Außergewöhnlich große Auswahl an allem rund ums Fahrrad. Teils exotische Teile welche ich bisher bei noch keinem Onlinebikeshop gesehen habe. Bestellte in den letzten Jahren häufiger dort und hatte ni... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin auf den Händler gestoßen auf der Suche nach Merino-Shirts. Das Angebot war günstig. Leider entsprechen die Shirts nicht meinen Vorstellungen, so dass ich sie zurücksenden muss - was bei Kleid... Mehr ansehen
Achtung! Betrüger! Mehrfach gebeten, aus dem Verteiler und der Telefonliste genommen zu werden. Dennoch Telefonterror!!! Jedes Mal ruft eine andere Nummer an und der Herr ist frech und unverschämt! Ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
hallo ich wünsche ihnnen einen wünderschönen weihnachten
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We strive to deliver a world class shopping experience to cyclists around the globe, offering the lowest prices on everything you need to feed your cycling habit, and delivering directly to you with no fuss.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- www.chainreactioncycles.com
4.0
Gut
148'107 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
billig - katastrophaler Service
billig, schnelle Lieferung, katastrophaler Service
Achtung für die Schweiz - keine Mehrwertsteuererstattung!
billig hat seinen Preis
Mehrwertsteuer wurde nicht zurück erstattet, defacto habe ich 2x MwSt gezahlt, in UK und in CH
keine Reaktion auf emails
keine Hotline Anrufannahme (nach 15min in teurer Hotline hat niemand abgenommen, obwohl ich angeblich in Warteposition Nr. 1 war)
danke, aber nie wieder ChainReactionCycles!
Antwort: sehr nette und schnelle Antwort nach dem Posting auf Trustpilot
Schade das auf meine 3 Mails vorher überhaupt nicht reagiert wurde und anscheinend nur Öffentlichkeit hilft .......
Problem nicht gelöst aber trotzdem nette Antwort und wegen des Service zum Kauf weiterhin nur 1 Stern
12. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chain Reaction
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid zu hören, dass Sie Zollgebühren für ihre Bestellung bezahlen mussten. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden ohne Mehrwertsteuer verkauft (VAT), unterliegen aber Einfuhrzoll und Steuergebühren, die erhoben werden, wenn die Lieferung das Land erreicht. Wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, ihre örtliche Behörde bezüglich der Zollgebühren und der aktuellen Tarife zu kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Leider sind wir nicht in der Lage, die Kosten für diese Gebühren zu decken und für alle Details betreffend dieses bitten wir Sie , den folgenden Link zu verfolgen:
https://www.chainreactioncycles.com/staticcontent/postageInfoPage.jsp
Es tut mir leid, dass Sie uns nicht telefonisch erreichen konnten. In solchen Fällen können Sie immer uns via Email kontaktieren, damit wir umgehend reagieren können.
CRCPaula
Alles perfekt
Alles perfekt. Effektiv, super schnell. Toll
24. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Am besten Worte
11. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Im Ausverkauf gelten wohl andere Regeln und Gesetze
Ich habe einen Artikel im Ausverkauf erstanden...Auftragsbestätigung und Versandbenachrichtigung sehr zügig. Auch das Paket war in vertretbarer Zeit bei mir. Nach dem Auspacken die Ernüchterung: falsches Produkt erhalten. Anfrage beim Service ergab, das ich es zurückschicken kann und das Geld erstattet bekomme. Der Einwand das ich das bestellt Produkt gerne hätte wurde abgeschmettert mit dem Verweis, das das Produkt nicht mehr im Lager sei und ausserdem aus dem Sortiment genommen wurde. Eine Pflicht zur Leistungserbringung in dem man das Produkt ggf. nochmal beschafft (ggf. über einen anderen Händler) sieht man nicht. Einen Schadensersatz, da ich jetzt das Produkt jetzt woanders teurer kaufen muss, würde man auch nicht leisten. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten gab es einen 5GBP Gutschein mit 3 Monaten Gültigkeit.
6. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
ganz schlechter Service
ganz schlechter Service, Ware zurückgeschickt und 4 Wochen aus mein Geld gewartet - keine Reaktion auf E-Mail - dann werden fadenscheinige Fragen gestellt - erst als ich Paypal Kauferschutz gestellt habe hat sich was getan
14. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chain Reaction
Guten Tag
Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Alle Rücksendung werden zu uns in die UK weitergeleitet. Der Retourprozess kann 10 – 16 Werktagen dauern.
Wir versuchen ständig unseren Service zu verbessern und nehmen Ihre Bewertung als konstruktive Kritik war. Wir möchten uns nochmals für die Verzögerung entschuldigen.
CRCAshleigh
Achtung happige Zollgebühren
es wird nicht transparent darauf hingewiesen, dass für Bestellungen aus der Schweiz noch rund 20% Zollgebühren fällig werden.
alle Preise waren in CHF angegeben, nicht erkennbar, dass die Lieferung aus dem Ausland kommt.
Die Kartonschachteln im Paket waren alle aufgeplatzt und alles lag wirr durcheinander. Liederlich verpackt.
24. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chain Reaction
Guten Tag Daniel,
Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Rückmeldung über Ihr Einkaufserlebnis zu geben. Es tut mir auch leid zu hören, dass Sie mit den Gebühren unglücklich sind. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden ohne Mehrwertsteuer verkauft (VAT), unterliegen aber Einfuhrzoll und Steuergebühren, die erhoben werden, wenn die Lieferung das Land erreicht. Für alle Details betreffend dieses bitten wir Sie , den folgenden Link zu verfolgen:
http://www.chainreactioncycles.com/staticcontent/postageInfoPage.jsp
Es tut mit leid zu hören, dass das Paket beschädigt angekommen ist. Sollten Sie Ihr Anliegen weiterhin mit uns besprechen wollen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an verkauf@chainreactioncycles.com
Mit freundlichen Grüßen,
CRCAshleigh
Sehr gut
Sehr gut gelaufen, schneller Versand, gute Qualität, besser geht es nicht, exzellent job
20. Februar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Grosses Sortiment und günstige Preise.
ChainReaction hat ein grosses Sortiment und man findet fast alles zu fairen Preisen. Tolle Aktionen.
Die normale Lieferung in die Schweiz dauert teilweise recht lange.
3. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auch in Deutschland gut gestartet
Schnell, zuverlässig und wirklich gute Angebote. Auch sehr kulant bei Retouren. Sehr empfehlenswert.
25. Juli 2012
Bewertung ohne vorherige Einladung
Riesen Sortiment
...und sehr gute Preise. Leider leidet manchmal etwas die Übersicht und auch der Durchblick bei den Machern. Ab und an ist ein Artikel als lieferbar gekennzeichnet, der dann aber vergriffen ist, war bei mir persönlich aber die Ausnahme.
Der deutschsprachige Kundenservice (Monja) ist sehr höflich und zuvorkommend und auch in diversen Bikeforen stets am lauschen, ob es nicht Probleme geben könnte, die es zu beheben gilt.
Versand aus dem Königreich ist dank EU kein Problem und geht immer sehr schnell, einen Punkt Abzug gibt's wie gesagt für die mangelnde Übersicht hier und da, aber alles in allem schon eine echte Kaufempfehlung!
2. Mai 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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