Blackview Bewertungen 

Entgegen vieler Meinungen zum Kundenservice von Blackview habe ich nur positive Erfahrungen gemacht.
Nachdem mein Blachview Tablet 5 Monate vor Ablauf der 2 Jahresfrist (Gewährleistung keine Garantie) kaputt ging dachte ich mir dass ich Pech habe. Trotzdem schrieb ich dem Kundendienst eine Mail in der ich das Problem schildete, ohne Hoffnung auf Klärung. Weit gefehlt!! Schon am nächsten Tag erhielt ich eine Antwort. Man schlug mir 3 Tabletts vor, die ich im Austausch zu meinem alten Gerät bestellen könnte. Alle 3 Vorschläge waren mit einem Link hinterlegt. In den Links waren Gutscheincodes enthalten. So bekam ich mein neues Tablet schon ca. 50% günstiger.
In der nächsten Mail schlug man mir vor, eine Händlerbewertung abzugeben. Da der Händler blitzschnell und für mich völlig unerwartet komplikationslos reagiert hat, konnte ich guten Gewissens eine 5 Sterne Bewertung abgeben. Innerhalb von 8 Stunden hatte ich dann sogar die restlichen 50% des Geldes für das neue Tablet zurück.
Das alte Tablet musste ich nicht zurückschicken.
Von dem neuen Tablet in ich begeistert. Streamen (YouTube und Netflix) kann ich im ganzen Haus, das Tablet hat überall Wlan Empfang. Alle Apps reagieren schnell.
Die Grafik ist immer scharf und der Ton klar und deutlich, so dass ich auch Spotify nutzen kann.
Das Tablet lässt sich schnell mit dem TV und anderen Medien verbinden, der Lesemodus ist komfortabel.

Blackview A52 Pro bei Amazon gekauft.
Ich kann und muss vor diesem Gerät nur warnen.
Nach 1 Woche keine Klingeltöne und Benachrichtigungstöne mehr. Vibration nach 1 1/2 Wochen komplett ausgefallen.
Bluetooth nicht funktionsfähig. WLAN instabil. Senden von E-Mails nur sporadisch möglich.
Ändert ständig spontan die Systemeinstellungen.
Vergisst ständig die zuletzt aufgerufenen Apps anzuzeigen.
Wallpaper müssen immer wieder neu eingestellt werden.
Ändert eigenmächtig die Anzeige von Apps.
Kein Support von Blackview.
Geldrückgabe nicht möglich.
Zurücksenden an Hersteller wird vom Zoll verweigert.
1 Stern ist noch zuviel. Bin maßlos enttäuscht, gefrustet und verzweifelt. NIE WIEDER BLACKVIEW ! NIE WIEDER CHINA !

Habe eine defekte PowerMax 6000 geliefert bekommen. Wollte sie als USV benutzen. Sobald die Powerstation jedoch mit dem Stromnetz verbunden war haben sich die Steckdosen abgeschaltet. Jetzt diskutiere ich schon seit zwei Wochen mit dem Support hin und her. Gerät habe ich mittlerweile zurück geschickt, habe mein Geld aber immer noch nicht erhalten. Sowas ist kein guter Service. Blackview ist für mich keine Option mehr. Werde dort nichts mehr kaufen.

Man bekommt defekte Geräte und darf dann noch für die Retoure bezahlen.
Hier niemals was kaufen.

Spionage Handy aus China!!!
Es ist langsam hängt ständig wenn ihr getriggert werden wollt um mit diesem Handy Sachen einzuschlagen dann habt ihr genau das richtige. Aufladen dauert 10 Std und in nur 3 Std ist es wieder leer,top 👎👎👎

Black View geräte schlecht nicht zu empfehlen

Zu Blackview Tablet 7 Wifi.Gekauft vor 7 Monaten. Zum Aktionspreis.Von Anfang an Probleme. Kabel für Akku defekt. Händler hat 5 Euro erstattet. Dann immer wieder Ausfälle bis heute .Zum Originalpreis hätte ich es nicht gekauft. Schade ist auch das kein normaler Kopfhörer angeschlossen werden kann. Vielleicht hab ich auch ein Montagsgerät bekommen, es war immerhin um die Hälfte heruntergelassen worden.

Ich habe Ende Juni im "Blackview Official Store Europe" auf der "Joom" Plattform ein "Oscal Tiger 12" gekauft. Genau 3 Wochen später ging es während eines Telefonats plötzlich einfach aus und seitdem nicht mehr an.

