Commerzbank Bewertungen 221

Ich hatte Probleme mit meiner MasterCard ( Cyber kriminalität ). Der Mitarbeiter der Filiale Wandsbek, Herr Levon Yarici hat mich hervorragen beraten und bedient. Alle Achtung

Frau Griesshammer aus der Filiale Marktredwitz ist eine wirklich gute Beraterin. Sie ist über Email jederzeit erreichbar und hilft sofort und unkompliziert.

Früher gut, heute findet man kaum noch eine Filiale. Alle Filialen wurden geschlossen, bis auf eine in der Innenstadt. Dazu kommt eine App, die recht verbuggt ist und nur Ärger macht.

Es ist sehr bedauerlich, dass Abbuchungen von Unternehmen bei bereits erfolgter Rückbuchung aufgrund einer ungenehmigter Abbuchung weiterhin ungeprüft möglich ist.
Eine Abbuchung war am 06.10 und eine weitere am 06.11.2024.
Noch schlimmer ist es, dass nach einer Kreditkartensperre die neue Kreditkarte weiterhin von einem nicht weiter autorisierten Unternehmen belastet werden kann und es keine weitere Prüfung der Legitimation seitens des Nicht Autorisierten Unternehmens erfolgen muss.
Das ist ein klarer Datenschutzverstoß.
Weil weder die neue Kreditkartennummer noch die 3-stellige Sicherheitsnummer genannt werden muss.
Es erfolgt einfach eine Rückkopplung der neuen gültigen Kreditkarte zu der gesperrten Kreditkarte des selben Anbieters.
Weshalb zur Hölle habe ich dann überhaupt die Kreditkarte sperren lassen, wenn meine eigene Bank Betrügern Vorschub leistet und Abbuchungen ungeprüft durchlaufen lässt. Nach dem Motto, es ist nur das Geld des blöden Kunden.
Das ist eine Arbeitsweise gegen den ehrlichen Kunden und für dubiose Unternehmen.
Da frage ich mich, ob dies noch die richtige Bank für mich ist.

Die Commerzbank lockt frisches Geld von Kunden mit Angebot von 3%Zins Variabel auf sogenannten Topzinskonto Plus.Als ich angerufen habe und danach fragte, wie lange der Zins von 3% bindend wäre, wiederholte der nur variabel Zins und gibt mir keine weitere Erklärung und war ungeduldig. Zum Glück gibt es noch andere Sparangebote mit höherem Zinssatz als 3%. Mit solcher unklar definiertem Sparangebot und schlechtem Kundenservice bekommt Commerzbank keine neue Kunden!
Tut mir leid, das zu sagen!

Hallo
Ich habe beim Kundencenter angerufen ,weil ich einn Fehler gemacht habe ,mit meinen Bankdaten ,der Herr am Telefon war so kurz angebunden ,das ich mein Problem nicht klären konnte ,er ist auf mein Problem garnicht richtig eingegangen ,,,danke für nichts
Terp

Seit einer Woche versuche ich vergeblich die Commerzbank zur Aufhebung einer Kontensperre telefonisch, selbst mit langen Wartezeiten, zu erreichen.
Das halte ich für unglaublich schlechten Zustand.

Nach nun mehr einer Woche sind sogar die Ersatz-PINs eingetroffen. Nun läuft der Zugang wieder.
Gott-Sei-Dank kommt die Feuerwehr schneller.
Mit Übernahme durch Unicredit aus Mailand könnte es nur besser werden.

Kann die tui kredikarte nicht empfehlen die commerzbank ist die allerletzte bank kreditkarte sollte am
30,8 geschlossen sein weder die jahresgebühren erstattet bekommen noch wie im kündigungschreiben ist das kreditkonto geschlossen worden rechtsanwalt eingeschaltet finger weg von dieser bank und der tui kreditkarte

