Ein überzeugendes Sortiment und meistens auch gute Preise. Eigentlich sehr unkompliziert. Auch der Kundenservice reagiert erfreulich zeitnah bei Anfragen, was schon fast ungewöhnlich ist. Ich bin hie... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bestelle schon seit Jahren bei Bitiba und bin vollstens zufrieden mit der Bestellung, der Lieferung und dem Preis. Einmal habe ich einen Katzenklo erhalten, der kaputt war. Anstandslos habe i... Mehr ansehen
Ich bin Stammkunde bei Bitiba und kann nur Positives berichten. Die letzte Sendung war fehlerhaft. Nach Reklamation wurde postwendend in weniger als 24 Stunden am Sonntag reagiert und das Problem sof... Mehr ansehen
Ich bin sehr begeistert! Der Kundenservice war super freundlich und hat mir direkt weiterhelfen können. Im Gegensatz zu anderen Shops für Tierbedarf wirklich überragend. Ich würde jederzeit wieder bes... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit bitiba täglich sparen! Hier finden Sie Tierbedarf, Tierfutter und Artikel zu Top-Preisen.
Kontaktinformationen
Herzog-Wilhelm-Straße 12, 80331, München, Deutschland
- affiliate.bitiba@zooplus.de
- www.bitiba.de
4.2
Gut
3141 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Überzeugt mich nicht mehr
Viele Jahre habe ich über bitiba für meine Katzen eingekauft. Doch es hat sich in der letzten Zeit viel verschlechtert. Die Lieferzeiten sind sehr lang geworden (arbeiten seit einiger Zeit mit einem unzuverlässigen Logistikunternehmen), die Preise angestiegen, die Produktqualität der Eigenmarken hat nachgelassen, oft ist die Verfügbarkeit schlecht. Produkte im Abo werden nicht für Abonnenten reserviert, sind zur geplanten Lieferzeit ausverkauft, aber wenige Tage später zum normalen Preis wieder bestellbar - das ist schon auffällig... . Die Preise sind mitlerweile identisch mit denen im stationären Handel. Ähnliche Unternehmen erlebe ich als preislich gleich, bieten aber häufiger und meist bessere Aktionen/Angebote und liefern in deutlich kürzerer Zeit. Der Rabatt der Treuekarte gleicht dies rechnerisch nicht aus.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo Anonym
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht, die besten Preise auf dem Markt anzubieten. Dennoch lassen sich Preiserhöhungen bei einigen unserer Produkte nicht immer vermeiden. Wir verstehen, dass schnelle Lieferzeiten und attraktive Preise für Sie eine wichtige Rolle spielen. Genau daran arbeiten wir stetig, um unseren Kunden ein überzeugendes Einkaufserlebnis bieten zu können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Verlässlicher Shop
Günstige Preise, schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden!
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden
Wunderbar, Preis-Leistung sehr gut.Lieferung sehr schnell. Alles top!
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ACHTUNG Abo Falle!
ACHTUNG Abo Falle!
Hat man ein Abo kann es vorkommen, dass in der Bestellankündigung ein anderer Preis angegeben ist als in der Bestellbestätigung. Die Bestellbestätigung kann man aber nicht mehr ändern, die Bestellung nicht mehr aufhalten und bezahlt dadurch unter Umständen einen höheren Preis.
Bitiba bezeichnet auf Nachfrage den Vorgang als flexible Preisgestaltung, ich nenne es einfach nur BETRUG!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo Oliver M.,
vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es wirklich zu schätzen. Wir sind stets bemüht, die besten Preise auf dem Markt anzubieten. Dennoch lassen sich Preiserhöhungen bei einigen unserer Produkte nicht immer vermeiden. Wir verstehen sehr gut, dass unterschiedliche Preisangaben zwischen Bestellankündigung und Bestellbestätigung irritierend wirken können.
In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass Preise im System noch nicht vollständig aktualisiert wurden. Dadurch können kurzfristig unterschiedliche Preise angezeigt werden. Dies ist selbstverständlich nicht unsere Absicht.
Wir nehmen Ihren Hinweis jenoch sehr ernst und geben das Feedback gerne intern weiter, damit die Preisdarstellung künftig noch transparenter und nachvollziehbarer wird.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Schnell und gut verpackt
Die Dosen waren gut verpackt! Nicht eine verbeult! Das hab ich bei anderen Anbietern schon oft anders erlebt 😮💨
Kurze Lieferzeit! Also alles bestens!
