comdirect - eine Marke der Commerzbank AG Bewertungen 3'945

Comdirect – Datenschutz? Fehlanzeige.

Telefonate werden aufgezeichnet – ohne Einwilligung.
DSGVO-Auskünfte? Unvollständig und 1 Jahr verzögert. Revisionssichere Vertragsdokumente? Nicht in diesem Schuppen - bedarfsweise behauptet man dann einfach, dass man noch andere Fassungen mit erklärter Einwilligung "bereithält". Die kleine Fälscherwerkstatt am Main? Dachte immer, das F stünde für Frankfurt aber deren Datenschutzbeauftragter der Commerzbank in Hessen schützt Daten scheinbar nur solange Sie nicht in die eigenen Behauptungen passen und korrigiert sie bedarfsweise. Und dann Quick_born ab zum Kunden mit der F-älschung.

Banking-App blockiert gerootete Geräte – also zwingt man Kunden zu neuer Hardware oder Überwachung.

Und das Beste:
Willst du ’ne Polizeiakte?
Einfach comdirect-Kunde werden. Die haben sie bestimmt irgendwo parat.

❌ Nicht empfehlenswert.

Aber ich freue mich auf den Rechtszug!

Ps: Wegen dem ersten Satz des Kommentars ist jetzt Strafanzeige mit -antrag gestellt. Es reicht jetzt nämlich ENDGÜLTIG!

Absoluter Horror bei und mit "comdirect"! H O R R O R !!!
Bereits die Ersteinrichtung scheitert. Fehlermeldungen trotz sorgfältigster Durchführung u.Dokumentation der geforderten Einrichtungsschritte! Wer scheitert hier eigentlich nicht? Ich habe zuvor Dutzende Konten und Depots eröffnet, so unterirdisch fehlergeneigt war keine andere Eröffnung. Der gesperrte Zugang lässt sich auch nicht online wieder entsperren, sondern wie 1970 müssen Briefe verschickt und dann muss womöglich wochenlang ohne Zugang gewartet werden. Neue Zugangsdaten sind auch noch entgeltpflichtig. Diese Bank hat fertig. Ich werde meine auf Vertragsschluss gerichteten Erklärungen widerrufen. Finger weg von der Comdirect Unicredit Gadd. Bank!

Eine Bank, die in ihrer App nicht einmal Sofortüberweisung anbietet, sollte das Bankgeschäft eigentlich ganz aufgeben.
Was ist nur aus dieser einst fitten Bank geworden? Die Übernahme durch die verzopfte Mutter hat ihr wahrlich nicht gutgetan.

Seit 16 Monaten versauche ich ein Depot aufzulösen, dass nach Übergang von onvista bei der comdirect lagert. Formulare wurden nicht bearbeitet, Informationen habe ich nur rudimentär und nach mehrfacher Aufforderung erhalten. Nun wurde mir mitgeteilt, dass die bereits übersandten Anträge aufgrund Änderungen der Formulare erneut gestellt werden müssen. Online ist es nicht möglich, mein Anliegen zu bearbeiten. Auch habe ich keinen Zugang zu den Informationen meines Depots. Und soetwas nennt sich Bank!

Nach einem Betrugsfall in 2024 wurden mehrfach falsche Überweisungen von unserem Konto ausgeführt, ohne dass die Sicherheitssysteme der Bank dies verhindert haben. Das ist bereits besorgniserregend genug.
Noch gravierender war jedoch der Umgang mit dem Vorfall, der sich jetzt mehrere Jahre zog. Der Support war unfreundlich, wenig kompetent und nicht lösungsorientiert. Statt aktiv zu helfen, die Zahlungen zu stoppen oder rückgängig zu machen, entstand damals der Eindruck, dass man uns als Kunden eher im Weg stand als unterstützte.
Besonders unverständlich ist, dass für einzelne Supportvorgänge zusätzlich Gebühren berechnet wurden, obwohl es um einen klaren Betrugsfall ging. Insgesamt war der gesamte Ablauf enttäuschend und hat das Vertrauen in die Bank erheblich beschädigt.