Ich wollte heute meine TUI Goldcard zum online Banking und pushTAN und so weiter anmelden. Dazu wurde mir vorher geraten, sich telefonisch mit der Hotline in Verbindung zu setzen. Nach vielen vergeblichen Anrufen hatte ich dann eine jüngere Dame am Telefon, die vielleicht mal in Sachen Freundlichkeit und Kundenzufriedenheit in die Nachschulung muss. Ich hatte sie gebeten, mit mir diesen Prozess durchzuführen (das hat schon mal ein sehr freundlicher Mitarbeiter dort mit mir gemacht), aber nein, das müsste ich alleine machen, sie hätte keine Zeit und das Gespräch müsste ich jetzt beenden. Nachdem ich schlichtweg gebettelt habe, hat sie sich doch herab gelassen, diesen Prozess mit mir durchzuführen. Ich habe auch schon versucht über TUI Hannover mir die Vorteile, die diese Karte bei Reisen mit sich bringt, eintragen zu lassen. Nach mehreren Mails, wo man die Verantwortung hin und her schiebt, nichts wieder gehört. Wenn man die negativen Bewertungen hier sieht, scheint das die Commerzbank in keinster Weise zu interessieren. Ich glaube, das können andere Kreditkarten Unternehmen möglicherweise besser. Leider wurden auch die Vorteile, die man schon immer bei Buchung mit der Karte bei TUI cruises hatte, ersatzlos gestrichen. Möchte die Commerzbank ihre Kunden loswerden? Oder sind die Kunden wirklich nichts mehr wert? Wir werden uns über kurz oder lang nach einer anderen Kreditkarte umschauen. 129 € für die Goldkarte ist schon ganz schön heftig, bei diesem Service, den ich erleben musste, ist das viel zu viel Geld.

Ich bin Kunde der Commerzbank Wuppertal und bin sehr zufrieden. Freundlichkeit,gepaart mit Kompetenz und Lösungssucher. Ich werde diese Filiale in Wuppertal immer weiterempfehlen. Alles in allem ist die Commerzbank für mich die Nr.1. Habe schon sehr sehr schlechte Erfahrungen mit anderen Banken gemacht. Hier bei der Commerzbank bin ich gut aufgehoben

TUI-Kreditkarte der Commerzbank - schlimm, schlimmer, TUI-Kreditkarte. Nach Abschluss der Karte und Zahlung des Kartenpreises, erreicht man auf der Hotline der TUI-Kreditkarte niemanden mehr, selbst nach 2 Stunden Anwahl alle 6 Minuten neu, da man aus der Leitung fliegt. Die Commerzbank behandelt die Kunden ihrer TUI-Kredikarte wie Bittsteller und legen dann einfach auf. Man hat also keine Chance, jemanden zu erreichen, der für die TUI-Kreditkarte zuständig ist. Auch per Mail oder Fax an die TUI-Kreditkarte und die Commerzbank erfolgt keine Reaktion.

Konto nach 20 Jahren einfach gekündigt ohne Grund. Wir passten wohl nicht mehr zur Bank. Keine Schulden, keine Kredite usw. Alles ist zudem sehr unangenehm gelaufen. Telefonisch ist die Bank nicht erreichbar. Ewige Warteschleifen, dann ist der Mitarbeiter nicht zuständig und man bekommt eine andere Telefonnummer, die man anrufen soll. Die Mitarbeiter der Filiale Hamburg-Wandsbek sind extrem arrogant, bringen einen fast zur Weißglut und finden das auch noch lustig. Nun, unser Fazit: Danke für die Kündigung, denn wir haben jetzt eine Bank gefunden, die nur kundenorientiert ist, eine eigene Hotline hat, wo es keine Warteschleifen gibt und alle Fragen sofort (!) beantwortet werden. Wir sind nur noch zufrieden, Nie wieder Commerzbank.

Und plötzlich war das Konto weg!
Uns wurde aus Nullkommanichts einfach die Bankverbindung gekündigt.

Das „Kreditangebots- und Annahmeverfahren“ (3/4 Eigenkapital!) für Annuitätenkredite der Commerzbank ist terminlich und kommunikativ eine Katastrophe. Obwohl es heutzutage doch bereits Internet und E-Mail-Verkehr gibt, wird alles noch per Post abgewickelt. Ich mußte nach 4 Wochen Bearbeitung 2x den Notartermin verschieben und dann gingen die Unterlagen - nach erheblichem Druckaufbau - 20 Stunden vor dem Termin ein. Kundenfreundlichkeit buchstabiert man anders!

