BENNS Bewertungen 

465
TrustScore 4.5 von 5

4.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi fik en fantastisk sølvbryllupsrejse med MS Treasure, igennem Benns. Vores oprindelige destination til Mosel og Rhinen blev aflyst og erstattet af en tur gennem Holland og Belgien. Det var ikke de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hjemme efter en fantastisk ferie. 3 uger i Australien sammen med børn, svigerbørn og børnebørn. Herefter havde vi gamle en uge hvor vi besøgte gamle venner og kørte fra Brisbane til Sydney. Herfra fl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi har haft den mest fantastiske tur til Sydkorea og Japan i 22 dage og Benns hjalp os hele vejen igennem. Alt spillede efter det spændende program Benns havde strikket sammen til os. Vi fik oplevet e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi har haft to fantastiske ture til USA med Tina Stokholm Væggemose som vores kontaktperson hos Benns. Hun har været en stor hjælp både før, under og efter rejsen. Kæmpe anbefaling.

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

465 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.7

Alle Bewertungen

(465)

26 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rene er en god lytter. Fangede hurtigt hvad vores ønsker var, og tilpassede rejsen derefter

Først og fremmest god dialog om rejsen, så forventninger var afstemt.
Tydeligt at René havde kendskab til steder vi ville besøge.
Store regnmængder lukkede akut et af de planlagte besøgs steder. Rene ændrede hurtigt til et alternativt sted, som 100% matchede de ønsker vi havde - flot gået..
Alt var tilrettelagt perfekt derefter, og endte med den skønneste ferie.
Mvh Rikke og Søren

17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Hej Rikke & Søren

Stort tillykke med brylluppet og mange tak for jeres fine anmeldelse af jeres netop overståede bryllupsrejse til Victoria Falls & Sydafrika.

Jeg er utrolig glad for at høre, at I havde en god togrejse med Rovos Rail og efterfølgende safarioplevelser i Kruger-området. Det er rart at høre, at I syntes om alternativet jeg fandt til jer i Karongwe Game Reserve, da den anden lodge jo desværre blev oversvømmet inden afrejse.

Jeg håber at vi kan være behjælpelig med en rejse på et andet tidspunkt, hvis I skulle få lyst til at flygte væk fra det danske vintervejr 😊

Mange hilsner fra
René – BENNS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk rejse til Victoria Falls arrangeret med kun 3 uger til afrejse.

Med kun 3 uger til afrejse fik Benns arrangeret en fantastisk rejse til Victoria Falls i Zimbabwe med udflugt til nationalpark i Botswana og efterfølgende tog til Sydafrika med Rovos Rail. Fantastisk hotel lige ved vandfaldene og af og til vilde dyr i haven.

21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Hej Torben

Mange tak for din fine anmeldelse af jeres rejse til Victoria Falls & Sydafrika med Rovos Rail.

Jeg er glad for at det lykkedes og få jer afsted med så kort varsel og at I havde en fantastisk rejse rundt i det sydlige Afrika.

Det har været en fornøjelse at hjælpe jer med at sammensætte jeres rejse, og jeg håber, at jeg får lov til at hjælpe jer igen en anden gang, når rejselysten melder sig 😊

Med venlig hilsen
René | BENNS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De er gode til at lytte, og tilbyde det der matcher

Vi (2-pers) planlægger et Australien-trip på egen hånd med bla. Auto-camper, og udflugter til Uluru mv. Vi tilmeldte os Webinar d. 12/1-26 og fik rigtig god info om steder og muligheder. Derefter tog jeg kontakt, og blev henvist til Maria på Benns-kontoret, som vidste alt om Bangkok til AU . Via telefon fik jeg enestående sparring og anbefalinger fra hende. Hun var bekendt med mange ture vi ikke kendte til, og hendes anbefalinger var uvurderlige i valg bil, udflugter og hoteller.
Personalet på Benns ved hvad god service rådgivning er, og næste gang vi skal på udflugt, til Øst,Vest, Nord eller Syd er det stedet jeg tager kontakt til som det første. De er firstClass til at afkode om det er 2-stjernet eller 5-stjernet man går efter. De anbefaler altså også et 3/4-stjernet, hvis de ikke kan stå inde for det lavere niveau. Min bedste anbefaling, at få deres bud med ind over!

30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Kære Hans

Tak for din fine anmeldelse.

