COCOON COMPANY Bewertungen 

Top kvalitet, god kundeservice og produkter som møder forventninger.

Vores drengs første dyne blev i sin tid købt hos Cocoon og vi har været meget glade for produktet. Der er ingen tvivl om at Cocoon levere produkter i høj kvalitet, hvilket både kan ses og mærkes og derfor var der ingen tvivl om, hvor vi skulle købe juniordyne som netop er kommet ind af døren - dynen er som forventet og i den lækreste kvalitet.

Vi handler gerne igen!

So, earlier in my life i always preferred down duvets, but since becoming more aware of environment and ethic of animals i have had duvets with synthetic filling.

For my birthday i got a kopok duvet. I've now had is for about two months and my mind i blown! When first unboxing it i was a little taken back by how hard and stiff it felt. But after my first night of sleep with the duvet a was S o l d. And i keep being just that. It is more comfortable then i could have ever imagined, and it regulates temperature extremely good. In my mind it does is better then the down duvets i used to have. It is a DREAM to have a kapok duvet and it makes me sleep even better knowing no ducks have suffered for my comfort.

THANK YOU FOR THIS PRODUCT! I love, love, love it.

(And yes, little funny smell in the beginning, but i aired it out and haven't been bothered at all!)

I bought Cocoon Company’s Kapok duvet and pillow for my daughter awhile ago and now we have moved her into her own bed. I have been sharing the bed with her for few nights and I was amazed how comfortable and how fast it warm us up (we are in Sydney, Australia so its cool here)
The duvet is beautifully quilted and light. And looks amazing on the bed!

We made the purchase through Luksusbaby along with other items and also it ships to Australia. We had some concerns and the team from Cocoon Company was really helpful and professional. Provided us with solutions and needless to say the issues were solved!
Really happy with the quality of the products and service we received!

Thank you for creating such amazing bedding and I hope we can get more of your beautiful products in our home in the future! Much love from Aus!

Har købt flere dyner, puder samt babyudstyr fra Cocoon, og jeg har altid været meget tilfreds med kvaliteten og produkternes æstetik. Cocoon går meget op i, at deres produkter er bæredygtige og økologiske, hvilket jeg vægter meget højt. Jeg kan desuden anbefale at besøge deres fysiske butik på Nørrebro, hvor de har stor indsigt i produkterne og er virkelig hjælpsomme.

Jeg har ledt længe efter en dyne der kunne hamle op med den klassiske lidt tunge, men luftige dundyne. Jeg har endelig fundet en! Min varmeste anbefaling til den lækre Amazing Maize dyne :) Den er blød, lækker, luftig og varm her om vinteren. Jeg er meget tilfreds :) Levering gik problemfrit og jeg elsker butikkens bæredygtige og dyrevenlige koncept :)

Min mand og jeg går meget op i at passe på planeten. Vi ville derfor gerne have ansvarlige produkter, hvor alt bliver udviklet og produceret med omtanke for miljø, natur, dyrevelfærd og mennesker. Udover at Cocoon company lever alt dette, støtter man her en lille stolt dansk virksomhed i særklasse.

Jeg er helt blæst bagover af den enormt gode kundeservice, som min mand og jeg fik, da vi købte sengeudstyr til vores datter. Jeg har aldrig oplevet så imødekommende og passioneret personale. Leveringen var herudover fantastisk! Vi måtte købe over nettet, og til trods for at handlen gik igennem kl. 17, havde vi varerne dagen efter.

Vi nyder kvaliteten af vores datters sengetøj, det er en fornøjelse at røre ved! Pris og kvalitet hænger virkelig sammen her. Det varer ikke længe før vores puder skal udskiftes - vi kommer tilbage efter mere.

Tusind tak til Cocoon Company - Fortæt det fantastiske arbejde.

Fantastisk produkter
Fantastisk service
Fantastiske priser
Vil helt sikker anbefale deres produkter til andre

Vi har nu handlet hos Cocoon tre gange. Vi har bl.a. købt ulddyner, kapok topmadrasser mm. Det er de lækreste produkter vi nogensinde har haft!
Og servicen er magnificent hver eneste gang!!

