Schöne Übersicht zu den Flügen und Preisen, sowie auch das Fenster zum Dazubuchen von Aufgabegepäck. Nicht so gut fand ich, dass vor der Buchung nicht darauf hingewiesen wurde, dass bei manchen Flug... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wie immer gute Preise, wenn man rechtzeitig und lange genug beobachtet. Nicht mehr so viele Zusatzverkäufe poppen auf. Insgesamt ist der Vorgang sehr schnell und ohne große Verständnisprobleme durch... Mehr ansehen
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Problemlose und schnelle Buchung, günstiges Angebot. Leider wurde meine Sitzplatzbuchung im nachhinein nicht angenommen, obwohl bezahlt. Das Geld wurde aber schnell wieder zurücküberwiesen. Und die S... Mehr ansehen
Buchung war eigentlich einfach. Bester Preis. Leider musste ich die Buchung stornieren (60€/Person) und komplett neu buchen, da ein eingegebener Name nur verkürzt übernommen wurde. Eine Namensä... Mehr ansehen
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Es war alles unkompliziert
Es war alles unkompliziert, sehr einfach. Vielen Dank. E Ticket war auch zeitlich angekommen. Alles super geklappt.
10. März 2026
Abwicklung
Abwicklung, Übersichtlichkeit, Preise und Kundenservice sind sehr gut. Wir haben schon mehrmals dort gebucht und waren immer zufrieden.
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Kundenservice
Ich habe meinen ganzen Tag damit verbracht, mein versehentlich falsch gebuchtes Ticket zu korrigieren, und habe mit euren völlig inkompetenten Mitarbeitern am Computer geredet. Ich hatte mein Ticket, das ich für den 25. März brauchte, versehentlich für den 25. April gebucht. Ich habe unzählige Male selbst versucht, diesen Fehler am Computer zu korrigieren, aber es war erfolglos. Das System zeigte ständig Fehler an und angeblich wurden keine Flüge gefunden. Der technische Kundendienst sagte mir, dass mir der angebliche Preis per E-Mail zugeschickt wird und ich ihn innerhalb von 30 Minuten bestätigen müsse, aber das war alles gelogen. Wie gesagt, ich habe meinen ganzen Tag am Computer verbracht, um sofort zu bestätigen, falls die E-Mail kommt. Kurz gesagt, einen Kundenservice gibt es nicht. Meidet diese Firma unbedingt.
14. März 2026
Antwort von CheapTickets.de
Hallo Faiq,
Es tut mir leid, dass Sie so viele Probleme mit der Korrektur Ihres Flugdatums hatten. Die Änderung des Fluges hängt von der Verfügbarkeit der Fluggesellschaft ab. Ich rate Ihnen, das falsch gebuchte Ticket zu stornieren, da die Kosten dieselben sind wie bei einer Umbuchung, und Ihren gewünschten Flug selbst bis zum 25. März umzubuchen. Dies ist oft der schnellste Weg, das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
CheapTickets
Ingrid
Versteckte Kosten
Versteckte Kosten, die sich summieren. Der Koffer zum Beispiel muss extra bezahlt werden, gut, ist oft üblich. Doch hier gleich zwei Mal, für den Hinflug und den Rückflug dann wieder extra. Doch so versteckt, dass es nicht ersichtlich ist.
15. März 2026
Antwort von CheapTickets.de
Hallo Gwendoline,
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir verstehen, dass die vielen Auswahlmöglichkeiten während des Buchungsprozesses zeitaufwendig wirken können. Unser Ziel ist es jedoch, einen niedrigen Basispreis anzubieten, damit du deine Reise individuell personalisieren kannst. So zahlst du nur für die Leistungen, die du wirklich benötigst.
Mit freundlichen Grüßen,
CheapTickets
Ingrid
Es war leicht zu navigieren
Es war leicht zu navigieren, ich hab schnell gefunden und könnte schnell und unkompliziert reservieren mein Ticket.
11. März 2026
Nie wieder über Cheap Ticket buchen!!!
Wir haben einen Kurzurlaub über Cheaptickets gebucht, hin- und Rückflug von Berlin nach Kopenhagen. Der Hinflug wurde auf Grund der Wetterverhältnisse Am Flughafen von der Airline gestrichen. Daraufhin wurden wir 2 mal umgebucht und der Hinflug wäre dann nach dem Rückflug gewesen. Direkt am gebuchten hinflugtag haben wir den Support von Cheaptickets kontaktiert er soll auch den Rückflug stornieren. Das ging ewig schriftlich hin und her. Am Ende blieben wir auf den Kosten sitzen und konnten den Flug nicht wahrnehmen. Es wurde eine Reise mit HIN- und RÜCKFLUG zusammen gebucht. Warum kann dann der Rückflug nicht auch storniert werden wenn man gar nicht erst hin kommt?
Es wurde uns auch keine andere Möglichkeit genannt wie wir hätten anders dahin kommen können (Mietwagen, Bahn,...). Cheaptickets fand das ganz normal, den Hinflug nach dem Rückflug umzubuchen. Das dies nicht möglich ist, ist denen bis heute nicht bewusst!