I er velkomne til at kontakte os en anden god gang, og så håber jeg, vi får jer ud at rejse 😊

Mvh. Maria | BENNS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi havde en helt fantastisk Safari og…

Vi havde en helt fantastisk Safari og solferie til Tanzania og Zanzibar i oktober 2025. Sophia hjalp os med at planlægge turen for 5 voksne, og alt klappede bare. Samarbejdet med Leopard tours var også super. Benns rejser og Sophia får de bedste anbefalinger herfra 😎. Bh familien Bendsen

10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Kære Gitte

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Hvor er det bare dejligt at læse, at I havde en fantastisk rejse i Tanzania og at alt klappede på turen. Tanzania er bare fantastisk!

Jeg håber I vil kontakte BENNS en anden gang, når rejselysten melder sig igen.

Rejsehilsner fra Sofia
Rejseekspert hos BENNS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vil helt sikker bruge Benns rejser igen…

Vil helt sikker bruge Benns rejser igen - super service af en dygtig rejse konsulent
Kan varmt anbefales

24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Kære Benny.

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de flotte ord.

Jeg er rigtig glad for at høre, at I havde en god ferie ombord på Allure of the Seas og at I har været tilfredse med samarbejdet.

Det har været en fornøjelse at hjælpe jer med at få rejsen på plads, og jeg håber, at jeg får lov til at hjælpe jer igen næste gang, rejselysten melder sig.

Rejsehilsner fra Charlotte
BENNS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hjemkommet efter 5 fantastiske ugers…

Hjemkommet efter 5 fantastiske ugers ferie i Canada og USA, herunder krydstogt og ophold i Alaska er vi meget tilfredse med turen, som blev planlagt i samråd med Anders. Anders er en god sparringspartner, som eksempel kan nævnes at vi ønskede 7 dages ophold i Alaska, men Anders rådede os til 4 dage - hvor var det godt vi lyttede. Sidste del af turen havde vi lejet en bil, men der var problemer med udlejningsfirmaet, som Anders løste straks. Det er femte gang vi har købt rejser hos Benns og vi er meget tilfredse.

18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Hej Kaja

Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord her på Trustpilot.

Skønt at høre, I har haft en fantastisk rejse i både USA og Canada, hvor I oplevet en masse forskellig natur. Et krydstogt op til Alaska er altså også bare noget helt særligt.

Jeg glæder mig til at høre, hvor næste eventyr går hen.

Med venlig hilsen
Anders | BENNS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vi brugte Benns Rejser til en studietur…

Vi brugte Benns Rejser til en studietur til Bremen, men oplevede desværre en meget dårlig service og manglende koordinering.

Ved hotellet var navnene forkerte, hvilket gav store forsinkelser ved check-in. Antal værelser stemte heller ikke overens med det aftalte.

Første restaurant nægtede i starten at servere vin på flasker, selvom det var lovet – først efter klage fik vi det ændret.

Anden restaurant (Palmira) nægtede helt at servere alkohol, trods klare aftaler om det modsatte. Vi måtte tigge os til at medbringe vores egen alkohol. Ingen dessert, og vi måtte selv købe baklava for ekstra betaling.

Som det værste blev jeg efterfølgende ringet op af ejeren af restaurenten der krævede flere penge personligt af mig – en yderst ubehagelig situation.

Vi valgte netop Benns for at undgå den slags problemer, men vi har på ingen måde fået den service, vi betalte for. Jeg vil ikke bruge Benns igen, og kan ikke anbefale dem til andre.

11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Hej Halil.

Vi er naturligvis meget kede af at høre at I har haft disse udfordringer på jeres rejse, det er naturligvis ikke tilfredsstillende.

Hvis der opstår problemer på rejsen er det meget vigtigt I kontakter os eller vores lokale samarbejdspartner, på de numre der er med på jeres voucher, så vi har mulighed for at hjælpe jer og løse evt. udfordringer med det samme. Vi har bemanding på vores nødtelefon hele døgnet, for netop at kunne hjælpe hvis og når der opstår problemer.

Jeg ved at du er i dialog med rejsekonsulenten på rejsen, og at der er ved at blive fulgt op på sagen, og vi holder naturligvis kommunikationen frem til der er en afklaring.

Med venlig hilsen
Lars Olsen, Salgschef, BENNS grupperejser

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Min familie og jeg er lige vendt hjem…

Min familie og jeg er lige vendt hjem fra en ferie i Malaysia, hvor vi brugte Benns rejser. De fik sørget for at vi fik 2 skønne uger med masser af gode og spændende oplevelser, den ros skal de have, så ønsker du/I en ferie, men kan ikke overskue at planlægge og bestille jeres gøremål, er Benns klart en god option.

