Beaumotica Bewertungen 

Hier een Philips Hue Ensis lamp gekocht. En deze door destijds Beaumotica laten installeren. Nu, een paar maanden na het verstrijken van de garantietermijn van 2 jaar is een van de buizen van de lamp kapot.vervangen is niet mogelijk, Robbshop doet niks (want was bij Beaumotica gekocht) en ook Philips schermt met garantietermijn. Dus een dure lamp is binnen 3 jaar onbruikbaar en als klant heb je het nakijken. De klantenservicemedewerker is overigens vriendelijk. Maar hij kon verder ook niets betekenen.

Jammer dat dit bedrijf ook kopje onder is gegaan. Helaas zie ik dit pas te laat.

Altijd erg goede ervaringen gehad, duidelijke professionele en vooral gepassioneerde uitleg over de diverse producten maar ook zelfs allerlei handleidingen (bijv. koppelen van de oudere Philips Living Colors aan de HUE Bridge.

Hopelijk kunnen ze nu samen met Robbshop de service en passie weer verder doorzetten.

Tot vandaag nog nooit van Baeumotica/Robbshop gehoord. Tot vandaag want vanmorgen zie ik een mail in mijn inbox van dit bedrijf. Een promotiemail. Hieruit blijkt dat Beaumotica/Robbshop de OPT-IN regels overtreedt. Dus met de wet nemen zij het niet zo nauw. In de mail wordt aangekondigd dat Beaumotica voortaan Robbshop heet met als toevoeging: “We love smart”. Als ik naar de reviews van Beaumotica en Robbshop kijk moet je daar toch een vraagteken bij zetten als je tenminste weet wat SMART betekent.

Product in mei retour gestuurd omdat het niet in mijn bestaande systeem past, wekenlang niets horen. Zelf achter aan gaan en uiteindelijk geld terug toegezegd. Maar helaas volgt faillissement….. weg 89 euro vervolgens maken ze doorstart en komen voor gedupeerden met een bericht dat ze na het invullen van gegevens via een link een shoptegoed ontvangen ……
Maar helaas hebben zogenaamd gegevens van de retourafdeling niet meer en je kan fluiten naar je centen
Moet allemaal maar kunnen in NL doorstarten en weer nieuwe klanten duperen

Beaumotica zou een doorstart hebben gemaakt !!!
Eind oktober een bestelling gedaan en geleverd gekregen.
Product retour gestuurd, omdat het niet naar wens was.
Geen enkel bericht over ontvangst of terugbetaling. ontvangen.
E-mail hierover verstuurd, maar geen antwoord terug.
Gebeld, maar op een belverzoek wordt niet gereageerd.
Maandagmorgen half 9 begonnen met bellen.
Bandje met ingesproken tekst.
Rond 9 uur bandje met andere tekst.
Er wordt gewoonweg niet opgenomen.
Hoog tijd om in Breda eens polshoogte te gaan nemen.

Lamp kapot geleverd, om een nieuwe te krijgen moest de kapotte lamp geretourneerd worden, hier kreeg ik nog contact. Maar na het retour gestuurd te hebben is er op geen mogelijke manier meer contact te krijgen. Geld kwijt dus! Oplichters.

Kapotte lamp met doorgebrande transformator, maar Beaumotica geeft niet thuis. Ik ga hier niets meer bestellen.

I ordered multiple rather expensive Philips Hue lights. 2 out of 3 products were delivered and were faulty out of the box.

I send an email (because they are not reachable per phone) explaining the situation including pictures to demonstrate what was/is wrong with the goods. I only received a response after 6 weeks, indicating I should request a guarantee request with Philips themselves.

I tried this route but did not work because the forms had errors, unable to articulate the issues.

I emailed Beaumotica again to ask THEM to resolve the matter only resulting in a second email (after 4 weeks) I really should engage with Philips.

This is a breach on consumer rights. I really like the webshop, they have brand range of goods, however if you have a problem, you are on your own.

I will not recommend to buy goods through them.

