Muy mal servicio, he pagado el montaje , cuando vinieron no lo montaron, vinieron 3 días después, y no se llevaron los cartones y plásticos del envoltorio de los materiales.Dormidan se lava las manos,... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
En general, relación calidad-precio buena. Compré un canapé y me lo entregaron dentro de mi domicilio en la fecha acordada. Lo pero el montaje, la instrucciones vienen en un QR que está incompleto, so... Mehr ansehen
Llego rápido, lo subieron a casa, fácil de montar y cualquier duda atienden rápido al teléfono y resuelven dudas. Todo correcto, el único pero que le pongo en la parte baja del canapé, que va en el su... Mehr ansehen
Una vergüenza, el colchón que dan con el canapé se hunde el día 1. Duermes literalmente sobre las base del canapé. Luego les escribes para ver la garantía y no todo son quejas, respuestas sin sentido... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dormidán, máxima calidad al mejor precio para tu equipo de descanso. Descubre nuestros productos online con entrega gratuita. Miles de clientes confían en nosotros. Contamos con asesoramiento profesional, te esperamos.
Kontaktinformationen
Avda Obras Públicas 105, 09500, Burgos, Spanien
- 947190054
- info@colchonesdormidan.com
- www.colchonesdormidan.com
2.9
Akzeptabel
416 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Compre canape+colchon+almohada
Compre canape+colchon+almohada. La entrega tardo más de lo previsto y el producto llego con un embalaje en pésimas condiciones y la almohada sucia, además de la falta de material para el montaje. El canapé de muy mala calidad ya que se desastillaba al poner los tornillos. La calidad/precio no van de la mano.
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dormidán
Hola Teresa, sentimos las molestas ocasionadas, en este caso fue indicando hasta en 3 ocasiones cosas rotas, por lo que tuvimos que enviar en 3 ocasiones reposiciones con el coste adicional. Estos envíos que se podían haber realizado de una vez fueron asumidos y enviados de forma urgente para poder resolver la incidencia de la mejor manera posible.
Incluso una de las reposiciones que enviamos fue un daño que usted misma provocó y se realizó el envío asumiendo los costes como gesto comercial.
Ofrecemos producto con una calidad media y media alta al mejor precio de internet.
Un saludo
No des por supuesto nada.
La empresa es fiable y el envío es correcto. El servicio postventa responde en tiempo, aunque la forma es discutible. Si lo haces a través de un Marketplace como Carrefour no aplica lo que pone en su página web.
Tampoco deis por supuesto nada. Si dicen que el mueble es de melamina de un determinado grosor no supongáis que todo el mueble lo sea ya que "en ninguna parte pone que una parte en concreto sea de melamina". Si veis unas medidas de fondo no deis por supuesto que todo el mueble vaya a tener esas medidas y si veis una imagen, no supongáis que la imagen tiene las medidas reales ya que en ninguna parte dice que así sea y en general, cualquier cosa que no se indique expresamente, no la deis por supuesta. En conclusión, informaros bien y por escrito y que todos los conceptos queden claros porque si no, podéis tener sorpresas. De los costes y la gestión de la devolución os hacéis cargo vosotros. No puedes devolverlo directamente tú. Tienes que contratar a un tercero.
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dormidán
Hola Sergio, todos nuestros productos tienen las medidas, especificaciones y características indicadas claramente, ademas respondemos a todo tipo de dudas que puedan surgir antes de realizar la compra. Sentimos que el producto no haya sido de su agrado, pero se indica claramente todas las características del mismo así como las condiciones generales. Un saludo
Mala calidad somier
Mala calidad somier, las soldaduras no están bien acabadas y al cerrar daña la estructura del canape
7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dormidán
Hola Eloy, no tenemos constancia de ninguna incidencia de este tipo y no encontramos ninguna compra con su nombre con este problema o similar.
Puede enviarnos un email a info@colchonesdormidan.com con su nº de pedido para que podamos revisar su caso?
Un saludo
Todo correcto
Todo correcto, el montaje es fácil. La relación calidad-precio está bien
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dormidán
Hola Alicia, gracias por su valoración, Nos alegra saber que todo fue bien. que tenga un feliz descanso.
Solicite unas piezas para reparar un…
Solicite unas piezas para reparar un canapé y la verdad que todo correcto. Artículo según descripción, tiempos de envío y recepción correctos y precio espectacular.
El único dato negativo es que el seguimiento de tu pedido es nulo....por lo que da un poco de desconfianza .
Aún así muy satisfecho con la compra.
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dormidán
Hola Juan, nos alegra saber que el producto cumple con sus expectativas. Seguimos trabajando para mejorar cada día. Un saludo
Deberían trabajar con otra empresa de…
Deberían trabajar con otra empresa de envíos, porque con la que cuentan es una vergüenza en cuanto a logística, comunicación y todo. No se pueden quitar la culpa con que es problema de la empresa transportista, porque debería ser una preocupación de la empresa trabajar de la mano de una empresa de envíos fiable.
