Berrybase Bewertungen 226

Leider sieht es der Support nicht notwendig, sich um Probleme zu kümmern indem sie Hilfe anbieten. Auf emails wird nicht geantwortet. Schade das war meine letzte Bestellung.

Artikel bestellt und 4 Tage später wird die Bestellung grundlos storniert. Auf Nachfrage wurde eine Überbestellung genannt. Dies darf nicht passieren. Der Artikel kostet bei anderen Shops 15€ mehr. Als Entschädigung wurde ein 5€ Gutschein auf mein Account hinterlegt. Problem dabei ist, dass nicht nur der gewünsche Artikel nicht verfügbar ist, sondern auch noch, dass ich nichtmal ein Account besitze, da ich bloß über paypal bezahlt habe. Einfach peinliches Verhalten.

Schon öfters bei BerryBase bestellt. Nie große Probleme gehabt und falls mal ein Problem aufgetaucht ist, antwortete der Support via E-Mail sehr schnell mit einer Lösung. Preis Leistung ist top 👍

Zwei Bestellungen schnell und zuverlässig abgewickelt (1 bzw. 2 Tage Lieferung).
Bei der 2. Bestellung ein (günstiges) fehlerhaftes Produkt nach kurzer Mail kostenlos erneut geschickt bekommen, ohne das fehlerhafte Produkt zurücksenden zu müssen.
Danke und bis zum nächsten Mal :-)

Sehr zufrieden stellende Abwicklung mehrerer Einkäufe sowie Rücksendungen. Eine scheinbar defekte SD-Karte wurde sehr kulant als ok kostenlos wieder zurück geschickt (Fehler lag bei mir). Eine weitere Rücksendung innerhalb der Widerrufsfrist wurde präzise beglichen. Telefonate und Mailverkehr waren sehr angenehm und angemessen.
Kann nur positives über den Shop berichten.

Der Shop ist sehr gut aufgestellt – hier habe ich bisher alles für den Raspberry Pi gefunden, was ich gesucht habe (und manchmal auch etwas, das ich nicht gesucht hatte). Die Preise erfreuen das Knickerherz – wie man preislich auf und oft unter dem Niveau von Amazon liegen kann, ist mir ein Rätsel, schließlich bezahlt BerryBase/Sertronics im Gegensatz zu Amazon in Deutschland ja wohl Steuern.
Geliefert wird schnell, und der Kundenservice scheint top zu sein (hatte bisher nur wegen einer Kleinigkeit Kontakt, aber die war ruckzuck zu meiner Zufriedenheit erledigt.)
Um es auf den Punkt zu bringen: Ich bin rundum zufrieden.

Ware kommt nicht an.
Andere Versender liefern am nächsten Tag. Hier nach einer Woche noch nichts.
Erste und letzte Bestellung

Mit einer kurzen Wartezeit (keine Lagerware) habe ich alle Teile wie bestellt erhalten und meine Anfragen wurden prompt beantwortet.
Gerne wieder

Lieferung kommt bisher auch nach 14 Tagen noch nicht an. Kundendienst fühlt sich telefonisch nicht zuständig und ist anscheinend nur per Mail erreichbar. Auf eine Anfrage per Mail gibt es keine Antwort. Ware scheint laut Tracking Verfolgung immer noch nicht versendet zu sein und niemand hilft einem weiter. Einen so schlechten Service habe ich wirklich schon lange nicht mehr erlebt.

100% Zufriedenheit! Angebote, Preise, Lieferung, Service, alles bestens! Danke ;-) !

Sehr guter, schneller Service. Auf Reklamation eines beschädigt gelieferten Artikels folgte umgehend Ersatzlieferung. Bin sehr zufrieden!

Nichts zu beanstanden. Alle Produkte meiner Bestellung (Raspberry Pi 4, Hülle, Netzteil, Kühlkörper, SD-Karte) waren im Gesamtpaket günstiger als bei der Konkurrenz. Die Lieferung erfolgte reibungslos und relativ schnell. Der Shop war übersichtlich und bot eine große Auswahl.

Kontakt (für Lieferservice) nur per Mail. Die Lieferung lässt sich warten.....Nie wieder!

Ich habe mir einen weiteren Raspberry bei BerryBase gekauft. Bisher war ich mit BerryBase durchaus zufrieden, hatte aber auch noch keinen Fall der notwendigen direkten Kontaktaufnahme.
Dabei habe ich mit Absicht nur offizielles Raspberry-Pi-Zubehör bestellt (Netzteil, HDMI-Kabel, Gehäuse), um böse Überraschungen zu vermeiden. Leider wurde mir beim Kauf des Blackberry 4 als offizielles Raspberry-Pi-HDMI-Kabel ein Standard-HDMI Kabel von der Webseite empfohlen und ich habe nicht genau hingeschaut und dieses bestellt.
Da war natürlich die (negative) Überrraschung groß, als das gelieferte Kabel nicht passte, da sich ein Micro-HDMI-Anschluss am Raspberry befindet. Also habe ich heute bei BerryBase angerufen, ob man das Kabel tauschen könnte bzw. mir wenigstens das korrekte Kabel ohne Versandgebühren zusenden kann.
Leider gab es hier von BerryBase keinerlei entgegenkommen. Ich könne mir das passende Kabel bestellen, aber dann entsprechend Versandgebühren bezahlen.
Es ist für mich unverständlich, dass ein Unternehmen in der heutigen Zeit nicht auf seine Kunden eingeht. Ich habe bisher mehrfach Raspberrys bei Berrybase gekauft. Allerdings war dies nun das letzte Mal.
Bei einer Bestellung von über 100 EUR habe ich die Grenze der Versandkostenfreiheit bei BerryBase dreimal überschritten, Es wäre also ein Leichtes ein passendes Kabel oder einen Adapter versandkostenfrei zu schicken.

Shop-Navigation: Mangelhaft, da falsches HDMI-Kabel vorgeschlagen
Kundenservice: Unbefriedigend, da kein Interesse besteht, das Problem zu beheben und auch auf Kompromissvorschläge meinerseits nicht eingegangen wird.

Schade und auf Nimmerwiedersehen BerryBase

Erstklassige Beratung sowie Video content und schnelle Bearbeitung von Anfragen zu Produkten.

Mir wurde ein "alter" Raspberry Pi 4 untergejubelt, der noch die alte, bekannte Schwachstelle am USB-C Anschluss hat. Und das, obwohl schon seit 8 Monaten die neuen Raspberrys (V1.2) produziert werden und im Handel sind.
Dadurch können einige Netzteile nicht für den Betrieb des Rpi's benutzt werden.
Berrybase hat auf Ihrer Webseite jedoch keinerlei Hinweis auf die Lieferung des "alten" Rpi-4 gegeben. Und ein kostenloser Umtausch wurde mir auch nicht angeboten.
Alles sehr enttäuschend und keinesfalls empfehlenswert!