Dog følte vi at hjemturen var dømt til at gå galt. Vi havde en mellemlanding i Singapore hvor fra vi skulle videre til KBH. Der var simpelthen ikke nok tid fra at vi lander i Singapore, til at vi skal med næste fly! Dette bliver endda påtalt inden vi tager afsted, da vi har en snak med en af jeres medarbejdere, som bedyrer at transferen sagtens kan nås.
Det resulterer i at vi må LØBE fra den ene ende af lufthavnen til den anden på kun omtrent 10 minutter, hvilket resulterer i at vi når vores fly i ABSOLUT SIDSTE MINUT! Nu står vi tilbage her i Danmark, hvor vores bagage ikke er kommet med hjem, fordi I ikke har givet os nok tid til vores transfer.

Alt i alt var vi glade for rejsen og det der var planlagt for os, men pænt skuffede over hvordan I havde planlagt vores hjemrejse, især fordi jeres medarbejder sagde go for den?!

30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk familiekrydstogt i det græske ø hav

Grundig og superkompetent rådgivning og planlægning fra Malene V. betød at vi fik et fantastisk familiekrydstogt i det græske ø-hav. Vi var 12 personer afsted med Norwegian Viva. Dejligt at kunne tage afsted og nyde en veltilrettelagt ferie hvor der var sørget for fint hotel til ekstra overnatning, al transport og bagageopbevaring. Krydstogtet med Norwegian Viva var virkelig godt og med masser af udfoldelsesmuligheder for os alle - uanset alder. Det var spændende at se Rhodos, Kreta, Santorini og Mykenos. Det allerbedste var dog at besøge Istanbul. Det var en stor oplevelse.

5. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Kære Bente

Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse 🌟

Det var en fornøjelse at hjælpe jer med at planlægge jeres familiekrydstogt i det græske ø-hav. Jeg er så glad for at høre, at både skibet, hotellet, transporten og destinationerne – ikke mindst Istanbul – gav jer så mange gode oplevelser.

Det er netop sådan nogle rejser, der gør mit arbejde til en fornøjelse, og jeg håber, jeg får lov at hjælpe jer med endnu en tur en anden gang.

Med venlig hilsen
Malene Vester | BENNS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi vil gerne sige tusind tak til dig…

Vi vil gerne sige tusind tak til dig Lotte Sand - vi havde den skønneste tur ever til USA. Vi er lige kommet hjem efter en 17 dages rundrejse i sydstaterne.

De dejligste oplevelser og områder. Det var en kæmpe fornøjelse, og en tur vi aldrig glemmer.

Biludlejning, hoteller og forhåndsreserverede udflugter - der var intet at sætte en finger på. Det hele kørte som smurt.

Så en KÆMPE tak fra os til dig Lotte. Du har hørt os, og vi fik den rejse, vi ønskede 😊

Det er bestemt ikke sidste gang at vi bruger Benns og Lotte. Vi har allerede kig på hvilket område i USA, vi skal besøge næste gang.

22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Hej Heidi og Thomas

Tak for den fine anmeldelse og dejligt at høre I har haft en rigtig god tur og fik en masse oplevelser ud af rejsen.
Det har været en fornøjelse at arbejde sammen med jer omkring hele jeres rejse, og I skal være velkomne til at vende tilbage i fremtiden, skulle en anden rejse komme på tale.

Med venlig hilsen
Lotte | BENNS

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vi har haft en helt fantastisk rejse…

Vi har haft en helt fantastisk rejse til det vestlige Canada som levede helt op til vores drømme, som vi kan takke Benns - Anders for
Anders var god til at lytte til hvad vi gerne ville og komme med gode forslag, og hvor meget hjælpsom til at reservere og bestille nogle ting fra os hjemmefra det gjorde at vi tog afsted med alt som det skulle være i en mappe, som vi godt kan lide det og det kørte på skinner det hele en dejlige oplevelse.
Og vi vender helt sikkert tilbage hvor vi skal noget nyt.

4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Hej Annette

Tak for anmeldelsen ifm. jeres rejse til Canada.

