Center Parcs NL Bewertungen 1'340

Aufgrund der Vielzahl an negativen Punkten mussten wir unseren Aufenthalt vorzeitig abbrechen.
Der Park hat die Erwartungen an einen erholsamen Urlaub leider in keiner Weise erfüllt.

Nachfolgend finden Sie die einzelnen Kritikpunkte im Detail:

​1. Parkgröße, Überlaufung und Klientel

​Überlastung: Der Park ist extrem weitläufig und auf Masse ausgelegt. Selbst außerhalb der Schulferien war die Anlage völlig überlaufen.

​Geräuschpegel & Atmosphäre: Die Chalets stehen sehr dicht beieinander. Ein erholsames Ambiente kam weder tagsüber noch abends auf, da der Lärmpegel durchgehend massiv war.

Zudem fiel das Publikum am Sandstrand ab den Mittagsstunden negativ durch übermäßigen Alkoholkonsum auf.

​2. Sauberkeit und Zustand der Anlage

​Außenbereiche: Am Sandstrand mangelte es stark an Sauberkeit; hier lagen Kleidungsstücke und Essensreste herum.

​Unterkunft (Chalet): Das Chalet war unzureichend gereinigt. Bei Einzug befanden sich noch Essensreste auf dem Geschirr. Zudem war der Terrassenboden in einem inakzeptablen Zustand, die Heizkörper waren stark verschmutzt und im Eingangsbereich befanden sich ausgeprägte Spinnweben.

​3. Gastronomie und Einkaufsmöglichkeiten

​Daily Foodstore: Sehr eingeschränktes Sortiment zu unverhältnismäßig hohen Preisen.

​Frites Affairs: Die Preise sind zwar moderat, die Qualität und der Geschmack der Speisen lagen jedoch deutlich unter dem Durchschnitt.

​Grand Café: Extrem überteuert. Das servierte Eis entsprach optisch in keiner Weise der Darstellung auf der Karte (drei einfache Kugeln mit etwas Sahne für fast 12 Euro).

​4. Preis-Leistungs-Verhältnis und Aktivitäten
​Zusatzkosten: Trotz des hohen Reisepreises sind kaum Aktivitäten inklusive; für fast jedes Angebot muss extra bezahlt werden.

​Eignung für Kinder & Hunde: Die Anlage hält nicht, was sie verspricht. Das Waldgebiet ist nichts besonderes und bietet kaum Mehrwert für Hundebesitzer.

Auch für Familien bietet der Park zu wenig Gegenwert für das Geld.

​Fazit:
Der einzige positive Aspekt ist die grundlegend schöne Natur der Anlage. Das rechtfertigt jedoch weder das Preis-Leistungs-Verhältnis noch die mangelhafte Sauberkeit und die schlechte Servicequalität. Für uns war dieser Aufenthalt eine finanzielle Enttäuschung.

Eine Weiterempfehlung können wir nicht aussprechen.

Wir waren über Christihimmelfahrt im CP. Die Unterkunft (premium) war in Ordnung. Wir hatte ein abgelegen stehendes Haus und einen Teich vor der Terrasse.
Leider sind durch die Terrasse ständig fremde Menschen gelaufen.

*Positives*:
- eine schöne Anlage mit Aktivitäten für innen und draußen.
- ⁠viele Mitarbeiter sprechen Deutsch und sind freundlich und hilfsbereit.
- ⁠viele Aktivitäten für Kinder
- ⁠Check in am Vorabend war unkompliziert genauso wie die Ankunft im Park am späten Abend.
- ⁠das Haus hat alles, was man braucht, nur die Tassen waren uns viel zu klein, größere Tassen wären schöner gewesen.das Vorhandensein einer Spülmaschine und eines Staubsaugers war sehr hilfreich.
Wir hatten auch zwei Toiletten, was bei vier Personen von Vorteil ist.
Auch wenn man seine Karten für Aktivitäten vergessen hatte, konnten die Mitarbeiter an der Hausnummer sehen, was alles gebucht wurde.

