CAMPZ Bewertungen 2'437

Wunderfull and warm Jacket for high quality and good Price

Schnelle Lieferung und exakt was ich wollte 8o)

Die retoure wird auf Klarna einfach nicht gut geschrieben obwohl ich schon die e Mail bekommen habe von campz .

VORSICHT bei Bestellungen: Nach der Insolvenz von Internetstores waren Retouren nicht möglich, dann hieß es, sie würden wieder "zuverlässig" abgewickelt. Der Eingang wird auch bestätigt, Rückerstattung nach mehr als zwei Wochen jedoch Fehlanzeige. Reaktion des Kundenservice: null. Bedeutet die Auskunft, Retouren seien wieder möglich, dass man die Ware behält, aber möglicherweise nicht erstattet?

Am Tag nach der Bestellung ist die Versandnachricht mit einem DHL-Link per Mail eingegangen. Der Versand ist jedoch auch nach mehr als 4 Arbeitstagen nicht erfolgt. Auf das Ticket ist keinerlei Rückmeldung erfolgt. Die Hotline konnte nur sagen, dass das Paket sicherlich zugestellt wird. Aufgrund der Insolvenz sei ein größerer Rückstau entstanden. Soweit so gut. Nach insgesamt 9 Tagen ist plötzlich ein Mail mit einer Retourbestätigung eingegangen, obwohl nichts diesbezüglich im Auftrag gegeben wurde... Der Anruf bei der Hotline war wieder ernüchtern. Die Person konnte mir nicht sagen, wie dies passiert sein kann. Ich solle aber einfach den Artikel erneut (zu einem jetzt erhöten Preis) kaufen. Sie kann aber nichts am Preis machen, da es ein laufendes Insolvenzverfahren gibt. Schade aber so verliert man Kunden und wird die Kurve sicherlich nicht mehr bekommen.

Achtung!

Keine Antwort auf Anfragen / Kontakten. Retournierte Ware wurde nicht verbucht!!!

Aktuell Rate ich davon ab bei der Fa. Campz Waren zu bestellen. Das Unternehmen befindet sich aktuell in einem Insolvenzverfahren.
Ich habe am 02.10.2024 Bekleidung bestellt und am 23.10.2023 retourniert.
Am 25.10.2023 habe ich die Bestätigungsmail erhalten, dass die Rücksendung eingetroffen ist.
Bis heute habe ich noch keine Erstattung erhalten.
Erst nach mehrmaligen nachfragen per Mail und heute per Telefon habe ich erfahren, dass sich das Unternehmen in einem Insovenzverfahren befindet und das die Erstattung von Rücksendungen auf Kulanz basiert. Ich warte nun schon seit 5 Wochen auf die Erstattung des Betrages.

Vor bereits drei Wochen habe ich mein Paket bekommen und am gleichen Tag wieder zurückgeschickt. Drei Tage später hieß es mit Retouren Bestätigung. Mein Geld sei auf dem Weg doch leider habe ich dieses Geld nie erhalten und nachdem ich die Bewertungen hier auf dieser Plattform gelesen habe, vermute ich. Ich werde mein Geld auch nie wieder erhalten das enttäuscht mich sehr Und ich werde wahrscheinlich weiter gerichtlich vorgehen.

Achtung! Nichts mehr bestellen!
Habe eine Artikel, der nicht gepasst hat, zurückgeschickt. Nachdem ich mein Geld nicht zurück bekommen habe und niemand auf meine Nachfragemail geantwortet hat, habe ich angerufen. Wie mir ein Mitarbeiter mitgeteilt hat ist die Firma in einem Insolvenzverfahren!!! Ob ich mein Geld zurück bekomme ist fraglich. Anscheinend soll das Geld spätestens in zwei Wochen auf meinem Konto sein.