Wir haben seit über 20 Jahren ein Konto bei Comdirect. Durch Änderungen bei der Anmeldung wurde dies Ende 2025 gesperrt. Trotz neuer PIN konnte ich aber keine Überweisungen mehr vornehmen und wir haben das Konto aufgelöst. Bis heute, 6 Wochen später, wurde unser Guthaben nicht überwiesen. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist bisher an den ewigen Warteschleifen gescheitert.
Absolut schlechter Service.
Nie wieder Comdirect

Comdirect Quo Vadis?

Die Comdirect hat, so habe ich heute erfahren, vor 2 Monaten die Aktivierungsgraphiken in ihrer Gültigkeit eingeschränkt. Die Mitarbeiter sagten, dass dies aus Sicherheitsgründen gemacht wurde, weil viele Kunden diese Graphiken anscheinend weitergeben haben.

Nun gab es jetzt ein Update der App. Das Problem, man braucht die Aktivierungsgraphik, die ja unbegrenzt gültig war und nicht mehr ist. Jetzt sollen wir uns einzelnen legitimieren und für jeden Zugang diese neu anfordern. Die Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung sind völlig genervt und absolut unprofessionell und sogar beleidigend. Ich habe nur gesagt, dass ich das unmöglich finde und kündigen werden. Der Mitarbeiter hat daraufhin erwidert im Beisein meiner Kinder, dass ich ihm drohe!!! Verrückte Welt! Heute dauerte es etwa 20 Minuten aber dann kriegt man tatsächlich einen Mitarbeiter. Das war das einzig positive.

Seit zwei Tagen versuche ich, bei der Comdirect ein Girokonto zu eröffnen. Hat auch soweit geklappt, nur konnte ich mich nicht einloggen. Es kam eine Fehlermeldung, die Daten wären nicht korrekt. Anruf bei der Hotline (am Samstag) nach 18 min warten bekam ich die Aussage, es könne auch nicht funktionieren, der Antrag müsse über 2 Werktage bearbeitet werden. In der Email mit den Vertragsunterlagen vom Comdirect wurde ich aber aufgefordert, den Login einzurichten. Von Bearbeitungszeit keine Rede. Was ist das für eine Kundenkommunikation? Comdirekt wirbt damit, mehrfach Bank des Jahres geworden zu sein. Wie geht das mit einer solchen Vorgehensweise? Das ist mit Abstand das katstrophalste, was ich in den letzten Jahren in Bezug auf Bank und Kundenservice erlebt habe. Wollte eigentlich mein Konto komplett zur Comdirect umziehen. Besser nicht! Kann nur abraten! Es gibt ja genügend andere Banken!

Ich denke, nach rd. 19
Jahren als Kunde kann
ich das beurteilen!

Ich warb mehrere
Neukunden u. ich
hatte diverse Festgeld-
Anlagen über Jahre
hinweg gehabt u.
allein in den letzten
4 Jahren verdiente
die Comdirect über
2.500 € an Dispozinsen
bei mir! Kein Wunder,
aktueller effektiver
Jahreszinssatz:
8,93 % p. a.!

Ich denke, ich bin also
ein ganz guter Kunde.

Aber die Comdirect
erinnert mich immer
mehr an die Deutsche
Bank, da habe ich nach
rd. einem Jahr sofort
wieder mein Depot
aufgelöst.

Bei beiden
Banken stellte ich
bei telef. Aussagen
gravierende inhaltliche
u. auch bei
Buchungen
technische
Fehler fest
u. der Kunden-
Service ist z. T.
wenig hilfsbereit
u. hat auch
manchmal
eine Attitüde
von oben herab!

So hat die Comdirect
eine Überweisung von
mir fehlerhafterweise
2 Mal ausgeführt!
Wie kann so etwas
überhaupt noch
passieren?!?!

Und dann gab es
über 4 Monate (!) eine
Auseinandersetzung
mit der Comdirect,
es war ein unfassbarer
Arbeits- u. Zeitaufwand
gewesen u. ich musste
sogar meine
Rechtsschutzversicherung
einschalten!

In der Zeit war dann
auch plötzlich mein
Girokonto über 3
Tage hinweg gesperrt,
purer Stress für mich!

Und ein Mitarbeiter,
Hotline, weigert sich,
mir zu helfen, er
„könnte sonst seinen
Job“ verlieren!

Unfassbar!