*Negatives*
was unseren Urlaub sehr getrübt hat, war Folgendes:
* wir hatten ein Arrangement gebucht für sehr viel Geld für zwei Tage. Kinder durften umsonst mitessen. Dass es ein Abendbuffet sein soll, ist uns entgangen und das konnten wir am Eingang zum Restaurant nicht einschätzen.
Als wir einen Tisch reservieren wollten, sind wir in ein Restaurant gegangen und haben erklärt, dass wir ein Arrangement haben und dort gerne essen würden.
Bei der Tischreservierung haben wir mehrmals gesagt, dass wir ein Arrangement gebucht haben. DIE MITARBEITER KÖNNEN AN DER COTAGENUMMER/ CHIP SEHEN, was gebucht wurde.
Als wir im Restaurant ankamen, sagten wir unsere Hausnummer und dass wir ein Arrangement gebucht haben.
Wir wurden zu unserem Tisch geführt.
Am Tisch sagten wir erneut, dass wir eine Buchung haben. Auf meine Nachfrage wurde uns gesagt, dass wir Vorspeise, Hauptgang und Dessert bestellen dürfen.
Als wir mit Abendessen fertig waren, wurden wir zu einer üppigen Rechnung gebeten.
Auf unsere Nachfragen sagte man uns, dass das Arrangement, welches wir gebucht haben, in ihrem Local keine Gültigkeit besitzt, sondern in einem Restaurant nebenan.
Hier stellt sich mir die Frage WIESO, WIESO
hat man uns das nicht bereits bei der Tischreservierung gesagt?
Wir kamen uns sehr ver… vor. Die Rechnung war heftig.
Wir haben bezahlt, denn etwas zu klären hatte keinen Sinn.
- alle Aktivitäten sind sehr teuer, genauso wie der Market Dome.
- ⁠Ich musste das Geschirr erst sauber machen, denn es waren Essensreste dran und die Spülmaschine war an den Innenwänden dreckig.
- ⁠hinter der Heizug war es auch dreckig.
- ⁠die Nachtregelung der Heizung war zu diesem Zeitpunkt sehr unglücklich. Gerettet haben uns warme Decken
- ⁠Barzahlung fast unmöglich, zu 95% wurde nach einer Karte gefragt

Ich war zum dritten und bestimmt nicht zum letzten Mal in Hed Medal .
Das gute an diesem Park ist, das er nahe der deutschen Grenze ist und viele sehr viele gute Deutsch Kenntnisse haben. Mit einer freundlichen Begrüßung von dem Mitarbeiter,dem ich erklärt habe, das ich schon mehrmals in dem Park war.
Was mir an dem Park gefällt das es Parkplätze die nahe dem Haus sind.
Ich hatte Haus am See mit einer Sauna. Alles war top und sauber. Auch unter dem Bett!!!.
Im Souvenir Laden habe ich noch einige schöne Dinge entdeckt und auch muss ich sagen das es Preislich sehr gut war.
Aus vorhergehenden Aufenthalte habe ich Pizza bestellt. Musste nur noch abholen. Und sollte etwas fehlen kann man immer noch im Supermarkt vor Ort kaufen.
Es gibt All you can eat Restaurant.
Werde auch für nächstes Jahr wieder buchen

Ferienhaus schlecht instandgehalten. Fenster Schlafzimmer schließt nur sehr schwer. Tür zum Zimmer klemmt . Heizung schaltet sich immer aus-
man kommt immer in ein kaltes Haus nach einer Tour zurück. Weg zum Haus kaum beleuchtet Mäuse im Haus

Center Parcs Het Heiderbos
Unser Premiumhaus für 10 Personen war eine einzige Katastrophe!!!
Völlig verdreckt, Spinnenweben , Staub , stinkende Toiletten, an den Wänden totgeklatschte Moskitos vom ganzen Sommer. Hier sollte keiner übernachten.

