Dormidán Bewertungen 

Después de un mes sigo esperando el pedido. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que en breve lo recibo, pero contestan a los 2 o 3 días. Fatal

Timadores!! No compréis nunca aquí!!!
Hace mes y medio pedí un canapé y aún sigo esperándolo.... Ha habido concertadas ya 3 fechas de entrega y no aparecen!!! Y encima me dicen que si quiero otra entrega que la tengo que pagar, y que si ya no lo quiero que tengo que pagar más aún!! Total que aquí estoy, sin dinero y sin canapé

Compré un canapé de 2m de largo y después de 2 años empezó a crujir al moverte. Le apretamos los tornillos y parecía que sonaba menos. Pero con el tiempo empezó a más. Ahora tiene 4 años y es imposible descansar del ruido. Le quitamos la tela negra que recubre por debajo de la tapa de la tabla y están los dos largueros de hierro combados y la tabla también. Debería de ir reforzado entre medio para que esto no sucediera.

Compré canapé,vienen dejan la
Compra con falta de componentes y luego se desentienden de todo ,como si yo supiera cuántos bultos lo componen,me suena más a estafa que otra cosa

Se ha comprado un canapé de este vendedor a través de un marketplace. En ningún momento se ha indicado expresamente que la devolución del producto corre a cargo del comprador.
No respetan el articulo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para el desistimiento de una compra.
Tampoco respetan las el artículo 108.1 y 108.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Finalmente cabe destacar que la calidad de los muebles de estos es pésima por los siguientes motivos:
- Las cajas con las piezas llegan llenas de serrín.
- Las piezas son de conglomerado de baja densidad, casi se deshace con mirarlo.
- Los agujeros para los tornillos y tacos están mal hechos y con mal acabado.
- Las piezas llegan sucias y con marcas que no se pueden limpiar.
- Faltan tornillos.
- Los productos incluyen posibilidad de extras como cintas y demás que no venden ni incluyen en los marketplace, y que te enteras que son posibles cuando lees el manual.

Recomendación: Pensárselo 10 veces antes de comprar en este vendedor y mirar alternativas de otras marcas y vendedores, que ofrecen mejor calidad por precios parecidos.

Edit: Dicen "Como indicamos en nuestras condiciones generales" las condiciones generales no las indicais en los marketplace, ni se indica que se deban leer en su web. El coste de devolución de un canape esta exagerado intencionalmente para que la gente no quiera devolver.

Venden a través del Carrefour con precios mucho más altos que en otros sitios, nos dimos cuenta y cancelamos el pedido a tiempo, en el momento de la cancelación no informan de que esto vaya a tener ningún coste, posteriormente nos cobran 25 euros de gastos de devolución, de un artículo que ni siquiera había sido enviado diciendo que se nos había informado telefónicamente y habíamos aceptado, cosa que es mentira.
Pese a perder esos 25 euros por nada aún así nos ahorramos dinero. Si no queréis comprar artículos con sobrecoste a personas que mienten mejor buscar otras alternativas.

Solicite un canapé y todo perfecto. La atención al cliente inmejorable y el producto lo acordado. Lo recibí antes de lo esperado. Mil gracias.

Buen producto el canape me a gustado bien embalado volvería a comprar recomendable

El peor sitio donde comprar
El transporte que tienen es pésimo y la atención online peor

Compramos un canapé y desde el primer momento ha sido todo un caos.
Nos tardó en llegar más de un mes desde la realización del pedido.

Para la entrega ha sido toda una odisea.
Pusimos como es lo más normal que en un casa no haya gente las 24h del día, que se pusieran en contacto un día antes al menos de la entrega, para poder desmontar la cama que teníamos antes.