Obwohl ich von CampZ bereits am 25.10.2023 eine Bestätigung über den Erhalt der Retoure bekam, erfolgte bis heute keine Rückerstattung.
Wenn möglich sollte ein Widerruf parallel zur Retoure erfolgen, was bei mir nicht ging (> 14 Tage)

Ergänzung vom 13.12. ;
Das sollte deutlich genug sein.
Nach einem Telefonat mit Campz erhielt ich auf Wunsch folgende Email als Bestätigung:

Da wir derzeit unter Insolvenzverwaltung stehen, mussten wir unsere Erstattungsprozesse vorübergehend pausieren.

Seit kurzem werden Erstattungen wieder schrittweise von uns bearbeitet. Deine Rückerstattung ist Teil dieses Prozesses, aber wir können dir keinen genauen Zeitpunkt angeben, wann du das Geld erhalten wirst.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um dein Verständnis sowie deine Geduld in dieser Situation.

Bitte beachte: Dies betrifft bisher keine Gewährleistung- und Garantiefälle.

Wie immer alles in bester Ordnung. Schnelle Lieferung und super Kotakt.

Artikel retouniert und erfolgreich zugestellt - Campz.de weigert sich jedoch seit dem Erhalt der Retoure einen Ersatz, geschweige denn eine Rückzahlung einzuleiten.

Man wird von unfähigen Kundenservice Mitarbeitern immer wieder mit den selben ausreden vertröstet.

Artikel weg - Geld weg!
Bravo! Dieser Laden darf richtig stolz auf seine Mitarbeiter sein 👍

Kann nur jedem raten hier nichts zu bestellen.

Auch ich habe Artikel retourniert und warte seid über 1 1/2 Monaten auf die Rückzahlung. Auch auf 2 malige Nachfrage habe ich keine Antwort erhalten. Ich werde hier nichts mehr bestellen!

Seit 3 1/2 Monaten keine Bearbeitung meiner Reklamation!
Ich hatte mir bei Campz eine Robens Air Impact 25 Matte bestellt. Beim ersten Aufblasen "ploppte" es zunächst, dann bildete sich auf der Liegefläche eine großflächige "Blase". Auf weiteres Aufblasen vergrößerte sich ebenso die Blase, etwa Din A 3 groß. Die Matte war nicht zu benutzen und ich schickte sie zurück.

Das war am 06.08.2023. Auf meine diversen Anfragen teilte man mir am 19.10.2023 mit "Wir leiten deine Erstattung zur Prüfung an die Buchhaltung weiter, sobald wir hierzu eine Rückmeldung erhalten haben werden wir dich schnellstmöglich informieren."

Ich habe keine Hoffnung mehr, mein Geld zurückzuerhalten.

Ich habe am 16.09. 2023 etwas bei Campz bestellt und die Ware auch vorab bezahlt. Zahlungsbestätigung kam von Campz am 22.09. Die Ware erhielt ich am 22.09. Leider musste ich die Schuhe retour senden, da sie einerseits etwas zu gross waren und andererseits Druckstellen hinterliessen. Habe die Ware somit zurückgesendet mit der Bitte, mir mein Geld retourzuüberweisen. Den Erhalt meiner Retoursendung bestätigte mir Campz per Mail am 06.10.2023, mit der Information, dass mein Geld in den kommenden Tagen auf mein Konto retour überwiesen werde. Das ist (trotz 2 maliger, schriftlicher Urgenz meinerseits) bis heute nicht passiert. Antworten auf meine beiden letzten Mails bekam ich auch keine. Ich würde jedem davon abraten, dort etwas zu bestellen!!!!

Retournierte Ware auch nach 3 Wochen nicht zurückerstattet. Keine Reaktion auf Anfragen.

Retournierte Ware auch nach 3 Wochen nicht zurückerstattet. Keine Reaktion auf Anfragen. Nie wieder.
Laut Medien ist der Händler INSOLVENT!

Kauft hier bloß nichts ein!!!

Finger Weg. Keine Ware, kein Geld zurück, kein Kontakt möglich. Soetwas ist unmöglich.