Chronopost Bewertungen 

Pakete kommen nicht an !!!!!Gehen zurück zum Absender !!!!! Dann Lügen sie noch!!!! das Paket Shop geschlossen ist. Unmöglich!!

Die Bewertungen hier haben mich sehr verunsichert, weil mein neues Handy per chronopoat versendet wurde. Ich wurde aber sehr positiv überrascht und mein Handy wurde schon nach 3 Tagen zugestellt

Die Lieferung wurde als empfangen per QR markiert, ging aber lt. Tracking nie nach Deutschland sondern nur von Lille nach Valence. Als "Service" ist nur ein französischen Chatbot oder eine französische Hotline möglich, und die Empfangsbestätigung ist nur vom Absender einsehbar.

Es werden ständig irgendwelche zusätzlichen Zahlungen für Versicherungen verlangt, worüber mir der Verkäufer aber im Vorfeld nichts gesagt hat. Das unseriöseste Paketunternehmen mit dem ich es jemals zu tun hatte! Habe die Zahlung abgelehnt und Pakete zurück gehen lassen.

Ich habe einen Expressbrief für 60€ von Frankreich nach Deutschland geschickt. Es wurde eine Zustellung innerhalb von 24 Stunden versprochen. In Deutschland sollte die Zustellung laut Angaben im Trackingverlauf per UPS erfolgen. Der Brief wurde nicht zugestellt, obwohl der Empfänger zu Hause war. Sowohl Telefon- und Mailkontaktdaten waren auf dem Brief angeben. Es wurde aber weder mit dem Absender - noch mit dem Empfänger wegen der Zustellung Kontakt aufgenommen. Der Brief wurde zurück nach Frankreich geschickt. Aber nicht an den Absender ! Nach 10 !!! Tagen war im Tracking-Verlauf die Nachricht, dass der Brief einfach einbehalten wurde und jetzt in Nîmes liegt. Die Kommunikation mit dem Chatbot hat keine Konsequenzen gehabt. Keine zielführende Kommunikation. Der Verweis, sich auf der Hompage in den Kundenbereich zu begeben war schwierig, da ich kein französisch spreche und die Übersetzungsfunktion mit ChatGPT oder Google Translater nur noch mehr Verwirrung gestiftet hat. Das Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn ist verschwunden und 60 € Porto umsonst bezahlt. Nie wieder ! Absolut nicht empfehlenswert!

Sehr schlechte Erfahrung mit Chronopost.
Vier meiner Pakete wurden einfach an den Absender zurückgeschickt, ohne dass sie jemals bei mir angekommen sind!
Es gab keinen Zustellversuch, keine Benachrichtigung, nichts das ist absolut inakzeptabel, zumal der Versand ohnehin schon sehr lange gedauert hat!

Der Kontakt mit dem Chatbot ist nutzlos, selbst wenn man auf Französisch schreibt. Eine echte Kontaktmöglichkeit zum Kundenservice scheint es nicht zu geben!

Ich habe bis heute keine Information erhalten, warum meine Pakete zurückgeschickt wurden.
Unzuverlässiger Lieferservice, kein Support definitiv nicht zu empfehlen!

Das ist wirklich ein sehr schlechtes Service. Keine Kontaktmöglichkeiten. Warte seit Tagen auf mein Paket.
Auch über DPD konnte nichts in Erfahrung gebracht werden.

Mir ist es nun zweimal passiert, dass das Paket einfach verloren geht. Es waren immer wertvolle Sendungen und somit ein hoher Preisverlust für mich. Ich gehe von Diebstahl aus. Bis jetzt war ich immer die Geschädigte. Mein Fazit: Chronopost zu meiden. Leider kann man bei der Beurteilung nicht null Punkte vergeben.

Leider dauert das viel zu lange und man kriegt kaum Updates zur Bestellung. Echt kein guter lieferservice.