Wir hatten ein Premium-Haus im Center Parcs De huttenheugte gebucht – leider entsprach dieses in keiner Weise der erwarteten Premium-Kategorie.

Bereits bei der Anreise fehlten die mitgebuchten Handtücher. Das Haus war in einem insgesamt sehr unsauberen Zustand:
• Das Badezimmer war stark verschmutzt und verkrustet.
• Das Geschirr war derart schmutzig, dass es zunächst gespült werden musste.
• Unter dem Sofa befanden sich Essensreste.
• Die Terrasse war voller Laub, und auf dem Rasen lagen Essensreste der Vormieter.

Wir haben die Mängel umgehend gemeldet. Uns wurde mitgeteilt, dass jemand zur Behebung geschickt wurde – jedoch war nach dem angeblichen Einsatz keinerlei Verbesserung festzustellen. Das Haus blieb weiterhin in einem unzumutbaren Zustand.

Darüber hinaus mussten wir im Aqua Mundo leider ebenfalls eine sehr unangenehme Erfahrung machen: An mehreren Abenden liefen dort in der Nähe der Gastronomie Kakerlaken umher. Auf unsere Nachfrage erklärte das Badepersonal, diese kämen aus den Palmen, dagegen könne man nichts tun. Unabhängig davon, ob es sich um tropische oder andere Kakerlaken handelt – in einem Freizeitbad und insbesondere im Gastronomiebereich haben solche Tiere selbstverständlich nichts zu suchen.

Trotz all dieser Umstände haben wir versucht, das Beste aus unserem Aufenthalt zu machen. Grundsätzlich ist der Park an sich schön, jedoch überwiegt die Enttäuschung über die genannten Missstände.

Was uns jedoch am meisten verärgert, ist der Umgang Ihres Kundenservice mit der Situation: Ich habe mich bereits vor über 1,5 Wochen mit einer ausführlichen Beschwerde an Center Parcs gewandt, jedoch bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Dieses Verhalten ist – insbesondere für ein Unternehmen Ihrer Größe – völlig inakzeptabel.

Ich war vor 8 Jahren auf Klassenfahrt in Zandfoort und hatte es wirklich gut in Erinnerung aber leider war ich etwas enttäuscht.
Das Haus war leider schon etwas herunter gekommen es geht los das fiebersenkende nachleuchten locker an der wand saßen und kurz vor dem runterfallen waren.
Im Badezimmer waren die Gehäuse von den leuchten auch schon komplett verrostet.
Der Tv hatte einen Schaden auf dem Display was auch etwas nervig war.
Bei der Backofen-Mikrowellenkombi war die Tür defekt die musste immer wieder zugedrückt werden damit die weiter läuft.
Dazu kommt leider noch das es an vielen Stellen noch dreckig war und wir nachputzen mussten.
Dann haben wir Nachbarn am 3 Tag bekommen die extrem laut waren und unseren Sohn 3 mal in der Nacht geweckt haben. In der nächsten nach das selbe.
Nach einer Beschwerde und der frage um ein anderes Haus damit wir wieder ruhig schlafen können wurde nur gesagt das geht nicht sie können in der Nacht uns per WhatsApp schreiben was passiert ist.
Also musste ich mich leider selber darum kümmern was leider auch nichts gebracht hat.
Das Frühstück war leider nicht wie erwartet für den Preis
Das Rührei hat noch etwas roh und komisch gewürzt geschmeckt, die Würstchen wurden vielleicht 30 Sekunden gebraten dementsprechend waren die außen komplett roh.
An einem Glas was ich nehmen wollte war innen Schimmel was absolut nicht geht.
Der bacon war total hart.

Jetzt mal etwas positives
Für meinen Sohn war es ein super Aufenthalt.
Er hatte imm Spieleparadies und im Schwimmbad sehr viel Spaß.
Das Frühstück war auch für ihn top.
Der Streichelzoo ist perfekt für Kinder.

