chewies-online.nl 

De winkel is netjes en verzorgd met aardige medewerkers. Nu eens de online shop geprobeerd. Wat een goede service. Snel geleverd en onze kat is helemaal gelukkig.

En eigenaar met en hart voor dieren! En het personeel heeft weer ook verstand van

Net mijn hondenbench binnen en was niet helemaal de maat ik wilde hebben. Gemaild met ze en keurig opgelost. Kan deze terugsturen en krijg een andere opgestuurd. Ging allemaal lekker vlot.

NetTetra sticks binnen voor mijn aquarium, helemaal top geregeld deze dierenwinkel. Vissen kunnen weer lekker eten. Snelle levering, goede prijzen!

Vandaag het konijnenhok Santiago binnen gekregen met de post, was helemaal netjes verpakt dus echt prima in orde. Tot de volgende keer.

Al jaren fan van deze winkel, koop er regelmatig zowel in de winkel als online.. Mijn man en ik voelen ons er helemaal thuis en nooit problemen. groetjes Lisa en Dimitri

Bestel er elke maand mijn Royal Canin fit 32 en zijn de goedkoopste dus raad ik iedereen deze winkel aan.. de volgende dag altijd in huis...wil je nog meer?

Heb voor Silva mijn malamute Alaskan een verjaarsdagkado besteld en kregen het de volgende dag thuis. Niks op af te dingen, SUPER SERVICE.

Ze adverteren met voor 13:00 uur besteld, de volgende dag in huis...... Ik heb uiteindelijk een week later het konijnenhok ontvangen (terwijl de konijnen al wel waren afgeleverd). Het konijnenhok was op de site gewoon op voorraad.
Ik heb ze meerdere malen gebeld, maar een reactie. Meerdere emails gestuurd en tot dus ver geen reactie (een maand later). Belabberde communicatie dus!!!

Prima als producten niet/later geleverd kunnen worden, maar communiceer er duidelijk over! Dat voorkomt teleurstellingen en zorgt voor een betere planning (de bijkeuken zat onder de keutels/urine bij gebrek aan een fatsoenlijk hok).

Een ding is duidelijk: goedkope producten = geen service (in dit geval)!! Ik zal hier geen bestelling meer plaatsen en raad het iedereen ook af.

Vervolg:
Na het plaatsen van dit bericht kreeg ik vrijwel direct een email van chewies met een verklaring, excuses en een attentie. De vraag blijft of ik deze mail ook had ontvangen als ik deze review niet had geplaatst... Hoe dan ook, uiteindelijk wel een reactie ontvangen, echter deze review had voorkomen kunnen worden met een tijdige en juiste communicatie.

Na een slechte ervaring met bestellen en contact proberen te krijgen, heb ik (vrijwel meteen na het plaatsing van een opmerking op trustpilot) een creditnota ontvangen waarin aangegeven werd dat de levering niet gedaan kon worden.

Heel blij met de reactie, nu even afwachten hoe snel het bedrag teruggestort zal zijn op mijn rekening.

zelf in winkel loopplank gekocht. Mijn hond zat binnen één tel klem met wolfsklauw in gleuf.Alleen door adequaat ingrijpen van mij kon een flinke dierenartsrekening worden voorkomen.Metéén weer terug gebracht. Reactie: o, dan is hij gebruikt en na goed zoeken vond meneer een millimeterkrasje aan de ónderkant. En als hij buiten ging staan ook nog misschien wel aan de zijkant? Kan nooit van mij zijn. Hond is zelfs niet helemaal boven geweest. Ik kon dus binnen 1 uur na aankoop kiezen tussen houden of 50% terug in tegoedbonnen!!! Ik heb meerdere getuigen.
Dus misschien als alles in 1x goed gaat krijgt hij een goede beoordeling maar van service heeft hij nooit gehoord en van de consumentenwet ook niet.

Fantastic service, ordered a rabbit pen online, delivered next day! Beats eBay any day! Keep up the good work.

Gisteren een bench besteld vandaag binnen, prima geleverd
Niets mis mee

Een grote bench besteld, maar toen de bench aankwam bleek de plastic lade kapot te zijn. Het mailcontact met de klantenservice verliep niet helemaal soepel, maar uiteindelijk toch een nieuwe lade opgestuurd gekregen. Super!

op het moment dat er ook maar iets niet soepel gaat, van de kant van chewies, heb je te maken met onbeschoft personeel. Moet je hemel en aarde bewegen je geld terug te krijgen omdat ZIJ NIET KONDEN LEVEREN. Hier kopen houd een groot risico in.

Krijg ik nu de zelfde dag een reactie( die is nieuw) als ik openbaar een negatieve reactie plaats. Vorig jaar een kunststof kippenhok besteld en betaald. Konden ze eerst wel en daarna toch niet leveren . Heb weken moeten wachten en zeuren of ik alstublieft mijn geld terug mocht. Kreeg grote monden en werd bijna rechtstreeks uit gelachen. En dan nu doen of ze niet weten wie ik ben of wat dan ook. Lekker gevoel van verantwoordelijkheid. Ik heb uiteindelijk mijn geld terug gekregen en wil nu andere waarschuwen dat kopen bij Chewies GROTE RISICO 'S met zich mee
brengt.

Zelfs leugens worden niet geschuwd.


Te bestellen bij chewies.
Polywood is toch echt kunststof.

POLYWOOD (gerecyclede vezel) fontana 2 151x73,5x72,5cm
€ 179.99
>> bestellen >>
kopie terugstorting


Details

Hier kunt u de details van de door u gekozen af- en bijschrijving bekijken.

<Bank details verwijderd>

Hoop zo deze schofterige manier van handelen duidelijk te hebben gemaakt.

Mijn beoordeling is onderzocht en "goed" bevonden en van Chewies niets meer gehoord.

We hadden een grote Bench besteld bij Chewies. Maar na aflevering bleek de lade kapot te zijn. Ik heb meteen een mail gestuurd. Kreeg daarna de vraag of ik foto´s op wou sturen. Gedaan natuurlijk en binnen 48 uur kregen we een mail terug met het bericht dat er een nieuwe lade naar ons op gestuurd was. En ja hoor 2 dagen later werd deze afgeleverd. Helemaal geweldig. Wij zijn zeer tevreden over de levering, en de afhandeling van onze klacht en zullen zeker vaker iets bij Chewies bestellen.

Van de week online wat op de site van Chewies besteld, twee dagen later al binnen!

Goedkoop en snel binnen, Top!

Ik heb gisteren de door mij bestelde 2 stuks konijnenhok Tridolf van Chewies mogen ontvangen en ik heb ze zojuist in elkaar gezet. Ik heb ze echte de vogende dag ontvangen en dat is echt te gek. Mijn konijntjes zijn ook helemaal blij. Ik moest ze wel gaan scheiden omdat het een mannetje en vrouwtje zijn. Nu vermoed ik al dat het vrouwtje zwanger is.

Maar jah Petranella zo heet het vrouwtje ziet er ook wel heel zwanger uit. Als er jonkies komen laat ik het jullie weten.

Chewies ga zo door en ben helemaal blij en vrolijk !

Hallo luitjes, zojuist mijn kippenhok Hennie ontvangen, Helemaal goed zeg. Wat een goede service. Ga ook zeker voor mijn hondjes, katten en hamster nu bestellen bij jullie. HULDE! gr Richard vd Meer

Vrijdag in de winkel geweest om mij te laten voorlichten voor een specifieke hondenbench en de bench laten versturen. Zaterdag keurig ontvangen. Keurige service, nette winkel en kundige mensen.