CM Groep Bewertungen 

Deze mensen zijn niet te vertrouwen hoe ze jouw behandelen papieren zoals verslagen achterhouden papieren die weggeraken verslagen die niet doorgegeven worden aan arts FOD jouw uitlachen zijn dan verwonderd dat je boos niet in Beroep kunnen gaan bij FOD terwijl dat er heel veel medische problemen zijn een schande zoiets uitvoeren als eerste bedankt om mensen zo in de zak te zetten mijn vertrouwen is heel ver weg in jullie!!!!!!

Traag, onbereikbaar en zaken worden niet vastgepakt. Dit is echt niet ok...

Ons dossier is al anderhalve maand niet compleet,al anderhalve maand geen betaling gedaan door cm, in plaats van het één keer te versturen blijven ze invulformulieren sturen, zeer slechte service...

Telefonisch onbereikbaar.
Probeer afspraak maken, niemand aan de lijn te krijgen.
Oplossing / CM verplichten terug te bellen naar personen die reeds 6 maal probeerden iemand aan de lijn te krijgen.
Koffiepauze beperken.

Dit bedrijf helpt criminelen met het uitvoeren van hun criminele activiteiten door nummers te faciliteren. Wanneer de klantenservice hierover wordt benaderd wordt je weggewimpeld met 'ga maar naar de ACM.'

Wát een moreel corrupt bedrijf zeg. Alles voor het geld en f*** de samenleving is volgens mij hun slogan

Na het lezen van deze veel negatieve reactie's was ik wel even verbaasd. Wij zijn al jaren met de ganse familie aangesloten bij de cm. Ik heb nog nooit langer dan 5 minuten moeten wachten op een vriendelijke medewerker die steeds een oplossing zoekt. Indien ik cm een mail stuur of een vraag heb duurt het maximum 3 dagen,vandaag slechts een uur !!!! voor ik antwoord kreeg. Steeds op tijd en correct betaald,ik zal wel een geluksvogel zijn waarschijnlijk.
Wij vinden Cm gewoon super en daar hoeven wij geen cent meer voor te betalen...Integendeel.

Ze zetten mensen in het zak. Reken extra geld aan voor rekeningen die je niet aan krijgt. Pakken te telefoon niet op. Je kan niet inloggen op hun site.

Oplichters die de bak in moeten .

Geen ster waarde, mensen onbekwaam, beslissingen nemen zonder kennis, moet een mens zelf blijven zoeken om hun job te leren doen hoe het moet, erg gewoon, ik ben al blij om zo snel van CM Weg te gaan

Cm is ten eerste heel onbereikbaar ,
Ze werken onbemand , papieren die in 2 dagen moeten geregeld worden daar nemen ze 17 dagen voor , je wordt er continu van de kast naar de muur gestuurd, en dan breng je al uw papieren in orde en rekken ze voortdurend uit om u toch maar niet te uitbetalen . Kortom een ziekenfonds waar ik +/- 35 jaar bij aangesloten ben, nooit nodig heb gehad tot ik uiteindelijk met eigen ogen gezien heb hoe bekrompen, traaag maar echt traaaaaag dat ze in actie komen . Tijd voor verandering.

CM personeel is niet te vertrouwen! Voor de eerste keer was ik ziek geworden vorig jaar. Midden van de eerste kwartaal. Ik ben zelfstandig. Alleenstaandemama fan 2 kinderen.
2 of 3 consultaties heb ik gehad met CM consulenten om alles goed na te vragen. Ik mocht blijven bijverdienen en had alle toelatingen daarvoor. In december was ik opgeroepen op controle bij hun arts. Mijn uitkering was na die controle door Risiv stop gezet en alle diagnoses waren van tafel gesmeten. Ik ben dus niet meer ziek volgens CM.
Ik heb mijn medisch dossier bij Risiv aangevraagd om te kijkenwat heeft die Dr. De Belder daar opgestuurd. Die arts heeft geen enkele diagnose van mij vermeld, gelogen over mijn toestand en zijn "onderzoek". Hij heeft mij totaal niet onderzocht! Ik heb ongeneeslijke ziekte waar geen medicatie tegen bestaat. Maar er staat er geen woord van vermeld! Het is onmenselijk! Ik was lang klant bij CM maar vandaag ben ik overgestapt. Ik heb al hun adviezen en regels gevolgd! Leugens, dikke nekken attitude en slechte bereikbaarheid.