Vi er slemt tilfredse med vores majsdyner og puder!
Skal lige luftes på tørresnoren engang imellem og så er de gode igen.
Super god vejledning ved købet! 🙂

Min kæreste og jeg købte 2 sæt dyner og puder, vi er helt vildt med kvaliteten. Vi var altid købt de billige dyner, og kan mærke forskellen super lækkert.
Snakkede med en super dygtig medarbejder, der fortalte om produkterne. Hvordan de er lavet og hvor meget de går op i miljøet og kvalitet.
Kan kun anbefales ;)

Vi vil ikke anbefale nogen at handle med cocoon, med den elendige kundeservice vi har oplevet.
Vi købte i januar en kapok topmadras.
Efter brug i blot en måned blev den helt umulig at ligge på, på trods af vi har vendt den hver uge. Man kan simpelthen mærke brædderne direkte igennem madrassen, fordi fyldet flytter sig og klumper sammen. Vi fik i august oprettet en reklamation på topmadrassen, da vi ikke kan ligge på den uden at få meget ondt i ryggen, og problemet blot blev værre og værre.
Efter meget kommunikation frem og tilbage blev vi informeret om at cocoon ville komme og bese madrassen før der kunne blive tale om at få vores penge retur.
Nu 2 måneder senere, har de stadig ikke været forbi og hente madrassen. Selv efter jeg har taget kontakt til dem utallige gange, både på mail og over telefon.

Efter at have skrevet et review, har de hevet fat i mig, og fået afklaret hele sagen. Alt endte godt, men dog stadig en lidt for lang proces, hvor der har været rigtig dårlig komunikation, både fra cocoons side af, som ville overtage sagen fra Seis dyner, men især også fra seis dyner.

Bestilte ind til den lille nytilkomne, barnevognsmadrassen er af super høj kvalitet og virker dejlig blød og støttende (merinould og kerne af naturlatex). Lagner, rullemadras, barnevognssiddepude, vådliggerlagen og den lækreste merinoulds babydyne. Alle produkterne virker til at være af enormt høj standard, sammenlignet med det vi har fået fremvist i diverse babybutikker.
Derudover købte jeg også en dobbelt merinouldsdyne i medium tykkelse. Hold da fast en enorm forskel i følelse, temperaturregulering og kvalitet i det hele taget, i forhold til vores gåsedunsdyne.
Varerne blev afsendt på bestillingsdagen og modtaget dagen efter.
Fantastisk forbrugeroplevelse alt i alt

Virkelig lækre produkter som på ingen måde skuffer. Jeg har senest købt dyner til vores børn og var lidt i tvivl om hvilken type vi skulle gå med. Jeg kontaktede Cocoon og fik virkelig god rådgivning og kan varmt anbefale deres nye silkedyne hvis man har varme børn som vi har, de er SÅ lækre.

Fantastisk service først og fremmest.
Har flere gange været i kontakt med folkene i virksomheden og fået nærværende og imødekommende, gennemtænkte svar.
Senest har jeg haft rigtig god kontakt med Martin i Messenger via Facebook.
Derudover er produkterne bare virkelig gode. Jeg sover ubeskriveligt meget bedre, efter jeg fik både Amazing Maize dyne OG pude.
Min søn på 2 år har haft glæde af sin kapok-babydyne siden, han blev født. Den temperaturregulerende effekt i produkterne giver en behagelig følelse i kroppen. Min søn bliver aldrig hverken for varm eller kold, han er bare tilpas. Ligesom jeg.
Vi har også haft rullemadrassen i vores Bugaboo barnevognsdel og med samme gode oplevelse.
Og med den viden at produkterne er lavet ordentligt og med gode komponenter, som, man ved, er allergivenlige - ja, det er bare ekstra fedt.
Ej, jeg var helt ved at glemme ammepuden i Amazing Maize! Den ELSKER jeg. Bruger den stadig som almindelig pude og skal bruge den igen nu her, hvor vi snart får en lillesøster herhjemme.
Vi drømmer om på sigt at have alt i kapok eller Amazing Maize. Især Amazing Maize er vi vilde med, da det er mere fluffy ligesom en “normal” dyne fx.

