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Charcoal Clothing Bewertungen 262

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TrustScore 4.5 von 5

4.3

Damenmodengeschäft
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Charcoal has become my favourite Australian brand. Items are exceptionally good quality and also reasonably priced. Customer service is excellent and my every purchase is shipped the following day. Th... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

my experience with charcoal has been amazing! i've bought from them a few times now, and every time, the quality is unmatched. beyond quality, charcoal also has great customer service - they respond... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolutely love my purchase!! The bodysuit i got is stunning & I received so many compliments when I wore it. The sales assistants were so friendly & helpful & have consistently been so with every i... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Charcoal Clothing has become my absolute go-to for all my office wear. Their styles are clean, professional, and most of the time, fit perfectly. The quality feels great for the price, and every order... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Damenmodengeschäft

Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

262 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aduanas España 126€

Realicé mi pedido a España. He tenido que pagar 126€ de aduanas, ya que no reembolsan el dinero (crean un bono con el importe de la compra) y la pérdida sería mayor.

30. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scammers they stole my money

Scammers they stole my money. I ordered more than 200£ worth of clothes and its been 4 months and it never came… when i contacted them several times they told me theyd get back to me and never did..

31. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Really poor customer service, returns, everything!

I’ve ordered from Charcoal Clothing several times in the past and had generally positive experiences, which is why this most recent order (#081114015710718) was such a disappointment.

The quality of the items has taken a noticeable nosedive. The fabrics feel cheap, the construction is poor, and overall the pieces feel nothing like what I’ve received from this brand before. It honestly feels like a completely different company compared to the one I used to recommend.

What’s even more frustrating is the lack of accountability from customer service when concerns about product quality are raised. When loyal customers point out that the quality has clearly declined, the expectation is that a brand will take that feedback seriously and stand behind their products.

I had previously recommended Charcoal Clothing to several friends who are also young professionals looking for something Aritzia-adjacent. After this experience, I can’t confidently recommend them anymore.

There are plenty of other Australian brands out there that actually have their quality and customer experience figured out. Unfortunately, Charcoal Clothing no longer seems to be one of them.

Very disappointing overall.

29. März 2026
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