CarDelMar Bewertungen 

Das ging schnell und unglaublich gut, bravo!

Kein Service, unfreundlich Mitarbeiter und Partner im Ausland. Nie wieder cardelmar

Service ok aber die vermittelte Autovermietung (FOX lld in Rue Baht Rabat Agdal)
Waren total schlecht auto schon Unfälle gehabt unsauber und noch 4,50 € abkassiert für was weiß kein Mensch

Der Buchungsvorgang lief sehr übersichtlich, schnell und unkompliziert ab.

Wir haben ein Auto für Italien gemietet, dieses aber nie bekommen, da unsere Kreditkarte (voll gedeckt und überall sonst akzeptiert) nicht genutzt werden konnte. Das Auto ist also bezahlt, aber nicht herausgegeben; das Geld wurde nicht zurückgezahlt. Dieses völlig inakzeptable Verhalten gepaart mit unqualifiziertem, oberflächlichen und nicht hilfreichen Support der obendrein zeitlich sehr eingeschränkt erreichbar ist, machen diesen Anbieter zum schlechtesten, den wir je genutzt haben (und das waren einige). Gerne hätten wir null Sterne vergeben.

Ich hatte auf Kreta ein Fahrzeug gemietet mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung. Leider hatte das Fahrzeug bei der Rückgabe eine Schramme. Der Vermieter vor Ort, Surprise Cars, hat mir innerhalb weniger Stunden alle notwendigen Unterlagen per Mail zukommen lassen. Nach einem Monat wurde mir von CarDelMar mitgeteilt, dass meine Unterlagen nun vollständig vorliegen. Jetzt warte ich seit über zwei Monaten auf die Rückerstattung des Schadensbetrages. Und bei einer Nachfrage nach zwei Monaten, wann ich den Schadensbetrag ersetzt bekomme, lautete die Antwort: Leider wurde durch Ihre Zwischenfrage der Bearbeitungsablauf unterbrochen und wird von neuem begonnen.
So auf die Art: Selbst schuld, dass Sie nachfragen, jetzt haben wir wieder einen Grund, nicht zu bezahlen. Alles reine Hinhaltetaktik !!
CarDelMar - NIE WIEDER !!
Der Vermittler billiger-mietwagen.de hat bei meinem Hilfegesuch auch nur lapidar mein Mail an CarDelMar weitergereicht, keine Hilfe von dort.
billiger-mietwagen.de - NIE WIEDER !!

Sehr geehrte Janette,

diese Antwort habe ich erwartet und schon am Urlaubsort telefonisch erhalten.
Es ist mir auch egal, ob sie mir meinen Schaden ersetzten oder nicht. Es ist nur sehr Kundenfeindlich und öffnet der Willkür alle Tore.
Verstehen kann ich es bei Nichtabholung, da entsteht ihnen natürlich ein Schaden, indem sie ihr Fahrzeug nicht einsetzen können.
Aber bei Verspätung....da habe ich kein Verständnis, da wir gegen 14:00 Uhr vor Ort waren, und wir die Information in unserer Buchungsbestätigung hatte, dass durchgehend von 9:00 bis 17:00 geöffnet ist, und vor Ort andere Öffnungszeiten herrschen. Der Fairness halber sollte dieser Artikel 13, wenn sie die Verspätungsklausel nicht streichen wollen, zu mindest nochmal im Voucher darauf hingewiesen werden.
Und zu den Öffnungszeiten sollten sie auch auf Richtigkeit achten.
Ich hoffe, das viele potentielle Kunden meine Bewertung lesen, auf ihren Paragraphen 13 ein Augenmerk legen und sich nach einem anderen kundenfreundlicheren Anbieter entscheiden..

Übersichtliche Darstellung und problemloses Buchen, einwandfrei.

Buchung war schnell und problemlos.Sehr zu empfehlen

Preiserhöhung währen des Buchungsvorgang.
Wenn ich für ein angezeigte Preis buchen will und nach Eingabe der Daten der Preis sich erhöht ist es nicht seriös.