Später teilte mir ein
höherer Mitarbeiter
mit (Herr F.), er
hätte mich durchaus
weiterleiten können,
wenn nämlich das
Girokonto gesperrt ist,
dann kann man sich
gar nicht technisch
identifizieren u.
muss zu der Stelle
weitergeleitet werden,
die mich anderweitig
identifiziert u. mein
Konto dann wieder
freischalten kann!

Bis heute habe ich
von der Comdirect
nicht erfahren, warum
mein Konto einfach
gesperrt wurde!

100 €
Wiedergutmachung
für die Sperrung u.
für höhere Kosten,
die mir dadurch
beim Aktienhandel
entstanden, aber
das wog den
Stress nicht auf!

Wie kann man
einfach das
Konto sperren,
ohne den Kunden
vorher telefonisch
oder per Mail
zu informieren!?!?

Unfassbar!

Wird alles
noch schlimmer!

Hinsichtlich
der fehlerhaften
Doppelüberweisung
durch die Comdirect
selbst teilten mir 2
Mitarbeiter telefonisch
sinngemäß jeweils mit:

Es läge überhaupt
kein Vorgang bei der
Comdirect vor, das
mit der Fehlbuchung
müsse ein Fehler der
1822direkt sein & die
Sache ist für sie, Herr
B., erledigt, es war
nur eine interne
fehlerhafte
Doppelbuchung
bei der Comdirect!

Ich hatte mich auf
beide Aussagen
verlassen, dann
stellte sich aber
heraus, dass beide
Aussagen komplett
falsch waren!!

Also ging der
Streit über die
Doppelbuchung
weiter!

Ich beteiligte
dann sogar den
Ombudsmann
der privaten
Banken, das
war ein großer
Fehler!

Ich hatte auf
eine sachlich-
neutrale
Entscheidung
gesetzt, aber
die Entscheidungs-
Begründung war
juristisch so
offensichtlich
falsch, als wenn
man behaupten
würde, die Erde
sei eine Scheibe!

Ich holte von
mehreren
Juristen eine
Rechtsberatung
ein (was für ein
Aufwand!) u. legte
der Comdirect
die Ergebnisse
verständlich
erklärt mit
einem
einschlägigen
BGH-Urteil vor,
aber man schaltete
nur noch unsachlich
auf stur, ohne auf
meine Argumente
oder das BGH-Urteil
einzugehen!

Unfassbar!

Soviel zum Umgang
selbst mit sehr guten
Kunden!

Der SB meiner
Rechtsschutzversicherung
sagte dann, für rd. 500 €
lohnt sich der Stress
eines Gerichtsverfahrens
nicht, bieten sie der
Comdirect an, die Hälfte
des Schadens zu tragen,
um einvernehmlich alles
zu beenden.

Ich tat das dann auch,
aber die Comdirect
blieb trotz ihres
eigenen Fehlers u.
der eindeutigen
Rechtslage stur!

Ich werde jetzt bezahlen
und kündigen, ich weiß
jetzt, was ich von dieser
Bank zu halten habe.

Und ich wollte sogar
mein Depot wieder
zur Comdirect
übertragen, obwohl
man bei Orders bis
zu 59,90 € je Order
bezahlen muss,
da gibt es mittlerweile
wesentlich bessere
Konditionen.

Allein
betriebswirtschaftlich
macht die Comdirect
einen deutlichen
Verlust, man denke
nur an die 2.500 €
an Dispozinsen, die
ich in den letzten 4
Jahren zahlte.

Und so eine
unwirtschaftliche
Entscheidung von
Bankkaufleuten,
wow!

Aber das zeigt auch,
was interessiert uns
als Großbank ein
einziger Kunde.

Ich schrieb ja ganz
am Anfang, die
Comdirect ist
nicht mehr das,
was sie einmal
war.

Freunde empfohlen
mir jetzt die DKB,
kompetent-freundliche
Kundenbetreuung u.
da spare ich sogar
viel Geld, die
Dispozinsen sind
deutlich besser.

UND ZUR ANTWORT
DER COMDIRECT:

Plötzlich werde ich
also geduzt, soll das
etwa cool sein?!

Und jetzt wird man
auch noch verarscht,
denn die Mail-Adresse
Reklamation (at)
Comdirect.de ist
doch gerade die
Adresse, über die
die gesamte Mail-
Korrespondenz lief!

Als ob die nach 4
Monaten Rechtsstreit
nicht wüssten, wer ich
bin!?