2-Sterne nur weil unser Sohn Spaß hatte sonst wäre es nur einer geworden.

Im großes und Ganzen haben wir uns jetzt leider dazu entschieden, dass wir das Geld für andere Lokalitäten für unseren nächsten Urlaub ausgeben werden.

Haus in schlechtem Zustand, Küchenausstattung Katastrophe.
Essen im All-you-can-eat war sehr gut, aber absolut zu teuer. Über 40€ für ein Buffet geht nicht und für größere Kinder erst recht nicht.

Einmal und nie wieder!

Das Aqua Mundo im Centerpark Port Zélande ist mit Abstand das heruntergekommenste Schwimmbad, das ich je besucht habe.

Der Umkleidebereich erinnert an eine völlig veraltete Anlage aus den 1980er-Jahren – schmutzig, ungepflegt, schlichtweg eine Zumutung. Auch der Schwimmbadbereich selbst wirkt, abgesehen vom Außenkanal und dem Kinderspielturm, stark vernachlässigt und in einem katastrophalen Zustand:
– Kaputte Fliesenfugen
– Offene Deckenbereiche
– Schmutzflecken an den Wänden
– Abblätternder Putz
– Sichtbarer Schimmel in mehreren Ecken, insbesondere in den Dusch- und Toilettenbereichen – ein hygienisches Risiko, das absolut nicht tragbar ist.

Nicht ein einziger Stuhl war verfügbar – selbst im Restaurant waren alle Sitzplätze reserviert, obwohl niemand dort saß.

Für Kinder mag das Bad mit Mühe noch als Spaßbad durchgehen. Für Erwachsene ist der Zustand jedoch eine Zumutung – geradezu ein hygienischer und organisatorischer Horror.

Ich war bereits in vielen Center Parcs, sowohl in Deutschland als auch in den Niederlanden – aber dieses Bad ist mit Abstand das schlechteste, ungepflegteste und am stärksten heruntergekommene Aqua Mundo, das ich je erlebt habe.

Wir haben unseren Besuch nach etwa einer Stunde entnervt abgebrochen – und das bei einem Eintrittspreis von 16 Euro. Rückblickend wäre dieser Besuch nicht einmal 6 Euro wert gewesen.

Ich habe bereits im Anschluss eine Beschwerde per Mail geschickt – bis heute, August 2025, habe ich keinerlei Antwort erhalten. Keine Entschuldigung, keine Rückmeldung, keine Klärung.

So geht man nicht mit zahlenden Gästen um.

VIP Suite am See im de Eemhof gebucht und das allerletzte bekommen.

Der Zustand der Unterkunft ist miserabel. Überall verdreckt. Wir bleiben nur eine Nacht und haben ein anderes Ferienhaus in der Umgebung gebucht für zusätzliche 700€!!
Hier bleiben ist keine Option. Als Entschädigung gab es ein gratis Frühstück. Bezahlt haben wir 1500€ :D

Bitte fahrt nicht hier hin. Das drum rum ist echt schön aber die Unterkünfte und der Service sind schlechter als in jeder Jugendherberge. Versaut euch nicht den Urlaub, fahrt lieber gleich woanders hin!!!

Katastrophe!
Wenn ich es mit nur einem Wort beschreiben müsste, wäre es definitiv Dreckig! Der Fußboden bis hin zu jedem Utensil aus der Küche. Ekelhaft! Wir sind vorzeitig abgereist.

Erst einmal das Positive:
Der Park an sich ist schön angelegt worden. Viele Wasserflächen, Ferienhäuser mit ausreichend Abstand, gute Beschilderung. Viele Außenaktivitäten, die bei entsprechendem Wetter wahrscheinlich gut ankommen. Eine tolle „Spielewelt“ die für die jüngeren Teilnehmer gedacht sind.
Nachteil: die Paygames sind absolut in der Überzahl. Eine Familie mit mehreren Kinder hat entweder starke Nerven dem zu widerstehen, oder es wird teuer.

