CarTrawler Bewertungen 70’714

TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service trotz technischer Probleme. Es gab zwar kurzfristig PC‑Systemprobleme, die zu kleinen Verzögerungen geführt haben, aber das Team an der Station in Valencia hat das wirklich sehr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir bekamen schnell und unkompliziert einen gepflegten neuwertigen Wagen, sogar ohne Aufpreis einen größeren als der reservierte PKW. Man versuchte uns den Supercover zu verkaufen. Dies ist ok. Wir v... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Übergabe war etwas holprig, weil sehr viele Dinge geklärt werden mussten. Kaution fürs Fahrzeug , Kaution für Tankfüllung, Kaution für Maut, Erklärung einer zusätzlichen Versicherung .

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

günstige Preise, völlig unkompliziert! Tolles fast neues Auto bekommen 👍🏻Rückgabe früh Morgens über den Schlüsselkasten. Super einfach! Wir werden wieder über Avis buchen

Unternehmensdetails

  1. Mietwagenanbieter
  2. Fahrzeugzubehörgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

CarTrawler connects customers to taxis, trains, coach transfers, limousines with drivers and a greater selection of car rental than they will find anywhere else. We help you to find the right mode of transport, not just the right price. Most importantly, CarTrawler makes travel planning easy by providing a seamless shopping experience and a single point of purchase for all of your ground transport requirements.


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

70’714 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung

Kassieren das Geld und kürzen ohne Grund due Vorauszahlung

6. Oktober 2025
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Antwort von CarTrawler

Dear Il ly,
Thanks for your feedback.

Firstly, I would like to apologize for replying in English,
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated.
Please contact us at hello@cartrawler.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong, also if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it.

Best Regards
Omar
Customer Care Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sie haben mein Geld genommen und es…

Sie haben mein Geld genommen und es nicht zurückgegeben.
Sie haben nicht auf meine Nachrichten geantwortet...👎

23. November 2025
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Antwort von CarTrawler

Dear Mohammad.

Firstly, I would like to apologize for replying in English, and I regret that you feel this way about our service.

Please contact us at hello@cartrawler.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong, also if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it.

Best Regards
Omar

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für mich nicht seriös.

Ich finde wenn Abholung am Flughafen auf dem Voucher steht (Salzburg) geht man nicht davon aus, dass man mit einem Shuttle erst einmal fahren muss. (-auch wenn es irgendwo auf der 2. Seite steht. Auch sind versteckte Kosten angefallen wie z.b Vignette und eine extra Gebühr von satten 90 Euro wenn man es wagt die Grenze nach Deutschland zu überschreiten ( nur 5 km von Salzburg). Das ist frech. Auto war für den Preis ok, wenn auch nicht der Standard den andere Vermieter bieten in Sauberkeit und Ausstattung.

1. Dezember 2025
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Antwort von CarTrawler

Dear Cem,

Firstly, I would like to apologize for replying in English, and I regret that you feel this way about our service.

Please accept our sincerest apologies for the difficulties you encountered during your recent car rental with the supplier. We understand how frustrating this experience must have been, and we sincerely apologize for any inconvenience caused.

At Holiday Autos, we act as a travel booking platform that connects customers with a wide range of car rental suppliers. While we strive to ensure a smooth booking process, we understand that unforeseen issues can sometimes arise at the rental desk.

We want to clarify that while we facilitate car rental bookings through various suppliers, we do not directly operate the rental companies. Therefore, we are unable to provide direct compensation for issues that arise specifically at the rental desk.

We value your feedback immensely and will share your concerns with the supplier directly. Your input is crucial in helping us improve our services and ensure a better experience for all our customers.

We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to serve you better in the future.

Best regards,
Omar

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschend

Habe Leihwagen direkt über Eurowings gebucht.
Vermieter
1. Flug hatte Verspätung- Fahrer von Shuttle hat gleich mal 25€ zusätzlich verlangt
2. Vermieter war in einem dunklen Hinterhof, alle Autos waren stark Beschädigt und verschmutzt. Sogar einige Warnleuchten waren an.
Leihwagen wurde abgelehnt und wir benutzen ein Taxi für die weiterfahrt.
CarTrawler
1.Habe das gleich bei CarTrawler gemeldet
2.Leider erst nach vielen Nachfragen eine Rückmeldung bekommen
3.Endlich ca. 3Monate später wurde die Anzahlung zurück erstattet.
Auf den extra Kosten bin ich leider sitzen geblieben.

CarTrawler sollte dringend seine Leihwagenfirmen besser prüfen und den Service stark verbessern.

31. August 2025
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Antwort von CarTrawler

Dear Benji,
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated.
Please contact us at hello@cartrawler.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong. Also, if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it.
Best Regards
Emad

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich fühle mich "über den Tisch gezogen"!

Ich habe im August Flug und Leihwagen für September von Bonn nach Thessaloniki gebucht. Wir haben zwei Probleme:
1) Obwohl ich bei der Buchung bei Cartrawler mein korrektes Geburtstsdatum angegeben hatte, und mir auch bestätigt wurde, dass vor Ort keine weiteren Zahlungen fällig würden , musste ich wegen meines Alters vor Ort 140,-€ an die Firma Abbycar nachbezahlen, weil ich zu alt sei. Den Widerspruch zwischen der Buchungsbestätigung (keine Kosten vor Ort) und der Forderung der Nachzahlung kann ich nicht klären.
Cartrawler geht in der Korrespondenz nicht auf meinen Hinweis ein.
2) Dass gemietete Auto ist am zweiten Tag mit einem Kupplungsschaden ausgefallen. Ich musste auf eigene Kosten von Volos zurück nach Theassaloniki , erhielt eine Ersatzfahzeug, aber auf den entstandene Kosten (ca. 100,-00€ und Kompensation für den Ausfall eines Urlaubstages)bin ich bisher hängengeblieben. Jetzt (erst gestern) werde ich an meine Versicherung verwiesen, obwohl doch der Leihwagen von Cartrawler ausgefallen ist.
Alle Versuche bei beiden Firmen , die beiden Probleme zu lösen, sind bisher gescheitert. Die auf der Website angegebenen und heute per email erhaltenen Kundentelefonnummern von Cartrawler sind "not reachable".

24. November 2025
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Antwort von CarTrawler

Dear Prof. Friedrich W. Seibel,

Thank you for sharing your feedback. We understand that you are disappointed and frustrated with your experience.

Please contact us directly at hello@cartrawler.com and include your booking number and a description of your query so we can investigate the issue immediately.

To ensure I can personally review your case, kindly reference this email when you send your message.

Best regards,

Emad

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

⭐ 1-Stern Bewertung für Flex To Go /…

⭐ 1-Stern Bewertung für Flex To Go / CarTrawler

Absolute Warnung! Finger weg!
Was mir hier passiert ist, ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten. Ich habe über eine seriöse Airline (LOT) gebucht – und lande bei einem Partner, der mit „günstigen Angeboten“ wirbt, aber vor Ort ein völlig anderes Spiel spielt.

Fakt:
Meine Debitkarte wäre angeblich nicht akzeptiert worden.
Realität vor Ort:
Die Debitkarte wäre sehr wohl akzeptiert worden, WENN ich teure Zusatzversicherungen und Extrakosten bezahlt hätte.
Also doch akzeptiert – aber nur gegen Aufpreis.
Das hat nichts mit Regeln zu tun. Das ist eine Masche.

Man wird mit einem günstigen Mietpreis angelockt, nur um dann vor Ort unter Druck gesetzt zu werden, teure Pakete zu kaufen.
Keine Leistung erhalten, keine korrekte Erklärung – aber die 43 € behalten.
Selbst PayPal hat sich nicht einmal ernsthaft mit dem Fall beschäftigt, weil der Anbieter einfach stur dieselben AGB-Textbausteine wiederholt.

Mein Fazit:
Das Geschäftsmodell basiert auf Irreführung.
Vermeintlich günstige Buchungen, vor Ort aber Kautionen, Extragebühren und Versicherungen, die absichtlich verschwiegen oder verdreht erklärt werden.

Ich rate JEDEM:
🛑 Flex To Go und CarTrawler meiden.
🛑 Egal wie günstig es aussieht – am Ende zahlt ihr drauf.
🛑 Schaut euch die Bewertungen an, bevor ihr dort bucht.

Ich reise viel – aber so etwas Unseriöses habe ich in Europa selten erlebt.

28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von CarTrawler

Dear Consumer,

Please apologies for replying to you in English.

Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback with us. It is greatly appreciated.

Please accept our sincere apologies for any trouble you have experienced. We truly regret this situation.

To investigate the issue and determine what went wrong, please contact us athello@cartrawler.com and include your booking number.

Regards,

Emad

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Abzocke
Carwiz Banjaluka will nur teure Versicherung abschließen, sehr ärgerlich.

28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von CarTrawler

Dear Elvin,

We are truly sorry to hear about your frustrating experience and the difficulties you encountered.
We want to clarify that any charges for insurance or other products accepted and signed for directly at the rental counter become part of a legal contract between you and the supplier.
This is why we are unable to investigate or dispute these specific charges, as your signature on the agreement legally validates them.
We understand this is not the solution you were hoping for, and we sincerely apologize for the inconvenience and disappointment this has caused.

Best regards,
Mohamed

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