Diese Antworten der
Comdirect sind reine
Floskeln!

Und die können noch
nicht einmal ihre
Mail-Adresse richtig
schreiben, (at) fehlt!
WOW!

Meine persönliche Erfahrung mit comdirect war leider sehr negativ.

Der Kundenservice war aus meiner Sicht wenig hilfreich und die Kommunikation insgesamt kompliziert und nicht besonders kundenfreundlich. Nachdem ich mein Zugangspasswort vergessen hatte, wurde der Wiederherstellungsprozess für mich unnötig aufwendig gestaltet. Die Anforderungen wirkten auf mich teilweise unverhältnismäßig und wenig transparent.

Zusätzlich wurde mir der beworbene 100€ Bonus trotz meiner Meinung nach erfüllter Bedingungen nicht ausgezahlt. Auf Nachfrage erhielt ich keine klare und nachvollziehbare Erklärung, welche konkrete Voraussetzung angeblich nicht erfüllt gewesen sein soll.

Insgesamt habe ich mich als Kunde nicht gut betreut gefühlt. Ich hätte mir mehr Transparenz, Einfachheit und Kundenorientierung gewünscht.

Unfähige Mitarbeiter die nicht mal eine einfache Kündigung bearbeiten könne. Finger weg von dieser Bank.

Ich war jahrelang Kundin bei comdirect und brauchte nach einem Immobilienverkauf eine ganz einfache Sache: eine Überweisungsbestätigung mit Name, Kontodaten, Betrag, Datum und Absender, weil die Notarin diese Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäscheprüfung verlangt. Klingt nach einem Standardvorgang, sollte man meinen. Einer Freundin wurde sowas nach einem Immobilienverkauf sogar unaufgefordert von ihrer Bank zugeschickt.

Problem 1: Die Banking-App stellt kein brauchbares Dokument bereit. Ein Screenshot reicht nicht, weil dort weder Name noch vollständige Kontodaten stehen. Der monatliche Finanzreport hätte zwar die Daten, aber erstens hätte ich darauf bis zum Monatsende warten müssen und zweitens umfasst er über zehn Seiten, von denen nur die erste die relevanten Identifikationsdaten enthält. Ich hätte also seitenweise irrelevante Informationen ausdrucken und manuell schwärzen müssen – völlig praxisfern.

Problem 2: Telefon-Support.
Erster Anruf: Mitarbeiterin überfordert, musste Rücksprache halten und stellte mir anschließend einfach eine Saldo-Bestätigung ein. Das ist fachlich etwas völlig anderes als eine Überweisungsbestätigung und für den Zweck unbrauchbar.
Zweiter Anruf: Mitarbeiterin seufzt hörbar und erklärt mir, das sei „zu komplex“ für Telefon und ich solle eine E-Mail schreiben. Auf Nachfrage diktierte sie mir die offizielle Adresse. Ich habe mich exakt an ihre Anweisung gehalten. Wobei ich mich schon frage, wieso mein Anliegen zu komplex für einen Anruf sein sollte.

Problem 3: Kommunikation per E-Mail.
Zwei Tage später Antwort: Man könne meine Anfrage nicht bearbeiten, weil ich per normaler E-Mail geschrieben hätte und ich solle entweder anrufen oder aus dem internen Postfach schreiben – genau das Gegenteil dessen, was mir zuvor gesagt wurde. Also erneut Anfrage, diesmal über das Kontopostfach. Wieder zwei Tage Wartezeit.

Dann hieß es plötzlich: Man könne das Dokument erstellen, aber nur gegen Gebühr (14,90 €). Dass Banken für solche Nachweise Geld verlangen, kann man kritisieren, aber zumindest ist es transparent. Ich habe zugestimmt. Danach bekam ich die Antwort, man benötige erst einen Auftrag von mir – obwohl meiner Zustimmung ja bereits ein Antrag vorausgegangen war. Also habe ich ein drittes Mal geschrieben, ausdrücklich mit Hinweis, dass ich die Kosten akzeptiere.

Zum Abschluss erhielt ich eine belehrend formulierte Nachricht, man habe den Verlauf geprüft und lege Wert auf „Augenhöhe“, müsse aber auf korrekte Verfahren bestehen und ich hätte mich legitimieren müssen. Genau das hatte ich ja versucht: zweimal telefonisch legitimiert. Und genau dort wurde ich falsch beraten und auf den falschen Kommunikationsweg geschickt. Mir wurde also vorgeworfen, mich nicht an Regeln zu halten, die die eigenen Mitarbeiter entweder nicht kennen oder selbst missachten und mich deshalb aus ihrer Überforderung auf den normalen Emailweg verweisen.