Auch Hotelstornierungsgebühren wurden nicht übernommen weshalb wir am Ende auf ca. 500€ sitzen bleiben für eine Reise, die wir nie antreten konnten! Selbst das einschalten einer Schlichtungsstelle war seitens Cheaptickets nicht möglich! So einen schlechten Service hatte ich lange nicht mehr! Ab jetzt werde ich das Unternehmen Cheaptickets meiden und empfehle dies auch jedem anderen zu tun! Never again...
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CheapTickets.de
Hallo Marcus,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Reise aufgrund der Wetterbedingungen und der daraus resultierenden Flugplanänderungen nicht stattfinden konnte.
In diesem Fall bestand die Buchung aus zwei separaten Tickets. Daher gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft für jeden Flug einzeln. Wenn eine Fluggesellschaft einen Flug ändert oder storniert, hat dies keine Auswirkungen auf den anderen Flug. Aus diesem Grund konnte der Rückflug nicht automatisch und kostenfrei storniert werden.
Sie können etwaige durch die Flugänderungen entstandene Mehrkosten direkt bei der Fluggesellschaft geltend machen. Falls Sie eine Reiserücktrittsversicherung haben, können Sie sich diesbezüglich an Ihren Versicherer wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
CheapTickets
Ingrid
Die Preisdarstellung ist unehrlich und…
Die Preisdarstellung ist unehrlich und unübersichtlich. Am Ende ist es immer teurer.
22. Februar 2026
Antwort von CheapTickets.de
Hallo Torsten,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Basistarife der Fluggesellschaften. Im Buchungsvorgang können Sie dann zusätzliche Optionen wie Gepäck oder Sitzplatzreservierung für Ihre Reise auswählen. Zusätzlich wird für jede Buchung eine Servicegebühr erhoben, um unseren Service aufrechtzuerhalten. Wir hoffen, dass dies unsere Preisstruktur verständlicher macht.
Mit freundlichen Grüßen,
CheapTickets
Ingrid
Fühle mich komplett verarscht
Fühle mich komplett verarscht. Habe vor 3 Wochen einen Flug nach Philippinen gebucht . Vor paar tagen hiess es der Flug ist gestrichen, bekomme komplette rückerstattung . Dann hiess es ich bekomme nur die Hälfte . Jetzt heisst ich bekomme gar nichts da der Flug erst 2 Tage vorher storniert wird . Wollt ihr mich komplett verarschen oder was soll dass . Dann wenn man mit den Personen schreibt , haben die 1/2 stunden zeit zum zurück schreiben . Aber wenn ich 5 minuten nicht schreibe wird mein chat beendet. 🤦🏻♀️
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CheapTickets.de
Hallo Diana,
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Wir verstehen, dass die widersprüchlichen Informationen bezüglich der Rückerstattung nach der plötzlichen Flugannullierung für Verwirrung gesorgt haben.
Unmittelbar nach Beginn der Krise war die Situation sehr unübersichtlich. Ihre Rückerstattung wurde jedoch inzwischen vollständig bearbeitet und Ihnen überwiesen. Dies schließt auch die Kosten für Ihre Sitzplatzreservierung ein.
Letztendlich hat sich alles zum Guten gewendet, und ich hoffe, die Angelegenheit ist zu Ihrer Zufriedenheit geklärt.
Mit freundlichen Grüßen,
CheapTickets
Ingrid
Unkomplizierter und schneller Auswahl guter Flüge
Unter sehr vielen Anbietern wird immer eine gute Wahl des Fluges getroffen
8. März 2026
Günstig, schnell, einfach
Beworbene Flugpreise waren auch nach Weiterleitung, anders als bei anderen Portalen, noch verfügbar. Einfacher und schneller Buchungsprozess, schnelle Ticketausstellung
7. März 2026
Ich sitze hier in Thailand fest
Ich sitze hier in Thailand fest, weil die Flüge gecancelt wurden wegen dem Krieg. Versuche seit zwei Tagen alles um jemanden ans Telefon zu bekommen um meine Flug umzubuchen und ich habe keine Chance. Der dämliche Chatbot ist einfach Schrott und gibt keine Möglichkeit mit jemandem in Kontakt zu treten zu klären was jetzt ist und wie ich wieder zurückkomme. Keiner meldet sich und man bekommt nur automatische Nachrichten.
Der Service ist so schlecht und ich rate jedem ab über diese Plattform zu buchen. Die haben nicht mal einen Stern verdient.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CheapTickets.de
Hallo Kristina,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du in Thailand feststehst und Schwierigkeiten hast, uns zu erreichen. Aufgrund der aktuellen Krisenlage im Nahen Osten erreichen uns extrem viele Anfragen, was zu langen Wartezeiten führt. Wie bereits per E-Mail bestätigt, wurde dein Flug offiziell annulliert. Sobald wir den entsprechenden Betrag von der Fluggesellschaft erhalten haben, werden wir die Rückzahlung direkt auf das bei der Buchung verwendete Konto veranlassen.
Sie können direkt über unsere Website ein neues Ticket buchen.
Mit freundlichen Grüßen,
CheapTickets
Ingrid
Übersichtlich und nicht zu kompliziert
Gute Menüführung mit guten Vergleichsmöglichkeiten, sichere Zahlung
5. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.