Jetzt zum Negativen:
Im Aqua Mondo herrscht Investitionsstau. Bei unserem Aufenthalt gab es folgende Beanstandungen:
Die Umkleidekabinen waren, wie immer, viel zu eng. In jeder zweiten Kabine gab es keine Möglichkeit eine Jacke bzw. Mantel aufzuhängen (wisse: es ist Winter) die Hacken waren ausgerissen, aber nicht wieder angebracht worden (man hat in die Bohrlöcher lieber Kit reingeschmiert – also gar kein Interesse an einer Instandsetzung). Die Umkleidekabinen konnten nicht richtig verschlossen werden und weil für die Masse an Personen, die in den Park eingelassen wurden, gar nicht ausreichend Kabinen zur Verfügung standen, wurde permanent versucht die Türen zu öffnen, Toll wenn beim Umkleiden in einer viel zu kleinen Kammer auch noch Deine Sachen regelmäßig von der zu kleinen Bank heruntergeschupst werden. Es war gefühlt jedes vierte / fünfte Schließfächer für die Bekleidung defekt (E-Schloß reagiert nicht, Tür defekt, Scharniere ausgebrochen)
Von den Duschen haben nur die hälfte funktioniert, der Rest war mit Sperrband angesperrt. Dasselbe betraf die Toiletten im Aqua Mundo – jede zweite mit Band abgesperrt – Defekt –
Wir sind ca. 30 min. nach Öffnung des Aqua Mundo dort eingetroffen und haben zu diesem Zeitpunkt schon keinen freien Platz mehr gefunden. Keinen freien Stuhl, keine Liege oder auch nur einen Platz zum abstellen einer Tasche oder Ablage der Handtücher.
Beschwerde sinnlos: Antwort der Mitarbeiter „wir haben halt nicht mehr“
Dann darf man halt nicht so viele Menschen einlassen!
Strömungskanal defekt. Eine von drei Rutschen Defekt, Ewiger Stau an allen anderen Rutschen. Durch die Masse an Personen gab es leider auch Jugendgruppen die sich nicht an Regeln halten, wie z.B. "nicht als Gruppe die Rutsche nutzen" und dadurch aller anderen Gäste beeinträchtigen . Eine Kontrolle aufgrund fehlenden Personals nicht möglich. In Unterhaltungen mit anderen Gästen wurde bestätigt, dass das Personal nur sehr sporadisch anzutreffen war. Wenn man jemanden Ansprechen wollte, musste man häufig suchen. Ausnahme: wenn das Wellenbecken eingeschaltet war, waren zwei Lifeguard anwesend. Wassertemperatur niedriger als uns die Angestellten angegeben haben (Meinung aller Personen die mit uns im kühlen Wasser des Beckens standen - man tauscht sich ja aus).
Die Wildwasserbahn wurde aus genannten Gründen so stark frequentiert, dass die Nutzung nicht mehr als „Wildwasserfahrt“ bezeichnet werden kann, da ein unaufhörlicher Strom an Personen versuchten die Bahn zu nutzen. Echte tolle Leistung, so viele Menschen gleichzeitig auf die Wildwasserbahn zu lassen, dass sich vor einem ein Stau bildet und von Hinten bereits eine große Zahl an Menschen nachdrängen. Wenn man "nur" das Außenbecken nutzen wollte und zurück wollte, musste man die selbe Treppe nutzen die in die WWR führte. Durch die Masse an Personen gegen den Strom schwimmen - eine echt Herausforderung.

Auch in der Gastronomie im Aqua Mundo war zu wenig Personal vorhanden, welches auch noch mit äußerst niedriger Motivation, gelangweilt Ihrer Tätigkeit nachgingen Wirkung: Ewig lange Schlangen.