Der #BlackviewOfficialStoreEurope bei #Joom, hinter welchem sich die französische SARL #XISODBE verbirgt, hat bis heute nicht auf meine Reklamationsmail geantwortet, obwohl in
dem Joom Shop eine Mailadresse blackviewjoom@hotmail angegeben ist. Der #JoomKundendienst und das #JoomSupportManagement ignorieren und sabotieren auch einfach das Recht auf Nacherfüllung, das Recht auf Reparatur oder Ersatzgerät.

In meiner Not schrieb ich schon vor ca. 3 bis 4 Wochen wohl, über ein öffentliches Kontaktformular an #Blackview, musste zum Absenden können, nicht nur Mailadresse eingeben, sondern auch noch meine Telefonnummer dann. Habe aber leider bis heute keine Antwort von #Blackview erhalten.

Dann schrieb ich vor über einer Woche an
den #Oscal Kundendienst, an #Julia. Dort gab es zumindest 2-3 Antworten, aber leider keine, die mir weiter half bezüglich Garantie oder Gewährleistung.

Deshalb schrieb ich dann nochmal an einen #Albert vom #OscalKundenSupport und auch an eine #Joanna. #Joanna ist nämlich bei #Blackview und bei #Oscal mit Support Kontaktadresse gelistet. Leider gab es bisher auch von Albert und von Joanna keine Antwort. Ich wollte, dass man mir mal bitte die Daten zu meiner Handy Seriennummer mitteilt. Wozu gibt es diese denn, wenn Kunden, Handyeigentümer und Besitzer, die zugehörigen Daten nicht erfahren dürfen? Außerdem bat ich darum, mir mitzuteilen, ob sie mir oder wer mir Auskunft darüber geben kann, ob ich wirklich bei einem europäischen offiziellen Blackview Händler gekauft habe. Aber von beiden nun mal leider bisher auch absolut keine Reaktion.

Das #OscalTiger12 war mein erstes Oscal Gerät, aber dank fehlender Hilfe bei defekten Geräten, fehlender Garantie oder Gewährleistung auch mein letztes. 140€ zum Fenster rausgeschmissen, bezahlt für nur 21 Tage Handynutzung. Aber auch um Blackview werde ich in Zukunft einen Bogen machen und vor allem andere Leute warnen, nur nix von Blackview oder Oscal zu kaufen.

Fazit: Das Geld für #Oscal und / oder #Blackview Geräte kann und sollte man sich sparen und besser woanders investieren. Und von anderen Firmen anderer Geräte dann auch Kundenservice und Gewährleistungsrechte oder gar Herstellergarantie genießen.

Ich bin mal gespannt, wieviel Wochen #XISODBE und #Joom mir mein Gewährleistungsrecht noch sabotieren, verweigern. Der #Joom #BlackviewOfficialStoreEurope von #XISODBE verkauft die ganzen 6 Wochen, die ich nun schon ohne funktionierendes Oscal Tiger 12 dasitze, weiter OscalTiger12 Geräte und bei PC Components Portugal verkauft #XISODBE sie auch. Mir aber kann #XISODBE kein Ersatzgerät liefern???!!! Und reparieren lassen tut er es für mich auch nicht, aber er fordert mein kaputtes Handy mit Daten zurück???!!! Wozu denn, wenn er es nicht reparieren lassen kann???!!!

Die SARL (EURL) #XISODBE Lyon ist anscheinend nur ein französisches #VirtuellesBüro, eine französische #Briefkastenfirma. Nur weil der Geschäftsführer in China sitzt, entbindet ihn das nicht von seinen europäischen Gewährleistungspflichten!!!

#BlackviewOfficialStoreEurope #XISODBE
#Joom #OscalHK #BlackviewHK

Achtung Brandgefahr Oscal Powermax 3600!
Gekauft wurden 2 Oscal Powermax 3600 im 02/2024 und 03/2024.
Im 05/2024 wurden beide aufgrund identischer Mängel reklamiert (bei Solarstrom 2 x 375W, vergisst die Powerstation sich wieder einzuschalten nach einer längeren Dunkelfase.
Sowie bei der 1. Powerstation die Solarladung ab 06.2024 plötzlich nur noch mit einem Solarpanel möglich ist, bei 2 Panel versucht diese sich einzuschalten und geht wieder aus, das in der Endlosschleife.
Bei der 2. Powerstation ist nach einem starkem zischen anschließend etwas innen explodiert (zum Glück war jemand da und hat sofort reagiert!!!
Blackview schreibt nur ständig die Standart E-Mail, man solle es doch ins Lager schicken.
Was natürlich keine Spedition mitmachen würde, da Brandgefahr zu jedem Zeitpunkt gegeben ist.
Da der Händler keine Gewährleistung kennt, werden weitere Schritte unternommen: Verkaufsstop für diesen Artikel erwirken.