Det har været en fornøjelse at hjælpe med at planlægge jeres fantastiske rejse, så jeg er rigtig glad for at høre, I har haft en god tur, hvor alt er gået planmæssigt. Canada er bare på alle måder et skønt land at rejse i.

Jeg vil glæde mig til at høre fra jer næste gang.

Med venlig hilsen
Anders | BENNS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pakkerejse til Island og USA

Vi købte en pakkerejse til Island og USA og blev betjent af Maria Bunzel.
Vi er nu kommet hjem fra ferien og alt spillede. Planlægningen var rigtig god både med placeringen af hotellerne, som var perfekt og med de forslag til aktiviteter vi kunne se/opleve.
Vi har løbende både inden rejsen og under rejsen haft kontakt til Maria og fået en rigtig god betjening.
Vi kan kun anbefale Benns

8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Kære Peder.

Velkommen hjem og mange tak for den meget fine anmeldelse.

Dejligt at høre, at I havde en fantastisk rejse til Island og USA. To dejlige, men meget forskellige rejselande.

I må endelig sige til, når rejselysten melder sig igen.

Med venlig hilsen
Maria | BENNS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg har benyttet Benns som…

Jeg har benyttet Benns som rejsearrangør på vores 9. klasses tur til Kreta.
De ordnede flyrejsen og indkvarteringen, som alt sammen var meget tilfredsstillende.

25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Hej Karina,

Mange tak for din fine anmeldelse, og dejligt at høre I har haft en tilfredstillende tur.

Det har været en fornøjelse at arrangere jeres studietur til Kreta, og jeg vil meget gerne være behjælpelig hvis I skal på studietur igen næste år.

Med venlig hilsen
Lasse | BENNS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En oplevelse for livet.

Mange tak til Benns og Anders for at være med til at lave en perfekt tur til det Vestlige Canada. I har formået at finde det helt rigtige for os ved at lytte til vores ønsker og komme med forslag, og alt det I har booket til os har været rigtig godt og været centralt i forhold til hvad vi skulle opleve. Jeres udførlige beskrivelser på rejsedokumenterne gjorde det nemt og overskueligt da vi var i Canada. En speciel tak til Anders.

17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Hej Jørgen

Velkommen hjem fra Canada og tusind tak for de pæne ord her på TrustPilot.

Jeg siger også tak for en god dialog om rejsen. Godt at høre, det har været en fantastisk tur, der har levet op til forventningerne.

I er altid velkomne til at kontakte os en anden gang.

Med venlig hilsen
Anders | BENNS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk planlægning af tur til Canada

Tak til Benns for en fantastisk planlægning af vores tur til det vestlige Canada. 
Tidsplan, bookninger af overnatninger, oplevelser. Alting spillede og vi kunne bare nyde ferien og slappe af. 
Behagelig kommunikation ved bestilling og opfølgning. Jeg satte pris på Jeres rejsedokumenter med instruktioner. Jeg følte mig meget velforberedt og tryg. 

31. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Hej Janne

Mange tak for de pæne ord her på Trustpilot. Skønt at høre, I har haft en rigtig god rejse, hvor I har kunne nyde den flotte natur i Canada.

I er selvfølgelig meget velkomne til at kontakte os igen næste gang, I har mod på at opleve verden.

Med venlig hilsen
Anders | BENNS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helt igennem god rejsevejledninger og…

Helt igennem god rejsevejledninger og rådgivning. Kan varmt anbefale Benns.

11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Hej Henning

Mange tak for din anmeldelse og velkommen hjem fra Canada.

Jeg er glad for at høre, I har følt jer godt klædt på til rejsen. Forhåbentlig har I fået en masse gode minder med hjem fra den fantastiske natur i det vestlige Canada.

I skal være meget velkomne til at vende tilbage en anden gang.

Med venlig hilsen
Anders | BENNS

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Rejse med plads til forbedringer