Mijn bestelling retour gestuurd, nog steeds geen terug betaling ontvangen! Inmiddels 3x gemaild met klantenservice 2x terugbelverzoek ingesproken maar er komt geen reactie!!! Ik wil n update betreft mijn retouren en terugbetaling!Het gaat om €191,-
Waardeloos dit!!!!!! Pas op voor je hier iets besteld!!!

Onlangs producten besteld welke vanwege faillissement niet geleverd konden worden. Ondanks teleurstellend nieuws goede e-mail communicatie met klantenservice. Zonet bericht gekregen dat ze een doorstart maken en dat mijn bestelling wordt omgezet in een shop tegoed.
Dank voor deze oplossing.

Ik heb een bestelling geplaatst in mei 2023. Het is nu begin juli 2023 .... nog steeds niks ontvangen. Ze zijn niet te bereiken via de telefoon en pp email reageren ze niet.
Ik heb geen vetrouwen in ze!!!

Ruim 2 jaar geleden een grote bestelling gedaan en prima geholpen, zowel door klantenservice als in levering en kwaliteit van producten. Toen echt 5 sterren, wat ook blijkt aan eerdere reviews.
Zonde dat ze/ jullie failliet zijn. Hoop van harte dat er een doorstart mogelijk gaat zijn voor jullie en klanten!

Diverse keren gemaild. Ik heb een buitenlamp gekocht in Januari. Nu doet hij het niet meer en probeer de klantenservice al twee weken te bereiken per telefoon en per mail. Geen reactie.

Geen bestelling ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar en geen reactie op e-mails

kan geen telefonisch telefonisch contact krijgen omtrent mijn bestelling. Je kunt alleen technische ondersteuning krijgen. Ik zit namelijk al 2 weken te wachten op mijn bestelling

Hier een zelfde ervaring: bestelling geplaatst van hue lampen. Ook na 7 dagen gemaild en vandaag 22 juni mail van curator dat de zaak failliet is. Maar de online webshop is nog gewoon 24 uur per dag open.

We hadden 39 Philips Hue GU10 White Ambiance lampen besteld (meer dan 700,- Euro). Na 6 dagen nog niets gehoord. Mailtje geschreven. Volgende dag gebeld (alleen antwoordapparaat) met verzoek om contactopname. Nu dag 9 order geannuleerd en bij andere winkel besteld. Het is niet erg, als het een keer langer duurt (ik weet dat de HUE lamepen schaars zijn), maar wees wel bereikbaar om opties (helft leveren etc) te bespreken. Gelukkig was het gisteren de langste dag en zitten we niet snel in het donker. Maar zo behandel je je klanten niet.
Heel slecht (hoop dat het geld snel terug komt)!

Update ik krijg net een bericht binnen:
Faillissement Beaumotica B.V.
Helaas moeten wij u mededelen dat Beaumotica B.V. op 20 juni 2023 in staat van faillissement is verklaard door de rechtbank Zeeland-West-Brabant. Daarbij is de heer mr. F.F.J. Froger van Rassers Advocaten te Breda door de rechtbank Zeeland-West-Brabant aangesteld als curator.

De site is nog steeds online!

Oh god, als ik de bestaande reviews over beaumotica lees houd ik mijn hart vast. Ook ik een bestelling gedaan en betaald waarvan idd staat snel geleverd. En nu radiostilte. Reageren niet op mail, telefoon gaat automatisch op bandje, op facebook krijg je een automatisch bericht en verder niks. Ben ik dan nu mijn geld kwijt?

Ordered two (different) lightswitches; After two weeks nothing was delivered; After an email I got the response That Product A was available, and they were waiting for Product B; That would arrive later that week.
Another two weeks later, still no delivery. Another email: Now Product B was available, but product A wasn't....
Meanwhile both products were still listed as available on their website.
I asked them for a refund and will find another shop.

OK in eerste instantie duurde het lang voordat mijn lampen kwamen, dus ging ik bellen, zag wat slechte reviews. Helaas klantenservice niet te bereiken, maar mijn e-mail werd wel meteen beantwoord! Duidelijke uitleg waarom er vertraging was met de hoeveelheid bestelde lampen. Ik moest rekenen op nog 1 a 2 weken. Paar dagen later waren alle lampen binnen!!