Blackview Shark 8 ist der größte Müll! Software spinnt schon am 1. Tag herum Handy schaltet sich im Ruhezustand aus und lässt sich nicht mehr einschalten. Nur Werksresett ist möglich, also dies versucht aber nach mehrstündigen einrichten das Handy auf die Seitegelegt und nur wenige Stunden später bemerkt das wieder das gleiche Problem besteht. Software und alles der gleichen versucht aber keine Chance das Handy hoch zu fahren.ausser eben wieder ein Werksresett. Gerät sofort Zurück !!! Aber das gleiche Problem haben dutzende ender Käufer auch,man muss nur die schlechten Bewertungen in den Stores (ali,temu,Amazon usw.) Durchlesen. Also Finger weg!!

Habe das Handy Shark 8. Bei Amazon bestellt. Konnte die Bewertung nicht auf Amazon machen,da ich eine neue E-Mail Adresse habe. p
Bin sehr zufrieden mit dem Handy. Viel Platz für Fotos.
Sehr schnelles einrichten des Handys . Kann ich nur weiter empfehlen

Habe Black View Wave 6C 4G Mitte Juni 2024 zurück geschickt. Kein Geld zurück bis heute.
Anzeige wegen Betruges wird auf jeden Fall folgen.
Wurde über TEMU gekauft, keine Hilfe, nur Fake Chats.

Ich habe mir in den letzten Wochen zwei Blackview MP80 Mini PCs gekauft, bei dem einer derer Probleme mit der WLan-Karte hatte, da diese sich nicht sauber mit einem existenten WLan verband.

Nach viel Herumprobiererei habe ich mit dem Blackview Support Kontakt aufgenommen, der sich auch quasi unverzüglich gemeldet hat.

Sie haben mich beraten, wie ich diesen PC in meinem Van, in dem ich lebe, einbauen kann, mir aber auch bei den WLan-Problemen geholfen.
Da dies aber keine Besserung brachte, erstattete man mir ohne zu zögern den Preis für eine gleiche oder gleichwertige Netzwerkkarte und bot mir an, die defekte Karte von einem Kurier zu deren Lasten abholen zu lassen.

Also aktuell kann ich mich nicht beklagen.
Ich hoffe das bleibt so, dann greife ich gerne weiterhin auf Blackview Produkte zurück.
Guter support ist dieser Tage sehr wichtig geworden.

:: Update 11.09.2024 ::

Ich habe vor einigen Wochen auf Amazon eine Bewertung für eines derer Produkte mit 3 Sternen abgegeben.
Vor wenigen Tagen schreibt mich der Support von Blackview an, entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und bietet mir entweder eine neue WLan-Karte oder 60€ als Entschädigung an.
Letztere würde ich gerne nehmen.

Heute schreibt mich der Support wieder an und teilt mir mit, dass das Geld auf Paypal überwiesen wird, wenn ich meine Bewertung ändere oder gar lösche.

"Liebe" Blackview Team:
Das mag bei den meisten funktionieren, aber es gibt immer einen, der nicht käuflich ist. SO funktioniert Marktwirtschaft nicht.
Die Amazon-Bewertung bleibt. Aus 3 Sternen wurde 1 Stern.
Auf dieser Plattform streiche ich die 5 Sterne und setze ebenfalls einen Stern.

Ihr solltet Euch schämen. Im Übrigen habe ich Amazon von diesem unlauteren Angebot (via 'reportascam_at_amazon.com' in Kenntnis gesetzt!

Habe im Februar diesen Jahres die Powemax 3600 erworben die mir in der vergangenen Woche fast das Haus abgebrannt hätte beim Anschluss 4x100 Watt solarpanel (12v)
Irgendwie funktioniert bei dieser Firma aber die Gewährleistung wohl nicht. Ich soll auf meine Kosten dieses 45kg schwere Gerät einsenden! Es handelt sich um Gefahrtransport und nicht ein Päckchen per DHL.
Werde einen Anwalt einschalten.
ALS ZUSATZ FÜR ALLE: DA DER SITZ DIESER FIRMA IN CHINA IST MUSS MAN IN CHINA SEIN RECHT EINKLAGEN. ÜBERLEGT ALSO DREI MAL OB IHR DIE RISIKEN EINGEHT. MAN BLEIBT SO ODER SO AUF KOSTEN SITZEN.
WER BILLIG KAUFT, KAUFT 2 MAL.
UM DEN VERLUST ZU RELATIVIEREN MUSS MAN SICH DIE ZUSATZKOSTEN ZUM VERSENDEN ANS BEIN BINDEN UND KANN WOHL NUR HOFFEN DASS SO EIN GERÄT ANSTÄNDIG REPARIERT BZW AUSGETAUSCHT WIRD.
MIT SITZ IM AUSLAND KANN MAN ALS FIRMA RISIKEN DES DEUTSCHEN RECHTS MINIMIEREN.
K A U F T LIEBER BEI D E U T S C H E N FIRMEN SOLANGE ES SIE NOCH GIBT.
BIN STINKSAUER.

BV8800
Das Gerät ist zwar mit einer Unterwasserkamera ausgerüstet, aber bei Nutzung unter Wasser kann das Display und das Motherboard beschädigt werden.
Laut dem Reparaturservice in Barcelona, der sich erst nach ca. 3 Monaten meldete, war das eingeschickte Gerät innen
trocken. Eine Garantieleistung wurde abgelehnt, da ein Bedienfehler vorläge - vermutlich zu schnell am nächsten Tag aufgeladen. Aber laut dem spärlichen Usermanual lässt sich kein Bedienfehler entnehmen. Nach erfolgter Reparatur ließ sich der Akku kaum aufladen. Diesmal wurde das Gerät nach Reklamation sofort abgeholt. Nun heißt es wieder warten
Softwareupdates gibt es weder im 1. Jahr noch später.

Ich besitze ein BL8800 5G seit ca 1,5 Jahren. Das Handy funktioniert einwandfrei. Die Software hat ein paar kleine Bugs, über die man hinwegblicken kann. Das Gerät wurde mit Android 11 mit leichtem Modding geliefert.
Software Updates gibt es keine, obschon das Gerät noch zu kaufen ist. Gegenwärtiger Android Security Patch ist auf Stand 5. Mai 2022 und wird nach meinem Informationsstand auch nie wieder aktualisiert werden.
Ersatzteile gibt es über offizielle Kanäle keine, über Aliexpress findet man aber einiges.

Wegen der fehlenden Sicherheitsupdates ist dieses Handy in meinen Augen nur begrenzt nutzbar. Kreditkarten-, Banken-, oder Kryptoapps haben auf so einem Handy nichts verloren.

Wer ein günstiges Handy will und es nicht für heikle Dinge einsetzt, kann ruhig zugreifen.

Nachricht an Blackview: Ich verstehe, dass ihr zu diesen Preisen nicht noch Jahre nach dem Verkauf Entwicklungsarbeit an der Software betreiben könnt. Daher wäre ich sogar bereit, für ein Update auf einen aktuellen Android Security Patch zu zahlen. Von mir aus könnt ihr einen parallelen Servicevertrag anbieten, was über Google Play kein Problem wäre. Es ist ärgerlich ein funktionierendes Handy wegen fehlendem Support so früh wechseln zu müssen.

Als nächstes Handy werde ich mir zum doppelten Preis ein Fairphone kaufen. Dort sind Software Updates bis 2031 garantiert, ein Kundendienst ist vorhanden und Ersatzteile regulär verfügbar. Lege ich den doppelten Preis auf die mögliche Nutzungszeit um, ist es das günstigere Handy!

Gutes Smartphone, schnell und leicht zu bedienen aber leider sind die Sicherheits Updates sehr weit hinten dran September 2023 war das letzte und es kommt kein neues, laut Support soll ich es Flashen.
Was aber nicht normal ist

Unverwüstlich! Zuverlässig!

Meine Erfahrungen mit dem Blackview 52a pro
Telefonieren ist OK
Als Smartphone nicht zu empfehlen.
GPS Sensor funktioniert nicht richtig, zum navigieren von Routen, nicht zu gebrauchen.
Nach Rücksprache mit Blackview, gab's nicht wirklich Hilfe. GPS lässt sich nicht kalibrieren.
Wenn man eine zb eine Freizeit App nutzt, ist das Display ständig an, schaltet man es aus, ist es nach spätestens 20 Sekunden wieder an und das Display ist kontinuierlich an. Das geht halt auf Dauer auf den Akku, wenn das Display immer nur an ist.

Ich habe seit 5 Jahren immer wieder Blackview Handys und Tablets für.ich und meine Mitarbeiter gekauft, weil ich eigentlich von der Qualität der pro Serie überzeugt war und Amazon bei Problemen sehr kulant umgetauscht hat.
Leider sind die Probleme immer mehr geworden und die viel angepriesene Hotline hat nur hingehalten und dann nicht mehr geantwortet.
Optisch sehr stabile Geräte aber es hapert im Detail oft bei Kleinigkeiten die viele Probleme verursachen.