Vi rejser meget og mest på individuelle ture. Albatros, Nyhavn, Jysk Rejsebureau, Gaia og Profil er de selskaber vi oftest har rejst med. Vi er pensionister og rygproblemer, så det skal være rigtig gode hoteller, gode fly, gode ture mm. Altså lidt luksus.
10 mdr før denne rejse skulle finde sted, så vi en spændende tur, udbudt af Benns, med krydstogt fra Sydney til Hawaii. Vi tog skriftlig kontakt til Benns. Skrev og talte med dem flere gange. Vi ville via Singapore, da vores søn med familie bor der. Vi ville flyve på business class pga meget dårlig ryg og de lange flyture. Vi havde selv forslag til hoteller i såvel Sydney som Honolulu. Vi blev dog overbevist om, at de hoteller Benns havde valgt, var mindst lige så gode, som dem vi ønskede, så det accepterede vi. Det skulle vi ikke have gjort. Hotellet i Sydney var snarere et hostel og receptionisten sagde også ved indcheckning, at hotellet var meget slidt. Og det var det. Det lå tæt ved krydstogtskibene, men det gjorde det hotel vi foreslog også. Hotellet i Honolulu lå tæt på stranden, men med en vej imellem. Vores forslag lå direkte på stranden. Det var et trestjernet familiehotel vi fik. Altså næsten umuligt at bruge den relativt lille pool midt på dagen. Der var intet opholdsrum overhovedet på hotellet. Ingen steder at sidde og spille brætspil mm. En aften ved 20,30 tiden satte vi os sammen med et andet dansk par ved poolen. Godt nok var der utrolig snavset og vådt, men der var ikke andre steder vi kunne være. Vi blev hurtigt smidt væk. Poolen lukkede kl 20. Vi var i tøj vi havde været ude og spise i, så der var ingen risiko for, at vi skulle bade, men det var den store vagt ligeglad med.
Tilbage til fly. Vi fløj med Singapore Airlines til Singapore og også til Sydney. Fra Honolulu skulle vi med Air Canada? Her skulle vi have været mere opmærksom. Først Honolulu-Vancouver. 6 timer om natten hvor vi havde betalt for business class, men det havde det fly ikke, så det var stort set siddende opret hele turen. Ikke godt for en dårlig nyopereret ryg. Så til Toronto og endelig København med gode fly. Fremme i Aalborg to dage efter vi fløj fra Hawaii. Havde vi fløjet Honolulu-Los Angeles-København havde vi sparet 8 timer.
Da vi så spurgte Benns et par måneder før afgang, om hvilke sæder vi havde, fik vi besked på, at det kunne ikke bestilles før 24 timer før afgang. Vi har fløjet med Singapore Airlines mange gange, og ved der kan reserveres sæder samtidig med bestilling. Da vi sagde det til Benns, fik vi igen standardbeskeden om, at man ikke kunne bestille plads før 24 timer før. Så en ekstra linie om, at da vi fløj på business class kunne vi godt. Vi spurgte Benns om de aldrig havde gæster på business class. Jo jo. Hvorfor ved de så ikke at man på ihverfald Singapore Airlines og Air Canada kan bestille plads ved køb af billet? Der blev så bestilt plads til os. Vi ville selvfølgelig sidde sammen. Vi fik besked på at vi havde fået gode pladser. På Vancouver-Toronto hvor figurationen var 1-2-1 fik vi plads på hver sin side af gangen. Det ændrede vi selv til sæder ved siden af hinanden. Toronto-København fik vi plads bag hinanden. 8 timer. Midtersæderne var optaget. Vi har da aldrig prøvet at flyve business class uden at sidde sammen og uden, at rejsebureauet har booket vores billetter og aldrig fået beskeden, at de ikke kan bestille.
Vi har et udestående med transfer i Sydney. Først var Benns totalt afvisende, da de jo ikke var tilstede og set hvad der var sket. Efter endnu en henvendelse fik vi tilbudt 500 kr til dækning af taxiomkostning. Det var ikke et spørgsmål om pengene, så vi afviste at Benns betalte os, det var det Australske selskab, der skulle refundere vores omkostning. Her efterfølgende igen afvisning fra Benns, men da vi så bad om adresser, har vi pludselig fået de ønskede henvisninger.
Et forslag til forbedring på krydstogter er, at der vælges fri seating istedet for fast tid. Det er ikke sikkert man ønsker at spise 20,30 hver aften. Det bliver også nemt hastværk på den tid, da de gør klar til næste dag.
Skal vi rejse med Benns igen, vil vi være oppe på tæerne fra start og kontrollere det hele og ikke lade os overtale til noget, vi har et andet ønske om.

1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Kære Karl Aage

Det er naturligvis meget beklageligt, at der er dele af jeres ellers spændende rejse, som ikke har levet op til jeres forventninger. Hos BENNS er det naturligvis altid en prioritet, at vores kunder er mest muligt tilfredse med rejsearrangementet.