Extreem moeilijk te bereiken. Alleen ‘s ochtends kan je bellen en dan gewoon niet de telefoon opnemen. Als je probeert contact op te nemen via de chatfunctie wordt je genegeerd en e-mail werkt al helemaal niet. Het is een vreselijk klantonvriendelijk bedrijf.

Ik had een aanvraag gedaan via hun site om mij naar een consultatie in het ziekenhuis te brengen ...hier had ik nooit een bevestiging van gekregen ..met als het in orde was en wanneer de chauffeur mij zou komen ophalen!! Tot enkele weken later hier iemand om mij kwam , die ik al niet meer nodig had omdat ik via kennissen in het ziekenhuis kon geraken ! Een maand nadat kreeg ik een factuur van de rit dat ik aangevraagd had , nooit gedaan heb ! Ik telefooneerde naar de bewuste dienst ...ik had iemand aan de lijn ...die me zou doorverbinden (wachttijd 7 minuten) ....die persoon zei dat ze me niet kon helpen en weer doorverbond (wachttijd 12 min)...maar dit lukte niet ...en de 2de persoon zei dat men mij zou opbellen ! Wat gebeurde ...deze persoon zei dat men NOOIT een aanvraag bevestigde ! Ik vroeg hoe dan zou weten hoe laat men mij kwam ophalen en hoe het kwam dat ik bij vorige aanvragen wel een bevestiging kreeg ...De persoon verhefte haar stem en zei dat ik me niet kwaad moest maken en nog een heleboel tralala ..Ik besloot toen het telefoongesprek te beëindigen...Zal de factuur maar betalen ...met hoeveel mensen doen ze dit zo ...

CM deugt alleen voor deze die al geld heeft en vooral lange arm (kennis, vriendjes van. 10 keer voor hetzelfde bellen en ze lezen voor wat de andere partij zegt, vb RIZIV, of FoD, en ja zal wel zo zijn als die zeggen. Tis al van die valse beleefdheid en gemanierde beleefdheid die uit boekjes komt. Das geen C van Christelijk maar CM: van commerce moet. Men kan evengoed naar een kantoor van robots gaan die luisteren en dan een automatisch antwoord geven.

CM slechtste hospitalisatieverzekering in België.
Gedurende mijn 47 jarige loopbaan had ik steeds via mijn werkgevers een hospitalisatieverzekering bij DKVI en AXA. Spijtig genoeg kreeg ik gedurende deze periode 2 zware ziektes in 1999 schildklierkanker en in 2018 Leukemie. Noch DKV of AXA hebben er, tot op vandaag , nóóit een probleem van gemaakt om de medicatie, consultaties, bloedafnames, etc. die nog steeds het gevolg zijn van deze zware ziektes niet terug te betalen. Nu ik door pensioen zelf moest zorgen voor een hospitalisatieverzekering nam ik contact op met de CM. Deze bevestigden mij dat ook bij hun al mijn kosten van de in het verleden opgelopen zware ziektes zouden vergoed worden en dus sloot ik mij aan. Ik betaalde ondertussen reeds 6 maanden mijn bijdrage zonder dat CM maar 1euro tussenkwam in mijn kosten zware ziektes en het toppunt van alles, ik kreeg een schrijven met de melding dat zij, ondanks de verslagen van de diverse specialisten mijn zware ziektes niet meer als een zware ziekte zien nochtans moet ik dagelijks medicatie nemen due voortdurend wordt aangepast omdat ik geen schildklier meer heb.
Bedankt CM om jullie leden zo te behandelen!!!!!!!! Echt schandalig.
Heb ondertussen mijn hospitalisatieverzekering bij CM opgezegd en mij aangesloten bij die van mijn lastste werkgever.

CM laat je vallen vanaf 65 jaar als je ongeneeslijke ziekte, bv Kahler of andere hebt. Op de leeftijd dat je juist steun nodig hebt kennen ze jouw niet meer, maar moet je wel blijven betalen. Wees gewaarschuwd, kies een ander ziekenfonds, iets wat ik zal doen.

Een ramp om contact op te nemen met CM je geraakt er telefonisch echt niet binnen. Sorry maar dit kan zo niet

Allereerst kwam het contact al heel moeizaam tot stand. Er werd niet teruggebeld en niet gereageerd op email en whatsapp. Daarna leek het beter te gaan en zijn we gaan praten over een betaaloplossing met een QRcode. We zijn gaan testen met mijn leverancier en de connectie met cm.com en dit liep allemaal prima. Communicatie was nog wel steeds moeizaam en traag met Jip Dikker. Terloops had hij ook wel eens genoemd dat we nog een account aan moesten maken en daarvoor door een onboarding proces heen moesten. Dit leek echter meer een formaliteit. In de tussentijd had ik uiteraard kosten gemaakt voor de ontwikkeling & koppeling van mijn product en cm.com. Toen de koppeling min of meer klaar was, heb ik zelf nog maar weer gevraagd of we nu een account voor mijn bedrijf konden aanmaken en startte cm.com het onboardingsproces. Na een paar dagen kwam daar een negatief resultaat uit. Dit was geheel onverwacht voor ons en nu zaten we met een koppeling, gemaakte kosten, maar we konden er helemaal niets mee. Ik heb vervolgens tientallen keren getracht in contact te komen met Jip Dikker, via email, telefoon en whatsapp, maar totaal geen reactie. Dit is werkelijk een waardeloze ervaring geweest met een waardeloos bedrijf wat mij betreft. Ik ben nog steeds van mening dat cm.com mij moet compenseren voor de reeds gemaakte kosten, hadden ze maar duidelijker moeten zijn over het onboardingsproces. Maar ook daar krijg ik uiteraard geen antwoord op.

Enorm trage communicatie. Verschillende medewerkers die je helpen en onduidelijk communiceren. Blijkbaar ook onder elkaar want anderen in mijn exacte situatie kregen andere opties dan ik. Ze hebben me ook 2 keer gebeld, telkens 10 sec. De eerste keer had ik mijn oortjes in en is die zelfs niet overgegaan omdat het zo kort was. De tweede keer had ik mijn gsm letterlijk ik mijn handen vast en kon ik niet opnemen omdat ze zo snel afleggen. Sorry maar als je niet eens de moeite kan doen om langer dan een paar seconden te bellen... Wat is de reden hiervoor? Zo weinig mogelijk op papier hebben? Werktijd verminderen aangezien inspreken korter duurt dan typen? Valt alleszins niet op te merken aan hun verwerkingstijd.

TLDR: slechte en trage communicatie

Zeer bizar de slechte commentaren.
Ik ervaar net het omgekeerde: ik ben altijd al mega goed mee geholpen geweest, in oa Wetteren zijn ze zeer vriendelijk & behulpzaam en geduldig en nog geen problemen gehad ook op dit moment. Ook via facebook altijd al geholpen geweest, soms moet je eens 1-2 dagen geduld hebben wel op een antwoord.

Als ik 1 minpuntje moet opsommen is dat ze wel 1 dag meer mogen open zijn. 2 dagen is wat weinig waardoor er soms enorm veel volk staat & je soms zeer lang moet staan wachten, dat is niet leuk.

Voor de rest zeer tevreden vd CM, ben van Helan naar de CM gegaan, de CM is goedkoper + ze betalen veel sneller ook, bij Helan soms 3 weken & langer zelfs bij een simpel papiertje vd kinesist binnen te steken en dan 3 weken op uw geld moeten wachten is lang, bij de CM gaat het meestal sneller, vd kinesist max 5 a 7 werkdagen.

Kan geen telefonisch contact nemen. Alleen zeggen ze alle dagen van 11 uur tot 11 uur 30.
Wat is dit nu voor een service.