Fazit:
• Mitarbeiter offensichtlich unzureichend geschult
• widersprüchliche Anweisungen je nach Ansprechpartner
• lange Antwortzeiten
• zusätzlicher Kostenpunkt für einen Standardnachweis
• Tonfall in der Kommunikation teilweise herablassend

Ein Vorgang, der normalerweise Minuten dauern sollte, wurde künstlich in die Länge gezogen und unnötig kompliziert gemacht. So sollte Kundenservice bei einer Bank nicht aussehen.

Hoffentlich erhalte ich die Bestätigung für die Notarin noch.

Ich weiß nicht, wie lange meine Frau und ich hier schon Kunden sind. Gefühlt sind es 30 Jahre, aber 20 Jahre sind es ganz sicher. Seit der Zusammenlegung mit der Commerzbank ist allerdings diese Bank eine einzige Katastrophe. Ständig wird man drangsaliert, seine Unterschrift und Identität zu bestätigen. Nicht ich, aber meine Frau. Sie hat keinen deutschen Pass wie ich, ein Schelm, wer da Böses denkt.

Ich weiß nicht, wie oft sie in den letzten zwei Jahren ihre Identität bestätigen musste, aber oft, und es nervt jedes Mal. Moderne Identitätsverfahren sind dabei ausgeschlossen, man muss das Ganze per Post erledigen. Da kann ich mir doch gleich eine Filialbank aussuchen und benötige keine Onlinebank.

Letztens erneut: Post mit der Aufforderung, die Daten und die Identität per Ausweiskopie abzugleichen. Getan, alles abgeschickt. Zwei Wochen danach wollten wir einen Depotübertrag beauftragen. Dieser wurde abgelehnt --> die Unterschrift konnte nicht identifiziert werden o.ä.
Also kam erneut die Aufforderung Ausweiskopien und eine Unterschriftsprobe einzuschicken, sonst kann das Depot nicht übertragen werden, obwohl zwei Wochen zuvor bereits erledigt.

Also mal ehrlich, Comdirect: Ich weiß nicht, was ihr den ganzen Tag da macht, außer Kunden zu drangsalieren, aber meine Frau und ich haben besseres zu tun, als unsere Lebenszeit für Euch zu verschwenden. Ich bin weg. Das Konto, das Depot, alle Karten, alles wird jetzt gekündigt.

Update 25.02.2026:
Wir haben nach dem letzten Post oben online einen Depotübertrag an eine andere Bank beantragt. Wir haben uns also mit unserem dafür freigeschalteten Gerät AUTHENTIFIZIERT und eingeloggt (!). Heute kam eine Email, dass der Antrag aufgrund einer nicht lesbaren zweiten Seite abgelehnt wird. Wohl gemerkt: das ist ein Online Formular der Comdirect, welches online ausgefüllt und im Online-Banking versendet wird. Dies wurde also abgelehnt. Eine weiterer Online Antrag ist nicht möglich, ich solle den Antrag nun per Post einreichen. Liebe Comdirect: Sie können sich hier unten erklären wie Sie wollen. Das alles beruht einzig und allein auf Unfähigkeit und auf gezielte Zermürbung. Es dient nicht auf zum Schutz des Kunden. Es ist Schikane, es ist nervig und glauben Sie nicht, ich gebe so klein bei. Das ist System und das ist auch so gewollt, damit Kunden doch noch ein wenig länger bleiben oder am Ende quasi klein beigeben und doch nicht das Vertragsverhältnis beenden. Ich werde mich dagegen wehren. Die BAFIN ist meine erste Anlaufstelle. So nicht!