Wir fühlen uns unfair behandelt und sind maßlos enttäuscht!

Wir hatten bei CarDelMar in Korfu am Flughafen einen Mietwagen gebucht und die Flugnummer angegeben.
Leider hatte unser Flug 4 Std. Verspätung.
Der Mietwagen war im Voraus bezahlt!
Als wir vor Ort ankamen hieß es unsere Buchung sei verfallen, wir erhalten das Geld aber auch nicht mehr erstattet, da das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach 3 Stunden Verspätung so geregelt sei.
Vor Ort hieß es von den Mitarbeitern sie können nichts machen, da das System das automatisch macht. Wir sollen den Support anrufen.
Also haben wir den Kundensupport angerufen. Von dem hieß es, das kann nur
vor Ort geregelt werden. Entgegenkommen gab es keines!
Völlig enttäuscht verließen wir den Laden wieder!

Wir sind dann zu einem der bekannten Mietwagenanbieter am Flughafen gegangen und haben denen unsere Situation erklärt. Sie sagten als seriöser Mietwagenanbieter würden sie so nicht agieren und gaben uns 20% Preisnachlass aufgrund unserer Situation.
Das nenne ich Kundenbindung!

Ich kann meinem "Vorredner" nur beipflichten...selbst 1 Stern ist für CarDelMar viel zu viel!

Bei uns war Goldcar der Autovermieter, der uns vor Ort (Airport Gran Canaria) mitteilte, dass unsere Reservierung VON CarDelMar blockiert worden sei. Also 40,-€ her oder CarDelMar anrufen...

Ich hatte Dank Flugausfall von Condor eine Verspätung von 16 (!) Stunden und obwohl ich meiner Pflicht als Mieter nachgekommen bin und CarDelMar kurz nach Ankündigung der Flugverspätung vom Flughafen Hannover aus telefonisch informiert habe, stand ich wie blöd vor der Goldcar-Filiale auf Gran Canaria...

Ich habe von Gran Canaria aus CarDelMar angerufen und um Klärung gebeten sowie mitgeteilt, dass das eine Unmöglichkeit sei und CarDelMar mir doch bitte vermittelnd zur Seite stehe. Antwort vom Callcenter-Agent von CarDelMar? Eine Blockierung der Reservierung liege in der Zuständigkeit der Filiale vor Ort und CarDelMar könne mir nicht helfen!

Schlussendlich musste ich bei Goldcar insgesamt 77,-€ extra zahlen, da das Auto jetzt weg sei (welch Wunder!), ein kleineres Auto nicht zur Verfügung stehe und mir nur ein Upgrade "angeboten" werden könne, selbstverständlich inklusive Upgrade-Kosten. Der Urlaubsbegin war komplett im Ar***!

Natürlich habe ich nach Rückkehr um Beschwerdemanagement von CarDelMar gebeten. Antwort? Wir können nichts machen, wenden Sie sich an die Fluggesellschaft. Auf meine weiteren Emails ist trotz Fristsetzung und Anmerkung, dass mit unterlassener Vermittlung gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen worden ist, nicht mehr geantwortet worden. Richtig reudig! Richtig asozial! Richtig feige!

Mies, mieser, CarDelMar! Nie wieder dieser asoziale Vermittler, nie wieder die Abzocker von Goldcar! Danke für gar nichts und verreckt in der Hölle... Unmöglich!!!

Selbst 1 Stern ist noch zu viel. Wir sind über Check24 zu Car del Mar gekommen (dort wurde der Anbieter als guter Anbieter angepriesen). Der Vermieter unseres Autos war Surprice Car und die schlechten Bewertungen sprechen für sich. Leider war das bei der Mietwagenbuchung nicht ersichtlich. Sonst hätten wir dort nie gebucht.