Und dank des Futterabos kann man auch noch ein paar Cent sparen 😎
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach top
Einfach top. Lieferung war nach einem Tag schon da. Sowas habe ich bei keinem anderen Shop gehabt! Die Preise sind auch Günstiger als in anderen Tiergeschäften! Bestelle bestimmt wieder!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bestelle schon seit Jahren bei…
Ich bestelle schon seit Jahren bei Bitiba und bin vollstens zufrieden mit der Bestellung, der Lieferung und dem Preis.
Einmal habe ich einen Katzenklo erhalten, der kaputt war. Anstandslos habe ich ein neues Katzenklo erhalten.
Nunmehr haben wir keine eigenen Katzen mehr, aber Gast-Katzen (wilde Katzen), die vorbei kommen. Die freuen sich auch, wenn wir genügend Katzenfutter zuhause haben.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung war
Die Lieferung war
wie immer schnell und ohne Probleme
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mangelhafte Zustellung
Sehr langsame Lieferung mit DPD. Der Zusteller ist mangelhaft. Erst 2 Tage nach der Ankündigung geliefert. Nicht am angegebenen Ort abgestellt. Anstelle der Nr. 9 einfach an einem unbewohnten Neubau Nr. 1 vor die Tür gestellt. Nur durch Zufall gefunden. Absolut DPD nicht empfehlenswert. Die sollten ihr Personal mal besser schulen. Mußte das schwere Paket noch weit schleppen,
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo Jürgen Müller,
wir schätzen Sie als treuen Kunden und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen intern geprüft und auch direkt mit unserem Zustellpartner Rücksprache gehalten. Dieser hat uns zugesichert, generell, aber hier im Speziellen auf eine ordnungsgemäße Zustellung zu achten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Wie immer...
Wie immer.... schnelle Lieferung, alles perfekt
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unseiös
Bietet kauf auf Rechnung an und akzeptiert es nach Nachfrage weil auf Ware warte nicht ,soll es im voraus ohne Grund und info bezahlen ,völlig unseriös,bezahle nur auf Rechnung aufgrund zahlreicher Warnungen und wenn es erst akzeptiert und dann wieder nicht das ist mir zu unseriös,ich bezahlen nix ohne die Ware zu haben vorallem bei erstbestellung,warte hier auf Ware und nix kommt ohne Info,sowas macht man nicht und mit sowas möcht ich auch keine Geschäfte machen,völlig unzuverlässig und unseriös.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo Sandra,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Bestellprozess zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir behalten uns bei Erstbestellungen aus Sicherheitsgründen vor, die Zahlungsart anzupassen. Der entsprechende Hinweis ist im Checkout hinterlegt, dennoch nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst, dies geben wir intern zur Prüfung und Optimierung weiter.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Mit der neuen Hausbank gibt es nur…
Mit der neuen Hausbank gibt es nur Probleme!
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo Andreas Schmitz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden sehr wichtig sind. Die Zusammenarbeit mit Zahlungsdienstleistern erfolgt mit dem Ziel, sichere und reibungslose Zahlungsprozesse zu gewährleisten. Die Entscheidung über eine Freigabe einer Zahlung erfolgt automatisiert und ausschließlich durch Riverty.
Vielleicht möchten Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versuchen oder eine unserer vielen anderen Zahlungsarten nutzen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Alles super gelaufen.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung,unsre Hunde…
Sehr schnelle Lieferung,unsre Hunde lieben vor allem die Leckerlies.lach.. Preis Leistungsverhältnis Top,Auswahl gross!!! Gern immer wieder.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell zusammengefasst
Schnell zusammengefasst : " preiswert, einwandfreie Ware, schnell geliefert !"
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kann nicht klagen
Kann nicht klagen, alles bestens!! Hat alles super geklappt! Klare Kaufempfehlung!! DANKE
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super
Alles super, der Versand war auch sehr schnell, immer wieder gerne.
Das Preis-/ Leistungsverhältnis stimmt 😊
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr grosse Auswahl
Sehr grosse Auswahl, qualitative Produkte zu einem sehr guten Preis.
Schneller uns sicherer Versand der Artikel.
Klare Weiterempfehlung👍
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.