Alles in allem waren wir nicht begeistert, sondern schwer enttäuscht. Wir besuchen seit rund 24 Jahren regelmäßig Centerparks. Dieser hier gehört zu denen die wir nie wieder buchen werden. Den Park können wir nicht weiterempfehlen.

Wir waren vom 1.2. bis 4.2.2025 in De Hüttenheugte mit 3 Erwachsenen, 1 Kind und 1 Hund zum Kurzurlaub. Das einzig Positive, das Haus war sehr sauber. Ansonsten haben wir dort 4 Tage nur gefroren. Die Heizung war auf 20 Grad eingestellt, konnte von uns nicht verändert werden und nachts (bei Minusgraden) wurde sie ganz abgestellt. 2 x hatte ich an der Rezeption daher Bescheid gegeben, das erste Mal kam ein Centerparcs Mitarbeiter, der gar nix gemacht hat und das zweite Mal kam gar keiner. Wir haben sehr gefroren und waren froh, dass es nach Hause ging nach der Zeit. Auch im Schwimmbad ist das Wasser sehr kalt. Wir werden diesen Park erst einmal nicht mehr besuchen, zumal der Preis ein sehr stolzer war. In 1 1/2 Monaten fahren wir in den Park Allgäu, hoffe, da werden wir nicht enttäuscht 😞

Wir haben mit den Enkelkindern seit 7 Jahren Center Park gebucht. Da gab es bisher nicht viel zu bemängeln. Gestern habe ich aber durch eine falsche Pay Pal Anzeige
ein Ferienhaus doppelt gebucht. Eine der Buchungen habe ich heute, keine 24 Std. später telefonisch stornieren lassen. Dafür nimmt man 20% der Buchung als Stornierungskosten.
Das finde ich in diesem Falle als nicht gerechtfertigt. Im Internet gebuchte oder gekaufte Dinge haben immer ein widerrufsrecht ohne Kosten.
Da Center Parc anscheinend am Hungertuch nagt wird hier einfach abkassiert was ich gelinde gesagt nicht akzeptieren kann. Wir werden daraus unsere Konsequenzen ziehen.

Ich muss heute berichtigen wir müssen keine Stornierungskosten mehr bezahlen. Daher von 2 auf 4 Sterne geändert.

Zum Center Park Nordsee ist zu sagen. Die Häuser sehr schön. Parken am Haus ist meist möglich für die Häuser auf der rechten Seite von der Straße. Schwimmbad sehr alt aber immer noch lohnenswert. Sauna kostet extra. Spielmöglichkeiten für Kinder außerhalb des Schwimmbades sehr gering.
Im gesamten Park ist es sehr sauber.
Angestellte sehr freundlich. Einchecken klappt perfekt .

Ich muss das jetzt mal loswerden und mich damit auch von Center Parc in Summe verabschieden. Wir gehen seit 25 Jahren in den Park und haben die Parks auch ohne Kinder immer genossen. Selbst zu Zeiten Corona waren wir mit sehr wenigen Gästen im Park Het Heijderbos. Wir haben meisten ca. 1500,00 Euro für 7 Tage für 7 Tage bezahlt (nach Weihnachten, über Silvester).

Wir haben den Park meisten als Ausgangspunkt für Wanderungen oder die Erkundung der näheren Umgebung genutzt, d.h. die Parkeinrichtungen (Dome, etc. ) eigentlich nicht genutzt. Das einzige was wir gemacht haben, war das Bowling.

In der Zwischenzeit muss man sagen:

- Preisgestaltung ist schlicht und einfach unverschämt, Het Heijderbos kostet aktuell 2310,00 Euro (aktuell reduziert, normal 2.608,00 Euro). Das ist es schlicht und einfach nicht wert! Insbesondere auch, weil u.a. nur eine Infrarotsauna eingebaut ist (furchtbar, hat mit Sauna NICHTS zu tun)

- Es gibt keine Wertgutscheine mehr für Friends wo man unter anderem für Bowling oder einen Saunagang nutzen kann

- etc.