Wir haben eine Vollkaskoversicherung mit 300 Euro Selbstbeteiligung abgeschlossen und siehe da, als wir das Auto abgegeben haben, wurde auf einmal geprüft, ob sich das Auto mit dem Schlüssel schließen lässt. Das ging natürlich nicht und uns wurde gesagt, dass wohl jemand versucht habe, einzubrechen. Wir hatten das Auto bei Abnahme gefilmt und dort sieht man, dass der Schlitz für den Schlüssel nicht geschlossen war.

Ohne Angabe, was repariert werden soll und was kaputt ist, wurden jetzt von der Kaution 280 Euro einbehalten!!!!

Nie mehr Car del Mar und vor allem Surprice Car. Ich kann nur alle vor der Betrugsmasche warnen!!!!!

Die Versicherungsanfrage würde nicht angenommen und es gab dafür keine Erklärung

Meine Erfahrungen mit Car Del Mar waren bisher immer bestens.
Ich erwarte auch für diese 6-Tägige Anmietung keinerlei Probleme.

wir haben schon häufig über Cardelmar gebucht und waren immer sehr zufrieden, besonders auch über die Hilfe, wenn wir Konflikte mit den Vermietern hatten

Vor dem Vermieter „Internet“ kann nur gewarnt werden. An der Station Flughafen Palma wurde meine Kreditkarte mit Positionen belastet, die weder gebucht noch vereinbart waren. Per Faxsimile wird die Unterschrift, lt Aussage der Station für diverse Kautionen, auf einen Mietvertrag gedruckt, der unter anderem verschiedene Versicherungen beinhaltete. Obwohl ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Versicherungen bereits über CarDelMar eingedeckt seien und ich dieses mit einem Formular untermauert habe, wurden ca € 200,- geblockt und abgebucht. Da der ausgehändigte Vertrag auf spanisch war und ich den Aussagen, es handele sich um Kautionen, vertraut habe, ist das Held weg. Die Vorgehensweise ist einfach und lässt erahnen, mit welcher kriminellen Intention hier verfahren wird. Ich kann nur davon abraten über „billiger Mietwagen“ und „CarDelMar“ zu buchen, denn von hier ist im Streitfall keine Hilfe zu erwarten. Vielmehr bekommt man zu hören man hätte ja einen Vertrag unterschrieben und Ansprüche müsse man beim Vermieter in Spanien geltend machen - kein Trost, aber eine Lehre.

Widerlicher Anbieter!
Leider kann ich keine 0 Sterne geben.

Ich habe in den letzten 20 Jahren keinen Fall erlebt, der so dreist ist wie dieser.
Meine tauben Schwiegereltern haben vorab 250€ bezahlt und einen Kleinwagen ab Genua angemietet. Vor Ort hat man dem Ehepaar dann mitgeteilt, dass der gebuchte Fiesta nicht zur Verfügung steht.
Wenn Sie ein anderes Auto wollen, dann müssen Sie das Upgrade bezahlen. Anstelle der ursprünglichen 250€/Woche wurden so deutlich mehr als 500€/Woche fällig.

Das Beschwerdemanagement verweist darauf, dass Sie das Upgrade vor Ort ja unterschrieben haben. Dass Sie erpresst wurden und sonst kein Auto bekommen hätten, obwohl sie bereits 250€ bezahlt haben interessierte das Kundenmanagement leider nicht.

Ohne tiefergehende juristische Kenntnisse zu haben, dürfte hier der Tatbestand des §291 StGB - Wucher vorliegen.

Die Tatsache, dass das Ehepaar am Flughafen mehr als 2 Stunden am Schalter warten musste, fällt dabei schon gar nicht mehr ins Gewicht.

Ich kann mich nur wiederholen, buchen Sie nicht diesen Anbieter - es sei denn Sie wollen vor Ort eine böse Überraschung erleben. Vor Ort haben Sie nämlich keine Möglichkeit mehr, dort ohne Schaden herauszukommen.

in 10 minuten suchen bestellen und Bestätigung erhalten.
Was möchte man mehr ????
Vielen Dank
L. Lo Re