numéro de commande afin que nous puissions vous identifier.
Dans l'attente de votre réponse,
Le service client
2eme expérience avec comptoir des…
2eme expérience avec comptoir des graines 2eme déception les graines sont arrivées tres vite mais absolument RIEN ne germe j'abandonne je vous ai répondu j'ai les mails échangés pour preuve
4. April 2022
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Antwort von Comptoir Des-graines
Chère madame,
Nous avons eu plusieurs échanges sur le SAV. Vous refusez obstinément de répondre à nos questions qui visent à déterminer ce qui s'est passé avec vos semis.
Cordialement
Le Service client
Graines de piètre qualité
Graines de piètre qualité. Plusieurs espèces commandées, presque rien ne sort de terre et quand cela sort, les plants sont frêles et faibles.
Je ne recommanderai plus jamais.
16. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Comptoir Des-graines
Monsieur,
Notre service à la clientèle est là pour vous aider à résoudre les problèmes relatifs à la germination. Y avez vous eu recours ? Comment pouvez vous conclure à la mauvaise qualité des graines si rapidement ? Avez vous étudié vos conditions de semis ? Le terreau utilisé ? Les conditions climatiques ? Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous soutenir en cas de problèmes suite à votre expérience. N'hésitez pas à prendre contact à serviceclient@comptoir-des-graines.fr
Cdlt
Le service Client
Colis non recu
Bonjour,
J'ai commande des graines de verveines pour la Thaïlande qui n'ont jamais été reçu.
Bien que cette commande ait été effectue 3 mois avant ma reclamation, Le comptoir des graines m'a propose simplement d'aller moi meme au commissariat pour "vol de courrier".
Il y a bien peu de chance que les clients prennent le temps d'aller au commissariat pour vol de graines.
Le Comptoir des graines ne souhaite pas deposer de reclamation auprès des services de La Poste également.
Donc le colis a été envoyé avec un tracking number et le Service client s'arrete ici, en cas de litige.
25. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Comptoir Des-graines
Cher monsieur,
Contrairement à ce que vous écrivez, notre service client a eu au moins 6 échanges par emails avec vous, tous argumentés, pour vous expliquer la procédure à suivre.
Ce n'est pas que nous ne souhaitons pas déposer une plainte auprès de la Poste mais bien qu'une commande indiquée livrée par leurs services depuis plus de 3 mois ne sera pas prise en compte à moins éventuellement que vous même, le client final, interveniez.
Il est dommage de publier ce genre de commentaires quand au contraire, notre service client passe beaucoup de temps à tenter de trouver une solution pour vous. Pourtant, les délais de suivi étant dépassés, nous pourrions ne pas traiter votre demande. Mais ce n'est pas notre habitude.
Nous sommes malgré tout désolés que vos graines aient été égarées, et que votre expérience avec nous soit négative.
Cordialement
Le Comptoir des Graines
commande pas reçue
Bonjour
mon avis est de " zero "pour plusieurs raisons,la 1er ,ma commande " CHHWEMTBH "en date du 19 dec 2021 ,'est toujours pas parvenue,sa seconde ,est que vous ne répondez jamais au téléphone " 03 62 02 36 33 depuis plus de 10 jours,et impossible d'envoyer un mail de la rubrique "envoyer un fichier
pur finaliser mr NAZIR Jean-Marie
- 06 50 06 36 58
3. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Comptoir Des-graines
Monsieur Nazir,
Je suis étonnée de ce message alors que nous venons de nous parler au moins deux fois au téléphone. Nous avons pris quelques jours de congés entre Noël et le jour de l'An, et cette information était en clair indiquée sur notre site.
De plus vous avez aussi eu deux réponses de ma collègue du service après vente auprès de laquelle vous avez confirmé avoir indiqué une mauvaise adresse dans votre compte.
Envoyer un email à serviceclient@comptoir-des-graines.fr ne pose en outre aucun problème vu que vous l'avez fait à plusieurs reprises et avez obtenu des réponses.
Aussi je vous saurais gré de modifier ou supprimer cet avis négatif qui ne représente en rien la réalité de nos échanges.