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dormidán
Hola Loreto, en primer lugar sentimos las molestias ocasionadas, debe tener en cuenta que este tipo de productos voluminosos requiere de una entrega programada, la agencia de transportes contacto con usted quedandon un día y una franja horaria para la entrega, cuando fueron a su domicilio no había nadie y no cogía el teléfono, por lo que se tubo que posponer la entrega con el sobre coste ocasionado. Las entregas se realizan con dos personas que suben los bultos hasta su domicilio, por lo que este tipo de entregas no son estándar y requieren de una coordinación con el cliente. Un saludo
Canapé bien construido y fácil de usar
Canapé bien construido y fácil de usar. Se abre sin esfuerzo y tiene un buen acabado.
15. Februar 2025
Antwort von Dormidán
Hola Joaquin, gracias por su valoración, Nos alegra saber que todo fue bien. que tenga un feliz descanso.
El colchón es muy cómodo y mantiene…
El colchón es muy cómodo y mantiene bien la forma. Lo recomiendo totalmente.
13. Februar 2025
Antwort von Dormidán
Hola Verónica, gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que el colchón cumple con lo deseado. Un saludo.
Un desastre, unos sin veguenzas
Compro un canapé a través de su página web y lo entregan en mi casa aparentemente en perfecto estado. Cuando voy a abrir el paquete para mi sorpresa está todo rozado y roto por dentro. Y cuando alego los daños tienen la geta de decirme que los habré causado yo manipulando los paquetes, encima que fue su empresa de transportes la encargada de subir la mercancía a la habitación correspondiente.
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dormidán
Hola Marina, en primer lugar queremos pedirla disculpas por las molestias ocasionadas, se le ofreció el cambio de la pieza dañada totalmente gratuita o una compensación por los daños a lo que ha día de hoy no hemos obtenido respuesta. Un saludo
Buena experiencia
Mi experiencia al hacer el pedido de las patas roscadas de altura especial fue muy buena, y la entrega rápida. Recomiendo esta empresa.
1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dormidán
Hola Dolores, gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que el producto adquirido cumple sus expectativas. Te esperamos a la próxima. Un saludo.
Buen canapé
Buen canapé, pero tardaron más de dos semanas en entregarlo. Deberían avisar mejor sobre los plazos.
14. Februar 2025
Antwort von Dormidán
Hola Gonzalo, gracias por compartir tu experiencia, seguimos trabajando para mejorar cada días. Un saludo
El producto es de buena calidad
El producto es de buena calidad, pero tuve que esperar más de lo previsto para recibirlo. Aun así, merece la pena.
16. Februar 2025
Antwort von Dormidán
Gracias por compartir tu experiencia Beatriz, te esperamos a la próxima. Un saludo.
El colchón es cómodo y de buena…
El colchón es cómodo y de buena calidad, pero el envío se retrasó una semana. Deberían mejorar la logística.
13. Februar 2025
Antwort von Dormidán
Hola Luis, sentimos las molestias ocasionadas con la entrega, seguimos trabajando para mejorar, nos alegra saber que el colchón cumple con su expectativas, un saludo.
El canapé es muy bueno
El canapé es muy bueno, pero el pedido tardó más de lo esperado. Aun así, contenta con la compra.
11. Februar 2025
Antwort von Dormidán
Hola Cristina, gracias por compartir tu experiencia con nosotros, sentimos las molestias con la entrega, nos alegra saber que el canapé es de su agrado. Feliz descanso.
Buena compra
Buena compra, el canapé es robusto y funcional. Perfecto para ganar espacio extra sin perder estética
11. Februar 2025
Antwort von Dormidán
Nos alegra que el canapé cumpla con sus expectativas Hugo. Gracias por elegirnos. Un saludo.
El colchón es muy cómodo y de buena…
El colchón es muy cómodo y de buena calidad. Tiene la firmeza justa y desde que lo uso descanso mejor.
11. Februar 2025
Antwort von Dormidán
Hola Manuel, gracias por compartir su valoración, nos alegra saber que acertó con el colchón adquirido. Que tenga un feliz descanso.
Muy buen canapé
Muy buen canapé, resistente y con gran capacidad de almacenamiento. El montaje lleva su tiempo, pero el resultado es excelente.
9. Februar 2025
Antwort von Dormidán
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros Elena. Nos alegra mucho saber que todo fue correcto y ya disfrutas de tu canapé. Un saludo
Los zapateros y las mesitas de noche…
Los zapateros y las mesitas de noche que compré están geniales.
Son fáciles de montar y se ven de buena calidad.
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dormidán
Hola Tamara, gracias por su valoración, agradecemos que este satisfecha con las compras realizadas. Te esperamos a la próxima. Un saludo
Antwort von Dormidán
Gracias por su valoración, Nos alegra saber que cumple con sus expectativas. Que tenga un feliz descanso. Un saludo.
Todo son pegas y fatal
Todo son pegas y fatal. No vuelvo a comprar. Haber si me solucionan los problemas que tengo. Llevo queriendo mandar video y es imposible.
29. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dormidán
Hola Sole, sentimos las molestias ocasionadas, como la comentamos, es necesario que nos pueda enviar unas imágenes o video para poder ver el problema, estamos esperando que nos las pueda remitir para solucionarle el problema a la mayor brevedad. Un saludo.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.