Also - in Summe fühlt man sich als langjähriger Kunde nicht wertgeschätzt, es wird unsagbar teuer, Qualität wird schlechter.

Daher - ich wünsche allen vielen Spaß, wir sind nach 25 Jahren raus......

Mein Aufenthalt im Center Parcs Port Zelande war einfach traumhaft! Die Lage direkt am Strand ist ein großes Plus und bietet die Möglichkeit für zahlreiche Outdoor-Aktivitäten. Der Aqua Mundo ist ein echtes Highlight, mit seinen aufregenden Wasserrutschen und dem Wellenbad – ideal für die ganze Familie. Die Ferienhäuser sind modern und komfortabel eingerichtet, sodass man sich sofort wie zu Hause fühlt. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit, und es gab eine Vielzahl von Restaurants und Freizeitangeboten, die den Aufenthalt unvergesslich gemacht haben. Ich kann Center Parcs Port Zelande jedem empfehlen, der einen erholsamen und abwechslungsreichen Urlaub sucht!

Wir haben einen Teil unseres Urlaubs im Center Parc Het heijderbos verbracht. Leider lässt die Sauberkeit in den Bungalows sehr zu wünschen übrig.
Der Boden war dreckig und unsere Socken echt schnell schwarz.
Bei uns waren überall Hundhaare, am Sofa und an den Gardinen wirklich büschelweise, wir besitzen keinen Hund, von daher wer weiß wie lang die da schon hängen. Es gibt leider nur in den wirklich teuren Kategorien die Möglichkeit einen Hundefreien Bungalow zu mieten. Das ist mir leider bei der Buchung nicht aufgefallen, bei anderen Park Anbietern ist das absoluter Standart!!!
Die Wände sind übersät mit abgeklatschten Insekten, Insektenschutz an den Fenstern gibt es nicht, dafür aber viele Wasserflächen und damit einhergehend viele Mücken um die Bungalows.
Die Terrasse ist so runtergekommen, wir haben sie nicht genutzt. Schade im Sommerurlaub.
Für uns war es das erste Mal im Center Parc und ich denke auch das letzte Mal.

Leider hat das Personal in De Eemhof sich keinerlei Mühe gemacht uns als deutschen irgendwie zu helfen. Sprachlich wurde nur holländisch gesprochen. Wir wussten in den lokalen nicht einmal was es zu essen oder trinken es gab. Und auch das alles nur mit Karte bezahlt werden musste war für uns sehr umständlich. Wir wurden vorher nicht darauf hingewiesen und somit hatten wir als „Barzahler“ Probleme die Aktivitäten zu nutzen. Alles in allem waren wir zum ersten Mal von einem Center parc sehr enttäuscht.

Am 01.07.2024, bezogen wir mit unserem Baby den Bungalow Nr. 867 in Het Heijderbos.

Bei Einzug fiel uns der starke Geruch nach Febreeze (Duftüberdecker) auf. Am Abend stellten wir fest das die Heizung nicht funktioniert, die Matratzenüberzüge mit Flecken verdreckt waren und das Bettzeug Urin- und Schweißflecken aufwiesen. Also wurde das Bettzeug nicht gewechselt! Im Wohnzimmer fanden wir auf dem Boden Schmutz und Obstreste.

Dies meldeten wir am nächsten Morgen bei der Rezeption. Die Bettwäsche wurde dann nach 3 Stunden ausgetauscht die Heizung jedoch nicht repariert. Auch eine weitere Reklamation bei der Rezeption blieb ohne Folgen/Reparatur. Unser Baby hat also eine weitere Nacht gefroren, da wir für sie lediglich Sommerschlafsäcke eingepackt haben. Spielen und krabbeln auf dem Boden ist wegen der Kälte und dem Schmutz ein NoGo. Duschen am Morgen fällt ebenfalls wegen der Kälte aus.

