Auch diesmal wurde die Brille zügig gefertigt und geliefert. Zwischendurch gab es kurze Infos zum Fertigungs- bzw Versandstatus. Auch diesmal war wieder alles Perfekt. Alles an der Brille passte, kle... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Internetseite ist sehr gut und intuitiv gestaltet. Man findet sich prima zurecht. Die Lieferung erfolgte 8 Tage nach der Bestellung. Obwohl ja nie ein Optiker die Brille auf meiner Nase gesehen ha... Mehr ansehen
Sowohl das Preis-Leistungsverhältnis als auch der Kundenservice sind außergewöhnlich gut! Auch die Qualität der Gläser ist herausragend. Ich habe in den letzten Jahren schon mehrere Brillen gekauft un... Mehr ansehen
Ich habe beim örtlichen Optiker für 390 Euro eine Gleitsichtbrille gekauft. Die bestellte Sonnenbrille bei Brille24 hat mit Premium-Gläsern nur 160 Euro gekostet und wurde in 10 Tagen geliefert. Nun h... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Brille24
Vom Unternehmen geschrieben
Deine Brille - ohne Kompromisse
In unserem umfangreichen Sortiment aus über 2.000 Brillen gibt es das perfekte Modell für dich! Ob Gleitsichtgläser oder Blaulichtfilter, Sonnenbrille oder Arbeitsplatzmodell - in unserem Onlineshop wirst du fündig. Dein Lieblingsmodell gibt es mit Einstärkengläsern schon ab 29 € oder mit Gleitsichtgläsern schon ab 129 €.
Das perfekte Glas für dich
Bei unseren Brillengläsern sind Härtung, Kratzschutz und eine Antireflexionsbeschichtung immer inklusive! Auf Wunsch kannst du deine Brille auch mit dünneren Gläsern oder einer Glasveredelung wie einem Blaulichtfilter bestellen.
Der Brille24 Kundenservice
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir sind für dich da!
- Unser Kundenservice steht dir bei Fragen oder Problemen gerne zur Seite! Du erreichst uns jederzeit per Mail unter kundenservice@brille24.de oder montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr unter 0800 40 400 25 telefonisch.
Kauf ohne Risiko
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir wollen, dass du mit deiner neuen Brille absolut glücklich bist, deshalb gilt bei Brille24 eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Solltest du in den ersten 30 Tagen mit deiner Brille nicht zufrieden sein, dann schicke sie uns zurück und wir erstatten dir den vollen Kaufbetrag.
Kontaktinformationen
4.6
Hervorragend
19'824 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Professionell freundlichkeit schnelles handeln
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Gleitsichtbrille sowie meine erst sonnenbrillen gleitsichbrille
Von optik und Qualität
26. Juni 2026
Jetzt wieder super Lieferung
1. Juli 2026
Ich war sehr positiv überrascht
Ich war sehr positiv überrascht! Die Verarbeitung der Gläser und die Lieferung ging sehr schnell 😃
1. Juli 2026
Ich habe schon einige Brillen bestellt…
Ich habe schon einige Brillen bestellt und bis jetzt immer top. Das Preis-Leistungsverhältnis passt .
28. Juni 2026
Alles bestens.
29. Juni 2026
Bin sehr zufrieden mit der Brille
Bin sehr zufrieden mit der Brille, aber etwas lange Wartezeit.
28. Juni 2026
Super zufrieden.
26. Juni 2026
Alles bestens
28. Juni 2026
Die Brille passt super,.Guter Service…
Die Brille passt super,.Guter Service .....übersichtliche Homepage
Ich bin sehr zufrieden.
27. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Was der Herr Tobias Froemel vor 6 Tagen…
Was der Herr Tobias Froemel vor 6 Tagen schrieb stimmt zu 100%. Dem kann ich mich nur anschließen. Der Service ist wirklich schrecklich. Rücksendung hat zwar bei mir relativ gut geklappt, relativ, weil UPS bei mir 25 km entfernt ist und ich extra einen Fahrer rufen musste. Aber ich suche immer noch meine Rechnung in meinem Account. Nichts ist mehr auffindbar und das Menü schrecklich! Als ich den Chat nutzen wollte wurde nur abgeblockt . Und ja liebe Leute auch mich verliert Ihr als jahrelange Kundin! So geht das einfach nicht.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brille24
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen zu hören, und wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere da Sie ein langjähriger Kunde sind.
Leider haben Sie uns keine Bestelldaten mitgeteilt, sodass wir Ihre Bewertung derzeit nicht prüfen können.
Wir haben Ihnen nun eine private Anfrage mit der Bitte um weitere Informationen gesendet. Sobald Sie uns diese zur Verfügung gestellt haben, können wir die Angelegenheit weiter untersuchen.
Bitte sehen Sie in Ihrem Posteingang nach, um weitere Details dazu zu erhalten, wie wir Ihr Anliegen klären können. Seien Sie versichert, dass wir Sie während dieses gesamten Prozesses gerne unterstützen. Sollten wir Ihnen noch anderweitig behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Brille24
Man bemüht sich um eine…
Man bemüht sich um eine Lösung,Kundendienst gut,die nächste Brille kaufe ich wieder bei euch
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mangelhafter Kundendienst
Unmittelbare Stornierung des ersten Auftrages wurde abgelehnt.
Wurde darauf verwiesen, den Empfang der Sendung entweder digital in der App oder dem Boten gegenüber abzulehnen. Digitale Ablehnung in der App ging dann aber nicht. Rücksendung und Rückerstattung funktionierten dann allerdings.
Auch die zweite Bestellung ging dann in Ordnung.
Immerhin war man bemüht, mir zu helfen.
30. Juni 2026
Antwort von Brille24
Sehr geehrter Herr Herwig,
wir hoffen, dass es Ihnen gut geht. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Probleme mit Ihrer kürzlich bestellten Brille entschuldigen. Dies entspricht keinesfalls dem Serviceniveau, das wir anstreben, und wir sind bestrebt, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.
Bitte prüfen Sie im Laufe des heutigen Tages Ihren Posteingang für weitere Informationen dazu, wie wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Seien Sie versichert, dass wir Sie während des gesamten Prozesses unterstützen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Team Brille24
Die Reaktion des Service war schnell…
Die Reaktion des Service war schnell und professionell. Das Problem wurde zügig gelöst.
27. Juni 2026
Ging wie immer sehr schnell und die…
Ging wie immer sehr schnell und die Qualität ist sehr zufriedenstellend. Danke
30. Juni 2026
Schnelle Lieferung und die Brille ist…
Schnelle Lieferung und die Brille ist top .
Auch der Preis stimmt.
30. Juni 2026
Fabelhaft
Zunächst einmal finde ich es prima, das ich das Brillen „virtuell“ an mir betrachten kann!
Zudem sind die Preise unschlagbar.
Die Lieferung verlief so, so schnell.
Die Brillen sind bestens verpackt und qualitativ wirklich prima!
Ich bestelle meine Brillen schon sehr lange bei Brille 24 und habe auch schon viele Daheim.
Ich empfehle es immer gern weiter…
Alle Daumen hoch! 👍
30. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.