blond-amsterdam.com Bewertungen 

Een mok gekocht die na gebruik een barst bleek te hebben. Contact opgenomen met de klantenservice en gelijk een nieuwe ontvangen! Dus zeker zeer tevreden over de klantenservice.

Twee verschillende pollepelpotten besteld via de webshop, die voor 29,99 werden aangeboden.
De levering ging goed en snel. Bij het uitpakken bleek echter onder beide pen en prijsetiket te zitten met een verkoopprijs van 24,95
Via mail contact gehad met de klantenservice. Antwoord: De inkoopprijzen zijn gestegen en u bent zelf akkoord gegaan met de prijs bij het plaatsen van de bestelling. Dat klopt natuurlijk wel, maar het geeft desondanks geen fijn gevoel. Ook na nog een mail dat de geleverde potten niet tegen een hogere inkoopprijs zijn ingekocht, werd nogmaals gewezen op het feit dat we zelf akkoord waren gegaan met de vermelde prijs.
Tja, ik ben zelf al geen fan van hun spullen, maar zal ook als cadeau niets meer bestellen.

Heel erg blij met Blond Amsterdam en hun leuke & gezellige collecties. De verzending is altijd snel en de producten worden goed verpakt.

Ik hou van Blond Amsterdam. Super leuke designs. Wat ik wel heb opgemerkt is dat er geen zwarte of bruine figuren zijn. Ik heb veel zwarte en bruine vriendinnen en vind het altijd leuk om de kaarten te bestellen voor hun verjaardagen. Alleen zou ik het leukee vinden als er ook zwarte of bruine figuren zijn. Maakt het meer passend en leuker. Ook Aziatische zou leuk zijn. Anyway, misschien kunnen jullie wat met deze feedback, mochten jullie het lezen.

Kwaliteit wordt steeds minder, producten worden wel steeds duurder.
Mokken die al binnenkomen met scheur in het oor of als je het voor het eerst gebruikt knapt van onder tot boven.
Na klachtenmail is het product dan te lang geleden gekocht.
Altijd voor de sier gestaan en kapot de 1e keer dat je iemand een kop thee inschenkt.
Teleurstellend, ik koop wel 2de hands van de eerdere lijnen.
Voor ons geen nieuwe producten meer van Blond!!

Mijn vrouw is verzamelaar van dat mooie spul. We hebben inmiddels diverse series voor alle gelegenheden in de kast staan. Er is geen feest of blond Amsterdam is weer op tafel geweest. Ik heb al vanalles geprobeerd om haar er vanaf te houden. Maar er was geen gesprek mogelijk. Het spul was zo leuk dat ze maar bleef kopen. Het hield niet op…… TOT VANDAAG….Nu ze één keer contact heeft gehad met de klantenservice over verkleurde kommetjes die pas vier maanden oud zijn en waar ze bij blond “niet thuis” geven, heeft ze meteen gezworen dat ze niks meer van blond amsterdam koopt. Dat is mij al die maanden niet gelukt!
Ik zeg Halleluja voor deze klantenservice. Toppers.

Hele fijne en snelle service, ik had helaas een product kapot ontvangen waar ik telaat achter kwam, maar door de goede service dit kunnen oplossen! Echt mega fijn! En super mooie producten.

Prijs is ontzettend hoog. Voor een mok of klein bordje te beschilderen betaal je bijna 110 euro voor. 2 personen.
Inclusief kosten verzenden van het item dat afgebakken moet worden.
1 kopje koffie voor meer dan 2 uur. Wel heerlijk gebakje 😉. De winkel was nog erg rommelig, net 1 dag in het nieuwe pand wat nog niet veel sfeer had, helaas.

Een bestelling gedaan op 25 november. Tot heden niks meer vernomen of mogen ontvangen. Op mijn e-mails/ contactformulier of bericht via Instagram ( wel gelezen) wordt niet gereageerd!
Wat een vreselijke klantenservice.

Klantenservice is ronduit slecht. Niet telefonisch bereikbaar en alleen via mail te bereiken. Reactietijd van ongeveer 4 WERKdagen. Als je iets kado wil geven en je bestelling komt incompleet aan dan kan je geen week meer wachten daarop en dat gebeurt nu wel. Als er contact is, is dat wel vriendelijk.
Kom op blondies, dat moet gewoon beter kunnen lijkt mij… en als er intern een probleem is, communiceer dat dan met de klanten.

Ik had twee glazen besteld van Droomvlucht en Symbolica om aan mijn Efteling-collectie toe te voegen. Op de website stond nergens vermeld dat deze een andere inhoud hebben dan het Paddenstoel-glas van 0,2L. Sterker nog: de afmetingen waren precies hetzelfde, dus je mag er als klant vanuitgaan dat ook de inhoud gelijk is.

Dat bleek niet zo te zijn — de glazen waren kleiner en hadden duidelijk minder inhoud. Omdat ze daardoor niet in mijn collectie pasten, heb ik ze geretourneerd.

Wat ik vreemd vind, is dat ik de retourkosten zelf moest betalen, terwijl de fout duidelijk in de productinformatie lag. Vervolgens kreeg ik slechts €6,25 teruggestort, terwijl ik twee glazen van €6,95 (totaal €13,90) had teruggestuurd — zonder enige uitleg of communicatie.