Inzwischen verschwand der aufdringliche Febreeze-Duft und der gesamte Bungalow roch muffig und feucht! Die Matratzen sind durchgelegen, so dass ein erholsamer Schlaf kaum möglich ist

Wir hatten uns auf diesen Kurzurlaub sehr gefreut, aber insgesamt gesehen ist die Anlage in einem schlechten Zustand, die Häuser und Möbel sind in die Jahre gekommen und verschlissen, die Außenanlagen ungepflegt. Die Preise für Zusatzleistungen und Essen sind überzogen.

Wir haben unseren Urlaub nach 2 Tagen abgebrochen da unser Baby bereits die ersten Erkältungserscheinungen aufwies und wir uns insgesamt nicht mehr wohl fühlten. Vor Ort wurde uns erklärt das wir uns doch für Regressansprüche an die Zentrale wenden sollten und bekamen einen Zettel an die Hand auf dem stand das wir wegen Krankeit abgebrochen hätten? Gesagt getan… doch die Antwort der Zentrale lautete: wenden sie sich an die Rezeption 😳… wir waren bereits zuhause. Auch das über die Website bereitgestellte Reklamationsformular blieb bis heute unbeantwortet. Wir werden einen Anwalt einschalten.

Update: die dann über Facebook angebotene Deescalationsseite funktioniert nicht. Man bekommt weder eine Bestätigungs-Mail noch eine Antwort. Wir haben das ganze 4 X! eingegeben (schon vor 3 Wochen) und auch über den FB Messanger gemeldet. Keine Reaktion außer dem unten stehenden Kommentar seitens. CnterParc und das hat 3 Wochen gedauert.

2022 machten wir im August unsere ersten Erfahrungen mit dem Center Parcs Hotel in Zandvoort. Der erste Kontakt beim Betreten war die eher lustlose Reception, dies setzte sich dann morgens bei den demotivierten Servicekräften beim Frühstück fort. Ein künstliches Frühstücksbuffet mit Schweißperlen auf dem Aufschnitt, undiffenierbaren gestrecktem glibbrigem Rührei und aufgeputschten Säften führte am ersten Tag zu einer Geschmacksexplosion. Ich betone am ersten Tag, danach wurde der Frühstücksteller drastisch reduziert.
Nach einem Urlaub 2023 in Italien hat mich der lange Strand und seine Themenbistros 2024 wieder gereizt.
Aufgrund verregneter Tage kamen meine Partnerin und ich auf die Idee die Badelandschaft des Center Parks das erste Mal zu besuchen. Die TagesTickets hatten wir zuvor online im Appartement geordert. Also mussten wir uns vor Ort nur noch um den Parkplatz kümmern, der unabhängig von der zeitlichen Nutzung bei 7,50 € liegt. Schon "preiswert" bei einem TagesTicket für 22,00 € pro Erwachsenen.
Denn was wir beim Betreten der Kabinen erlebten, erinnerte mich an meine Schulzeit in den 80gern. Alles ziemlich in die Jahre gekommen, auch wenn man in dem Qer-code Land Holland die Schließfächer hier mit dem Armband verschließt.
Der grosse Schock kam dann im "Planschbereich" nach den Kabinen. Wir beide wirkten wie Ausserirdische, als wir an dem Miniinnenbecken wildverteilte belegte Liegen und Kunststoffstühle (Stühle ?? wo gibt es denn noch so was) vorfanden und wie irritierte Zombis zwei freie Liegen, ....bescheidend zwei Stühle suchten, um unsere Handtücher irgendwie ablegen zu können.
Für Kids ist der Pool Vergnügen pur und auch für diejenigen, die ihren Ball auf Besucher knallen.
Für mich war der tropisch überfüllte überhitzte Laden sehr schmierig mit Rost ansetztenden Treppen.
Das Bistro war am Becken einfach nur unterirdisch. Auch nicht zu empfehlen.