Wir haben uns die Tui-Card der Commerzbank im Rahmen unseres Urlaubs geholt. Einfach nur eine Vollkatastrophe. Monatelang versuchen wir nun schon das Onlinebanking einzurichten. Ohne Erfolg. Am Telefon wird man teilweise sowas von blöd angeredet und für dumm verkauft, das geht gar nicht. Oft heißt es auch, wir geben es an die Technik weiter es meldet sich jemand. Tja, leider meldet sich nie jemand. Nach dem Urlaub wird das Ganze definitiv wieder gekündigt. Nie wieder.

Online Banking geht fast nie . Vor allem nicht wenn man es braucht. Eine Katastrophe.
Telefonisch noch schlechter . Also eigentlich null Sterne
Ungenügend Note 6

Ich kann die Commerzbank nur loben,
besonders ,,Herr Tim Gruttmann''als
Privatkundenberater.Herr Gruttmann hat mein Kontowechsel am10.04.24 von der Sparkasse Dortmund zur Commerbank sehr kompetent und
professionell durchgezogen.
Vielen Dank und an Hr.Gruttmann.
Klaus Waldschmidt.

Erreichbarkeit (telef.) der Filialmitarbeiter, ehemals persönliche Ansprechpartner, ist nicht mehr möglich, man landet mehr oder weniger personalisiert irgendwo. Der angebotene Rückruf ist nett, aber nicht gerade zielführend.

Ich habe bei der Commerzbank 2016 zwei Geschäftskonten und ein Privatkonto eröffnet.
Das lief - solange man keine persönliche Beratung brauchte - technisch weitgehend problemlos.
Im Dezember 2022 fiel der Commerzbank dann auf, dass in den 2016 hinterlegten Firmen-Verträgen eine kleine Info-Lücke besteht. Die Risikoprüfungs-Abteilung im Frankfurter Turm behandelts mich wie einen Schwerverbrecher. Nachweis-Dokumente meiner Steuerberatung, die ich in einer Berliner Commerzbank-Filiale persönlich abgegeben habe, gingen offenbar verloren. Die Mitarbeiterin wirkte absolut unwillig und unprofessionell. Telefonkontakt zur Risikoabteilung: natürlich Fehlanzeige - alle Telefonnummern führen ins Termin-Center-Nirwana.
In der Folge kündigte mir die Commerzbank Geschäfts- und Privatkonten. Einschreiben mit allen Angaben zur Transfer-Verfügungen auf neue Bankverbindungen wurden nicht bearbeitet.
Kontoführungsgebühren wurden weiter berechnet.
Die Kontoauflösung des Privatkontos über die Plattform wurde bis heute nicht abgeschlossen. Eine Online-Kündigung (die in den AGB nicht als zwingend erwähnt ist) ist nicht möglich. Alle Zugangsdaten sind schon lange gelöscht.
Der Höhepunkt des Irrwitzes: Die Commerzbank hat 6 Monate nach der Kündigung für das gesperrte Konto eine neue Girocard geschickt - an eine Privatadresse, die seit 2017 (!!!!!!) nicht mehr gültig ist. Werbe-Mails für Finanzdienstleistungen werden mir - unaufgefordert - aber an die gültige Postanschrift zugeschickt.......
"Commerzbank - Die Bank an Ihrer Seite" - Reines Wunschdenken und absolut realitätsfern - etwa so wahr wie die Aussage: "Wer Führung bestellt, bekommt Führung geliefert" (unser Bundeskanzler Olaf Scholz).
PS:
Ich habe mit der BaFin (Finanzdienstleistungsaufsicht) Kontakt aufgenommen. Die haben angekündigt, die Abläufe bei der Commerzbank zu überprüfen.

Kann nur jeden warnen Finger weg. Keinerlei Antworten, weder in schriftlicher Form noch per E-Mail.
Auch auf Kündigung der TUI Kreditkarte keinerlei Reaktion. Zeigen ja inzwischen auch die vielen negativen Bewertungen.