Katya hat sofort auf meine Mail reagiert und ein Tag später kam die Benachrichtigung, das mein Geld zurück überweisen wird. Geld war am nächsten Tag da. Schnelle kompetente Sachbearbeiterin, Merci
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Das sagen Bewerter
Die Lektionen haben eine angenehme Größe, passen zeitlich gut in den Alltag. Der Vokabeltrainer macht Spass. Die „Community“ ist eine schöne Sache. Man wird von Muttersprachlern unterstützt und hilft... Mehr ansehen
Busuu ist eine sehr gute App, um Sprachen zu erlernen. Die Grammatik und alles Neue werden verständlich erklärt, es gibt verschiedenste Arten von Übungen, die helfen, sicherer zu werden, außerdem kann... Mehr ansehen
Mein Engagement bei Buusu hat sich echt gelohnt. Mit dem heutigen Tag lerne ich chinesisch seit 84 Tagen ohne Pause. Sehr guter systematischer Lernaufbau. Vokabeln Sätze -Erklärungen leicht verständl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Busuu empowers everyone in the world to learn a new language. Our 120 million users make us a world-leading provider of language learning apps. With Busuu, language learners can train their reading, writing, listening and speaking skills, get advanced grammar units, and practice with native speakers. Busuu is available on the web and via an app for iPhone and Android.
Busuu's commitment
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- We're committed to providing excellent customer service!
- At Busuu, we believe the journey you take to learn a new language should be as smooth and as enjoyable as possible. We want you to spend time learning languages, not trying to figure out how to use Busuu. This is why we, Busuu's Customer Satisfaction team, exist. You can rely on us to be your best advocate as we always try to improve the Busuu customer experience. As a member of the Busuu community, we care about your experience. Our commitment to you: We’re reachable. You can contact us by email, webform, and live chat, 7 days a week. Our team will always strive to get back to you as soon as possible. You will receive a reply in your language, from a real person who has investigated your issue and carefully considered a solution for you. The faster you get an answer, the quicker you can get back to learning with us! We’re determined. We don’t always have all the answers, but we are determined to find them. You can rely on us to be your best advocate as we always try and improve the Busuu customer experience. Our Customer Satisfaction team won’t settle until it’s sorted! We listen. We take all of your feedback into consideration. From suggestions, comments and issues, it is our responsibility to make sure your feedback gets heard whenever possible. We love hearing from our members! We’re trustworthy. We will always be honest and transparent with you. If we make mistakes (we are human beings, after all!), we will admit that we’ve made them, and we’ll do our best to make it up to you. We won’t let you down! We treat our customers as individuals. The members of Busuu’s Customer Satisfaction team are all unique individuals, and so are you! We understand that your expectations, your learning experience and your knowledge can be very different from another member, so we will always treat you as an individual. Many companies tend to talk to customers using bots and automated flows. At Busuu, we believe that you deserve to talk to a real person who will do their best to understand your needs and provide you with a positive customer experience. Happy learning with Busuu!
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4.3
Hervorragend
18’893 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Mir fehlt die Tastatur für korrekte…
Mir fehlt die Tastatur für korrekte türkische Schreibweise. Wie und wo bekomme ich dafür Unterstützung?
Sonst bin ich sehr zufrieden.
2. Dezember 2025
Tolle App!
Busuu zeigt in der kostenlosen Version Werbung aber nur für Busuu Premium und nicht für andere Anbieter. Die Lernstruktur dort ist echt super ich habe in wenigen Tagen mehr gelernt als mit anderen Apps in Wochen - es wird sehr gut erklärt und es gibt tolle Tipps. Die Sprechlektionen sind sehr Sinnvoll gestaltet.
1. Dezember 2025
Lektionen gut strukturiert
Die Lektionen sind sehr übersichtlich strukturiert und bauen aufeinander auf.
Nicht so gut gefällt mir, dass auf Fehlerhinweise nicht reagiert wird. Da ist noch Luft nach oben.
1. Dezember 2025
Die KI generierten Gespräche finde ich…
Die KI generierten Gespräche finde ich gut.
Die Feedbacks aus der Community sind schnell und gut.
Die Lektionen sind lebensnah.
1. Dezember 2025
App wird sehr gut erklärt
App wird sehr gut erklärt, daher ist für mich das Verstehen garantiert.
Das einzige, was zu bemängeln gibt ist in der kostenlosen Version das ständige reduzieren des Jahresbeitrages. Wie auf einem Basar. Später hätte ich vielleicht noch Geld ausgezahlt bekommen.
