Billomat Bewertungen 118

Seit 2019 bin ich Kunde bei Billomat. Anfangs war ich absolut zufrieden und habe es auch meinen Kunden gern empfohlen.
Aber mit dem "neuen Billomat" ist alles einfach nur noch eine Odyssee. Alles lädt extrem langsam und ständig gibt es Fehlermeldungen. Dafür ist es aber deutlich teurer geworden. So wird das leidige Thema Buchhaltung noch mehr zur Qual.

Mir bleibt nur noch, die Reißleine zu ziehen.
Leider kann Lexoffice (noch?) keinen Billomat-Import. Ansonsten wäre ich bereits komplett dahin gewechselt.

DATEV 1.0 funktioniert nicht wie angeboten, Support ist eine Katastrophe, lesen nicht die Angelegenheit wie beschrieben, bekommst stets den selben link zugeschicjt. Fehler in Banking und un Abstürze, im Verkaufsgespräch wurde vieles um den Honigbart geschmiert, danke , ich erstatte Anzeige wegen Arglistiger täuschung ,im Einzug des Lastschriftverfahren waren diese sehr sehr schnell.
Kann ich nur anraten, lasst die Finger davon Billomat, abgeleitet durch billig.... geht lieber auf Fastbill, funktioniert !

Ich weis nicht wo ich anfangen soll:

Billomat besitzt seit mindestens 2 Jahren die produktive Website, zu dieser besteht eine Beta Website. Das Banking ist ausschließlich in der Beta Website zu nutzen. Ein permanentes Wechseln der Oberfläche ist Pflicht.

Die Email Anbindung geht ausschließlich über IMAP. Office365 wird nicht unterstützt. Google Mail die aktuelle Sicherheitstools bei Google deaktiviert werden. z.B. Multi-Factor Authentifizierung.

Das ändern eines gespeicherte Banking TAN Zugang ist als Benutzer nicht möglich. Ich hatte den Online Pin geändert. Billomat hat mein Konto mit dem gesperrten Pin geblockt. Mehrfache Anfragen bei Billomat ohne Ergebniss. Standardantwort: "Wir haben es an die IT Abteilung weitergegeben und warten auf Antwort".

Jeden Monat werden die gleichen Eingangsrechnungen gebucht. Es besteht keine Möglichkeit eine monatlich wiederkehrende Eingangsrechnung zu erstellt oder eine bestehende zu Kopieren.

Ausserhalb der Geschäftszeiten ist Billlomat oft überlastet und der Zugriff der Seite bricht ab oder frägt erneut den Login ab. Die offene Maske und eingegeben Daten gehen dabei jeweils verloren.

Ich konnte erst etwas erreichen als ich die Support Hotline der Trägergesellschaft eskaliert hatte: aifinyo AG

Das beste kam jetzt vor ein paar Tagen. Ganz groß hat Billomat seinen 24/7 Support vermarktet. In der zweiten Zeile war dann die Ernüchternung. Der menschliche Support wird eingestellt. Stattdessen besteht die Möglichkeit auf einen Chatbot.

Generell ist Billomat ein gutes Produkt mit viel Potential und der First Level Support ist stehts bemüht. Jedoch sollten die Verantwortlichen Ausgewechselt werden. Jeweils vor und nach der Übernahme. Diese wurde anscheinend übernommen.

Ich habe bereits mehrfach gebeten den CEO oder Marketing Chef zu sprechen um die Situation zu verbessern. Seit einem Jahr kein Anruf. Hätte ich mehr Zeit ein anderes Produkt zu einzurichten wäre der Wechsel längst vollzogen.

Abolsut nicht zu empfehlen.
Voller bugs, ohne Updates.
Hab nur Ärger damit und so auch not dem Finanzamt.

Es war mir nicht möglich einen Vertrag, der offensichtlich fehlerhaft geschlossen war zu widerrufen. Erst nach mehrmaligen Schreiben per Einschreiben mit Rückschein, wurde der Vertrag aufgehoben.

Schlechter bzw. nicht vorhandener Support, Rückrufanfragen werden sowieso nicht beantwortet, das automatische Verbuchen und Banking funktioniert fast nie und das Eintragen von Eingangsrechnungen ist extrem unintuitiv.

Wir können dem Unternehmen wenig Positives abgewinnen. Die Software ist nicht ausgereift und war oft fehlerhaft. Wir hatten uns für Billomat entschieden, um uns die Arbeit zu erleichtern, aber das Gegenteil war der Fall. Nach einer Softwareumstellung in der App durch Billmoat mussten wir Rechnungen aus mehreren Monaten händisch nachpflegen, da diese nicht übertragen worden waren. Auf Anfrage beim Support hat man uns hier nicht weiter geholfen. Kosten und Nutzen: Sehr hohe Kosten und es gibt deutlich bessere Apps. Support und Leistung würde ich hier mit einem Stern bewerten.

das Produkt ist leider nicht ausgereift, man arbeitet immer in beta-Versionen, außerdem ist es super langsam und stürzt häufig ab.