Melder alt godt herfra.

Problems with odor:
I just wanted to share that I have ordered 3 different kapok duvets directly from CocoonCompany and all 3 had a very sour smell (a bit like puke). It took me a while to figure out that this is because of moisture. I let the second of the duvets dry out in a room for over a week with high heat and the smell didn't go away.

I've had many phone calls with Cocoon and they have been really helpful with checking their storage and they are aware that this happens sometimes during the cargo. I just wanted to share that it's a thing that kapok can smell really awful when it's moist. I read online that "Kapok is odorless but that moisture may cause a musty odor, but this disappears again on drying". What I still can't figure out is why the duvets kept smelling. Can the kapok fiber become seriously damaged for good by too much moist in a container fx? I'm not sure I have the answer. But I just wanted to share this. It doesn't have much to do with CocoonCompany who were very helpful and took the duvets back (a bit unorganised it seemed, but super great customer service by phone and very nice people).

Efter mange år med billige dyner, har jeg fornyligt valgt at investeret i en majsdyne fra Cocoon - og jeg kunne ikke være mere tilfreds. Den er helt fantastisk, hvis man godt kan lide en tung og varm dyne.

Super lækre produkter, som hele familien er så glade for, samt en fantastisk service og rigtig god vejledning gennem hele processen i at vælge hvad der var bedst til hver enkel familie medlem.
Anbefaler stærkt denne dejlige virksomhed.

Jeg modtog en juniorpude som jeg vaskede med det samme efter Cocoons vaskeanvisning. Men efter korrekt vask var puden helt ødelagt. Derfor rettede jeg min henvendelse til KæreBørns kundeservice som sendte reklamationen videre til Cocoons kundeservice.

Svaret fra Cocoon var nedværdigende, mistroisk og skrevet med en anklagende tone:

"Der er visse ting jeg hæfter mig ved: Kunden har vasket puden med det samme, uden at den er blevet brugt. Vores anbefaling er at man vasker kapok produkter så få gange som muligt, idet det er en naturfiber, og man derfor skal behandle den lidt mere nænsomt. Jeg forstår ikke hvorfor kunden har valgt at vaske den med det samme – en kapok pude er 100% økologisk og lavet med 100% naturlige materialer, så der er absolut ingen grund til dette.
Kunden har valgt at tørre produktet med tennisbolde, hvilket går stærkt imod vores anbefaling, idet tennisboldene er for tunge, og kan skade fiberen.
Det udtræk du kan se på puden (brune plamager) stammer fra den naturlige farve i kapok fiberen, som trækker ud i bomuldsmetervaren, fordi produktet har ligget vådt for længe. Puden ser også flad ud, hvilket kunne betyde at fiberen er klumpet sammen indeni pude, hvilket også er en konsekvens af at puden har ligget i blød for længe.”

Jeg fraråder stærkt at handle ved Cocoon da de begrunder med antagelser uden belæg.

Jeg er vokset op med edderdunsdyner, er det bedste og det var det eneste rigtige, men så blev jeg introduceret til cocoon’s ulddyner - og jeg har svært ved at sove med andet nu. Første 2-3 nætter er en mærkelig fornemmelse, men så bemærker man at man hverken skal bruge tid og energi på at puste varme under dynen eller smide den af for at køle ned, når den er for varm - ulddynen er bare kropstemperatur fra start til slut og varmeregulerende - tænk at jeg ikke har kendt til dette vidunder før! Jeg er KÆMPE fan og har ulddyner til både min lille pige og mig selv. Fantastiske dyner!

Jeg er så glad for min ulddyne. Det er en dejlig følelser at den regulerer varmen.