Keine Kontaktmöglichkeit per Mail oder auf irgendeine sonstige Weise, Paket hängt sein 9 Tagen in einem HUB fest, nichts passiert, keinerlei Reklamation möglich. Miesestes Paketunternehmen, das es in Europa gibt. Völlige Ignoranz, null Service

XU069484728JF

Nachdem ich die Bewertungen gelesen hatte (Bestellung war bereits raus), hatte ich tatsächlich Bedenken, ob mich mein Paket jemals erreichen würde. Tatsächlich lief aber alles reibungslos und relativ zügig.
Insofern kann ich mich den negativen Bewertungen nicht anschließen.

Es ist eine Katastrophe! Obwohl ich zu Hause war, wurde das Paket in einem Paketkasten hinterlegt. Laut Mail sollte ich es mit der Bestellnummer abholen können. Der ist dem Kasten allerdings unbekannt. Ich habe mittlerweile alles durchprobiert, was auf Zahlen/Buchstaben besteht, eingegeben, bis auf das Datum.

Der Chatbot erzählt mir (auf Deutsch), dass mein Paket am/um geliefert wurde. Also hab ich gefragt, mit welcher Nummer ich es abholen kann. Daraufhin hat mir der Bot geschrieben, dass mein Paket noch nicht da ist. Also noch einmal nach der Paketnummer gefragt. Daraufhin sagt mir der Bot auf Deutsch, dass er kein Deutsch versteht, und bricht den Chat ab. Also dasselbe über Facebook Messenger, der kann auch nicht Deutsch. Mein Französisch ist einfach nicht gut genug, ist auch schon lange her. Mailadresse gibt es keine und am Telefon versteht einen auch niemand!

Ich krieg noch die Krise!

Erkennt keine Postfiliale
Das System kann eine Postfiliale nicht erkennen. Jetzt liegt mein teurer Paket in einer Zentrale herum und niemand ist erreichbar. Der Service, Pakete an eine andere Adresse umzuleiten, wird nur in Frankreich angeboten. Ich habe keine Ahnung, was ich nun tun soll...

Eines der schlechtesten Websiten die ich je gesehen habe. Nichts funktioniert

Ich habe etwas aus Frankreich bestellt und es wurde mit Chronopost verschickt und an dem Tag wo mein Paket zugestellt werden sollte krieg ich eine Nachricht das mein Paket nicht zugestellt werden konnte weil es dir Adresse angeblich nicht gibt aber mir wurde schon von jedem Paketzusteller ohne Probleme was zu mir geliefert auch von DPD denen Chronopost gehört. Sie haben nichtmal versucht das Paket irgendwo in der Nähe meines Wohnorts in einem Paketshop abzugeben sondern es blieb in dem Verteilerzentrum das fast 1 Stunde von mir entfernt ist und mir wurde kein einziges Mal Bescheid gegeben ich hab es nur über die Trackingnummrr gesehen und als ich mich bei dem Kundenservice der Firma wo ich was bestellt hab gemeldet hab, haben die sich mit chronopost auseinder gesetzt und diese meinten das sie mein Paket in einem Paket Shop der bei mir ist liefern aber nachdem ich da war und kein Paket für mich abgegeben wurde musste ich festellen das Chronopost einfach mein Paket zum Absender zurück geschickt hat obwohl sie meinten das sie es mir hier in einem Paket Shop schicken.

Eine normale Sendungsverfolgung nicht möglich. Betrugsfirmen liefern über Chronopost. Man kommt nur über ein Gerichtsverfahren weiter.

Grottenschlecht. Habe ein Paket über Vinted gekauft und habe es aufgerissen und wieder zugeklebt (und natürlich leer) bekommen. Finger weg davon, Chronopost stiehlt den Inhalt der Pakete!

Bekannt dafür das Pakete geklaut werden.

Wenn möglich immer vermeiden. Wenn unternehmen den Versand durch Chronopost nutzen sofort ablehnen und alternative vorschlagen. Vor allem in Frankreich wird alles geklaut.

Paket wird als empfangen angezeigt aber es ist nie etwas angekommen!

XW137326595JF

Paket wird als empfangen angezeigt, obwohl es nie ankam.

Sendungsnummer: XW129925504JF