Katastrophe! Finger weg. Wir sind seit fast 3 Jahre dabei, aber jetzt reicht es endgültig. Das alte Design hatte seine Macken, aber das neue - vergisst es.
1. Ihre Servers sind überfordert. Da dauert das Laden von einer Rechnung manchmal über 1 Minute.
2. Automatischen Zahlungsabgleich? Ein Witz. Funktioniert nur wenn man die IBANs seiner Kunden manuell hochlädt. Wahnsinn.
3. Suchfunktion anhand von E-Mail Adressen? Kannst du vergessen.
4. Zahlung über Mollie? Vergiss es sofort! Von Tag 1 hatten wir erfolglose Zahlungen, die aber als erfolgreich gebucht waren. Und das beste, diese Zahlungen werden nicht automatisch zugewiesen. Nein, du musst es manuell selbst machen. Ein Witz.

Vom Aufbau her eine sehr übersichtliche Software aber es werden ständig Fehlermeldungen angezeigt und ständig stürzt das System ab. Vom Service brauchen wir erst gar nicht reden, denn die haben kein Bock auf dich.

Unterirdisch. Seite hängt ständig, umständliche Erklärungen, ein wichtiges Feature funktioniert nicht, mieser bzw. nicht vorhandener Support. Ich war zwei Jahre lang Kundin, jetzt bin ich froh, wenn ich da weg bin.

Einfach ein grottenschlechtes Buchhaltungsprogramm. Eine Frechheit dafür Geld zu verlangen! Keine Übersicht, die Funktionen tun auch nicht das was sie sollen und der Support ist unterirdisch. Der Kunde darfs dann ausbaden und händisch nacharbeiten. SevDesk ich komme - auf nimmer wiedersehen Billomat!

Anfangs gut - heute eine Katastrophe. Mit Billomat waren wir lange Zeit zufrieden. Mit jeder tollen Neuerung die eingeführt wurde, wurde Billomat schlechter. Das "neue Design" funktioniert vorne und hinten nicht, das "alte Design" wird in vielen Features nicht mehr unterstützt. Support ist keiner Vorhanden. Reaktion auf Anfragen = 0. Ständig Bugs und Abstürze. Lange Ladezeiten. Hiermit macht Buchhaltung keinen Spaß! Wir werden zur Konkurrenz wechseln und können Billomat nicht empfehlen!

Haben Billomat ca. 2 Jahre genutzt. Letztlich waren viel zu viele Bugs drin, die auch nach längerer Zeit nicht behoben wurden, so dass wir gewechselt sind. Monatspreis ist vergleichsweise hoch. Als wir den letzten Monatsbeitrag versäumt haben, in der Frist zu zahlen, wurde uns sofort das Inkassobüro auf den Hals gehetzt.

Billomat ist beim Betreiben eines Onlineshops im Still von Dropshipping nicht wegzudenken. Wenn ich daran denke, mein Onlineshop ohne diese Automation zu betreiben, halte ich es für nicht mehr möglich.

Was ich noch an Billomat schätze, ist die kostenlose
und zuverlässige Servicehotline, um die Koppelung an Spotify zu installieren.
Gez. Daniel

Leider wird Billomat immer schlechter, mit jedem Update, dass sie machen funktioniert es noch weniger.

Das alte Design funktioniert recht gut, aber dort werden die Funktionen wie Banking nicht mehr unterstützt.

Das beste wäre, sie vergessen das neue Design und behalten einfach das Alte.

Support ist quasi nicht mehr vorhanden, ans Telefon geht keiner ran und auf E-Mails kommt nie eine Antwort.

Schlechter support, sehr langsam, Template Features veraltet. Die neue überarbeitete Version wirkt bereits sehr alt. Nun kann man nichtmal Rechnungen erstellen, und 0 Kommunikation. War wohl das letzte Jahr bei dem Anbieter.

Seit 3 Monaten diskutiere ich mit dem Support über eine doppelte Abrechnung und ein Rabatt der mir nicht gewährt wird heute habe ich wieder eine Email gekriegt mit dem vollen betrag + Shopify kosten. Ich weiß nicht wie man so unfähig sein kann

Leider kein tragbarer Zustand mehr. Die Anwendung läuft sehr langsam (teilweise 30 Sekunden, bis sich eine Liste aufbaut), liefert teilweise keine Daten aus oder sie werden nicht berechnet (8 Rechnungen angelegt und bezahlt, die Übersicht sagt 0€ Umsatz), es gibt "GraphQL Errors". Das schlimmste ist jedoch, dass der Support nicht mehr antwortet. Es ist April und auf meine Anfragen aus Februar gab es keine Antwort. Telefonisch ist niemand erreichbar. Im Falle eines wirklichen Notfalls ist man aufgeschmissen. Ich plane den Umzug auf eine andere Rechnungssoftware, auch wenn mich dies wieder viel Geld kosten wird.
Ich kann nur warnen zu Billomat zu gehen, wenn man ernsthafte Geschäfte betreibt. Offensichtlich trifft dieses Verhalten auch viele andere Nutzer.