Cordialement
Le Comptoir des Graines
Servi très rapidement et commande…
Servi très rapidement et commande complète.
26. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Comptoir Des-graines
Monsieur Langlois,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Il nous tient à cœur que nos clients soient satisfaits de leur expérience avec nous.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et nous restons à votre disposition au comptoir-des-graines.fr !
Cordialement,
Le Comptoir es Graines
Tout va bien.
Bonjour, J'ai commandé plusieurs fois, et quasiment toutes mes graines germent peu importe la plante/fleur.
Certaines graines demandent plusieurs semaines à germer voir plus, tout en essayant de garder le climat approprié et sans venir chipoter.
Une simple fluctuation qui ne va pas à l'avantage de la semence peut tout faire foirer, et si elle était occupée à germer à ce moment là ....
Si la plupart des fleurs et des vivaces proposés sur Comptoir Des Graines étaient facile à cultiver, on en verrait beaucoup plus souvent dans les jardins de nos voisins, d'autres quartiers, bord de champs et forêt ect.
Hélas, ce n'est pas le cas, on voit toujours les mêmes plantes et fleurs partout, demandez-vous pourquoi.
(Je parle ici à tous les raleurs(euses) qui relâchent leurs frustrations de leurs échecs en accusant l'entreprise )
Si vous réussissez, c'est grâce à vous.
Si vous échouez, c'est à cause de quelqu'un d'autre.
C'est trop facile ça, les enfants.
Merci Comptoir-Des-Graines.
23. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Comptoir Des-graines
Bonjour,
Et merci pour votre commentaire positif ! Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Nous sommes très heureuses que vous ayez une expérience positive avec nous !
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Cordialement,
Le Comptoir des Graines
J'ai commander 3 fois sur le site
J'ai commander 3 fois sur le site, les colis prend environ une semaine pour arriver a la Réunion.
Je suis donc globalement satisfait.
30. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
graines non viables
Graine recue dans leur enveloppe naturelle .
Une fois décortiquée je constate que sur mes 40 graines seules 3 sont bien développées la majorité des graines non viables (petites et molles).
je leur envoie une photo des graines afin de leur présenter mon mécontentement ceux à quoi ils me disent mais ce ne sont pas les graines de l'espèce envoyée .eh oui .....c'est dire leur incompétence ils n'ont jamais imaginé que la graine de petrea volubilis étaient dans une enveloppe naturelle .
A éviter ce genre de fournisseur
3. Juni 2021
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Antwort von Comptoir Des-graines
Cher client,
La diffamation sur les sites tels que Trust Pilot ou aucune médiation ou vérification est effectuée est facile mais cependant illégale.
Nous savons bien évidemment comment sont les graines de Petrea Volubilis puisque nous les avons dans nos stocks. Dire que les graines sont "non viables" n'engage que vous.
Cordialement,
Le Service CLient
Aucune graine germée
Aucune graine germée , je reçois un questionnaire exhaustif comme si le site tentait de prouver que le client est fautif. Je ne suis pas la seule à m'être fait arnaquer , ma bonne foi concernant le protocole de semis ne suffira pas à me faire rembourser j'en ai peur .
gros dégout de ces pratiques , n'achetez rien !
15. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Comptoir Des-graines
Madame,
Les questions posées visent à nous permettre de comprendre les modes de semis utilisés afin de pouvoir vous apporter des conseils détaillés et un accompagnement le cas échéant.
En refusant d'y répondre, nous ne pouvons comprendre le résultat de vos semis et donc vous apporter de réponse satisfaisante. Ceci est indiqué dans nos CGV que vous avez accepté en validant votre commande.
Cordialement,
Le Service Client
Envoi rapide et graines plutôt fiables
Envoi rapide et graines plutôt fiables. Meilleures germinations que les autres sites de vente de graine.
15. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bonjour attention il existe 2 sites du…
Bonjour attention il existe 2 sites du même nom .
Le plus fiable
Le comptoir des Graines avec un G majuscule.
Design du site très naturel
C est dommage
qu 'ils aient le même nom.
10. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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