Nada no te avisan con tiempo, solo 10 minutos antes de que ya estaban yendo.
Pues corriendo para que cuando llegaran lo pudieran descargar y montar sin ninguna espera.
Entran por casa dos personas (sin decir ni buenas tardes) eso indica mucho de cómo iba a seguir lo siguiente.
Habíamos contratado también el montaje, que bien grande lo ponía para que el repartidor lo hubiera visto y sabido.
Pues nada, lo dejan y me dice que no está contratado y le miro y le digo, pues bien grande lo pone.
Se caga en la madre que parió y me dice que no lo puede montar que tiene una ITV, que ya si eso me llamarían de nuevo para montarlo y que se tenía que ir, si o si.
La habitación desmontada, lo nuevo en cajas, vamos un desastre y nos tocó dormir en el suelo.
Ponemos la correspondiente queja, no dicen que van al día siguiente sobre la misma hora, y qué pasó, pues lo que era de prever, que no apareciera nadie a montar nada.

Es una auténtica vergüenza, estafa o no se yo cómo llamarlo.

No recomendaría comprar aquí a ni mi peor enemigo.

Son unos impresentables y unos estafadores.

Muy bien la compra del colchón y la chica de Deusto, muy amable y atenta, recomendable. Gracias T. Lo trajo Correos Express, Muy bien empaquetado.

Mi experiencia ha sido positiva llevo varios pedidos y todos los canapés y material han venido en perfecto estado, no sé si hacen montaje o no dependerá de los montadores que contraten locales he visto reseñas negativas, pero yo que he pedido varias veces, no he tenido ningún problema y el material venía en perfecto estado, eso si me lo monte yo mismo en un momento, por lo demás para mi todo correcto espero sea de ayuda yo solo pongo mi experiencia, un saludo.

Buena atención y buena relación calidad precio del producto

No compréis aquí por favor. Yo compré una base tapizada y después de esperar 3 semanas de entrega y desembalarlo, la cama venía toda mojada y rota. Les reclamé y si explicación ha sido que será cosa del transporte. Les exijo una reposición urgente y me dicen que es imposible, que debo esperar otras 3 semanas y por supuesto apañarmelas para volver a embalar la cama entregada con todo el carton y plásticos mojados.
Cero profesionales, cero seriedad. Entregan lo que les parece y luego el problema ya lo tienes tú. Pero el dinero ellos por supuesto.
Cuidado con ellos.

A la semana el canapé hundido y los muelles no aguantaban el peso al abrirlo, no se hacen cargo de la garantía, la peor calidad que he visto, 0 recomendable, no tiréis el dinero

Hace un año compré un canapé con tapa y te lo venden como calidad de madera premium. Un año después la madera está hundida y a punto de romperse. Peso 63kgs. Le doy dos estrellas porque el servicio postventa ha funcionado bien y me lo han cambiado por una igual. En un año lo revisaré.

La atención al cliente deja mucho que desear. Tengo una lama de uno de sus somieres rota y me dicen que no me la pueden reponer porque ya no las trabajan pero veo que sigue en su catálogo. Así no se trata a los clientes.

pésima empresa, pésima atención al cliente, nunca responden, mi pedido sin entregar y pagado desde el primer día. Una vergüenza y llevo mas de una semana llamando por teléfono y nada que responden.

Cero fiable en cuanto al servicio de montaje. Me dejaron un canapé desmontado una semana y se desentendieron del tema diciendo que era culpa de la empresa de transportes, sin aportar solución alguna. Me vi obligada a montarlo por mi cuenta y pedir que me devolvieran el dinero que había pagado por el servicio.

Mi experiencia con esta empresa ha sido lamentable. Primero porque carecen de atención al cliente. Cuando hacemos una valoración lo más importante es la respuesta ante cualquier incidencia de atención al cliente. En mi caso ha sido nula. Directamente ni me han contestado. Por otro lado , he comprado un canapé y las instrucciones te las envían incompletas. La parte más difícil que es unir la tapa lo tienes que averiguar tú. Y digo más difícil porq los agujeros vienen tapados con la tela. Tal vez ellos quieren que pagues también por el montaje. El tema del envío lamentable . Trabajan con XPO, pero estos subcontratan con otros y no se compenetran.. De tal manera que si te dicen que van el día 3 se presentan el 4 y sin avisar. Una mañana entera perdida. Para alguien que esté metido en su casa no sería problema. Pero si tienes obligaciones te rematan el día. Todo esto sin ninguna explicación y , por supuesto, sin disculpa alguna. Mi valoración general me hace responder: volverías a comprar o aconsejarías comprar en Dormidan? Rotundamente no.