Chain Reaction Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Außergewöhnlich große Auswahl an allem rund ums Fahrrad. Teils exotische Teile welche ich bisher bei noch keinem Onlinebikeshop gesehen habe. Bestellte in den letzten Jahren häufiger dort und hatte ni... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bin auf den Händler gestoßen auf der Suche nach Merino-Shirts. Das Angebot war günstig. Leider entsprechen die Shirts nicht meinen Vorstellungen, so dass ich sie zurücksenden muss - was bei Kleid... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung! Betrüger! Mehrfach gebeten, aus dem Verteiler und der Telefonliste genommen zu werden. Dennoch Telefonterror!!! Jedes Mal ruft eine andere Nummer an und der Herr ist frech und unverschämt! Ei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. Geschäft für Fahrradzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

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Gut

TrustScore 4 von 5

148'107 Bewertungen

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4.0

Alle Bewertungen

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44 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte....warte... lächerlich

Ich habe 4 Wochen auf eine Bestellung gewartet und sie am Ende nicht erhalten. Mir wurde mehrfach versichert das Produkt sei auf dem Weg. Pustekuchen! Nix. Irgendwann ging das Paket zurück zum Absender. Ich wurde einfach hingehalten. Das ewige hinhalten ist eine Frechheit. Mein Geld habe ich natürlich noch nicht zurück bekommen. Nie wieder Chain Reaction Cycles

28. April 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug !

Betrug !
Habe am 30.12.2020 ein fahrrad gekauft zum preis von 1799 euro. Dann wurde mir mitgeteilt, dass das fahrrad beim transport verschwunden wäre. Mir wurde umgehend mein geld zückerstattet. Jetzt kostet dasselbe fahrrad plötzlich 2299 euro.
Ich bekomme jedoch kein ersatz, sondern soll neu bestellen und zwar zum neuen preis.
Dieser laden ist mehr als unseriös.

19. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Chain Reaction-Logo

Antwort von Chain Reaction

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Zustellproblemen kam und das Fahrrad nie bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihre Frustration und und entschuldigen uns für die Unannhemlichkeiten. 
Wir bemühen uns, Ihnen immer die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten und tun unser Bestes, damit unsere Preise so konkurrenzfähig wie nur möglich sind.  
Obwohl wir uns bemühen unsere Preise niedrig zu halten, Ausverkäufe und Promotionen für einige Produkte müssen irgendwann ein Ende finden. Dies ermöglicht uns, andere Produkte im Ausverkauf einzuschließen und andere allgemeine Einsparungen für unsere Kunden anzubieten.

Bitte kontaktieren Sie noch einmal unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Auftragsnummer, sodass wir uns um Ihren Fall kümmern können. 

Herzliche Grüße
CRCVee

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Kundenservice bei Anspruch auf Rückgabe

Ich habe am 14. November ein Fahrrad bestellt. Es wurde defekt geliefert und ich habe den Anspruch auf Rückgabe geltend gemacht. Am 11.Dezember, also fast einen Monat nach Bestellung und Zahlung, habe ich trotz Zusage von Chainreactioncycles zur Rücknahme, noch keine Angaben zur Rückgabe über den Paketdienst erhalten. Da es nach Aussage von Chainreactioncycles ca. einen Monat bis zur Rückerstattung des Kaufpreises dauert, kann es durchaus sein, dass ich erst 2,5 Monate nach Zahlung hiermit rechnen kann. Unabhängig davon kommt jetzt zum Aufwand des Auspackens und des Aufbaus auch noch der Rückbau und das Verpacken für den Versand. Mit einem Kauf beim lokalen Händler fährt man wesentlich besser.
Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist eine reine Katastrophe. Telefon, Fax und Chat funktionieren nicht. Lediglich Email ist möglich. Die Antwort dauert 5 Tage.

11. Dezember 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geld zurück dauert ewig. Nicht zu Empfehlen.

Habe etwas bei ChainReactionCycles bestellt und musste dies leider Retounieren. Die Reoure ist laut Sendeverfolgung am 14.11.2020 bei ChainReactionCycles eingegangen. EIne eingangsbestätigung diesbezüglich habe ich nicht erhalten und auch das Geld nicht. Auf eMail Anfragen erhält man ledeglich Vorgefertigte Copy & Paste Antworten.
Ich werde nun noch ein paar Tage abwarten und anschließend einen Fall bei PayPal eröffnen. Ärgerlich...

26. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Top Abwicklung und Lieferzeit

Top Abwicklung und Lieferzeit, Ware wie beschrieben, keine Mängel feststellbar.
Kleine Kritik: Produktebeschrieb der Hope Fortus 30 Felge könnte noch etwas detaillierter sein.

25. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht!!

Vorsicht!!
Bestellte und bezahlte Ware ging nicht ein.
Erst wurde ich mehrerer Male von chainreactioncycles vertröstet.
Mittlerweile meldet sich keiner mehr auf meine EMails.
Den Betrag habe ich immer noch nicht erstattet bekommen.
Werde jetzt einen Rechtsanwalt einschalten.

11. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal

Am 10.03.20 habe ich 2 verbauten und einen montageständer bestellt. Ruckzuck gab es 2 sendungsnummern über DHL. Das Paket mit den verbauten kam auch zügig an. Bei der Nummer für den montageständer steht seit dem 11.3. nur das die Daten übermittelt wurden an DHL. Angeblich will man beim Kundenservice ab dem 24.3 eine nachforschung bei DHL einleiten. Fakt ist das das Paket noch nicht an DHL übergeben wurde. Sofort lieferbar heisst....sofort und nicht....wenn sie 2 Wochen gewartet haben bewegen wir unseren ar.... vielleicht endlich.

19. März 2020
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

2 Mal hieß es die Ware wird noch am…

2 Mal hieß es die Ware wird noch am selben Tag versendet wenn sie in den nächsten "2" Stunden bestellen. Die erste Bestellung wurde direkt per PaPal bezahlt vor 3 Tagen und bis jetzt wurden bloß die Auftragsdaten an DHL übermittelt.
Billig hat halt seinen Preis. Die Sachen sind auch nur so billig weil in England die Mwst. rausgerechnet wird. Eigentlich müsste man die Sachen in Deutschland nachverzollen.

13. März 2019
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