Na mijn mail kreeg ik de dag erna nog eens €6,52 teruggestort, met excuses. Fijn dat er contact kwam, maar nog steeds is het bedrag niet juist verrekend en de verzendkosten heb ik ook nog niet teruggekregen, dus heb opnieuw met ze gemaild! We wachten weer af.

Kortom: misleidende productinformatie, rommelige communicatie en onvolledige terugbetaling.

Tippie van Flippie: koop je Blond Amsterdam-artikelen liever bij Intratuin – daar weten ze wat klantenservice is.

Ik had een Danse Macabre bord cadeau gekregen.
Echter bleek deze van binnenuit gescheurd te zijn.
Ik heb in Januari telefonisch contact hierover gehad en toen is er afgesproken dat ik een geheel Danse Macabre bord toegestuurd zou krijgen.
Deze belofte is nog steeds niet nagekomen.

Mooie mokken besteld (mijn dochter 1 voor haar vader, ik 3 voor mijn collega's) echter zeer lastig om contact te krijgen met klantenservice toen de bestellingop zich liet wachten... Uiteindelijk heeft dit zich goed opgelost.
Mokken helaas wel zeer kwetsbaar. Bij eerste gebruik al stukje uit de mok, terwijl ik mijn andere servies al jaren heb zonder schade (en toch echt niet heel lomp ben😅). Jammer...

Waardeloos! We hadden een verkeerd product besteld en zagen dit meteen nadat het besteld was. Dus meteen de telefoon gepakt. Krijg je een bandje dat ze er de gehele dag niet zijn. Dan maar zoals aangegeven een mail gestuurd om aan te geven dat de order óf aangepast of geannuleerd moest worden. Geen reactie. Dag later product verzonden. Via de chatfunctie ook nu reactie. Waarom is een bedrijf dágen niet bereikbaar en neemt men niet het fatsoen om berichten te beantwoorden. Asociaal beleid.

Een Super klanten service.
Ik was al tevreden en ik blijf een tevreden blond fan 😃

Artikel komt met stukjes eraf binnen, slecht afgewerkt. Ik vind de oplossing zeer slecht! Het artikel is gewoon beschadigd en het wordt afgedaan als handwerk!
1 ster is de beoordeling!

Ongelofelijk slechte klantenservice.
Als je je e-mail invult voor de kortingscode krijg je die niet.
Als je iets wil retourneren krijg je telkens (als reactie op contactformulier of e-mail) de opdracht contact op te nemen met de klantenservice.
Daarna krijg je ineens een bericht waarin ze zeggen 'retourneer via de retour portal', maar die bestaat niet.
Dan krijg je weer een bericht "Helaas hebben we op dit moment geen specifieke retourportal die je kunt gebruiken voor je retourzending. Om je retour te starten, kun je het beste contact opnemen via ons eerdere advies" (??!!). Zo blijft het maar doorgaan. Hoe je in godsnaam contactpunt krijgen met een zinnig persoon is mij nog steeds niet duidelijk. Het lijkt er op alsof ze expres moeilijk doen.
Ik bestel daar nooit meer.

Telefonisch niet bereikbaar. Na mijn bestelling direct meermaals 3-4× gebeld op een doordeweekse middag. Mail gestuurd, in eerste instantie ook geen reactie. Ik wilde een door mij bestelde, gepersonaliseerde beker aangepast hebben. Voor gepersonaliseerde producten zou 10 werkdagen aangehouden worden, dus ik maakte me nog geen zorgen. Direct de eerste volgende werkdag wéér bellen... wederom 2x geen contact. Eind vd ochtend kreeg ik vervolgens een zakelijke mail van Blond dat de beker al in de oven stond en dat er niets meer aan te doen was. En dat het waarschijnlijk "druk" geweest was waardoor ze niet konden opnemen?? Huh? Als het zo druk was, waarom is mijn product dan binnen 2 dg klaar ipv voorgeschreven 10 dg? Heb nog een mail teruggestuurd, maar helaas dezelfde zakelijke houding. Niet alleen slechte service, maar ook erg onvriendelijk!

Mijn dochter en ik zijn al jaren blij met Blond. Elke verjaardag, Sint en Kerst koop ik Blond als cadeau voor haar. We verheugen ons altijd op de AH collectie en alle andere nieuwe spulletjes. Nu heeft ze mij een beetje aangestoken en had ik voor mijn verjaardag ook Blond gekregen. De helaas kleine klachten van het cadeau werden meteen opgelost, overigens onze eerste klacht ooit in 4 jaar tijd.
We verheugen ons weer op onze verjaardagen en feestdagen😊

Een mok besteld bij blond Amsterdam. Niet de goede helaas. Mijn fout. Vervolgens wilde ik de mok omruilen maar dat kan alleen via de post. Met verzendkosten en daarmee niet rendabel. Wat een verdienmodel. Ruilen in de winkel mag niet als je via internet hebt besteld. Geen service en volgens mij moet dat beter kunnen. Nu dus nog een mok over. Wie wil mag hem hebben.