Sachverhalt siehe die vorangegangen 2 Bewertungen.
Allein aufgrund dieser Erfahrung wurde uns schon Angst und Bange. Auch die hier nachzulesenden negativen Bewertungen ermutigen einen nicht gerade, und wir können diese 1:1 unterschreiben.
Auch wir haben umständliche Prozesse wie Unterschriftsproben, Sperrung des Zugangs, Freischaltcodes etc. durchlaufen.
Nachdem das Bearbeiten unseres FStA online nicht mehr in Gang zu bringen war, haben wir schriftlich den Vorstand (Frau Orlopp, vielleicht liest sie ihre Post ja wirklich), den Ombudsmann der Banken, die BaFin und die Verbraucherzentrale informiert.
2 Tage später funktionierte das Ändern des FStA online wieder - Zufall???
Wir haben nun all unser Geld und unsere Depots abgezogen und sind zur ING gewechselt. Auch dies, insbesondere der Depotübertrag, lief plötzlich schnell und problemlos.
Anfügen möchte ich noch, wie vorher geschrieben, dass wir sowohl telefonisch als auch schriftlich keinerlei Hilfe vom Kundensupport erhalten haben. Wir wurden von Kundenservice@ zu Reklamation@ zu Technik@ durchgereicht, immer wieder wurden dieselben Fragen gestellt, Screenshots eingefordert bzw. die Antworten waren KI-generiert und trugen nicht zur Problemlösung bei.
Hingegen sehe ich hier auf der Plattform, dass auf negative Bewertungen sehr schnell (wenn auch wieder wahrscheinlich eine KI dahinter...) reagiert wird.
Empfehlung an comdirect: Steckt Eure "Manpower" in den Kundenservice, anstatt hier auf der Plattform unbrauchbare Antworten zu schreiben.
So eine Bank hat den Untergang verdient, wir sind weg!

Ich bin seit Jahren immer mal wieder Kunde bei der Comdirect. Speziell nutze ich dann die guten Konditionen für Neukunden beim Tagesgeld. Die Kontoeröffnung geht immer super einfach vonstatten.
Leider bietet auch die Codi nicht dauerhaft gute Zinsen, sodass ich immer nach Auslaufen der Zinsen kündige und irgendwann mal wiederkomme. Das ist letztlich auch der Grund für die 4 Sterne.
Zu meckern hatte ich sonst nie etwas.

Grottenschlechter Service und Kundendienst inakzeptabel lange Bearbeitung von Anfragen. Kontosperrung ohne Ankündigung und Angabe von Gründen. Besser andere Bank suchen.

Ich hatte im Jahr 2025/26 ein Tagesgeldkonto bei der comdirect.
Von der Eröffnung bis zur Auszahlung der Zinsen ist alles wunderbar gelaufen. Bin sehr zufrieden.

Also alles schlimm, wurde ich niemanden empfehlen. Die Kunden Service ist SHIT niemand ist bereit zu helfen und die sind richtig respektlos ist mindestens 40 Minuten in einer Warteschlange. ihren Logging System ist der schlimmste, versuche seit Wochen mich einzuloggen, bekomm ich ständig neue Aktivierungsbriefe die ich gar nicht bestellt habe und infolgedessen ist das Konto gesperrt. sehr sehr schlechte Bank wurde niemanden empfehlen da ein Konto zu öffnen.

Kundenservice unterirdisch! Handywechsel - neue Zugangsdaten für über 3 Wochen per Post beantragt. Keine Bearbeitung/Rückmeldung irgendetwas. Hotline angerufen an versch. Tagen, jedes mal nach ca. 15 Min genervt aufgelegt.
Wahrscheinlich wurde Kundenservice komplett eingestellt.
Wer das Konto und Depot komplett wechseln und kann nur jedem empfehlen sich ein günstigere Bank - mit vermutl. ähnlich schlechtem - Kundenservice zu suchen. Für eine renommierte Bank wie die comdirect einfach unglaublich enttäuschend.

Kreditkarte gesperrt weil im Ausland eingesetzt - lt. email "zu meinem eigenen Schutz" ... ich solle doch die Hotline anrufen ... klar, ne halbe Stunde in der Warteschlange aus Asien??? höchst wahrscheinlich ohne Lsg. oder mit Abbruch,
BESSER AUF DIESE BANK UND KREDITKARTE VERZICHTEN
nach Kontaktformular-Anfrage wieder freigegeben, aber alles wg. Peanuts (um in der Bankersprache zu bleiben) und ohne Fehleingaben von mir - was wenn ich die Karte wirklich mal brauche? bzgl. d. Antwort hier: die Hotline anzurufen aus dem Ausland? so blöd bin ich wirklich nicht ...