30. November 2025
Super hilfreich
Super hilfreich, tolles Konzept. Auch die Kostenfreie Option ist super und Premium nicht zu überteuert wie bei anderen Anbietern.
5. Oktober 2025
Für mich die beste sprachlern-app
Ich mag die kurzen lektionen, das interaktive sprachtraining, die aufteilung zwischen grammatik und vokabeln, alles eingefasst in reale dialoge.
29. November 2025
Das Gesamtprogramm ist gut
Das Gesamtprogramm ist gut, aber es sollte Paschtu oder Dari als Sprachen anbieten.
29. November 2025
Der Arabischkurs ist gut
Bin ganz zufrieden. Es gibt den Arabisch Kurs auch mit Deutsch als Ausgangssprache, was zum Beispiel bei Duolingo nicht möglich ist. Die Transkriptionen der arabischen Schrift sind halbwegs korrekt und orientieren sich nicht wie bei Duolingo an fiktiven englischen Aussprachen.
28. November 2025
Super App
Beste SprachApp für mich.
Ich lerne russisch und habe zunächst Level A1 aufgefrischt. Gut gemacht. Toll ist auch die Möglichkeit, Übungen von Muttersprachlern korrigieren zu lassen. So macht lernen Spaß!
28. November 2025
Klar und übersichtlich
27. November 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Probleme mit Busuu
Busuu läuft nicht sauber. Ich arbeite mit MacBook Pro (Intel), MacBook Air, iPad Pro und iPad. Bisher habe ich mit der App gearbeitet. Jetzt habe ich den Vertrag verlängert (günstig) und kann nur noch über den Browser damit arbeiten. Mit den App's, die ich aus dem Apple Store mir lade, geht das nicht.
Werde ich aufgefordert, den Text in der Sprache zu sprechen, so klappt das auf dem einen iPad und auf dem anderen nicht. Betriebssysteme sind gleich. Es nervt und macht absolut keine Freude.
Und wenn es dann klappt, ist die Überprüfung mangelhaft.Da kann ich mit Perplexity weit aus besser meine Aussprache üben.
28. November 2025
Antwort von Busuu
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind, und wir entschuldigen uns für die derzeitige Verzögerung, da wir derzeit eine hohe Anzahl an Anfragen erhalten.
Unser Kundenzufriedenheitsteam hat sich per E-Mail direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu dem von Ihnen angesprochenen Problem zu erhalten.
Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an team@busuu.com
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Busuu-Team
Busuu Premium
Gutes Produkt und gute Preisleistung. Der Kundenservice ist allerdings nachlässig in den Antworten. Rundum zu empfehlen, aber bei Problemen sollte besser geholfen werden.
23. November 2025
Lernen wann , wo und wie ich möchte
Einfache verständliche Übungen ,
Schnelle Erfolgserlebnisse,
Gemeinsames lernen mit anderen Nutzern .
Die KI ist nicht schlecht .
Freue mich auf weitere Fortschritte
28. November 2025
ich kann in meinem Tempo lernen und…
ich kann in meinem Tempo lernen und auch mal in den Lektionen zurückgehen und vertiefen
27. November 2025
Ernsthaft und pädagogisch lernen
Man kann ernsthaft und pädagogisch die Sprache erlernen. Im Gegensatz zu der andern App die ich monatelang verwendet habe wird hier erklärt und abgeprüft. Weniger Spielansatz sondern Ergebnisorientiert unterrichtet. Der Preis ist mit den Rabatten ganz o.k.
27. November 2025
Lernen leicht gemacht
Kurze Lektionen, schnelles Korrigieren der Aufgaben, macht einfach Spaß
27. November 2025
Lernen bei Busuu macht voller Spaß
Sie haben bei Busuu eine tolle Struktur, die mir sehr gut geholfen hat, Deutsch zu lernen
26. November 2025
Antwort von Busuu
Hallo April,
Vielen Dank für dein nettes Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Struktur bei Busuu gefällt und dir beim Deutschlernen geholfen hat.
Viel Erfolg weiterhin und viel Spaß beim Lernen!
Busuu Team
Preis Leistung:top!Viel praxis-und…
Preis Leistung:top!Viel praxis-und sprachorientierter als vergleichbare Apps...auch die Grammatik wird kontinuierlich erklärt
26. November 2025
Antwort von Busuu
Hallo Hake,
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt und die praxisnahe, sprachorientierte Herangehensweise sowie die kontinuierlichen Grammatikerklärungen hilfreich findest.
Weiterhin viel Freude beim Lernen!
Busuu Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.