I forhold til flydelen så tager vi altid udgangspunkt i den bedste løsning i forhold til priser og rejsetider. I jeres tilfælde betød det, at vi tilbød jer en udrejse til Sydney med Singapore Airlines og en hjemrejse fra Honolulu med Air Canada. De foreslåede fly accepterede I sammen med tilbuddet.

Desværre er sædereservation før check-in ofte forbundet med et gebyr for valg af sæder. Dette gør sig i stadig højere grad også gældende på business class-billetter.

Vi beklager, hvis vi ikke har været tydelige nok ift at kommunikere dette videre til jer.

I Sydney havde vi valgt det 4-stjernede hotel Sydney Harbour Hotel til jer, mens vi havde valgt det ligeledes 4-stjernede Twin Fin Hotel i Honolulu. Det er hoteller, vi historisk har brugt til flere af vores kunder, og aldrig har vi fået en dårlig respons herpå. På Tripadvisor får hotellerne ca. 4,0 ud af 5 stjerner, men efter jeres tilbagemelding vil vi naturligvis kigge nærmere på, om hotellerne stadig lever op til de forventninger, vi har.

I forhold til episoden omkring transferen i Sydney er svært for os som rejsebureau at vurdere, hvad der er foregået mellem jer og transferselskabet. Som goodwill har vi jo tilbudt dig at betale for jeres taxa (500 kr.) – og dette tilbud står naturligvis stadig ved magt.

Vi er oprigtigt kede af, at jeres oplevelse ikke blev, som I havde håbet, og vi håber, at I trods alt har haft nogle gode minder med hjem.

Vi tager jeres feedback med os i vores fortsatte arbejde med at forbedre vores service.

Heine | BENNS

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Spændende transanlantisk krydstogt til Argentina,Brasilien,Kap Verde,Las Palmas,Marokko,m.m

Vi var med Costa Favolosa og det kan bestemt ikke anbefales til nogen. Mange fik på skift maveinfektioner og størsteparten af de ombordværende blev syge med luftvejsinfektioner og nogle med lungebetændelser! På skibet kendte de til problemet men der blev ikke gjort noget for at forhindre det. Problemet var den meget voldsomme aircondition,den skulle være stoppet og været renset. Bakterierne fløj jo bare rundt!! Det ødelagde en ellers veltilrettelagt tur.Vi har været syge siden vi kom hjem d. 16/4. Det er ikke Benns ansvar,men nogen må jo råbe det rederi op!!!

26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Kære Anita

Tusind tak for din anmeldelse og vores gode samarbejde igennem hele processen.

Vi vil naturligvis beklage jeres uheldige oplevelse med sygdom ombord på jeres krydstogt med Costa.

Generelt er det naturligvis en stor prioritet for rederierne at holde bakterier ude af skibene. Efter din henvendelse vil vi naturligvis række ud til Costa for at høre deres version af, om der har været ekstra meget sygdom på netop denne specifikke afgang.

Trods tilfældet med sygdom vil vi håbe, at I vil kontakte BENNS igen i forbindelse med fremtidige rejser.

Charlotte, BENNS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi arrangerede en studietur til London…

Vi arrangerede en studietur til London med Camilla. Hurtig respons, god service og altid tilgængelig. Kan varmt anbefales.

25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Hej Ramazan,

Tak for den fine anmeldelse. Det sætter jeg og BENNS stor pris på.

Du må endelig sige til en anden gang du har brug for en studierejse, så vil jeg med glæde være behjælpelig med at arrangere den 😊

De bedste hilsner,
Camilla - BENNS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk krydstogt!

Netop hjemvendt fra et fantastisk krydstogt i Caribien arrangeret af Charlotte G. fra Benns i Holstebro. Vi har igennem hele bestillingsprocessen fået en super professionel rådgivning, og alle Charlottes forslag og anbefalinger til turen viste sig at sidde lige i skabet!
Alt klappede!
Vores bedste anbefalinger af Benns!!!!

20. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BENNS-Logo

Antwort von BENNS

Kære Peter

Tusind tak for den fine anmeldelse og de søde ord. Virkelig skønt at høre at I har haft et godt krydstogt i Caribien og at det hele gik planmæssigt.

Det har været en fornøjelse at samarbejde med dig omkring planlægning af rejsen og vi er rigtig glade for at I valgte BENNS.

Jeg vil glæde mig til at høre fra jer en anden god gang, når rejselysten melder sig.

De bedste hilsner - Charlotte
BENNS

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr